Geoposicionamiento por Gersón Beltrán

5 mapas para ver fotos geolocalizadas de Instagram

5 mapas para ver fotos geolocalizadas de Instagram

5 mapas para ver fotos geolocalizadas de Instagram

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Instagram es una de las redes que más ha crecido el pasado año 2014. En la actualidad tiene más de 300 millones de usuarios activos al mes y ofrece unas cifras espectaculares. Personalmente me gusta mucho y siempre digo que es “el Twitter de las fotos”.

Esta herramienta ofrece la posibilidad de geolocalizar las fotos que se publican de dos formas:

  • Mediante el uso de la pestaña “Agregar al mapa de fotos”, que nos permite tener una distribución sobre un mapa de todas nuestras fotos.
  • Mediante la pestaña “Nombre de esta ubicación”, que ofrece la posibilidad de insertar la localización en función de los sitios creados en Facebook Places o bien crear una nueva ubicación.

De momento, esa es la información que ofrece la propia herramienta, aunque existe otra posibilidad que es el uso de los hashtags (#) para indicar una geolocalización de un lugar determinado.

A partir de aquí surgen aplicaciones externas que utilizan la geolocalización de las fotos de Instagram para crear mapas muy interesantes. El uso de estos mapas es muy diverso, pero sin lugar a dudas el turístico es uno de los más destacados, ya que nos permite saber qué tipo de fotografías hace la gente en función del lugar donde se encuentra y sobre qué temas:

Instahood

Localiza las fotos alrededor de un sitio.  Se trata de una sencilla aplicación en la que aparece en la parte izquierda un mapa y en la derecha las fotos de los usuarios. Mediante el uso del buscador o bien poniendo el marcador en un punto determinado del mapa, aparecen todas las fotografías de Instagram.  De esta forma, podemos observar qué fotografías están compartiendo los usuarios en torno a un lugar y analizar tendencias.

Con Instahood podemos situarnos en una zona turística del destino y ver qué fotografías hace la gente y de qué (recursos, personas, comercios, playas, etc).

Instahood_5 mapas para ver fotos de Instagram geolocalizadas 1

InstaSights maps

Mapas de calor con las zonas más populares. Es una aplicación que indica “los sitios más populares”  mediante el uso de mapas de calor (manchas de colores).  Se puede buscar en el mapa poniendo una ubicación y con la posibilidad de “Mostrar vistas del lugar”, de forma que aparecen fotos de esa zona en la parte inferior de la pantalla.  También hay una sencilla leyenda que permite ver las zonas más fotografiadas en función de si son las áreas más populares (que aparecen por defecto), áreas de comida más populares, áreas de compra más populares y áreas de vida nocturna más populares. Además se puede compartir el mapa en las redes sociales o insertarlo mediante el código html. Podemos ver un magnífico análisis de esta herramienta en el blog de Strageo hablando de “La libertad horaria comercial y las zonas de gran afluencia turística”.

Con InstaSights maps dispondremos de las fotos más populares de los sitios donde la gente compra o cena.

Instasight_texto

All our Yesterday’s

Fotos de amaneceres y atardeceres. Se trata de mapas dinámicos que muestran las fotos del atardecer y amanecer enviadas a Instagram, mediante la etiqueta en inglés, en las últimas 24 horas. La herramienta, creada por Michelle Chandra, muestra mapas en dos formatos realizados con la magnífica herramienta CartoDB. En un vídeo dinámico aparecen los amaneceres o atardeceres o bien en un mapa donde podemos buscar nuestra zona favorita y ver las fotos pulsando sobre los puntos geolocalizados.

Con All our Yesterday’s es posible saber dónde fotografían los amaneceres y atardeceres los turistas de cualquier destino turístico.

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Instaearth

Nuestra actividad y la de cualquier usuario geolocalizada. Es quizás una de las herramientas más completas, ya que permite buscar en todo el mundo fotos de Instagram geolocalizadas a partir de tres criterios: por localización, por usuarios o por etiquetas. Otras posibilidades son ver las fotos más populares, ver nuestro feed, ver nuestras fotos, analizar los likes que hemos hecho sobre el mapa, ver las fotos cerca de donde estamos, ver fotos a partir de un punto central y ver los sitios más populares del mundo con las fotos de los usuarios.

Con Instaearth analizamos las personas, las fotos y las etiquetas más utilizadas en nuestro destino turístico y con ello podemos seguir a esos usuarios desde la cuenta oficial y utilizar las etiquetas más populares.

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Mapstagram

Fotografías en tiempo real en Estados Unidos. Es una aplicación que de momento sólo está presente en diversas ciudades de EE.UU., pero que resulta espectacular al geolocalizar las fotos en tiempo real sobre el mapa. En este caso, hablamos de geolocalización en tiempo real, una información que no tiene validez de forma estática, sino dinámica y para momentos puntuales en el tiempo y en el espacio.

Con Mapstagram, si se realiza un evento en un sitio determinado, podemos seguir en tiempo real las fotos geolocalizadas que está publicando la gente desde el mismo sitio del evento.

5 mapas para ver fotos de Instagram geolocalizadas 5

Estos cinco mapas ofrecen muchas posibilidades de uso sobre todo en el ámbito del análisis, un estudio de mercado a tiempo real en una de las herramientas más populares e interesantes del momento y que puede beneficiar a nuestro negocio sin necesidad de invertir demasiado tiempo ni dinero pero si con imaginación y creatividad. ¿Conocías estas herramientas? ¿Se te ocurren más usos? Cuéntanoslo…y no olvides geolocalizar todas tus fotos en Instagram.

 

La geolocalización como herramienta de posicionamiento en Google

La geolocalización como herramienta de posicionamiento en Google

La geolocalización como herramienta de posicionamiento en Google

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Google es ahora mismo la entrada a Internet de la mayor parte de la gente y de los negocios. Es bien sabido que la mayoría de las búsquedas que se realizan no pasan de la primera página de buscadores y dentro de ésta otra gran parte se queda en los primeros resultados.

Por tanto, Google se convierte así en el centro de la urbe de Internet: hace años, para que un negocio fuera visible, tenía que estar en el centro de una ciudad o en la calle principal y por la propia ley de mercado ese era el sitio con el suelo más caro, bien por la propia accesibilidad al centro de la ciudad, bien por estar situado en una calle o carretera de gran afluencia y, en consecuencia, por el tráfico y los clientes potenciales.

Hoy en día el centro de la ciudad, la calle principal, el sitio donde más clientes potenciales hay es Google. Por ello, en las estrategias de los negocios hay que buscarser visible de la mejor forma posible (si no estás en Google, no existes).

La forma de aparecer en esa primera página de resultados puede ser distinta, en función de la estrategia que usemos y, de entrada, lo ideal es combinar varias acciones:

  • Posicionamiento natural (SEO): Se trata de aparecer por el trabajo realizado en la optimización de la web, la obtención de enlaces, las conversaciones generadas y el contenido publicado.
  • Posicionamiento de pago (SEM): Consiste en realizar publicidad, que aparece bajo el epígrafe de “anuncios” en las partes más visibles de la web, la superior izquierda y la columna de la derecha.
  • Posicionamiento por geolocalización (GEO): Esto es, localizar los negocios que disponen de una dirección física y que aparecen con el marcador de Google o bien en la parte superior derecha a través de un mapa.

Nos centraremos en la parte de la geolocalización como estrategia de posicionamiento en Google. Lo primero que se ha de tener en cuenta es la importancia creciente de Google My Business, del que hemos hablado en varias ocasiones: simplemente recordar que el hecho de tener nuestro negocio “reclamado” nos da acceso a tres elementos básicos:

  • El buscador Google, donde aparecerá en toda la parte derecha de la pantalla la ficha del negocio y con el marcador de geolocalización en la zona central.
  • El mapa de Google, donde aparecerá nuestro negocio localizado y con la posibilidad de saber cómo llegar a él.
  • La capa social Google Plus, donde aparecerá el negocio en forma de Página local.

El posicionamiento, es decir, el lugar que ocupan los negocios, depende de muchos factores, pero sobre todo de dos elementos vinculados con la reputación online: las puntuaciones con las estrellas y las opiniones con los comentarios.

Pero además hay redes sociales que sirven para posicionar tu negocio en Google de forma natural:

Facebook Places

El hecho de generar conversaciones y de tener el negocio geolocalizado (con dirección física) hace que se posicione mejor en Google, aunque la intención de Facebook es que se utilice su propio buscador y que funciona de forma muy similar a Google My Business, primando la reputación online.

Foursquare y Yelp

Tener lugares reclamados como negocios en ambas herramientas y de usarlo haciendo check-in y fomentando la participación hace que aparezca en los primeros resultados de búsqueda.

Pinterest

La opción de crear tableros con pines geolocalizados con la herramienta Place Pins o bien sin geolocalizar. pero poniendo un enlace desde la foto hace que se logre un posicionamiento muy bueno en Google.

Youtube

Al tratarse de una herramienta de Google, basta con trabajar un poco el canal y etiquetar y posicionar bien los vídeos para aparecer en la primera página de Google.

Instagram

De momento no se obtienen tan buenos resultados, pero es cierto que esta herramienta permite compartir su contenido de forma automática en Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr y Foursquare, lo que influye positivamente a su posicionamiento.

Twitter

Con el anuncio de Google de que aparecerán algunos tweets en los resultados de búsqueda puede haber un cambio significativo. Mientras tanto, el uso de esta herramienta también es un factor de posicionamiento.

Por tanto, uno de los objetivos que podemos plantearnos y alcanzar con la geolocalización es usarla como herramienta de posicionamiento natural, ¿ya lo has hecho? ¿Tienes ejemplos? Cuéntanoslo…

Foto: theglobalpanorama

Cómo hacer publicidad geolocalizada de tu negocio

Cómo hacer publicidad geolocalizada de tu negocio

Cómo hacer publicidad geolocalizada de tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Internet es un espacio de comunicación increíble que ha cambiado la historia reciente de la humanidad. En estos momentos, Google es prácticamente un monopolio en cuanto a la búsqueda de información y Facebook en la búsqueda de personas, aunque realmente ambos intentan acercarse: Google es un buscador que quiere ser una red social y Facebook es una red social que quiere ser un buscador.

Pero a pesar de las posibilidades de comunicación global y de desarrollo colaborativo que ha permitido Internet, no hay que olvidar que estamos hablando de empresas privadas que tienen intereses privados y se regulan por las normas del propio mercado.

Si acudimos a la raíz de esta situación, nos encontraremos con que la base de todo no es tan diferente como en el mundo offline y el marketing tradicional: la publicidad. Las plataformas sociales acumulan datos de los usuarios para luego ofrecerlos a otras compañías, con el fin de que segmenten la publicidad y, por tanto, mejoren su ratio de eficiencia y su conversión en ventas.

“Si una herramienta es gratuita, el producto eres tú”, se suele decir. Nadie da algo a cambio de nada y en la era del Big Data a las empresas les interesa ofrecer productos gratuitos y muy potentes (como el propio Google o Facebook), para lograr los ansiados datos que nos convierten en números y que nos clasifican en torno a algoritmos.

Se podría pensar que la geolocalización social que tiene un componente más “social”, como su nombre indica y, por tanto, no tan mercantilista, pero nada más lejos de la realidad. Estas herramientas tienen como fin último la publicidad, pero poniendo el foco en una publicidad basada en la geolocalización, lo que nos lleva a hablar demarketing local y de geomarketing.

La forma de trabajar de estas herramientas es siempre la misma: los negocios aparecen en las plataformas y los gestores del negocio tienen la opción de reclamarlos para tener su control, por lo que encontramos tres situaciones:

1.- Que el negocio no aparezca, con lo que es necesario crear un perfil y darlo de alta.

2.- Que el negocio esté sin reclamar, con lo que es necesario reclamarlo para poder tomar el control del mismo.

3.- Que el negocio esté reclamado, con lo que tan sólo hay que optimizar el perfil con la información y ponerse a trabajar.

Una vez se tiene el control del negocio. las plataformas te dan acceso a dos aspectos directamente vinculados con la promoción y la comercialización. y dirigidos directamente al perfil de clientes:

a) Clientes actuales

Ofrecen datos estadísticos sobre el perfil de los usuarios, su frecuencia de paso por el negocio, el uso, etc. Con ellos podemos medir si hemos alcanzado los objetivos planteados en función del tamaño del perfil del negocio, la participación, la influencia, la reputación, etc.

b) Clientes potenciales

Aquí entra directamente la publicidad, todas las herramientas disponen de Ads o formatos publicitarios que ofrecen como ventaja competitiva el tener una segmentación de clientes muy definida y, por tanto, poder hacer una publicidad muy dirigida y con mayores ratios de conversión, además de poder medir la efectividad de las mismas.

En resumen, no ha cambiado todo, simplemente es una evolución de la publicidad tradicional llevada al mundo online, es más, conectando ambos mundos y con lasventajas que ofrece Internet:

  • Alcance: El potencial de miles de millones de internautas.
  • Segmentación: Un alcance segmentado por la localización de los usuarios.
  • Monitorización: La posibilidad de medir todas las acciones.

Las cuatro herramientas de geolocalización social disponen de la posibilidad de realizar publicidad segmentada:

  • Facebook Adscon el nuevo servicio basado en la localización del negocio.
  • Google Adwords Express, con la posibilidad de realizar campañas a menos de 65 kilómetros del negocio.
  • Foursquare Ads, accediendo a la base de datos de usuarios de esta plataforma.
  • Yelp Ads, pudiendo hacer publicidad segmentada o incluso con un servicio Premium más potente.

En definitiva, por mucho que disfracemos de social a Internet, hay un componente claramente publicitario que además es la clave para entender cómo monetizan las plataformas su inversión, pero en cualquier caso eso nos interesa para nuestro negocio, ahora se trata de realizar una adecuada estrategia y plantearnos hasta dónde interesa generar contenidos y hasta dónde anuncios.

¿Has probado la publicidad geolocalizada? Cuéntanoslo…

Foto: Júnior Farias

Tres cambios en la geolocalización, Facebook, Foursquare y Apple Watch

Tres cambios en la geolocalización: Facebook, Foursquare y Apple Watch

Tres cambios en la geolocalización: Facebook, Foursquare y Apple Watch

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Las redes sociales siguen en una constante evolución, cambiando continuamente ylas redes de geolocalización no iban a ser menos. Al fin y al cabo, se trata de herramientas desarrolladas por empresas que, lógicamente, se mueven por intereses del negocio y en un entorno competitivo y, por tanto, se adaptan al mercado.

Este último mes hemos asistido a varios cambios importantes en la geolocalización, vamos a analizar algunos de ellos, porque nos dan las claves de hacia dónde camina Internet en este ámbito.

 

Facebook y los mapas de Nokia

Hasta hace poco, Facebook se proveía de la base cartográfica con Bing Maps, un servidor de mapas propiedad de Microsoft. Pero éste, a su vez, estaba utilizando los mapas de Nokia, que se denominaban Here, un intento de recuperar el valor perdido, ya que Nokia fue uno de los primeros en generar una magnífica cartografía en los dispositivos móviles de hace años.

Hace unos días saltó la noticia de que Facebook había cerrado un acuerdo para la absorción de Nokia. Aunque este extremo no ha sido confirmado. lo que sí es verdad es que Facebook ha integrado los mapas de Nokia en su apartado de información, de modo que ahora si vemos el mapa de un lugar, la base cartográfica es nueva.

Por tanto, ahora mismo la base de mapas de Nokia está presente -además del citadoFacebook- en Flickr, Amazon, Yahoo y en breve podría estar integrado enInstagram y en los dispositivos Android a través de Google Play.

Al final se trata de un intento de competir seriamente con Google Maps y parece que pueden al menos hacerle sombra. Lo que hace años se denominaba “la guerra de los mapas” continúa y, de momento, es una guerra comercial entre dos, ya que Apple Maps sigue sin salir adelante con la fuerza que podría llegar a tener, aunque no hay que subestimar a esta gran empresa que en cualquier momento puede entrar en el juego con fuerza.

 

Foursquare y sus badges

La otra noticia es que Foursquare volvía a recuperar sus badges, esa especie de “chapas digitales” que se entregaban como premio y fueron la base del pasado éxito de esta herramienta a través de la “gamificación” (no obstante el nombre viene del juego de las cuatro esquinas”. Además también recupera las alcaldías.

Aunque en realidad no vuelven a Foursquare como badges sino a Swarm comostickers. Sí, es bastante complejo, pero básicamente se mantiene la misma filosofía desde que dividiera en dos sus herramienta: Foursquare como una especie de buscador social, objetivo, donde podemos tener información sobre lugares y opiniones de los mismos, más dirigido al uso por parte de los negocios (que acaba en la publicidad de Foursquare Ads) y Swarm como una herramienta individual, subjetiva, donde podemos relacionarnos con nuestros amigos y entorno más cercano, y se dirige más al uso de particulares.

Este cambio ha dado algo de margen a Foursquare con los usuarios, muchos de los cuales utilizaban la herramienta gracias a esta “gamificación” o juego de “ganar” cosas, pero sigo sin encontrar a nadie que use Swarm más allá de hacer check-in (porque no hay más remedio), puesto que como herramienta del grupo de amigos ya está Whatsapp y otras aplicaciones de mensajería instantánea (por cierto, recomiendo descargar el magnífico eBook “Sistemas de mensajería instantánea para la empresa”).

Apple y su reloj inteligente

Por último, por fin Apple ha lanzado de forma oficial su Apple Watch, un reloj inteligente con el que quiere marcar la diferencia en estos nuevos gadgets. Se trata de un dispositivo que se supone que complementa al móvil y permite seguir trabajando con movilidad en el espacio, incorporando elementos vinculados con la monitorización de la salud o el deporte.

Bajo mi punto de vista, es un producto que va a funcionar gracias a la capacidad de Apple de crear tendencias y venderlas con un marketing espectacular, pero a nivel de uso no acaba de convencerme el tema de otro aparato de consumo que se une al MacBook, el iPhone y el IPad, entre otros. Todos distintos pero con elementos similares, no sé hasta dónde aguantaremos este consumo masivo de tecnología y esta “hiperconectividad”. Eso sí, la forma de unir lo antiguo (por la estética) con lo nuevo, como una forma de atraer a los consumidores de mediana edad a través de la nostalgia me parece sublime.

En definitiva, tres noticias distintas pero todas con un elemento central: la geolocalización: en los mapas de Nokia ahora integrados en Facebook, en el intento de Foursquare por salir adelante con un mercado estancado y posiblemente en retroceso y, por último, una nueva herramienta de movilidad en nuestra muñeca de la mano de Apple.

¿Qué te parece todo esto? ¿Demasiados cambios? ¿Tu negocio será capaz de adaptarse? Cuéntalo aquí…

Ahora Google muestra los precios de los hoteles en sus búsquedas

Ahora Google muestra los precios de los hoteles en sus búsquedas

Ahora Google muestra los precios de los hoteles en sus búsquedas

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

El sector turístico siempre ha sido una de las actividades más innovadoras y la primera que trasladó el concepto de web 2.0. de Tim O’Reilly a su sector con el Turismo 2.0.La revolución de Internet ha afectado profundamente al turismo y ha cambiado, entre otras cosas, la forma de distribuir los productos turísticos: las agencias de viajesonline, los metabuscadores, las redes sociales, la reputación online, las páginas web y los dispositivos móviles son los principales distribuidores del turismo en estos momentos.

En otras palabras, mientras antes entraban ocho clientes por la puerta, uno por correo electrónico y otro por teléfono, hoy en día los clientes entran por muchos más canales de lo que se denomina la “larga cola” y, por tanto, las empresas deben estar en esos canales para atender la demanda y captar a unos clientes cada vez más segmentados y autónomos.

Las grandes empresas quieren su trozo de pastel, hace tiempo que se habla del iTravel, con el que Apple entraría en la distribución turística, portales como Booking o Tripadvisor se han hecho un hueco muy importante en el mercado, pero sin dudaGoogle sigue teniendo una posición dominante, al controlar su buscador, que es la puerta de acceso a Internet en numerosos países.

Hace tiempo Google creó el portal Google Hotel Finder, un buscador de hoteles con el que integraba en una web la oferta hotelera de una zona, mediante una interface muy sencilla de utilizar, e incluía elementos como Google Plus y Google Adwords, a la par que ofrecía la posibilidad de reserva directa mediante el enlace a fuentes externas.

Poco después este portal aparecía en los principales motores de búsqueda como“Enlaces Patrocinados”, justo debajo de los anuncios en el buscador, lo que le situaba en una posición de privilegio, e integraba los elementos de la reputaciónonline: la puntuación con las cinco estrellas y las opiniones con las reseñas.

Pues bien, Google sigue avanzando en su intento de ganar más cuota de mercado en el sector del turismo y acaba de realizar otro cambio muy interesante vinculado directamente con la geolocalización de los hoteles.

Cuando ahora buscamos en Google Maps la palabra ‘hotel’, identifica dónde estamos mediante la IP del ordenador y lo primero que aparece es una nube de puntos (hoteles) entre los que destacan algunos mediante un icono más grande y esta es la gran novedad: el precio del hotel. De esta forma, sin salir del mapa, uno puede ver los hoteles más cercanos a donde esté ubicado y el precio de los mismos, lo que implica una ventaja competitiva por parte de los hoteles mejor situados, que puede afectar directamente a la decisión de reserva y, por tanto, a las ventas.

Si esto mismo lo hacemos en Google (no en Google Maps), en los primeros resultados de búsqueda natural de la primera página aparecen destacados algunos hoteles,con la posibilidad de elegir la fecha en la que pensamos ir y unos elementos a modo de ficha: nombre del hotel, puntuación, reseñas, categoría, dirección, descripción y fotografía.

Búsqueda hotel Google

Si queremos ver más hoteles, podemos pulsar en “Más hotel” y nos lleva a otra página web con un listado más grande de hoteles en la parte izquierda de la pantalla y un mapa con su localización en la parte derecha.

Más hoteles en Google con geolocalización

Ante esta nueva forma de presentar los hoteles, podemos destacar dos elementos básicos vinculados con la geolocalización:

  1. La localización de los hoteles en el mapa es básica y se ofrece siempre como complemento a las características de la oferta hotelera, lo que nos permite no solo ver dónde está el hotel, sino también el entorno.
  2. La reputación online es cada vez más importante, y ésta se basa en la puntuación media de los usuarios (sobre 5 estrellas) y el número de reseñas o comentarios que dejan en el hotel.

Por tanto, Google sigue apostando por el turismo y muy claramente por convertirse en un distribuidor clave de la oferta hotelera de los destinos turísticos, utilizando para ello todos los elementos a su alcance directo: desde Google Maps hasta Google Plus (a través de Google Local).

¿Has visto en qué posición aparece tu hotel? ¿Has hecho algo para mejorarla? No esperes más y geolocaliza tu hotel en los primeros resultados de Google.

Cómo usar ‘Big Data’ con mapas

Cómo usar ‘Big Data’ con mapas

Cómo usar ‘Big Data’ con mapas

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

La nueva moda se llama Big Data. En todos los foros se debate en torno a este concepto y la importancia de los datos en un mundo hiperconectado. Se define como“todos aquellos conjuntos de datos cuyo tamaño supera la capacidad de búsqueda, captura, almacenamiento, gestión, análisis, transferencia, visualización o protección legal de las herramientas informáticas convencionales”.

Esta definición está tomada de uno de los mejores estudios hasta la fecha del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invattur) junto a Territorio Creativo: Big Data: retos y oportunidades para el turismo”, donde se habla de este concepto y se focaliza en el sector turístico.

El estudio va acompañado de una buena reflexión de José Luis Rodríguez y Mar Castaño: Por qué la industria del turismo invierte en Big Data: ¿supervivencia o cambio de modelo?, donde destaca esta frase que poco tiene que ver con la tecnología: “el gran reto de la transformación digital no son las herramientas, sino las personas y los principios que las mueven”.

Y es que detrás del Big Data hay cuatro dimensiones en torno a los datos: volumen, variedad, velocidad y valor. Pero ninguna de ellas tiene sentido si no le aportamos el valor humano; lo importante no son los datos en sí mismos, sino nuestra capacidad para interpretarlos y entenderlos.

En mis artículos el foco está siempre en el apartado espacial, en la importancia del dónde y en este caso podría afirmar que gran parte de los datos tienen una componente espacial, una variables que nos habla de las coordenadas donde se generan esos datos.

Para analizar los datos desde una perspectiva espacial, desde los años noventa se utilizan los denominados Sistemas de Información Geográfica (SIG o GIS), unas herramientas cartográficas que trabajan con datos georreferenciados, en lo que algunos han denominado “mapamáticas” (unión de mapas y matemáticas), ya que se basan en el álgebra.

Estos SIG permiten visualizar numerosos datos atendiendo a las cuatro dimensiones del Big Data. Al fin y al cabo un mapa es una simplificación de la realidad y, por ello, nos permiten entender la realidad de un solo vistazo.

La clave de los SIG es que utilizan la geolocalización, es decir, las coordenadas geográficas, como nexo común entre el territorio y los datos que se van a analizar y mostrar. Por tanto, es clave incorporar en nuestra base de datos una columna con la localización y estas coordenadas o elementos similares como el código postal.

Existen numerosas herramientas que permiten trabajar con datos y visualizarlos en un mapa. En función de quién genera esos datos, podemos hablar de tres tipos:

  1. Privadas: Se trata de empresas privadas como Google que, a través de Mis Mapas de Google Maps o de Fusion Tables, permiten trabajaronline con datos y mapas.
  2. Públicas: Todas las Comunidades Autónomas y gran parte de los países europeos disponen de la Infraestructura de Datos Espaciales (IDE), una forma de homogeneizar los datos y ponerlos al servicio de los ciudadanos a través de geoportales como Terrasit.
  3. Ciudadanas: La cartografía ciudadana se abre paso de la mano de Openstreetmap, la herramienta colaborativa donde los datos son públicos y abiertos para ser mejorados entre todos.

Estas herramientas ofrecen la posibilidad de crear mapas con datos de tu negocio, pero hay otras que se integran perfectamente con éstas y ofrecen posibilidades muy profesionales, como las españolas ArcGis Online de ESRI y la exitosa CartoDB, con un potencial enorme y sobre todo un prestigio merecido por las posibilidades que ofrecen.

Estas son las herramientas, pero ¿cómo hacerlo?, ¿cómo usar Big Data con mapas? He aquí algunas pistas para que lo utilicen las pymes. Podemos dividir la creación de un mapa de datos en tres partes, como si se tratara (de hecho lo es) de un sistema abierto donde hay una entrada de datos (inputs), una gestión de los mismos y una salida gráfica (outputs). Pero antes de ello es necesario preparar la información:

Creación de una base de datos: En primer lugar, es necesario disponer de datos. Tal y como hemos comentado antes, hay que crear una tabla de datos de los clientes actuales, de los potenciales, de las áreas de mercado, cualquier dato de que se disponga, pero con una variable espacial. Recomiendo hacerlo en una hoja Excel, porque suele ser compatible con la mayor parte de las herramientas.

También podemos disponer de datos directamente geográficos, en cuyo caso los formatos de gpx (GPS profesionales), kml/kmz (el formato de Google Earth) o shp (o Shapes, el formato básico de los SIG) nos servirán en cualquier herramienta.

Entrada de datos: Para introducir los datos, podremos hacerlo de dos formas, o bien importando los datos en los formatos antes mencionados o bien creando directamente esos datos sobre las herramientas cartográficas.

Gestión de los datos: La gran virtud de los SIG es que permiten trabajar por capas de información, es decir, que tenemos una base topográfica a la que podemos incorporar información en forma de puntos, líneas o polígonos. Además hoy en día podemos obtener esos datos de otros servidores a través del protocolo WMS (Web Map Server) que trabaja directamente en la nube.

Salida de los datos: La salida gráfica de estos datos se puede dar de dos modos: offline, en forma de mapa para imprimir en papel o generando un pdf o similar; o bien en formato digital, donde se genera una URL o dirección web o un código HTML para embeberlo donde deseemos.

Naturalmente, si queremos trabajar grandes volúmenes de información, lo mejor es contar con profesionales que sepan trabajar estos SIG e interpretar los resultados, lo que nos permitirá no sólo realizar un análisis espacial de nuestro negocio, sino hacer prospectivas de cara al futuro, que nos permitan reducir la incertidumbre y, por tanto, mejorar la eficiencia a corto plazo en la toma de decisiones.

Mapas y Big Data están unidos como dos caras de la misma moneda y juntos tienen una fuerza básica en la gestión de los negocios de hoy en día. ¿Has utilizado estas herramientas? ¿Te resultan útiles? Pruébalas y empieza a generar datos de tu propio negocio…

Cómo usar ‘Big Data’ con mapasFoto: Marlus B

Local Guides, Google vuelve a la carga con la geolocalización

Local Guides: Google vuelve a la carga con la geolocalización

Local Guides: Google vuelve a la carga con la geolocalización

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Google acaba de lanzar Local Guides (guías locales), “una comunidad mundial de exploradores que disfrutan de muchas ventajas por escribir reseñas locales de alta calidad en Google”, según indican en su web.

En realidad se trata de una evolución de su programa de “City Experts” en un nuevo intento por competir directamente con las otras herramientas de geolocalización social y recomendación como son Yelp, Foursquare y Tripadvisor.

Lo que trata de crear es una especie de “exploradores” que vayan comentando los establecimientos y recursos de las ciudades, de forma que sirvan como una recomendación.

 

Cómo unirse a Local Guide

En la pestaña de Únete, la página web indica lo siguiente: “Ayuda a otras personas y apoya a los negocios locales escribiendo reseñas en Google”. Al pulsar sobre ella, nos ofrece directamente la opción de convertirnos en “Local Guide” mediante el botón“Regístrate”.

Local Guides2

Lo primero que se solicita es el nombre de la ciudad donde se quiere comentar, a continuación confirmar que eres mayor de 18 años y aceptas las condiciones del servicio y, si se acepta, recibir notificaciones por correo electrónico sobre la comunidad mundial de Local Guides.

A partir de aquí quedas registrado en dicha comunidad y solicitan que empieces aescribir reseñas. Al pulsar esta pestaña, lleva directamente a Google Maps, donde podemos buscar el sitio que queremos comentar y, en la parte izquierda de la pantalla, se despliega la ficha de Google My Business, donde da la opción de escribir una reseña en Google Plus a través del perfil del sitio de Google Local.

Nota: la nueva versión de Google Maps para Android incluye la función de Local Guides.

 

Ser un Local Guide

Google explica cómo ser un buen Local Guide con las siguientes indicaciones:

  • Crea tu marca.
  • Sé un buen ciudadano.
  • Adopta un enfoque justo y equilibrado.
  • Destaca los hechos poco conocidos.
  • Comparte tus pasiones.
  • Abre nuevos caminos.

 

Quedadas y eventos

Una de las opciones que ofrecen es la posibilidad de encontrar a Local Guides cercanos facilitando la realización de quedadas y eventos en la zona.

Organizar una quedada

Si pulsamos en esta pestaña, accederemos a un formulario de Google Docs donde podemos realizar una solicitud de promoción de quedadas y eventos, siempre que seamos un Local Guide Nivel 2 o superior, reservándose el derecho de revisarla.

Ver calendario

Si pulsamos sobre el calendario de quedadas, accederemos a un Google Calendar compartido con las quedadas de todos los meses en todo el mundo, por ejemplo, el jueves 26 de febrero hay una en Madrid denominada “Ruta Salvatabernas de Tortillas por Malasaña (Unofficial meetup)”.

Resolviendo dudas

También dispone de un apartado de “Preguntas frecuentes” donde resuelven bastantes dudas al estilo de Google (de forma muy sencilla e intuitiva). La más importante para los negocios es que NO pueden participar en este programa como tales ni autopromocionarse; sólo está dirigido a particulares.

Ventajas e inconvenientes

La principal ventaja sigue siendo la integración de la que hace gala Google, uniendo este servicio a Google Maps, Google Plus y Google Local.  También la posibilidad de que nuestro negocio se promocione a través de los usuarios, que de alguna forma están más cerca del concepto de influencers, ya que al final se convierten en personas con cierta relevancia que pueden influir sobre otros usuarios con el sello de garantía (de momento) del gigante Google.

Como desventaja veo que trabaja con términos algo superados como el decomunidad, que quizás en EE.UU. aún funcione, pero aquí cada vez menos, al menos comparado con otros años. Además, las supuestas ventajas que ofrece no aparecen claramente especificadas en ningún sitio.

Una crítica personal

Personalmente me resulta bastante desafasado todo esto, utilizar a la gente con la excusa de generar una comunidad, un intento de competir sobre todo con Yelp, pero poco más, una especie de “yelpers” (usuarios más activos de la red social Yelp) con el sello Google. Quizás la marca logre que algunas personas se creen una especie de grupo de usuarios con las quedadas, lo único que le salva es que tal vez algunos negocios logren más visibilidad si lo saben aprovechar, pero como usuario no me convence. Ya sabemos que si un servicio es gratis, el producto eres tú y en este caso además nos hacen trabajar, con lo cual nos convertimos en producto y en productores, con la única ventaja de alimentar nuestro ego social.

 

En definitiva, un servicio que han de tener en cuenta los negocios que buscan las reseñas en Google Plus, por tres motivos: la puntuación (cinco estrellas), las opiniones (reseñas) y el posicionamiento.  Puedes ser muy interesante si se sabe atraer a esta nueva comunidad mediante las quedadas y potenciar el negocio.

¿Conoces a algún Local Guide? ¿Crees que tendrá futuro esta herramienta? Y, lo más importante, ¿puede ser útil para tu empresa?

Local Guides, Google vuelve a la carga con la geolocalizaciónFoto: Google Local Guides

Las tres claves del negocio turístico no son tecnológicas

Las tres claves del negocio turístico no son tecnológicas

Las tres claves del negocio turístico no son tecnológicas

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Hoy comienza una nueva edición  de FITUR en Madrid, una cita ineludible para el sector turístico en España. Cada año se observan en este escaparate los cambios que se producen en el sector turístico y muchos tienen que ver con la tecnología.

Pero más allá de hablar de tecnología, sigue habiendo un problema de fondo en los negocios y destinos turísticos, ya que ésta es una herramienta y nunca un fin y muchas veces ambos conceptos se confunden.

Así pues, nos encontramos con que muchos negocios tienen un problema de base en la configuración, promoción y distribución de su producto turístico que no va a solucionar la tecnología.

Puede parecer una obviedad, pero para un negocio o destino es necesario atender a tres aspectos: oferta, demanda y distribución.

1. Oferta: Es necesario tener claros los objetivos, que suelen ser ganar dinero o atraer turistas al destino, pero han de ser objetivos muy definidos y claros, ya que de ello depende la eficiencia de las acciones que tomemos a posteriori. Por tanto, los objetivos en Internet pueden ser muchos, depende de la función corporativa, tal y como explica Juan Sobejano: investigación, marketing, ventas, soporte y desarrollo de negocio. Dependiendo de qué función desarrolle nuestro negocio, se asociará con unos objetivos y unas herramientas.

2. Demanda: Ya no basta con vender al público en general, hay que microsegmentar la demanda, hay que dar a cada cliente lo que busca en una evolución de lo que se llamó “toyotismo”, “just in time” o “producción ajustada” en la industria del automóvil.

Es preciso conocer al cliente y nada mejor que las redes sociales para conversarcon él y acercarnos de forma natural, no se trata de vender lo mismo a todo el mundo, sino de saber qué tipologías de clientes tenemos para ofrecerles unos servicios o productos adaptados a sus necesidades.

3. Distribución: Antiguamente se vendía de forma directa desde el escaparate, posteriormente apareció el teléfono y el correo electrónico y, de forma indirecta, se vendía a través de intermediarios.

Hoy en día todo ha cambiado y ya no se distribuye por un solo canal sino por varios (mulitcanal). De ahí que si queremos estar donde está el cliente, hay que tener presencia en cada uno de estos canales y hacer un esfuerzo en la distribución multicanal.

El cliente accede a nuestro negocio a pie de calle, por teléfono, por correo electrónico, a través de la web, por el móvil, por OTA (Online Travel Agencies) o intermediarios, por cada una de las redes sociales (Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin, Instagram, Pinterest, Youtube, WordPresss, Tumblr, etc.), por la reputación online(Tripadvisor, Booking, Google Local, Foursquare, Yelp, etc).

En resumen, por mucha tecnología que incorporemos, por mucho Internet de las cosas, no hay que olvidar que el centro está siempre en las personas y que el negocio debe basarse en unos parámetros muy concretos en los que hay que pensar antes de cualquier acción, por lo que recomiendo el tradicional lápiz y papel antes de emprender alguna acción:

1.- Pensar los objetivos de nuestro negocio para establecer una oferta concreta de nuestros productos y/o servicios.
2.- Pensar los distintos tipos de clientes a quien nos dirigimos para segmentar la demanda.
3.- Pensar dónde vamos a realizar la distribución de nuestros productos o servicios.

A partir de aquí ya podemos entrar en otras consideraciones y plantear necesidades. ¿Empezamos?, ¿tienes ya el lápiz y el papel? Adelante…

Las tres claves del negocio turístico no son tecnológicasFoto: El Coleccionista de Instantes