La estrategia en el marketing digital

La importancia de la estrategia en el marketing digital

La estrategia es la clave de cualquier proyecto de marketing digital, es más, es la clave para cualquier proyecto. Pero muchas veces nos dejamos llevar por las herramientas, por los medios, en vez de fijarnos en los objetivos, en el fin de nuestro proyecto.

Cuando hablamos de marketing digital estamos hablando de la promoción en Internet, en el medio digital por excelencia (sé que es más complejo pero es una forma de simplificar para que se entienda a grandes rasgos).

Cuando hablamos de estrategia nos referimos a cómo vamos a alcanzar los objetivos planteados por tanto eso es lo primero que tenemos que saber, qué objetivos tenemos. Sorprendentemente muchas veces me encuentro con personas que utilizan herramientas de marketing digital sin tener un objetivo claro.

Por tanto las herramientas que hemos ido comentando en los posts anteriores deben utilizarse siempre como un medio para alcanzar el objetivo definido en la estrategia. Hay muchas formas de plantear una estrategia en marketing digital, podemos remitirnos a una clásica de la planificación pero aplicada al mundo digital, al fin y al cabo sólo cambiarán las herramientas que utilicemos.

Antes de ello un consejo que me dio hace muchos años uno de los mejores profesores que he tenido jamás, Jose María Bernabé, en cualquier proceso de planificación el primer paso es coger un folio en blanco y un bolígrafo y esa reflexión debe ocupar un 20% del proceso. Si pensamos bien tenemos muchas más posibilidades de reducir la incertidumbre de un proyecto y de optimizar nuestros recursos y por tanto estaremos más cerca del éxito del proyecto.

– En primer lugar hemos de pensar en el objetivo, qué queremos lograr y paralelamente en el cliente, a quién se lo vamos a ofrecer. Hay que tener en cuenta que podemos plantear diversas categorías, no es necesario atender a un sólo objetivo, sino que puede haber varios y tener distinta importancia. Igualmente los clientes los podremos segmentar para tenerlos agrupados en función de sus intereses, de esta forma estaremos más enfocados.

– En segundo lugar hay que plantear la metodología, cómo vamos a alcanzar esos objetivos. Eso significa seguir unos pasos, tener lo que hoy se denomina una “hoja de ruta” que será el Social Media Plan que desarrollaremos en el próximo post. Dentro de esta metodología también plantearemos los indicadores, es decir, cómo vamos medir los objetivos a alcanzar y con qué métricas lo vamos a hacer, tanto cuantitativos como cualitativos. La importancia de medir es básica, si no medimos no podemos tener una referencia y por tanto vamos a ciegas, hacemos las cosas sin sentido y por tanto con escasas posibilidades de éxito.

– En tercer lugar los medios, las herramientas que vamos a usar para alcanzar los objetivos. Aquí es donde entran todos los medios sociales agrupados en categorías como herramientas de conversación (Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin), de contenidos (Youtube, Flickr, WordPress, Pinterest, Instagram), de geolocalización (Google Local, Foursquare), etc.

Por tanto antes que plantearse abrir canales de comunicación o realizar campañas de marketing es necesario una estratgeia basada en pensar y reflexionar sobre lo que queremos hacer, no cometamos el error de muchas empresas de empezar la casa por el tejado, un objetivo bien claro en lo alto, unos buenos cimientos, un buen plan y comenzar a construir nuestro proyecto con esfuerzo y constancia, no hay más.

 

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Fuente de la foto: kbuntu http://es.123rf.com/photo_14955787_estrategia-esfera-palabra-3d-con-la-lupa-en-el-fondo-blanco.html

46 comentarios
  1. Jose Manuel
    Jose Manuel Dice:

    Totalmente de acuerdo contigo Gerson; es vital hoy en día para cualquier profesional del marketing pararse a pensar, como tu indicas en la estrategia, metodología, herramientas…la hoja en blanco!!
    Pero no solo a nivel macro sino que cuando se vaya a lanzar una pequeña acción de marketing directo, es necesario realizar un briefing…pararse a pensar para qué, cuando, como, por que, con que, a quién…
    Proceso y metodología!! porque el marketing no podemos olvidar es una metodología y una disciplina.
    Un abrazo.

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    • gersonbeltran
      gersonbeltran Dice:

      Muchas gracias, es que muchas veces o bien se pierde la perspectiva o directamente la gente no sabe qué está haciendo o por qué y eso es básico para cualquier proyecto y es lo menos 2.0. de todo 😉 Gracias por comentar, un saludo

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  2. Cloud TIC Marketing Online
    Cloud TIC Marketing Online Dice:

    Hola Gerson,

    Has dado en el clavo. En Marketing Online es imprescindible fijar una estrategia a seguir para conseguir unos objetivos, sino uno va sin rumbo.

    Primero planificar y fijar objetivos, y luego medir si se han alcanzado, pautas que se deben seguir en cualquier estrategia digital.

    Un Saludo.

    Rafa Villaplana.

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    • gersonbeltran
      gersonbeltran Dice:

      Gracias!! La verdad es que es algo que parece obvio pero no todo el mundo aplica, así que lo mejor es volver a la planificación clásica y a partir de aquí empezar de cero haciendo bien las cosas, gracias por la reflexión! Un saludo

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  1. mktfan.com dice:

    La importancia de estrategia en el marketing digital

    La estrategia es la clave de cualquier proyecto de marketing digital y para cualquier proyecto y es necesario plantear objetivos e indicadores.

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