Geomarketing para promocionar tu negocio en InternetGeomarketing para promocionar tu negocio en Internet

El próximo Miércoles 3 de febrero estaré en la localidad valenciana de Tavernes de la Valldigna para dar un curso de Geomarketing para ayudar a promocionar tu negocio en Internet. Será en el Centre Social Braç Treballador de 10 a 12 horas.

Se enmarca dentro del III Ciclo Economía i Territori y es la 4a sesión realizada en esta localidad, organizada y coordinada por el propio Ayuntamiento de Tavernes de la Valldigna, el Institut d’Economía i empresa Ignasi Villalonga, el Campus de Gandía de la Universidad Politécnica de valencia (UPV) y el Cercle Euram de La Safor.

El curso está dirigido a profesionales, empresarios y emprendedores que planifiquen, gestionen y/o promocionen sus empresas u organizaciones. Aunque se dará un repaso por las principales herramientas de comunicación social se hará especial hincapié en Google My Business.

El geomarketing hace referencia al arte de saber utilizar los datos espaciales como herramienta estratégica para un negocio. Estamos en la era SoLoMo, generamos información geolocalizada de forma local en diversos sitios a través de los móviles y la compartimos en nuestras redes sociales.

Toda esa información debe ser analizada y gestionada de forma que nos ayude a tomar decisiones en nuestros negocios. Pero además los negocios tienen la posibilidad de colaborar y generar sinergias, compartiendo esa información y trabajando de forma colaborativa para generar acciones conjuntas que las beneficien.

En este curso se analizará el geomarketing como una herramienta con un enorme potencial para fomentar el desarrollo de las personas, los negocios y los territorios en Internet, lo que al final beneficia al territorio donde se sitúan y a los clientes, haciendo que desaparezcan las fronteras físicas y políticas y se creen redes en torno al concepto de las nuevas ciudades inteligentes o Smart Cities.

Estructura del curso

Módulo 1.- Cómo funciona el mundo de Internet hoy en día

Módulo 2.- Cómo hacer una estrategia

Módulo 3.- Cómo seleccionar la herramienta adecuada

Módulo 4.- Cómo usar los datos: de la información al conocimiento

Módulo 5.- Cómo medir los resultados

Os espero el Miércoles que viene y os aseguro que, como mínimo, vais a aprender a promocionar vuestros negocios u organizaciones en Internet

Geomarketing para promocionar tu negocio en Internet

 

 

Tendencias Tecnológicas en Turismo para 2016

Tendencias Tecnológicas en Turismo para 2016De nuevo nos despertamos con una de esas joyas para los apasionados del turismo y la tecnología, se trata del ebook “Tendencias Tecnológicas en Turismo para el 2016”, donde los centros tecnológicos e instituciones turísticas del grupo de trabajo de Thinktur reflexionan sobre las principales tendencias asociadas a las nuevas tecnologías (AndalucíaLab, FIT Canarias, Invat.tur, Instituto de Turismo de la Región de Murcia, ITH, PCTT – Parque Científico Tecnológico Turístico de Ocio, Tecnalia, Turistec y Vicomtech.)

El ranking de las diez tendencias tecnológicas para 2016 son: big data – open data, marketing digital, entorno móvil, realidad virtual / inmersiva, internet of things, transcomercialización, procesamiento de lenguaje natural, gamificación, sistemas de personalización e impresión 2D/3D.

Este ebook se puede descargar de forma gratuita para disfrute, una buena ocasión para ponernos al día de todo lo que está sucediendo en el ámbito del turismo y las nuevas tecnologías y que además, para los profesionales de la Comunitat Valenciana, cuenta con la participación de Invattur de la mano de David Giner, un profesional con una visión global única y del que se aprende mucho gracias a su voluntad de compartir todo el conocimiento:

El turismo es una experiencia visual

El turismo es una experiencia visualEl turismo es visual, si, lo sé, es muchas más cosas pero ante todo el turismo es una actividad emocional.

Las fases del viaje

Si atendemos a las ya clásicas fases del proceso de viaje del turista, previo, durante y post, podemos identificar en todas ellas que los elementos visuales están claramente presentes:

Antes del viaje: nos inspiramos a través de las imágenes que vemos en Internet y que, bien posicionadas, influyen de manera notable en la búsqueda de la experiencia turística. Pero también en la planificación del viaje y la comparativa de ofertas nos fijamos continuamente en las imágenes de los destinos turísticos, incluso en la propia reserva las hay.

Durante el viaje: observamos imágenes de otros turistas a través del móvil y compartimos nuestras experiencias en forma de imágenes que capturamos con los dispositivos móviles.

Después del viaje: seguimos compartiendo todos aquellos elementos visuales que nos han llamado la atención, en ocasiones imprimimos aquellas imágenes que más nos han gustado e incluso cuando comentamos nuestro viaje en redes sociales estamos acompañando el texto con imágenes de todo tipo.

Qué objetivos plantear

Lo importante no es el medio en sí sino el objetivo y aquí podemos distinguir dos partes:

a) Desde el lado de la demanda los turistas pueden utilizar estas herramientas para compartir información audiovisual de su viaje y organizarlas en esos grupos que hemos citado.

b) Desde el lado de la oferta los destinos o empresas turísticas pueden utilizar estas herramientas para mostrar, de forma organizada, los elementos visuales de un destino o de una campaña turística concreta.

Qué herramientas usar: fotos y videos

Normalmente este tipo de turismo tan visual se basa en dos aspectos: la fotografía y el video. Existen multitud de herramientas online para mostrarlas y organizarlas, desde el tiempo real que supone la gran red de moda, Instagram, hasta otras donde se organizan de formas muy diversas:

Pinterest permite organizarlas en forma de tableros

Google Plus lo hace en forma de colecciones

Facebook lo hace en forma de álbumes

Por otra parte también los videos se pueden organizar, como las “Listas de reproducción” de Youtube.

Cómo usar las herramientas

A la hora de utilizar estas herramientas se pueden seguir una serie de consejos básicos para que se posicionen de forma natural en el buscador Google y por tanto que lleguen a influir en el proceso de inspiración del turista a la hora de acudir a un destino. Estos consejos deben realizarse de forma cronológica en cuatro fases:

1.- Planificación de la campaña:

a) Seleccionar un video corto (bien un spot o bien un conjunto de fotografías) sobre el destino y seleccionar una serie de fotografías que representen los recursos del mismo

b) Seleccionar las palabras clave que se van a potenciar

c) Acompañar de un hastag del destino

d) Seleccionar los canales de comunicación online a utilizar

2.- Publicación del material

e) Se etiquetarán las fotos y los videos poniendo nombres a los archivos que contengan esas palabras clave

f) Se subirá el video y las fotos a las plataformas seleccionadas, por ejemplo los videos a Youtube y las fotografías a Pinterest, Facebook o Google Plus.

g) Se organizarán los videos en una lista de reproducción y las fotografías en un tablero, colección o álbum respectivamente.

3.- Dinamización del material:

h) Se compartirá este material en el resto de canales online (Facebook, Twitter, Google Plus y Linkedin)

i) Se realizará un seguimiento de los comentarios o reacciones a las publicaciones para responder a todos los que participen

4.- Monitorización

j) Se analizará la repercusión del hastag en las redes sociales donde se haya utilizado (Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest y/o Instagram)

k) Se medirá los impactos en función de los indicadores previamente seleccionados (Me Gusta, compartir, repins, más uno, conversaciones, etc).

Un ejemplo aplicado a un destino

Como ejemplo de esta metodología y de la información audiovisual compartida podemos mostrar la organización de la información en los canales online de la campaña del Patronato de Turismo de Valencia de cara a la presentación de su nueva marca #valenciaturisme en Fitur 2016.

Ejemplo de lista de reproducción de los videos de #valenciaturisme

 Ejemplo de tablero de Pinterest de las fotografías de #valenciaturisme
Sigue el tablero #valenciaturisme de gersonbeltran en Pinterest.

València Turisme en Fitur 2016

València Turisme en Fitur 2016A continuación se transcribe la nota de prensa de #valenciaturisme sobre la presencia en Fitur 2016 a lo largo de esta semana:

El Patronato de Turismo y los municipios que participan en la edición de Fitur que da comienzo este miércoles van a ofrecer numerosas actividades de promoción para dar a conocer los productos turísticos valencianos.

Entre las actividades que se desarrollarán, del 20 al 24 de enero, destacan las demostraciones gastronómicas, las actuaciones folclóricas y las presentaciones a los medios de comunicación y profesionales del sector de la oferta turística de los distintos municipios de la provincia de Valencia.

En la plaza central del stand de València Turisme se presenta el miércoles a las 5 de la tarde la oferta del Patronato de turismo de la Diputación de Valencia.

El viernes 22, proyectarán sus vídeos promocionales en este mismo espacio La Mancomunitat de la Valldigna y Xàtiva.

El sábado 23, Algemesí presenta sus tornejants i bastonets, Alzira hará lo mismo con sus fiestas de Moros y Cristianos, habrá bailes populares y rondalla de la Valldigna, una muestra de tradiciones de Gandia, y animación de la Mostra Internacional de Mim de Sueca.

El domingo 24 se verá danza regional con indumentaria tradicional acompañada de tabal, dolçaina y cant d’albaes oraganizada por Bétera y bailes folklóricos a cargo del grupo Cantares Viejos de Requena y pasacalle de las Fiestas de la Vendimia, de Requena.

Presentaciones profesionales

El miércoles 20 de enero, en la sala de prensa del stand, Algemesí presenta su proyecto para el año 2018 para ser sede de la reunión internacional ICCN/UNESCO, Ribera Turisme explicará sus propuestas, Algemesí una guía virtual y Riba-Roja del Turia su Museo Visigodo del Pla de Nadal.

Ese mismo miércoles, La Mancomunitat de la Valldigna presenta sus Rutas naturales accesibles, festivals y la cueva de Bolomor, Gandia expondrá su programa “Gandia 16”, y Bétera explicará su App turística.

El jueves 22, en la misma sala, presentará su Muestra de Embutido el ayuntamiento de Requena, escalada con motor el municipio de Chulilla, las rutas de turismo familiar el del Puig de Santa María, y Buñol sus atractivos turísticos.

Por último, el viernes 22 serán Potríes la que presente su Ruta del agua y Museo de la cerámica, Cullera la City Tour, Alzira expondrá sus iniciativas turísticas, Ayora reforzará el consolidado corte de la miel y Llíria el I Festival Internacional de Patrimonio, Gastronomía y Música de Llíria “El Desenjazz”.

Demostraciones gastronómicas

El miércoles, día inaugural de la feria, la Mancomunitat de la Valldigna ofrecerá a las 13:00 una degustación de arroz al horno con garbanzos y pasas realizada por L’Associació de Comerciants de la Platja de Tavernes.

A las 13:30 será Gandia la que presente su fideuà elaborada por el CdT gandiense, y Sueca servirá paella valenciana cocinada por el restaurante Ri-Ra a las 16:00.

El jueves 21, seguirán las degustaciones con platos de la tierra. El restaurante Ri-Ra de Sueca hará paella valenciana a las 13:30, el restaurante El Mirador del Castell de Xàtiva hará un arroz al horno para degustarlo a las 16:30, y el restaurante Torres de Ciriaco presentará una preparación de Coctelería creativa by Ciriaco a las 17:45.

El viernes 22, habrá cata de miel de Ayora a las 11:30 y La Arrozería del Huerto de Santa María ofrecerá una degustación de fideuà de pato con foie y boletus a las 13:30.

El sábado 23, seguirán con más catas de miel de Ayora a diferentes horas del día, fideuá de Gandia, paella de Llíria cocinada por el restaurante Tapes i Arròs a las 15:00, y orelletes y coques fines ofrecidas por el ayuntamiento de Bétera a las 17 horas.

El domingo 24, la sección gastronómica que clausurará la feria será la de embutidos, platos típicos y dulces de Requena.

 

El programa de actividades puede descargarse en este enlace o en la foto:

València Turisme se presenta en Fitur 2016 actividades #valenciaturisme

 

Geography: What is it for?

La semana pasada aparecía un magnífico video sobre la Geografía de la Universidad de Las Palmas  ¿De qué va esto de la Geografía?. Hoy he descubierto otro video, esta vez del año 2013, una animación para ayudar a los profesores en Australia a explicar para qué sirve la Geografía, Geography: What is it for?, extensible a cualquier parte del mundo y, además, de una forma muy amena.

El territorio como marca turistica #valenciaturismeEl territorio como marca turística #valenciaturisme

Hace unos días se presentó en el MUVIM de Valencia la nueva marca del Patronato de Turismo de la Provincia de Valencia lo que ha supuesto un cambio absoluto sobre la anterior marca de “Valencia Terra i Mar” y va acompañada de una nueva web y lógicamente una nueva estrategia basada en mostrar la diversidad del territorio.

Mucho se está hablando en la red sobre esta propuesta, yo no soy experto en marcas aunque sí que he trabajado con muchos diseñadores y profesionales en torno a este concepto vinculado con el marketing turístico. 

En cambio si que puedo hablar un poco más de un aspecto que me ha gustado mucho de la nueva marca y es su vinculación con el territorio. Lógicamente como geógrafo lo que me interesa es cómo se percibe y se gestiona el territorio lo que, trasladado al turismo, nos lleva a hablar de los destinos turísticos.

El territorio es el espacio geográfico donde se desarrolla la actividad turística y tiene muchos componentes, de forma práctica (que no científica) podríamos decir que el territorio es el sustento sobre el que se apoya el patrimonio, tanto natural como antrópico y la forma en la que vemos ese espacio es lo que denominaríamos paisaje, que siempre es un concepto subjetivo y poliédrico. Los recursos turísticos serían los elementos que son potenciales de ser visitados, pero sólo cuando se ponen en valor en el mercado (en muchos casos precio, aunque no siempre) se convierten en productos.

Hace tiempo que estos productos han dejado de ser elementos objetivos, fríos y racionales, sino que adquieren su verdadero valor cuando son disfrutados por los turistas y por tanto subjetivizados, generando elementos emocionales, es cuando hablamos de experiencias turísticas.

Si además queremos comercializar estas experiencias de forma combinada es cuando creamos un paquete turístico, es decir, sumamos a estos productos alojamiento, restauración, actividades, transporte, etc. Por tanto cuando hablamos de un destino turístico hablamos de un territorio complejo, que no se basa sólo en aspectos administrativos sino funcionales y que debe ser gestionado desde la diversidad (un buen ejemplo es el magnífico Plan de Espacios Turísticos de la Comunitat Valenciana que no ha podido ponerse en marcha de forma práctica).

Los componentes del destino turístico son todos aquellos elementos que lo configuran e interactúan para situarse en la mente del consumidor como un espacio a visitar, hay ciudades que son un destino en si mismo como Benidorm, asociado al ocio y al sol y playa o zonas como Utiel-Requena, asociadas al enoturismo y el ecoturismo.

Por tanto todos los destinos turísticos se basan en el territorio pero no todos ellos muestran esta relación en la imagen turística y aquí es donde entra la marca #valenciaturisme. La base de la configuración de esta nueva marca turística ha sido el territorio, tal y como se puede ver en el video de explicación sobre la creación de la misma:

Al mismo tiempo el spot promocional que acompaña a la marca turística realiza también una visión del territorio basada en los recursos territoriales turísticos, hablando de gastronomía, enoturismo, naturaleza, cultural, eventos, etc, una complejidad que encuentra su conexión precisamente en torno a la marca, además del guiño que se hace a la comunicación 2.0. o bidireccional con el destino, así como la importancia de la conversación y las recomendaciones como elemento clave en la fase de inspiración del proceso de viaje pero también mientras se vive la experiencia turística:

La clave de la elaboración de esta marca es que intenta tangibilizar algo tan complicado como es el territorio y abstraerlo desde una perspectiva de diseño, es decir, diciendo mucho de la forma más sencilla posible y que se entienda por si misma sin necesidad de ser explicada. Tal y como indica el propio autor en esta entrevista “La forma territorial de la provincia es el punto de partida que he usado para desarrollar una estructura gráfica que resulta atrevida, con personalidad propia y que dota a la marca de un carácter contemporáneo”.marca turisme 2 #valenciaturismeEsto es lo que me parece interesante, que los gestores del patronato hayan partido del territorio como la base de toda la configuración de la marca a través de tres elementos:

  • La palabra València como atractor, ya que efectivamente la gente conoce Valencia como destino y no Provincia de Valencia que es un concepto puramente administrativo
  • La forma de las letras que conforman el perfil de la provincia, ya que es el espacio administrativo que gestiona la marca
  • El asterisco que representa al Rincón de Ademuz como elemento particular que es único en nuestro territorio

Después la última palabra de València es la que da juego para usar gráficamente con los recursos territoriales turísticos e introducir otros colores, de nuevo utilizando el concepto de diversidad.

 

marca turisme 10 #valenciaturisme

En definitiva pienso que el uso del territorio como marca turística que ha hecho #valenciaturisme es un acierto y un elemento clave para su posicionamiento a medio y largo plazo porque al fin y al cabo y, como siempre digo, “sin la geografía no estás en ningún sitio”

marca turisme #valenciaturisme

 

 

 

Descarga gratis %22El mundo de los mapas%22Descarga gratis “El mundo de los mapas”

A través del blog de Geomática he descubierto una auténtica maravilla, se trata de un libro publicado por la International Cartographic Association ICA para conmemorar el Año Internacional del Mapa y  traducido al española través de la Sociedad Española de Cartografía (SECFT) en colaboración con el Instituto Geográfico Nacional de España IGN.

De una forma muy didáctica se explica cómo hacer, utilizar y presentar mapas, así como acceder a información geográfica e información adicional como puede observarse en el índice y además está muy actualizado incorporando información sobre la nueva cartografía online.

Descarga gratis %22El mundo de los mapas%22 2

El libro lo puedes descargar en: http://mapyear.org/files/wom/IMY_WoM_es.pdf y es completamente gratuito y en castellano. Una verdadera joya y un magnífico resumen para los que disfrutamos y amamos los mapas y la nueva geografía.

 

 

El geomarketing como herramienta SoLoMo

El geomarketing como herramienta SoLoMo“El geomarketing como herramienta de promoción para negocios sociales, locales y móviles” es el nombre del artículo que ha salido publicado en la revista Marketing+Ventas de los meses de noviembre/diciembre de 2015 (número 303).

Tal y como se indica en la presentación del artículo “en estos momento estamos pasando del Social Media al Social Business por lo que se requiere adaptarnos a este nuevo entorno poniendo al cliente en el centro de cualquier estrategia, saber cómo se comporta y “dónde” lo hace. De esta manera se convertirá en nuestro mejor consultor y nuestra mejor herramienta de marketing”.

Puedes descargar el artículo completo aquí: