ondacro gersonbeltranAyer participé en mi colaboración semanal en el programa #atrapadosenlasredes de  OndaCro hablando del análisis que realicé la semana pasada sobre “El impacto de un SocialTrip en el proceso de viaje del turista actual”, centrado en la experiencia tras mi participación en #galdakaon y #bilbaonext. Si te apetece escuchar el audio para entender cómo funciona el turismo en la actualidad y la importancia de las redes sociales en este sector te dejo el audio.

punto de recogida #viernessolidariosLa semana pasada a través de Benet María y Beatriz Aguilar supe de una initiativa espontánea para conseguir comida para unos niños que iban al colegio sin nada en el estómago. Lograron juntar unos alimentos y a partir de ahí surgió esta iniciativa de forma espontánea.

#ViernesSolidarios no es ninguna asociación, simplemente es un altavoz para todas aquellas personas que estáis realizando acciones solidarias concretas y para las que queráis iniciar otras en vuestro entorno cercano.

Se trata de crear redes colaborativas y descentralizadas que permitan vertebrar campañas de solidaridad con un concepto básico en un pais “supuestamente” desarrollado como este:

 Un niño NO PUEDE pasar HAMBRE

Utilizando el hashtag #ViernesSolidarios en Twitter para darles visibilidad y el canal de Facebook para colaborar estamos generando una red informal que se basa en unir a las personas que tienen niños y que pasan hambre con una serie de Puntos de Recogida donde puedan acudir a por comida y al mismo tiempo que se conozcan esos puntos para que la gente pueda dejar comida. Hablé con Benet hace unos días y me ofrecí humildemente a crear un mapa con los puntos de recogida para que la gente que lo necesite o que desee colaborar sepa donde acudir. Cada día se van uniendo nuevos organismos a este mapa solidario.

Sé que no es nada nuevo, no se trata de ninguna iniciativa revolucionaria, hay muchísimos sitios realizando esta labor día a día. También sé que esto no soluciona el problema, en todo caso limpia un poco nuestras conciencias acomodadas, pero siempre pienso que se trata de aportar nuestro granito de arena a esta sociedad.

Los que tengan niños entenderán que el hecho de saber que hay niños que pasan hambre al lado de nuestra casa remueve aunque solo sea aun poco nuestro estómago. Por mi parte esta iniciativa me hace reconciliarme con parte de la sociedad que no es la que sale en la TV ni está en los parlamentos lleno de presuntos corruptos, es la sociedad civil, es aquella donde las personas se unen para ayudarse sin conocerse, donde colaboran de forma desinteresada los unos con los otros y donde las redes sociales se convierten en un altavoz de los que no tienen voz.

“Si una persona no es capaz de luchar y morir por sus ideas, o no vale la pena como persona, o no valen nada sus ideas”

 

En este mapa encontrarás los Puntos de Recogida de Alimentos donde puedes llevar tus aportaciones.


Ver Mapa #ViernesSolidarios en un mapa más grande

viernes solidarios banner

podcast geolocalizacion gersonbeltranAudios de mis apariciones hablando de geolocalización y redes sociales en el programa #atrapadosenlasredes de Ondacro todos los Lunes a las 10:30 horas y que podrán escucharse también en la pestaña de mi web “Podcast”

 

 

18 de febrero de 2013

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11 de febrero de 2013

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21 de enero de 2013

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14 de enero de 2013

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8 de enero de 2013

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11 de diciembre de 2012

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15 de octubre de 2012

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icono #galdakaON gersonbeltranEntre los días 24 y 27 de enero de 2013 tuvo lugar el SocialTrip de #GaldakaON y #Bilbaonext en el País Vasco. Tal y como comenté en un post previo relacionaba el turismo con el territorio y las personas. Había estado antes en el socialtrip de #sienteTeruel y, aunque lo organizaban las mismas personas, Ana y Luis (y esta vez Carmen como compañera de aventuras), a quien no voy a dejar de darles las gracias, esta vez fue muy distinto.

 

Un proyecto con personalidad propia
De alguna forma se refuerza mi teoría de que los proyectos que funcionan hoy en día son aquellos que tienen personalidad propia, que no se estandarizan, que se adaptan a las circunstancias, y cuando hablamos de turismo las éstas son siempre los condicionantes del territorio (sus recursos y servicios) y los de las personas (la forma de ser de cada zona determina la personalidad de esos pueblos). Y en este caso fue tan mágico como el anterior y, efectivamente, pude reforzar mi idea inicial de reforzar amistades y disfrutar de la compañía de una gente que ya forma parte de mi experiencia vital.

El nuevo turismo
Pero en esta ocasión no quiero aportar simplemente una visión personal y emocional del viaje, sino que quiero aportar algo más y es un ejemplo de la nueva forma de turismo nacida la amparo de la web 2.0. y donde las personas y sus conexiones cobran el protagonismo. La clave está en otorgar todo el protagonismo a quien nunca debió dejar de tenerlo, al cliente del turismo, al objetivo de un destino turístico, al turista. Y para ello hemos de analizar cómo se comporta éste a la hora de realizar un viaje, de forma que todas nuestras acciones estén dirigidas de forma estratégica a cada fase.

Los 7 pasos del proceso de viaje
A continuación voy a realizar un breve repaso de cada uno de estos pasos, de cómo el proyecto de #GaldakaON y de #Bilbaonext ha influido en cada una de estas fases, cómo el impacto de este socialtrip supera los elementos puramente cuantitativos y genera una influencia directa en el futuro del turismo de estas localidades, de forma que el retorno de esta iniciativa transciende de los días del SocialTrip e impactan directamente en el territorio y en su futuro como destino turístico.

#galdakaON travel-process gersonbeltran16271_491619150901339_1256372007_n

 

1º Inspiración. Cómo atraer al cliente hacia nuestro destino
Sin duda alguna el lenguaje visual en Internet permite servir de inspiración para que otros turistas se planteen realizar un viaje turístico. Se trata de generar un impacto directo en el turista y que esas imágenes identifiquen al destino pero además se busca que las imágenes formen parte de una historia, generando el denominado “Storytelling”

Si ponemos #BilbaoNext en las imágenes de Google nos aparecen estas imágenes, siendo la primera por la izquierda de la tercera fila la que hice en mi viaje hacia Bilbao.

#bilbaonext imagenes gersonbeltran

Y si escribimos #GaldakaON estas otras imágenes, siendo la tercera por la izquierda de la segunda fila un mapa de mi artículo sobre el SocialTrip a realizar.

#GaldakaON imagenes gersonbeltran

 

2º Búsqueda. La influencia del posicionamiento Web
Una vez el turista decide ir a un destino turístico busca información en Internet sobre el mismo en el principal buscador, en Google y el 80% no pasa de la primera página. En el caso de #GaldakaON 8 de las 10 primeras entradas pertenecen al SocialTrip y la entrada 5 es la que puse en mi blog previamente a mi viaje.

#GaldakaON Google gersonbeltran

3º Planificación. Las vacaciones en una Web

Después el turista potencial analiza en diversas webs las posibilidades de realizar reservas tanto de transporte como de alojamiento y oferta complementaria. Pero no necesariamente se acude a una página para cada reserva sino que el turista busca alguna página o metabuscador que integre todas las opciones. Y al final esos buscadores no son más que agencias de viajes online reconvertidas y en este caso las reservas de transporte y logística se hicieron a través de Barceló Viajes Logroño San Agustín, que además de ofrecer esta posibilidad cuenta con un asesoramiento y atención al cliente de profesionales, aportando el valor humano y la cercanía.

Barcelo viajes logroño san agustin #galdakaON gersonbeltran

Como detalle importante indicar que Autocares Alsa nos esperó en Zaragoza cuando llegábamos tarde a cogerlo con gran amabilidad y en todo momento se nos monitorizó en el viaje saludándonos y despidiéndonos a tiempo real uniendo una excelente atención al cliente off y online.

 

4º Comparativas, el factor Tripadvisor

Cuando el turista ha decidido qué servicios e infraestructuras contratar realiza una búsqueda de las opiniones de otros usuarios para saber qué opinan de dichos sitios, lo que influye directamente en la contratación. Unas de las páginas más consultadas es Tripadvisor pero podemos acudir a otras redes como por ejemplo Foursquare.
Si se leen las opiniones del Hotel Hesperia de Bilbao seguro que le reafirma su reserva

Opiniones Hesperia Bilbao #bilbaonext gersonbeltranSi nos fijamos en el Restaurante Andra Mari ve que la fama que tiene se traslada a las redes sociales:

Opiniones Andra Mari #GaldakaON gersonbeltranY por último también en La Coquette leemos magníficas críticas

Opiniones La Coquette #bilbaonext gersonbeltran

5º Reserva. Optimización de la distribución
Una vez el cliente ha tomado la decisión para a realizar la reserva de su viaje, para ello es necesario que las páginas web estén preparadas para ello, lo que supone una optimización de la distribución, de forma que la oferta se adapte a la demanda existente.
De hecho si ponemos el alojamiento rural Ellauri Baserria Agroturismo podemos realizar la reserva

Ellauri Baserria Agroturismo #GaldakaON gersonbeltranY lo mismo ocurre con el Restaurante Txakile

Txakile restaurante #GaldakaON gersonbeltran reserva

6º Experiencias de los clientes
El turista no sólo realiza el viaje sino que durante el mismo está continuamente generando información del destino turístico, influenciando a tiempo real a otras personas a través de las redes sociales. Así pues este SocialTrip se pudo seguir a través de los hastag de Twitter #GaldakaON y #BilbaoNext, así como a través de las fotos colgadas en Flickr e Instagram y recopiladas en tableros de Pinterest.

Pinterest #GaldakaON gersonbeltran

Además gracias a las redes sociales el cliente puede geolocalizar cada establecimiento porque cuando se realiza un checking se está indicando el lugar donde está sobre un mapa como por ejemplo la Panadería Bizkarra

Geolocalización Panadería Bizkarra #GaldakaON gersonbeltran

7º El momento mas importante…compartirlo!
Una vez el turista vuelve de su viaje sigue compartiendo la información generada, esta vez de una forma más elaborada como puede ser mediante el uso de videos, organizando las fotografías, realizando artículos en blogs, etc. En mi caso fui realizando checkins con Foursquare durante todo el recorrido creando una lista denominada #GaldakaOn Tradición y donde dejo constancia de los lugares visitados compartiendo comentarios y fotografías de los mismos.

Lista #GaldakaOn tradición gersonbeltran
Pero quizás lo más importante sea el uso que se le da a los hastag de Twitter por parte de los organizadores y de mis compañeros de aventuras, ya que lejos de los famosos Trendic Topic logran mantener esos hastag como seña de identidad de los territorios y que siga vivo, lo que supone el mejor ejemplo del concepto de Longtail o Larga Cola y que es una de las claves de la diversificación turística.

Twitter #galdakaON gersonbeltran

Una tierra nacida para ser visitada

Y así pues vuelve a empezar este bucle del turista online, ya que el compartir esta experiencia va a hacer a muchos viajeros que les inspire en sus futuros viajes y puedan acudir a conocer un lugar mágico como es #Bilbaonext y #GaldakaON y donde los nuevos turistas ya tienen la suficiente información en Internet como para desear ir a conocer una tierra que hay que visitar al menos una vez en la vida.

#GaldakaON fotos gersonbeltran

 

Recopilación de  de 36 infografias en torno a la geolocalización en un mundo social,local y móvil (solomo) para el blog de Territorio Creativo

¿Cómo puede ser la geolocalización social del futuro? Pues muy parecido a esto: Google Bifocals, un proyecto donde se integra mediante la aplicación Astoria App la visión a tiempo real en Google Street View con el proyecto Google Glass y la interacción mediante Realidad Aumentada de nuestras redes sociales geolocalizadas, en este caso una prueba hecha con Instagram, Yelp y Twitter.

Sé que ante esto se plantean muchas cuestiones pero no me digáis que el resultado nos espectacular….además de los atascos de tráfico ahora tendremos atascos de información a tiempo real 😉

P.D.: Astoria App falla bastante, supongo porque está en fase de pruebas, la captura de debajo la conseguí hacer pero si no os funciona insistir porque va por dias…

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En Internet podemos encontrar numerosos tipos de mapas con información geográfica geolocalizada. Esta presentación proviene del artículo “25 tipos de mapas en Internet” publicado en el Blog de Territorio Creativo y en él tenemos un ejemplo de 25 tipos divididos en 3 categorías: mapas comerciales, oficiales y ciudadanos.

 

Bulbulsuperbul geolocalización y redes socialesAyer anunciaba la publicación del libro “Geolocalización y Redes Sociales: un mundo social, local y móvil” y tuvo una gran acogida, muchísimas gracias a todos por vuestras felicitaciones y ánimos que hacen que valga la pena todo el esfuerzo de estos últimos meses.

Hoy me gustaría compartir con vosotros un extracto del libro donde podéis ver una presentación e introducción del mismo y el índice de lo que contiene. Si os resulta interesante podéis adquirirlo AQUÍ como ya lo han hecho algunas personas a quienes les agradezco su esfuerzo económico. Leer más