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Cómo usar la geolocalización en cada red social de tu negocio (II)

Cómo usar la geolocalización en cada red social de tu negocio (II)

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

En el artículo anterior hablábamos de cómo usar la geolocalización en cada uno de los canales de comunicación online de tu negocio.

Hoy hablaremos de herramientas de información y de conversación, y seguiremos hablando de canales segmentados de turismo, de contenidos y de realidad aumentada:

 

Tripadvisor

A la hora de realizar la planificación de un viaje, se ofrecen cinco categorías de búsqueda: hoteles, vuelos, alquileres de vacaciones, restaurantes y destinos.

Si seleccionamos la categoría de destinos, la página web nos muestra seis apartados: hoteles, alquileres de vacaciones, vuelos, atracciones, restaurantes y foro.

Dentro de estas categorías, las que se relacionan directamente con la información turística son el apartado de atracciones y foro.

Por otra parte, hay un apartado en las pestañas superiores de “Qué hacer”, dentro del cual podemos ver las categorías de atracciones, actividades, vida nocturna y compras.

 

Minube

Lo primero que ofrece el buscador es una casilla donde el usuario define dónde quiere ir y en qué fechas. A partir de ahí se despliegan cinco categorías: descubre, hoteles, qué ver, comer y vuelos.

Dentro del apartado “Descubre” aparecen otras cinco categorías: visitar páginas, restaurantes, dónde dormir, fotos y mapa turístico.

Un aspecto muy interesante es la posibilidad de generar tu propia “Guía de viajes” o bien descargarse en formato pdf una guía de un usuario.

 

Wikipedia

Esta herramienta tiene un magnífico posicionamiento en Google. Para participar es necesario registrarse, y a partir de ahí se pueden ejercer dos acciones:

  • Crear una nueva entrada: Mediante páginas nuevas se puede iniciar el proceso de crear una nueva página en la Wikipedia, que debe ser revisada y aprobada antes de hacerse pública.
  • Modificar un texto existente: Mediante las pestañas ‘leer’ (para ver qué contenido hay), ‘editar’ (para modificar o añadir contenido) y ‘ver historial’ (para ver cómo lo han ido modificando los usuarios a lo largo del tiempo). Con la pestaña ‘discusión’ se pueden proponer y debatir mejoras sobre el artículo existente.

Twitter

La importancia de la geolocalización en Twitter viene dada sobre todo por el uso que hagamos tanto de la información que enviemos, en la que indiquemos el destino: en el perfil del sitio, que se geolocalicen nuestros tuits por defecto y poniendo el hashtagcon el destino turístico cuando generemos tuits.

Al mismo tiempo, estas tres acciones sirven para que podamos identificar a los usuarios que estén haciéndolo y, por tanto, monitorizar el destino en esta red social.

Instagram

Permite indicar dónde se ha tomado una fotografía y utilizar los hashtags para indicar el destino turístico de la imagen. Al mismo tiempo, esto hace que se pueda monitorizar o identificar qué están haciendo los usuarios con ese mismo hashtag o buscando en algunas herramientas sobre un mapa las fotografías.

Youtube

Es el segundo buscador después de Google. Cuando colgamos un vídeo del destino, podemos geolocalizarlo en la configuración avanzada y también poner etiquetas sobre él; ello hará que mejore mucho su posicionamiento al vincular el vídeo con el destino.

 

Pinterest

Puede utilizar la geolocalización tanto en las etiquetas que pongamos del destino como en el enlace que se ponga de las páginas web, que podemos hacer que lleguen a un mapa poniendo la url (dirección web).

Además dispone de una herramienta específica denominada Place Pins, que permite utilizar tableros geolocalizados en un mapa. Los sitios deberán estar en Foursquare y de ahí los toma para dicha geolocalización.

Esta herramienta ofrece un posicionamiento natural muy importante en el buscador Google.

Realidad Aumentada

La realidad aumentada puede ser utilizada de tres formas: traduciendo un código parecido al QR, traduciendo una imagen o similar o bien por geolocalización situando en el móvil la información localizada que hay a nuestro alrededor.

Códigos QR

Se utilizan para aportar más información, para conectar el mundo físico con el online. Podemos poner códigos QR en mapas, en folletos, etc, aunque es muy importante que estén trazados, es decir, que podamos averiguar con Google Analytics si la gente lo usa o no; de lo contrario, carece de sentido ponerlo por pura estética.

Aplicaciones (apps)

Las aplicaciones móviles pueden distinguirse entre las nativas, creadas ex profeso, o bien las de las propios canales online adaptados. La aplicación móvil permite al turista disponer de información del destino conforme se mueve por el mismo, en este sentido es importante que el móvil pregunte si quieres compartir la localización para situarlo en el territorio. Por tanto, es fundamental saber si se quiere crear una aplicación y hacer que se la descargue el turista o se puede interactuar con él por los canales de comunicación online ya existentes.

Cómo usar la geolocalización en cada red social de tu negocio (II)Foto: garryknight

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TuEventoQR, el nuevo folleto virtual

TuEventoQR, el nuevo folleto virtual

Fuente: artículo publicado previamente en la web Con Tu Negocio

Los códigos QR se han impuesto como una forma de unión entre el mundo offline y elonline, una herramienta de comunicación que cada día tiene más usuarios. Pero también es verdad que la efectividad es dudosa, ya que en ocasiones se utilizan de forma simbólica o visual, pero tienen poco uso o ni siquiera se miden sus resultados.

Hace unos meses hablábamos en este espacio de  “Cómo usar los códigos QR en tu negocio” y hoy traemos un ejemplo real de su uso con resultados tangibles, desde una pequeña empresa de emprendedores del interior de la provincia de Alicante.

No se trata de una aplicación de gran éxito ni tiene unos resultados espectaculares, pero es la demostración de que de forma humilde y siendo muy profesionales se pueden obtener buenos resultados.

Crea360 es una empresa de poco más de un año de tres profesionales multidisciplinares (un geógrafo, un economista y un ingeniero topógrafo) dedicada al desarrollo local y las nuevas tecnologías.

La aplicación

Hace unos meses se les ocurrió elaborar una aplicación, TuEventoQR, un folleto virtual que “permite expandir los tradicionales folletos en papel a un plano virtual infinito en el que poder explotar las funcionalidades de tu smartphone (imágenes, GPS, video, audio…)”.

Con esta aplicación los pequeños municipios pueden promocionar eventos deportivos, turísticos o de ocio a través de aplicaciones móviles. Nada nuevo, nada espectacular, un diseño muy sencillo, pero todo autogestionado y muy sencillo para el usuario y, por tanto, a un coste muy asequible.

Funcionamiento

Es muy sencillo:

1.- El municipio o la organización propone un evento y facilita la información de que dispone en un folleto tradicional.

2.- La empresa traslada la información de ese folleto a una aplicación móvil onlinenativa.

3.- Se genera un código QR para que los usuarios se la puedan descargar fácilmente.

4.- Se celebra el evento y se dinamiza desde las redes sociales.

5.- Se mide la acción con Google Analytics y se presenta un informe de resultados.

Algunos ejemplos de los proyectos realizados pueden verse en la página web de TuEventoQR, todas en ciudades medias o municipios pequeños, y que van desde el seguimiento de eventos deportivos hasta audioguías turísticas.

Factores de éxito

En mi opinión, algunos de los elementos de éxito de esta propuesta son:

  • La creación de una aplicación low cost donde prima la eficiencia frente al diseño.
  • La generación de contenidos que amplían la información existente en el ámbito offline.
  • La utilización proactiva de la geolocalización, vinculando en todo momento los eventos con el mapa de Google Maps, que permite acceder a ellos.
  • La sencillez de la aplicación, que hace que los clientes lo entiendan sin necesidad de conocimientos tecnológicos.
  • La búsqueda de financiación privada a través de patrocinadores junto a la financiación pública, en su caso.
  • La entrega de un informe de resultados que verifica la eficiencia de la acción.

Resultados

Una de las cosas más importantes que tiene Internet es la posibilidad de medir cada acción y, por tanto, saber si ha sido rentable o no. Por ejemplo, en la final de la Copa del Príncipe de Hockey sobre Patines celebrada en Alcoi el pasado mes de febrero, a pesar de no tratarse de un deporte de masas, la aplicación  generada tuvo 2367 capturas totales del código QR, de las cuales 584 fueron durante la competición. Además, esta acción fue apoyada en los medios sociales con un total de 1.218.081 impresiones y 91 usuarios interactuando en Twitter. Se trata de unos resultados que validan el uso de la aplicación y la inversión realizada por parte del promotor y de los patrocinadores.

Por tanto, ante la pregunta de si los códigos QR sirven para algo o no, confirmar que sí sirven, siempre que se usen de forma racional. Por tanto, tu negocio puede beneficiarse de su uso, basta con plantear un objetivo, pensar cómo desarrollar una acción para alcanzarlo, ponerlo en marcha y medir los resultados. ¿Te animas?

TuEventoQR, el nuevo folleto virtual

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Cómo usar los códigos QR en tu negocio

Cómo usar los códigos QR en tu negocioCómo usar los códigos QR en tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En los últimos tiempos se ha ido popularizando el uso de códigos QR en diversos sectores de la actividad económica. Además, la generalización de los dispositivos móviles ha permitido que, mediante el uso de la cámara web y de una aplicación de lectura, cualquier persona pueda usarlos.

La llegada de los códigos QR produce un cambio cuantitativo y cualitativo en la relación de los negocios con Internet: por una parte, origina un trasvase del mundo real al mundo de Internet, donde estos códigos ejercen de lenguaje y de herramienta de comunicación y, por otra parte, permite obtener mucha más información.

¿Qué son los códigos QR?

También conocidos como códigos de respuesta rápida (quick response code), son códigos de barras bidimensionales capaces de almacenar miles de dígitos mediante una matriz de puntos, permitiendo añadir información virtual. Se puede leer en cualquier dirección con un lector de imagen o cámara, como las que tienen los móviles de tercera generación.

¿Para qué sirven los códigos QR?

Pueden contener miles de dígitos (numéricos, alfanuméricos, binarios…) que almacenan información y pueden presentarse en distintos formatos: imágenes, vídeos…

Los códigos QR pueden enriquecer el entorno gracias a la información que contienen y ofrecen innumerables posibilidades, desde codificar información sobre webs o sobre productos y servicios, hasta promociones, publicidad, entradas, billetes de viaje, etc.

¿Cómo se crean los códigos QR?

Para la creación de los códigos QR son necesarios programas específicos que los generan de manera automática, y que son gratuitos, únicamente es necesario disponer de conexión a Internet y de la información que se desea incrustar. Basta con poner en Google “generador qr codes” para disponer de alguno de ellos, por ejemplo, QR-Code.

¿Cómo se usan los códigos QR?

La lectura de los códigos QR se realiza mediante un lector de imagen. En la actualidad, el uso para la extracción de la información cifrada es realmente sencillo, puesto que la mayoría de dispositivos móviles disponen de este tipo de aplicación o software, y si no, son de fácil descarga.

Así pues, para proceder a la lectura y decodificación del código, es necesario acercar el visor de la cámara escáner al código y encuadrarlo. Esta detecta y captura el código y procede a la decodificación automáticamente, facilitando la información que contiene y descargándola directamente en el teléfono.

¿Qué usos se pueden dar a un código QR?

Las aplicaciones que los negocios pueden obtener de los códigos QR son múltiples. Las características más relevantes de estos códigos con respecto a los negocios son:

  • Informar: su alta capacidad de almacenamiento en cuanto a contenido. Proporcionan al consumidor/usuario información en el momento y lugar preciso. Además, permiten que dicho contenido se pueda presentar en diversos idiomas y/o formatos (texto, audio, video o imagen) sin ocupar excesivo espacio.
  • Interpretar: colocados los códigos QR en paneles interpretativos, en edificios, mapas, folletos… ofrecen al cliente un valor añadido con información del  producto o servicio. Esta en ciertas ocasiones suele ser extensa, ocasionando una sobreinformación en un único punto. Con el código QR, este exceso de información se disipa, pero sigue estando al alcance del cliente.
  • Interactuar: en dos vías, la primera entre usuario y otras comunidades de usuarios, y la segunda entre el usuario y el agente/actor. La primera hace mayor hincapié en la difusión de la información. La segunda permite conocer las necesidades y opiniones de los consumidores en tiempo real. El agente o actor implicado recibe un feedback inmediato del usuario.

¿Qué debemos tener en cuenta al crear un código QR?

  • Poner qué información se va a dar en el mismo para incentivar su uso.
  • A la hora de enlazar una página web, es interesante reducir el enlace (URL) con un acortador para que el código QR tenga menos puntos y se facilite su lectura.
  • Hay que utilizar un tamaño adecuado para que se pueda leer bien.
  • Hay que situarlo a la altura de los ojos o en un sitio de fácil acceso para usar el móvil.
  • Hay que medir el uso del código QR, es muy importante y por eso se explica en el siguiente punto.

¿Cómo podemos medir un código QR?

Es posible saber cuántos usuarios se conectan y el momento en el que lo hacen, con lo que se facilita de esta forma el análisis de las campañas de comunicación y promoción que se lleven a cabo. Por ejemplo, si deseamos medir una campaña de marketing:

  1. En primer lugar, hemos de tener activada la cuenta de Google Analytics en nuestra página web. Después podemos utilizar la herramienta de Google  “Creador de URL” para crear una dirección web para una campaña personalizada para el seguimiento del sitio.
  2. En segundo lugar, utilizaremos esta dirección para generar un código QR, que es el que pondremos en el espacio deseado (folleto, póster, flyer, cartel, etc.) para que los clientes lo usen y accedan a nuestra web.
  3. En tercer lugar, repartiremos estos materiales donde queramos realizar una campaña determinada y podremos medir mediante Analytics qué elementos se están utilizando. En el apartado “Adquisición/Campañas” de esta herramienta podemos medir los usuarios que han usado esa dirección web.

¿Utilizas códigos QR en tu negocio? ¿Puedes ver la importancia de los mismos? Y, sobre todo, ¿tienes claro que es necesario medir su uso? Cuéntanos tu experiencia.

Nota: puedes encontrar más información y ejemplos en la presentación “El código QR como nuevo código de barras de recursos turísticos”

 

Imagen @hudson, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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Recopilación de 36 infografías en torno a la geolocalización

Recopilación de  de 36 infografias en torno a la geolocalización en un mundo social,local y móvil (solomo) para el blog de Territorio Creativo

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Felicitación de navidad geolocalizada

ediamsistemas blog gersonbeltranEn estas fechas empiezan a surgir numerosas felicitaciones de navidad interactivas, algunas de ellas vinculadas a Google Street View o a elementos de geolocalización. Pero en esta ocasión quiero destacar una felicitación muy especial de eDiamSistemas: en primer lugar porque son amigos y proveedores de servicios de Realidad Aumentada de Geoturismo y en segundo lugar porque son valencianos y son muy buenos, trabajando en todo el mundo con gran prestigio y reconocimiento.

 

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Mapas invisibles

mapas invisibles orbemapa gersonbeltran

El Viernes tuve un mail sorpresa, el responsable del magnífico blog Orbemapa, me enviaba un libro que acababa de editar por pdf y que hacía público esta semana. Estaba fuera y por tanto sólo podía leerlo en mi Iphone, pulse el pdf y esperé con muchísima curiosidad hasta que se descargaron los datos y pude verlo.

Ahí estaba, un libro que recoge muchas de las enseñanzas se han elaborado desde Orbemapa y para mi un regalo. Un libro que habla de mapas e Internet, de mapas y marketing, desde una perspectiva tremendamente profesional y seria, 204 páginas para disfrutar. Aún no lo he leido, tan sólo ojeado, como quien huele un manjar antes de probarlo, he podido ver el índice, algunas de las ilustraciones, algunos párrafos, etc.

Sé que esto es algo muy específico, este blog se mueve entre dos aguas de alguna forma como yo, entre la parte profesional de la cartografía y la parte social de Internet, los más puristas no le harán caso, la mayoría de la gente no entenderá muchas cosas, pero hay sitio para todos, hay un espacio en esa “larga cola” donde se mueve como pez en el agua. Y éste espacio es el de los exploradores, aquellos que durante años han ido descubriendo el Planeta Tierra y que ahora descubren el Territorio Red, otra forma de ver los mapas, porque la esencia es la misma pero la herramienta ha cambiado. Integrando elementos tan básicos hoy en día como el SEO o el SMO, Licencias de uso, el mapa en Internet, las imagenes, etc.

Algún dia estas cosas se estudiarán en la Universidad, o quizás no pero no importa, los que aman aprender y descubrir cosas día a día lo encontrarán. A mis alumnos de geografía les explican que el futuro son los SIG pero yo les digo que los SIG son el pasado, ya no son una innovación, son algo básico como el inglés o la ofimática pero ya no es un valor añadido, ya no es un elemento diferenciador aunque sí necesario. En cambio no les hablan de la Geonube, de Where 2.0., del Social Media, de los mapas colaborativos, de los mapas a tiempo real, del Posicionamiento en buscadores, del Opensource, del wikimundo, de las marcas personales. Por eso, ahora más que nunca, cuando  la educación pasa por la autoeducación y el desarrollo individual de las capacidades de cada uno, es necesario tener libros como estos.

Para todos ellos, para los estudiantes eternos, para los exploradores, para los amantes de las fronteras difuminadas, para los soñadores de mundos se puede obtener este libro:

Accede al área del libro donde puedes ver el índice, descargarlo gratuitamente y visualizarlo. (Para usuarios registrados del  de Orbemapa)

Comprar en soporte papel o en ebook

P.D.: Precioso título por cierto, los mapas invisibles y más preciosa la imagen de portada, nuestra querida Gaia, si en los 70 se decía que la humanidad era el sistema nervioso de Gaia ahora podríamos decir que Internet es la red que sostiene ese sistema nervioso.

mapas invisibles orbemapa gersonbeltran 2

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12 frases para reflexionar

El pasado Domingo 4 de marzo fui al cine con mis hijos a ver “Star Wars” en 3D. Nunca he sido un fanático de la saga pero siempre me ha encantado, de hecho fue una de las primeras películas que ví en video de pequeño y también alucinaba con la espada láser y con esas aventuras en un galaxia muy muy lejana…

Esta película fue muy especial para mi, mi hijo mayor tiene más o menos la edad que yo al ver la película, aunque yo ví la primera de la saga antigua y él la de la nueva, supongo que será un tema generacional.  Mientras el mayor miraba absorto la película yo abrazaba al pequeño y le contaba lo que iba pasando. Cuando salió la pantalla en negro con los títulos y sonó esa maravillosa banda sonora un escalofrío me recorrió el cuerpo y me metí en la aventura.

Mientras veía la película me iba quedando con algunas frases y las fui anotando en las notas del Iphone, con el objetivo de retenerlas y poder recrearme en ellas a posteriori. Quería escribir un post hablando de cada frase a modo de coaching pero volviendo a releerlas me he dado cuenta de que tienen tanta fuerza que hablan por si solas. Lo sé, no es nada del otro mundo, no son originales, pero si alguien lee esto y se para por un momento a pensar cada frase encontrará mucha sabiduría en ellas y un momento de reflexión…en menos de 140 caracteres 😉

 

–       Siempre hay un pez más grande

–       Que sepa hablar no implica que tenga inteligencia

–       ¿Eres un esclavo? Soy una persona y mi nombre es Anakin

–       El mayor problema del universo es que nadie ayuda a nadie

–       Anakin puede ayudarles, su sino es ayudarles

–       Concéntrate en el momento, no pienses, siente, usa tu instinto, que la fuerza te acompañe

–       Es un camino que se ha abierto ante ti, la elección es solo tuya

–       No puedes detener los cambios, como no puedes detener la puesta de los soles

–       Ahora se valiente y no mires atrás, no mires atrás

–       ¿Y ahora qué vamos a hacer? Hay que ser pacientes

–       El miedo es el camino al lado oscuro

–       Ten muy en cuenta que tu enfoque define tu voluntad

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Los geógrafos nos vamos a Coworking Valencia

Quisiera anunciar públicamente que el Colegio de Geógrafos de la Comunitat Valenciana ha trasladado su sede oficial a Coworking Valencia. Era una cuestión que en su día planteamos en nuestro programa electoral y ratificamos en la pasada Asamblea.  Tras unos años vinculados al Parque Científico de la Universitat de València (PCUV), a quienes estamos muy agradecidos por su apoyo y facilidades, hemos dado un giro importante. Si bien el PCUV es un espacio muy interesante pero vinculado directamente a la Universitat de València, creemos que nuestra razón de ser como colectivo es el mundo profesional y por ello nos hemos trasladado a COWORKING VALENCIA, un espacio compartido y colaborativo situado en pleno centro de la ciudad de Valencia y, tal y como explica Rosa Montesa, la gerente, “No se trata sólo de un espacio físico, es un lugar en el que los profesionales pueden renovarse, aprender y reinventarse en la sociedad”.

Por tanto es un lugar donde vamos a coincidir con diversos profesionales, donde hay posibilidad de hacer relaciones de networking, encontrar colaboraciones, organizar eventos, reuniones, encuentros, cafés geográficos, cursos, conferencias…un espacio al fin y al cabo abierto a toda la geografía profesional valencia y a vuestra disposición.

Por último quiero mostrar mi agradecimiento a Rosa Montesa por su implicación en nuestro proyecto y por darnos a los geógrafos un lugar en la Comunitat Valenciana. Os esperamos!!

 

Coworking Valencia

Hasta aquí la parte más “oficial” del cambio de sede. La parte personal, y por ello lo publico en mi blog, es que Rosa Montesa es una persona encantadora. La conocía por redes y fue hace un año cuando pude verla en persona, fue muy sencillo, le mandé un mail y le dije que me encantaría conocerla porque además tenemos varias personas en común a las que queremos mucho, fui al dia siguiente y estuvimos dos horas hablando. Después he vuelto varias veces sólo, con compañeros del Social Media, con geógrafos para la asamblea anual, en un curso que organicé de WordPress y hasta con mis hijos a merendar!!.Y a partir de ahora espero ir mucho más.

Sinceramente Coworking Valencia no es exactamente un espacio de coworking donde interactúan personas, sino un espacio de personas envuelto en un espacio de coworking, pero trabajo del de verdad, donde hay actividad, es un espacio vivo donde confluyen muchas personas y que tienen un denominador común: Rosa, que es el corazón de ese espacio, es el que le da vida, le da personalidad, le da amor, entrar en Coworking Valencia es entrar en su casa y ser un invitado que tras un café se convierte en complice de aventuras y de sueños varios.

En tiempos tan convulsos como éstos Coworking Valencia se adapta a la perfección a los nuevos tiempos: a ecosistemas colaborativos como el que propugna Esteban Rodrigo, a empresas abiertas como propugna Juan Sobejano, a empresas artesanas como dice Julen Iturbe, a redes colaborativas como dice Amalio Rey, a modelos alternativos como el de Becode, en definitiva, a nuevos modelos de negocio como los que nos enseña día a día Javier Megías.

Un espacio de obligada visita aunque sólo sea para disfrutar de un café con Rosa, una de las cosas más deliciosas que se pueden hacer en Valencia en estos tiempos donde hasta los geógrafos buscan su lugar en el mundo…