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Novedades de Google para los negocios locales

Novedades de Google para los negocios locales

Novedades de Google para los negocios localesFuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Este mes de agosto viene cargado de novedades en cuanto a la geolocalizaciónonline, los negocios locales y los mapas en el entorno Google.  Tal y como han indicado en un comunicado desde Google Plus, en referencia a Google Views que comentaremos más adelante, “el inicio de una nueva y excitante aventura para aquéllos que disfruten compartiendo grandes imágenes georreferenciadas”, pero podríamos cambiar “grandes imágenes” por “información”, ya que se trata de eso, de las posibilidades que ofrece Google para que la información se geolocalice, se comparta y se use cada vez más.

A continuación veremos algunos de estos cambios en diversas herramientas de Google que afectan directamente a los negocios locales, haciendo que sea imprescindible para estos estar en Google si quieren tener una presencia digital:

Cambios en Google Maps Móvil

A partir de la publicación de “Smart Life” podemos identificar las principales novedades de Google Maps tanto para iOS como para Android:

Dispositivos iOS

  • Se añaden datos como la información en tiempo real sobre el destino al que nos dirigimos (por ejemplo, avisa si el negocio al que nos dirigimos está abierto o cerrado).
  • Se han añadido nuevas opciones para compartir un lugar, incluyendo la conexión con Facebook y Facebook Messenger.
  • Nueva interfaz para la galería de imágenes, para que podamos echar un vistazo rápido al sitio al que vamos con una nueva disposición de las instantáneas en forma de cuadrícula.

Dispositivos Android

  • El “modo oculto” nos permite esconder ciertos elementos a nuestro gusto (funciona en todas las pantallas, excepto cuando está activada la función de guía de navegación).
  • Si tenemos Google Fotos y las imágenes tienen sus datos de geolocalización, ahora se podrán ver en Google Maps bajo el epígrafe “Mis Lugares”.
  • En este mismo menú se pueden editar las imágenes para tenerlas listas a la hora de personalizar los mapas.
  • Se puede compartir de forma mucho más sencilla los mapas que hayamos creado, eligiendo las capas que pueden ver aquéllos a quienes se los vayamos a enseñar.

Cambios en Google Views

Google Views era el sistema por el cual los contribuyentes (nombre que Google le daba a las personas que usaban esta herramienta) subían sus propias fotos de una localización, de forma que aparecían junto con el mapa del lugar que había sido buscado. Hace unos días Google cerró este servicio, pero no para eliminarlo, sino paraintegrarlo directamente en Google Maps, en una de las pestañas que se despliegan en la web en la parte izquierda de la pantalla. Este cambio ha supuesto que momentáneamente no se puedan añadir nuevas fotos georreferenciadas, pero al parecer se quieren introducir nuevas formas para publicar y geolocalizarlas en un futuro, e incluir estadísticas de visitas.

Cambios en Local Guides

Local Guides es el servicio de recomendaciones de Google a través de personas que más colaboran generando reseñas y creando eventos. Ahora se ofrece una nueva función muy interesante vinculada con el cambio del que hablábamos anteriormente. Tal y como indica el propio Google, “permite que otras personas prueben los sitios más populares de la ciudad publicando tus imágenes de gourmet en Google Maps para Android. Es fácil y rápido e incluye una nueva función que se lanzará antes para Local Guides de niveles 3 y superiores.”

Para ello establece tres sencillos pasos:

  1. Haz una foto de restaurantes, bares, comidas y bebidas.
  2. Obtén una notificación en tu dispositivo Android.
  3. Publica la excepcional comida en Google Maps con solo dos toques.

Cambios en las búsquedas locales

Hasta hace poco, al buscar un negocio en el buscador Google, aparecían una serie de resultados en la primera página y, en la parte derecha del mismo, la ficha de Google Local del negocio. En estos momentos los resultados se reducen a tres, aparece un mapa con la localización de los negocios que se buscan y se da la opción de ver otros resultados, pero para ello hay que pulsar la pestaña “Más”, lo que hace que estos tres resultados tengan mucha más relevancia.

Además, la información que aparece en pantalla son las reseñas de Google Local, la dirección física y dos botones para acceder al sitio web y cómo llegar. También aparecen los horarios de los negocios, indicando si están abiertos o cerrados según la hora de la búsqueda. A cambio desaparecen los teléfonos y los enlaces a Google Plus.

 

En conclusión, Google empieza a desmembrar algunos servicios que tenía alrededor de Google Plus y, en el apartado de geolocalización, a unirlos alrededor de una de sus herramientas más usadas, Google Maps, de forma que el alta del negocio en Google My Business, junto a las posibilidades de compartir información geolocalizada de los usuarios, lo convierten en una potente herramienta para la visibilidad y el posicionamiento online de los negocios.

 

Nota: si quieres ver cómo queda el perfil de Google Photos te recomiendo visitar aFrancis Ortiz y sus magníficas fotografías esféricas para conocer otros territorios a través de Google Maps, lo que se denomina “turismo virtual”, ¡a disfrutar!

Foto: MjMonty

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Local Guides: Google vuelve a la carga con la geolocalización

Local Guides: Google vuelve a la carga con la geolocalización

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Google acaba de lanzar Local Guides (guías locales), “una comunidad mundial de exploradores que disfrutan de muchas ventajas por escribir reseñas locales de alta calidad en Google”, según indican en su web.

En realidad se trata de una evolución de su programa de “City Experts” en un nuevo intento por competir directamente con las otras herramientas de geolocalización social y recomendación como son Yelp, Foursquare y Tripadvisor.

Lo que trata de crear es una especie de “exploradores” que vayan comentando los establecimientos y recursos de las ciudades, de forma que sirvan como una recomendación.

 

Cómo unirse a Local Guide

En la pestaña de Únete, la página web indica lo siguiente: “Ayuda a otras personas y apoya a los negocios locales escribiendo reseñas en Google”. Al pulsar sobre ella, nos ofrece directamente la opción de convertirnos en “Local Guide” mediante el botón“Regístrate”.

Local Guides2

Lo primero que se solicita es el nombre de la ciudad donde se quiere comentar, a continuación confirmar que eres mayor de 18 años y aceptas las condiciones del servicio y, si se acepta, recibir notificaciones por correo electrónico sobre la comunidad mundial de Local Guides.

A partir de aquí quedas registrado en dicha comunidad y solicitan que empieces aescribir reseñas. Al pulsar esta pestaña, lleva directamente a Google Maps, donde podemos buscar el sitio que queremos comentar y, en la parte izquierda de la pantalla, se despliega la ficha de Google My Business, donde da la opción de escribir una reseña en Google Plus a través del perfil del sitio de Google Local.

Nota: la nueva versión de Google Maps para Android incluye la función de Local Guides.

 

Ser un Local Guide

Google explica cómo ser un buen Local Guide con las siguientes indicaciones:

  • Crea tu marca.
  • Sé un buen ciudadano.
  • Adopta un enfoque justo y equilibrado.
  • Destaca los hechos poco conocidos.
  • Comparte tus pasiones.
  • Abre nuevos caminos.

 

Quedadas y eventos

Una de las opciones que ofrecen es la posibilidad de encontrar a Local Guides cercanos facilitando la realización de quedadas y eventos en la zona.

Organizar una quedada

Si pulsamos en esta pestaña, accederemos a un formulario de Google Docs donde podemos realizar una solicitud de promoción de quedadas y eventos, siempre que seamos un Local Guide Nivel 2 o superior, reservándose el derecho de revisarla.

Ver calendario

Si pulsamos sobre el calendario de quedadas, accederemos a un Google Calendar compartido con las quedadas de todos los meses en todo el mundo, por ejemplo, el jueves 26 de febrero hay una en Madrid denominada “Ruta Salvatabernas de Tortillas por Malasaña (Unofficial meetup)”.

Resolviendo dudas

También dispone de un apartado de “Preguntas frecuentes” donde resuelven bastantes dudas al estilo de Google (de forma muy sencilla e intuitiva). La más importante para los negocios es que NO pueden participar en este programa como tales ni autopromocionarse; sólo está dirigido a particulares.

Ventajas e inconvenientes

La principal ventaja sigue siendo la integración de la que hace gala Google, uniendo este servicio a Google Maps, Google Plus y Google Local.  También la posibilidad de que nuestro negocio se promocione a través de los usuarios, que de alguna forma están más cerca del concepto de influencers, ya que al final se convierten en personas con cierta relevancia que pueden influir sobre otros usuarios con el sello de garantía (de momento) del gigante Google.

Como desventaja veo que trabaja con términos algo superados como el decomunidad, que quizás en EE.UU. aún funcione, pero aquí cada vez menos, al menos comparado con otros años. Además, las supuestas ventajas que ofrece no aparecen claramente especificadas en ningún sitio.

Una crítica personal

Personalmente me resulta bastante desafasado todo esto, utilizar a la gente con la excusa de generar una comunidad, un intento de competir sobre todo con Yelp, pero poco más, una especie de “yelpers” (usuarios más activos de la red social Yelp) con el sello Google. Quizás la marca logre que algunas personas se creen una especie de grupo de usuarios con las quedadas, lo único que le salva es que tal vez algunos negocios logren más visibilidad si lo saben aprovechar, pero como usuario no me convence. Ya sabemos que si un servicio es gratis, el producto eres tú y en este caso además nos hacen trabajar, con lo cual nos convertimos en producto y en productores, con la única ventaja de alimentar nuestro ego social.

 

En definitiva, un servicio que han de tener en cuenta los negocios que buscan las reseñas en Google Plus, por tres motivos: la puntuación (cinco estrellas), las opiniones (reseñas) y el posicionamiento.  Puedes ser muy interesante si se sabe atraer a esta nueva comunidad mediante las quedadas y potenciar el negocio.

¿Conoces a algún Local Guide? ¿Crees que tendrá futuro esta herramienta? Y, lo más importante, ¿puede ser útil para tu empresa?

Local Guides, Google vuelve a la carga con la geolocalizaciónFoto: Google Local Guides