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La geolocalización atrae clientes: el caso de La Jamonería

La geolocalización atrae clientes: el caso de La Jamonería

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

La geolocalización es una herramienta de comunicación entre el entorno físico (offline) y el entorno digital (online) y, por tanto, es fundamental para que tu negocio aparezca en Google y atraiga clientes a tu comercio o tienda física.

Uno de los elementos más interesantes de este concepto es que con la geolocalización desaparece el concepto clásico de centralidad, según el cual la zona de más accesibilidad del espacio era el centro de la ciudad y ésta definía la estructura comercial.

Pero con la llegada de Internet las reglas han cambiado y hoy en día cualquier negocio, esté donde esté, en un lugar apartado de interior o en un barrio escondido de una ciudad, puede tener las mismas posibilidades de visibilidad que la más cara de las zonas.

Este año 2014 se celebra el Congreso Web de Zaragoza, los días 9, 10 y 11 de mayo, uno de los eventos más interesantes y en el que he tenido el honor de participar en dos ocasiones. Esto me ha recordado que la pasada edición estuve en La Jamonería, un establecimiento que se encuentra alejado del centro de la ciudad, pero que está perfectamente situado en el mapa de los clientes que buscan algo único y diferente.

Se trata de un negocio tradicional (14 años) gestionado por un gran profesional, Félix Martínez, y su equipo, y cuyo atractivo se basa lógicamente en el jamón, pero también en recetas de cocina muy tradicionales y una selección de vinos de gran calidad.

Este establecimiento ha logrado posicionarse como un lugar de referencia y hay clientes que acuden incluso de otras partes de España a comer o cenar, pero además el uso de las redes sociales ha hecho que se posicione también en Internet y haya multiplicado ese efecto, de forma que el supuesto handicap de no estar en una calle de paso o transitada se suple perfectamente con ser un lugar que se busca por su reputación y que se localiza por su visibilidad en Internet.

Precisamente por eso he querido mencionarlo en este post, porque se trata de un negocio pequeño y tradicional, como la mayoría de los negocios en España, y porque no realiza un uso de las redes exagerado, sino sencillo y eficiente. Además tiene pequeños detalles y “guiños” a los usuarios de las redes sociales que, unidos a la creatividad, logran empatizar con el cliente desde el primer momento.

A través de sus distintas redes sociales podemos comprobar los resultados que arroja:

Si ponemos “La Jamonería” en el buscador Google, aparecen unos primeros datos muy reveladores:

  • En primer lugar aparece la web del establecimiento, www.elcortadordejamon.com. Como tiene reclamada la ficha de Google Places, aparece la dirección con el marcador debajo de la web, la puntuación (4,7 sobre 5) y nueve reseñas en Google Plus.
  • La parte derecha de la pantalla la ocupa la ficha de Google Places con la foto, la ubicación en el mapa, la dirección y de nuevo la puntuación y las reseñas.
  • La segunda entrada es de la red social Facebook, donde destaca la localización, indicando que “247 personas estuvieron aquí” y con 68 calificaciones como empresa local y 895 personas que han pulsado en “Me gusta”.
  • La tercera entrada es el usuario de Twitter de Félix Martínez, el propietario, con 5.294 seguidores y con la geolocalización en la “bio” de Zaragoza.
  • El resto de entradas son de otras páginas web y la mitad de la primera página es de páginas de Tripadvisor de otros sitios y negocios.
  • En la segunda página aparece, en el puesto 17, la página de Foursquare de La Jamonería, con 23 seguidores y 5 tips o comentarios.

Por tanto, podemos decir que gracias al uso de las redes sociales principales ygeolocalizando el negocio correctamente, este establecimiento ha logrado estar el primero con su marca en Google y posicionarse por encima de redes tan importantes como Tripadvisor.

Pero, además, hay otras redes sociales que usa con el componente de la geolocalización:

  • La empresa está “verificada” en Google Local y dispone de 1.937 visitas.
  • También tiene página de empresa en Google Plus ,con 585 seguidores y 4.455 vistas.
  • El lugar de Foursquare, que está reclamado y tiene una puntuación de 9 sobre 10, 306 visitantes que han dejado 46 tips o comentarios y dos promociones a través de Specials.
  • La página de Yelp, con una puntuación de 3 sobre 5 y tres comentarios, aunque son de hace más de tres años, por lo que han perdido su validez.
  • La página de Tripadvisor, situada en el puesto 84 de 767 restaurantes de Zaragoza, con 17 opiniones que lo valoran como “normal, muy bueno y excelente”, y no hay opiniones negativas.
  • Google Maps: si buscamos “Zaragoza”, nos lleva a la ciudad y uno de los primeros iconos que destaca sobre todos los locales de la ciudad es el de La Jamonería.
  • El canal de vídeo de Youtube, con 22 suscriptores y 27.441 visualizaciones.
  • La página de Pinterest, con 10 tableros que albergan 113 “pines” y con 69 “me gusta”.
  • El perfil de Instagram, con 619 fotos publicadas que son seguidas por 572 personas.
  • El perfil de Flickr, con 2.361 fotos.
  • La red social especializada en gastronomía Foodspotting.

En definitiva, con una presencia activa en redes sociales y teniendo optimizada la geolocalización en todas ellas, un negocio puede lograr un resultado muy destacado en Internet y posicionarse por encima de su competencia, aunque, como siempre, lo importante es que los clientes acudan a este restaurante, prueben su jamón y lo cuenten a sus amigos, así que ya sabes, si pasas por Zaragoza no dejes de hacer una visita a Félix y su Jamonería y luego nos lo cuentas.

La geolocalización atrae clientes,el caso de La Jamonería

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Video de la conferencia de Geoposicionamiento en el Congreso Web Zaragoza

Ya está disponible el video de mi conferencia sobre “Geoposicionamiento” en el Congreso Web de Zaragoza. Gracias de nuevo a los organizadores por todo el trabajo y sobre todo por el gran esfuerzo de postproducción.

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Congreso Well Zaragoza (#cwzgz)

Con este juego de palabras quiero hacer una pequeña reflexión personal sobre el Congreso Web de Zaragoza. En primer lugar agradecer a la organización que me invitara a asistir y el trato recibido, que puedo calificar de exquisito. He dicho Congreso Well porque entre algunos de los asistentes, sobre todo a partir de la Mesa Redonda de Social Media Marketing, surgió la palabra Buen Rollo. ¿ Cómo crees que va a evolucionar esto? Me preguntó el moderador y yo respondí: con sexo y violencia, son odio y amor, como la vida misma. Y es que considero que ya hemos finalizado la época de risas y sonrisas del Social Media, esto es un negocio y entran en juego la dualidad humana entre el amor y el odio, las máscaras empiezan a caer y cada uno empieza a aparecer como lo que realmente es, para lo bueno y para lo malo.

 

Me gustaría hacer un paralelismo entre la evolución de este mundo (mundillo más bien) y cómo fue el propio Congreso Web de Zaragoza y para ello yo hablaría de tres partes:

 

–       El buenrollismo: se trata de esa época primaria del despuntocero en el que todo el mundo es bueno y todos nos queremos, nos amamos y somos amigos del alma, cuando nos acabamos de desvirtualizar después de hablar en 140 caracteres a través de Twitter y a veces ni eso…el Congreso de puso en contacto conmigo y me invitó a acudir como ponente

 

–       El buenrollete: se trata de el momento de los eventos donde suele haber un ambiente muy cómodo, no es tan falso como el anterior porque la gente se mira a los ojos pero sigue reinando una sensación de alegría general y simpatía…el Congreso se desarrollo en este ambiente, muy buen rollo diría yo

 

–       El buenrollo: se trataría de lo que puede quedar de todo esto, de la gente que estuvimos muy a gusto y que estamos deseando volver el año que viene a recrearnos con el buenrollo que vivimos. Esta fase implica lo más parecido a la amistad que puede surgir tras las fases anteriores.

 

Desde luego que en estos eventos no somos todos amigos, es más casi ninguno lo somos. Somos personas que nos relacionamos en un momento dado, para pasar a la categoría de amigo ha de pasar algo más, mucha comunicación, conversaciones, risas y lloros, confesiones, etc, pero también es verdad que esta convivencia que un día nació con un buenrollismo en las redes, pasó a ser buenrollo en el evento y estoy convencido de que el buen rollete que quedó entre algunos de nosotros derivará en amistad, al menos eso espero a tener de algunas personas extraordinarias con las que he podido convivir un par de días.

 

Así pues, podría resumir de esta forma el Congreso Web de Zaragoza, buenrollismo a la hora de invitarnos, muy buenrollete durante el mismo y buenrollo en general a posteriori, y aquí no quiero ser irónico:  ha sido uno de los mejores eventos que he asistido y no sólo por ser un Well Congres sino porque los organizadores se han desvivido por nosotros, nos han tratado con una calidez y amabilidad increíble, han estado siempre a nuestra disposición ante cualquier necesidad, no ha faltado un solo detalle. Por tanto para mí la mejor ponencia de este Congreso la viví fuera de ella y duró desde el momento en que cogí la primera golosina de la entrada hasta que cogí la última antes de ir al aeropuerto. Enhorabuena a los organizadores y gracias por hacernos vivir una experiencia humana tan cálida y agradable, como veis no he hablado de las ponencias pero no importa, lo importante son las personas y en eso habéis dejado el listón muy alto.

P.D.: no he nombrado a nadie porque dejarme a alguna persona sería una injusticia, que cada cual con el que he compartido este buenrollete tome este post como suyo.

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#semana Nos vamos al Congreso Web de Zaragoza

Esta semana está marcada por dos salidas de campo: por una parte a la zona de Allepuz (Teruel) junto a los alumnos de 4º de Geografía para ver los impactos que produce la minería sobre el territorio y el Congreso Web de Zaragoza. Por tanto una visita a Aragón, que es una tierra que adoro y donde he hecho algunos de los proyectos más bonitos de mi vida.

El Congreso Web de Zaragoza se va a celebrar los próximos días 4,5 y 6 de junio en el World Trade Center Zaragoza y, como reza en su web, “Hacemos el congreso al que nos gustaría asistir”. Se trata de un encuentro que nació de una forma humilde pero con un objetivo y una idea muy clara y poco a poco a ido creciendo hasta convertirse, estoy convencido, en uno de los grandes encuentros de este año 2011. Más de 60 ponentes y más de 500 asistentes para hablar de todo el mundo web con conferencias, talleres, seminarios, etc.

En mi caso estaré dando una conferencia el Sábado sobre “Geoposicionamiento” de 10 a 10:30 en el Auditorio y un taller sobre “Geoturismo: los destinos turísticos en Internet” el Domingo de 12:15 a 14:30 en la Sala 3. Además espero poder presentar o al menos anunciar un proyecto muy interesante sobre mapas con un contenido social como una nueva línea de desarrollo de Geoturismo, además de algunas herramientas de Realidad Aumentada.

En definitiva un congreso que me hace mucha ilusión y donde voy a coincidir con alguno de los mejores profesionales de este sector y sobre todo con compañeros y amigos de este mundo dospuntocero.

Espero veros a alguno por allí…