Conferencias de Gersón Beltrán

 

 El pasado 4 de Julio se publicó una entrevista que me hicieron en el portal Netespress sobre “Geolocalización”. Se trata de una iniciativa de Ana y Azmy basada en la realización de una entrevista en formato de conversación online y tomando un café. Se trata de una iniciativa muy sencilla pero que dota a estas entrevistas de una gran cercanía. Fue una charla muy agradable donde hablamos de Geolocalización y Realidad Aumentada.

El pasado Jueves 30 de Junio de 2011 se celebró el Social Media Day en la localidad alicantina de El Campello y di una conferencia sobre “El futuro del turismo y el Social Media”. En esta ocasión fue una charla bastante diferente, ya que comparé el Futuro del Turismo y el Social Media con la Historia del Rock, hablando de las distintas décadas de este movimiento musical y de los elementos estratégicos que considero van a guiar estas cuestiones en los próximos años.
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Hoy comienza la Campus Party Valencia 2011 (del 11 al 17 de Julio). El Área de Social Media estará de nuevo organizada por Eventosfera y tiene una pinta estupenda. En esta ocasión tengo el honor de poder acompañar a Ana, Javi, Miki, Jose, María y Miguel para ayudar en lo que pueda (llevarles café y agua supongo,jeje). Además el Miércoles a las 13h imparto una formación sobre “Geolocalización”. Esto me recuerda que el año pasado di una conferencia que fue, de alguna forma, mi presentación en público y por eso he pensado poner el video de la misma aquí. En definitiva nos espera una semana muy intensa y espero poder estar a la altura de las circunstancias y ayudar en todo lo posible a todo el equipo. Os espero en la Campus!!!

 

Este Jueves pasado (16 de junio) tuve el placer de asistir a la Conferencia de Luciano Berrocal en una Jornada organizada por Florida Universitària en el Curso Superior de Gestión Hotelera junto a la Unión Hotelera y que se denominada “Ante un entorno mutante¿Volvemos al pasado o imaginamos el futuro?. Fui gracias a Carlos Gómez, de Florida Universitària, uno de los mejores profesionales del turismo que conozco y de los que aprendo día tras día.

El conferenciante no sólo es un magnífico sociólogo y orador sino que tiene una visión global impresionante, debido a su dilatada trayectoria alrededor del mundo de la economía vinculado a organizaciones y empresas de primer nivel. Y esto se nota porque desde el primer momento supo ganar nuestra atención con aseveraciones duras y contundentes sobre lo que se ha llamado “La gestión del declive” de nuestra sociedad occidental. Todo ello apoyado siempre en gráficos, estadísticas y referencias a las principales publicaciones periodísticas a nivel mundial que dan consistencia y actualidad a su discurso. Sería imposible resumir toda la conferencia porque fue apasionante y es difícil transmitir lo que supone hoy en día ir a un evento y aprender, pensar, hacerse preguntas y reflexionar de forma científica y crítica sobre la sociedad en que vivimos. Simplemente apuntar que la clave de todo es, como bien dijo, la capacidad que tenemos de hacernos preguntas y que derivan en nuevas ideas, todo lo demás es el pasado. Estuve tomando notas de las frases que más me impactaron y por eso voy a hacer un resumen en 140 caracteres, en modo Twitter, que es la mejor forma de sintetizar frases e ideas. Algunas joyas de la conferencia:

 

En primer lugar hubo una introducción en la que se plantearon las bases de su discurso:

 

Nos hemos quedado sin preguntas y eso es la base de la crisis

Los actores que nos han llevado a esta crisis han salido no sólo beneficiados sino bendecidos

Hay que hacerse nuevas preguntas y de ahí surgirán nuevas ideas

La ciencia no sabe decir lo que es la intuición

La historia nadie la puede parar

Estamos ante cuestiones de ciencia no de creencia

 

Tras esto planteó cuatro preguntas sobre las que debatir posteriormente y generar un necesario y coherente intercambio de ideas:

 

1.- ¿Globalización encrucijada?

Los países más desiguales son los que tienen más crisis

El 98% de los intercambios financieros globales es pura especulación

En una economía especulativa no se genera riqueza

Hay que reinventar el proceso productivo

La biblia del dia son el Wall Street Journal, luego el China Dayli y el Financial Times, y semanalmente The Economist sobre los que toman decisiones

 

2.- ¿Vuelta al pasado?

¿Porqué fracasan las empresas?: incapacidad para anticipar el futuro e incapacidad para romper con el pasado

2/3 del éxito de la empresa es por estar en el espacio, cadena de valor y tiempo correctos

El gran emisor del turismo y que va a guiar las líneas es China

Si la mayoría son los perdedores en la globalización porqué me voy a creer lo del libre mercado?

 

3.- Alternativas posibles

¿Cómo puedo aprovecharme de esta creación de riqueza?

La crisis global es pura propaganda, China e India son dinámicas y crecen

El arte es la mejor forma de preparar pensamientos que gestionan la complejidad

Nunca ha habido tantas oportunidades para crear

 

4- ¿Globalización del talento precarización del trabajo?

El 5% es la globalización del talento

Los puestos de trabajo que más abundan son los de poco valor añadido

La base media,base de la democracia, está en plena devaluación

Se está devaluando el precio del factor trabajo

El talento es escaso

Tecnología y globalización son los dos factores que se utilizan para cualificar el trabajo

El EE.UU. no llega el 2% los puestos de trabajo ligados a la innovación

Sin trabajo y sin esfuerzo no se va a ninguna parte

La formación cuesta mucho…pues pruebe con la ignorancia

 

Por último hubo un turno de preguntas en le que surgieron diversas cuestiones y que se extendió hasta la sobremesa de la comida:

 

La inversión en China de innovación es del 2% del PIB

El crecimiento Chino ha sido rápido pero controlando las desigualdades

Nuestro modelo se basa en 3 hipótesis falsas:

a)     El individuo es superior al grupo

b)     El consumidor puede tomar decisiones individuales…siempre que tenga acceso a la información

c)     Modelo un voto un hombre….siempre que tenga acceso a la información

La tecnología es un instrumento al servicio del juego de fuerzas de la sociedad

Las nuevas tecnologías han roto las dos barreras de conquista: espacio y tiempo

 

Y como final me quedo con una de las frases que, a pesar de su sencillez, resume toda la conferencia y sobre todo aporta respuestas a cómo gestionar nuestro declive como sociedad:

“El único obstáculo existente es el mental”

 

Con este juego de palabras quiero hacer una pequeña reflexión personal sobre el Congreso Web de Zaragoza. En primer lugar agradecer a la organización que me invitara a asistir y el trato recibido, que puedo calificar de exquisito. He dicho Congreso Well porque entre algunos de los asistentes, sobre todo a partir de la Mesa Redonda de Social Media Marketing, surgió la palabra Buen Rollo. ¿ Cómo crees que va a evolucionar esto? Me preguntó el moderador y yo respondí: con sexo y violencia, son odio y amor, como la vida misma. Y es que considero que ya hemos finalizado la época de risas y sonrisas del Social Media, esto es un negocio y entran en juego la dualidad humana entre el amor y el odio, las máscaras empiezan a caer y cada uno empieza a aparecer como lo que realmente es, para lo bueno y para lo malo.

 

Me gustaría hacer un paralelismo entre la evolución de este mundo (mundillo más bien) y cómo fue el propio Congreso Web de Zaragoza y para ello yo hablaría de tres partes:

 

–       El buenrollismo: se trata de esa época primaria del despuntocero en el que todo el mundo es bueno y todos nos queremos, nos amamos y somos amigos del alma, cuando nos acabamos de desvirtualizar después de hablar en 140 caracteres a través de Twitter y a veces ni eso…el Congreso de puso en contacto conmigo y me invitó a acudir como ponente

 

–       El buenrollete: se trata de el momento de los eventos donde suele haber un ambiente muy cómodo, no es tan falso como el anterior porque la gente se mira a los ojos pero sigue reinando una sensación de alegría general y simpatía…el Congreso se desarrollo en este ambiente, muy buen rollo diría yo

 

–       El buenrollo: se trataría de lo que puede quedar de todo esto, de la gente que estuvimos muy a gusto y que estamos deseando volver el año que viene a recrearnos con el buenrollo que vivimos. Esta fase implica lo más parecido a la amistad que puede surgir tras las fases anteriores.

 

Desde luego que en estos eventos no somos todos amigos, es más casi ninguno lo somos. Somos personas que nos relacionamos en un momento dado, para pasar a la categoría de amigo ha de pasar algo más, mucha comunicación, conversaciones, risas y lloros, confesiones, etc, pero también es verdad que esta convivencia que un día nació con un buenrollismo en las redes, pasó a ser buenrollo en el evento y estoy convencido de que el buen rollete que quedó entre algunos de nosotros derivará en amistad, al menos eso espero a tener de algunas personas extraordinarias con las que he podido convivir un par de días.

 

Así pues, podría resumir de esta forma el Congreso Web de Zaragoza, buenrollismo a la hora de invitarnos, muy buenrollete durante el mismo y buenrollo en general a posteriori, y aquí no quiero ser irónico:  ha sido uno de los mejores eventos que he asistido y no sólo por ser un Well Congres sino porque los organizadores se han desvivido por nosotros, nos han tratado con una calidez y amabilidad increíble, han estado siempre a nuestra disposición ante cualquier necesidad, no ha faltado un solo detalle. Por tanto para mí la mejor ponencia de este Congreso la viví fuera de ella y duró desde el momento en que cogí la primera golosina de la entrada hasta que cogí la última antes de ir al aeropuerto. Enhorabuena a los organizadores y gracias por hacernos vivir una experiencia humana tan cálida y agradable, como veis no he hablado de las ponencias pero no importa, lo importante son las personas y en eso habéis dejado el listón muy alto.

P.D.: no he nombrado a nadie porque dejarme a alguna persona sería una injusticia, que cada cual con el que he compartido este buenrollete tome este post como suyo.

Ayer impartí la conferencia “Geoposicionamiento” dentro del evento Gastronomía #ypunto, celebrado en el palacio de Congresos de la Ciudad de Valencia. Aquí os dejo la presentación, como siempre compartida en slideshare:

 


¿El Community Manager nace o se hace? ¿Se puede enseñar o se deben tener habilidades innatas? ¿Externo o interno a la organización? ¿Se vende un servicio, un producto, humo o motos?

Estas son algunas de las preguntas que surgen siempre que se nombra la controvertida figura del famoso CM. El problema principal es que se trata de un concepto nuevo que se está definiendo y por tanto ni tenemos una base en que apoyarnos ni suficiente perspectiva para analizarlo. Aun así las cosas están cambiando y, bajo mi punto de vista, a mejor. Nos encontramos en un momento de posible “burbuja 2.0.” y hay muchísima gente que se hace llamar CM y otros que dan cursos o ponencias bajo este concepto. Me parece muy interesante porque creo que estamos viviendo un cambio de paradigma desde el punto de vista científico y, dentro de éste, asistimos a la creación (o integración) de una nueva profesión o al menos de nuevas “habilidades” en palabras de la nueva pedagogía. Y lógicamente una cambio de estas características supone un momento convulso en el que la confusión reina, aumentada por la división entre el mundo profesional y el mundo universitario, ya que los ritmos son distintos.

 

Pero dentro de esta confusión se empieza a ver algo de luz y se empieza a separar lo que es el negocio puro del corpus universitario. Miles de cursos y seminarios que da todo tipo de profesionales, algunos docentes metidos a hablar de la profesión de CM que nunca han ejercido, otros profesionales metidos a docentes sin tener ni idea de metodologías docentes y además algunos fantasmas y otros aspirante a especuladores o ladrones de poca monta. ¿Cómo diferenciar a todos ellos y tomarnos esto en serio?. En mi opinión siguiendo los criterios de la ciencia moderna que nos ha permitido avanzar como sociedad: observando, analizando, generando hipótesis, investigando, probando, evaluando y, sobre todo, sometiendo a crítica. Y para ello qué mejor sitio que la universidad, el lugar donde se crea la ciencia o al menos se le dota de unos criterios y, sobre todo, donde se somete a la crítica de la Comunidad Científica que le de validez y que genere unos aspectos homogéneos en los que basarnos.

 

Todo esta reflexión viene  a colación de la puesta en marcha de una nueva página web  http://cursocommunitymanager.com/, que surge alrededor del Curso #CMUA (Curso de Experto Universitario en Redes Sociales de la Universitat d’Alacant). Se trata de una magnífica iniciativa que, para mi, es un ejemplo de cómo hacer un trabajo con la seriedad que requiere: primero surgió una necesidad en que la Universitat formara a profesionales en este ámbito y se creó un curso de Comunitty Manager de la Universitat d’Alacant, después este curso se amplió estableciendo tres niveles de conocimiento, posteriormente se ha descentralizado en otros municipios y por último se ha creado un curso online para extenderlo fuera de nuestras fronteras o bien para gente que no puede (o no quiere) desplazarse.

 

Además de ello resulta que los profesores son en su mayoría profesionales de los distintos aspectos que se explican, por lo que los alumnos/as se aseguran que van a aprender cómo se está gestando esta profesión. Me parece una magnífica iniciativa porque ha ido poco a poco, sin buscar dinero fácil, sin generar falsas expectativas, evaluando cada paso para intentar mejorar. Y todo ello se nota en los alumnos, en la forma en que han vivido los cursos, en la comunidad que se ha gestado alrededor de éstos, en la pasión que desprenden sus comentarios y la seriedad de sus razonamientos…y eso no quiere decir que salgan CM del curso, no existe aún como profesión consolidada, pero saldrá gente preparada para adaptarse a las necesidades de gestionar nuevas comunidades online y sobre todo tienen el suficiente criterio como para saber incorporar lo aprehendido en el curso en su futuro desarrollo profesional.

 

¿Se puede enseñar a ser Community Manager? Pues claro que sí, se puede enseñar con el ejemplo, porque, sin darse cuenta (o si) los hermanos Carrión (Oscar Carrión y Noel Carrión) crearon un nombre: #CMUA, y una pequeña comunidad de alumnos alrededor de este hastag que representa al curso en sí, el año siguiente supieron ampliar equipo junto a Altea Ortiz, pero también ampliaron alumnos y profesores, empezaron a generar conocimiento y conversación, un valor añadido, un curso vivo que no depende ya de ellos sino de sus usuarios, que cada día son más, un ejemplo de cómo generar una comunidad online alrededor de un proyecto común alimentado por el esfuerzo y el interés de todos y el resultado es la demostración de que no sólo se puede enseñar a ser CM sino que se debe enseñar. Herramientas y metodologías para un nuevo escenario en la red de redes, una nueva generación a la que ya no se le preguntará qué es sino qué sabe hacer y que, posiblemente, pueda decir aquello que nos enseñaban en una de tantas reformas educativas: Aprender a aprender.

P.D.: gracias por dejarme participar de este proyecto colectivo en el que, en ocasiones, aún se sueña despierto.

 

Aquí os dejo el seminario impartido el pasado 21 de Mayo de 2011 junto a Mayte Vañó sobre “Taller 2.0. para PYMES” en el Master de Dirección y Gestión de PYMES de la Universitat d’Alacant. Fue un placer compartir ese espacio con las PYMES a quien enseñamos, desde el sentido común, a entrar en este apasionante mundo y cómo puede ayudarles en sus negocios.