Listado de la etiqueta: geomarketing

, , ,

Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio

Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocioCómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

A la hora de establecer una estrategia de promoción en Internet podemos emplear diversas estrategias, normalmente combinadas:

Marketing de contenidos: generar contenidos de valor que posicionen nuestro negocio en los primeros puestos de Google.
Marketing de conversación: usar las redes sociales para generar conversaciones en torno a nuestra marca o negocio.
Marketing de pago: realizar anuncios mediante el uso de palabras clave que nos sitúen en una posición óptima en Google.

En este último caso la geolocalización tiene un valor muy importante:

  • En Google Adwords se realiza una selección del espacio geográfico donde queremos que aparezcan nuestros anuncios.
  • En Facebook Adds también hay un componente geográfico que nos permite definir dónde queremos actuar.
  • En Twitter Adds de momento solo se admite anunciar tweets en inglés y que tengan su origen en Estados Unidos.

La mayoría de búsquedas a través del móvil tiene un componente local, buscamos algo cerca de nosotros o a nuestro alrededor; si lo que hacemos es buscar en Google Maps, aparecen unos anuncios en la parte inferior, que son lo que se denomina Google Adwords Express. Es muy sencillo realizar estos anuncios, si se siguen estos pasos:

1. Seleccionar público

  • Personas que buscan productos o servicios en un radio determinado de la ubicación de nuestra empresa. Dicho radio será hasta un máximo de 65 km.
  • Personas que hablan el idioma seleccionado.
  • Personas que buscan una categoría.

2. Crear un anuncio

  • Título.
  • Texto del anuncio.
  • Los clics del anuncio dirigen a: la página de la empresa en Google Local.
  • Vista previa de los tipos de anuncio.

3. Establecer el presupuesto o cantidad diaria que queremos invertir en publicidad, indicando el promedio de euros al día aconsejados.

4. Revisa tu anuncio

  • Nombre.
  • Contenido del anuncio.
  • Ejemplo del anuncio que hemos creado.
  • Público.
  • Presupuesto.

5. Configuración del perfil de facturación

Una vez realizados estos pasos, se pueden visualizar los tipos de anuncio en los distintos formatos en los que aparecerán, a saber:

  • Anuncio en la red de búsqueda.
  • Anuncio en la búsqueda para móviles.
  • Anuncio en Google Maps.
  • Anuncio en la Red de Display (conjunto de sitios web y aplicaciones) de Google.

A partir de aquí la forma de gestionar es la misma que si trabajamos con Google Adwords, la diferencia en este caso es que se le da especial importancia al elemento de la geolocalización.

Normalmente se aconseja que estas campañas de publicidad se realicen o bien en momentos puntuales en los que queramos hacer una promoción, o de forma continua como una estrategia de presencia local, pero siempre combinadas con las otras dos estrategias citadas al comienzo del artículo: contenidos y conversación.

¿Conocías esta herramienta? ¿La has probado? Cuéntanos tu experiencia.

Imagen @Arturo de Albornoz,  distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

/19 Comentarios/por
, , ,

Nuevas tecnologías para tu negocio en 2014

Nuevas tecnologías para tu negocio en 2014Nuevas tecnologías para tu negocio en 2014

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Internet comenzó a funcionar en los ordenadores personales hace dos décadas. Después estos empezaron a cambiar con la entrada de los portátiles y los netbooks. Hace poco irrumpieron con fuerza las tablets y los iPads, pero lo mejor está por llegar.

El mundo cambia muy rápidamente y en Internet más; la clave está en la creación de dispositivos que sean lo más humanos posible, que la interfaz del usuario se integre con el lenguaje humano, de hecho si pensamos en cómo funciona el sistema para cambiar de páginas en una superficie táctil (móvil o tablet), esta imita la forma que tenemos de pasar las hojas cuando leemos un libro en papel. Por eso es tan sencillo y lo usan hasta los bebés, porque logra imitar un hábito humano.

Por otra parte, la unión del llamado mundo físico u offline y el mundo digital u online es ya un hecho: los códigos QR nos permiten llegar del mundo físico a Internet y mediante la realidad aumentada incorporar el mundo digital en nuestro mundo físico.

Este año han empezado a comercializarse nuevos dispositivos por parte de las grandes marcas que en el año 2014 llegarán al gran público y revolucionarán el mercado. A continuación vamos a ver algunos ejemplos de la revolución que viene:

Relojes inteligentes

Se trata de retomar los clásicos relojes de muñeca incorporando todas lasfuncionalidades de los dispositivos móviles (a algunos nos hace recordar el coche fantástico, ¿verdad?). En general incorporan todas las funcionalidades conocidas: integración con otros dispositivos, con nuestras redes sociales, pantalla táctil, cámara, control por voz, además de otras como podómetro, consumo de calorías, etc. Asimismo, se sincronizan normalmente por Bluetooth con el dispositivo móvil y funcionan con la tecnología Android o Apple.

Las grandes marcas como Samsung han entrado de lleno en este mercado apostando fuerte con su Galaxy Gear. También Sony ha lanzado su propia propuesta con Sony SmartWatch 2; e incluso Qualcomm, empresa dedicada a la fabricación de chips y procesadores para móviles, ha presentado recientemente su modelo de reloj inteligente creandogran expectación.  Esta misma semana Nissan se ha unido a la carrera de lossmartwatches con Nismo, y Apple con su iWath, que ya anunció hace tiempo, ha suscitado una gran curiosidad entre los fans de la marca.

Las implicaciones que pueden tener en nuestro día a día están magníficamente explicadas en el artículo de Enrique Dans  “Pensando en alto sobre los smartwatch”.

Superficies flexibles

Superficie multitáctil, transparente y flexible son las tres características de marcas como3M, que evolucionan el concepto tradicional de pantalla táctil para adaptarlo a nuestra vida y que pueden irrumpir con fuerza en múltiples superficies que utilizamos a diario.

Por otra parte, las tablets pueden dejar de tener este aspecto rígido para convertirse en hojas tan flexibles como el papel, pero con las mismas funcionalidades, como las presentadas por Intel.

Por último, ya se están desarrollando productos que permiten utilizar la ventanilla de los vehículos como una superficie de acceso a Internet haciendo que la realidad aumentadallegue directamente a la ventanilla del coche.

Google Glass

Google Glasses, las ya famosas gafas de Google, se están convirtiendo poco a poco en una realidad. Es más, en una realidad “aumentada”. Se pueden utilizar como si fueran nuestro teléfono móvil, con una pequeña pantalla que aparece en nuestro campo de visión, tienen conexión por Bluetooth a través del móvil y se manejan mediante la patilla de las gafas.

A partir de aquí han surgido numerosos usos en ámbitos como la medicina, la educación o la conducción, con el anuncio del  “Casco Glass”, que incorpora esta tecnología para los motoristas.

Pero no solo Google controla esta tecnología. La compañía Meta ha presentado susSpace Glasses como un dispositivo que hará directamente la competencia al gigante de los buscadores.

Una auténtica revolución que trae Internet y que se incorpora a nuestra visión de la realidad aumentándola, aunque sujeta a numerosos problemas por la privacidad.

Un futuro apasionante que ya es presente, porque todos estos nuevos dispositivos están ya comercializándose y, en cuanto comiencen a popularizarse, cambiarán de nuevo la forma que tenemos de comunicarnos, aunque el fondo sea el mismo: convivir conectados en tiempo real en una sociedad aumentada.

Imagen @ared, distribuida con licencia Creative Commons BY-2.0

/11 Comentarios/por
, , ,

Geomarketing y redes sociales: cómo obtener y usar datos para tu negocio

Geomarketing y redes sociales,cómo obtener y usar datos para tu negocioGeomarketing y redes sociales: cómo obtener y usar datos para tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Tim Berners Lee dijo que “los datos son la nueva materia prima del siglo XXI” y no se equivocaba. Desde hace algún tiempo estamos oyendo hablar del concepto de “Big Data”asociado al ingente volumen de información que circula por Internet, algo que también se relaciona con el término “infoxicación” o “intoxicación de información”. Hay millones de datos diariamente en Internet y hay que saber filtrarlos y ordenarlos. Facebook es una plataforma gratuita porque la información de los usuarios bien segmentada es una fuente de datos muy apetecible para las empresas, Google gestiona los datos que le cedemos para la publicidad, que es su principal fuente de ingresos, Apple se ha centrado en un segmento de mercado muy específico, Microsoft sigue obteniendo información a través de Bing, etc. La geolocalización social es la unión de las técnicas de geolocalización con el uso de las redes sociales. También podríamos hablar de la vinculación entre las redes sociales y el aspecto local, es decir, el “dónde” cobra una importancia básica para el usuario. Una de las características más importantes de las herramientas de geolocalización social es que permiten obtener numerosos datos de los usuarios que, bien analizados y gestionados, permiten establecer unos perfiles determinados a los que ofrecer nuestros productos y servicios. Cuando hablamos de geolocalización social podemos identificar tres elementos: Oferta: las empresas pueden usar esta técnica con diversos objetivos:

  • Análisis de mercado del cliente.
  • Promoción de la marca.
  • Venta directa por localización.
  • Reputación online.
  • Posicionamiento natural o SEO.

Demanda: los usuarios pueden usar la geolocalización para:

  • Indicar dónde se encuentran.
  • Generar opiniones de los lugares.
  • Lograr promociones.
  • Obtener descuentos en compras.
  • Competir (“geogamificación”).

Herramientas: La geolocalización se configura aquí como una herramienta de comunicación  en la que une la oferta y la demanda a través de:

  • Google Local.
  • Foursquare.
  • Yelp.
  • Facebook Places.

Por tanto, uno de los elementos más importantes es la información que podemos conseguir con la geolocalización social como usuarios de la misma. Los datos obtenidos serán la base para el análisis de la situación y para conocer mucho mejor a los usuarios o los comportamientos, lo que nos permitirá ajustar mucho más la comunicación entre ambos.

Metodología

El método de acceso a estas estadísticas es siempre el mismo: Paso 1.- Para obtener estadísticas de una empresa en las herramientas de geolocalización social es necesario estar dado de alta en la herramienta como usuario y, posteriormente, haber reclamado el negocio. Paso 2.- Introducir los datos en la plataforma y darlos de alta para que sean públicos. Paso 3.- Tener acceso a las estadísticas. Paso 4.- Para cada herramienta dispondremos de las siguientes estadísticas: Google Local:

  • Gráfico de actividad.
  • Totales (impresiones y clics).
  • Búsquedas más populares.

Foursquare:

  • Check-in en tu lugar.
  • Clientes únicos en tu lugar.
  • Visitantes destacados.
  • Specials: visitas y desbloqueos.

Yelp:

  • Visitas de los usuarios.
  • Movimientos detallados de los usuarios.

Facebook Places:

  • “Me gusta”.
  • Personas hablando de esto.
  • Personas que estuvieron aquí.

¿Y qué hago con todos estos datos?

Pues, como siempre, dependerá de que definas los objetivos:

  • Análisis de mercado del cliente.
  • Promoción de la marca.
  • Venta directa por localización.
  • Reputación online.
  • Posicionamiento natural o SEO.

Pero también de la fase en la que te centres: Planificación: es la fase previa, en la que debes establecer objetivos, unas métricas que te permitan medirlos , las herramientas que usarás y la metodología, es decir, cómo lo harás. Los datos te servirán para analizar el mercado y básicamente saber tres cosas:

  • Dónde están mis clientes actualmente.
  • Dónde puedo localizar clientes potenciales.
  • Cómo puedo acceder a ellos.

Dinamización: es la fase en tiempo real en la que gestionas las redes sociales y tienes la posibilidad de promocionar tus servicios y productos en función de dónde están los clientes. Para ello, no olvides conectar el offline y el online, haz que los clientes hagancheck-in en tu negocio. Monitorización: es la fase posterior, en la que debes medir los resultados de tu estrategia. ¿Realmente ha funcionado?¿He alcanzado los objetivos propuestos? Para ello puedes acceder a las estadísticas de las herramientas utilizadas y ver el grado de uso, la intensidad, la frecuencia, etc. Ya tienes algunas ideas para empezar a trabajar. Recuerda siempre “medir, medir y medir”. ¡Buena suerte! Foto @William Hook distribuida con licencia Creative Commons BY 2.0.

/19 Comentarios/por
, , ,

Cómo usar Twitter y su geolocalización en mi negocio

Cómo usar Twitter y su geolocalización en mi negocioCómo usar Twitter y su geolocalización en mi negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

La red social Twitter cuenta cada día con más incorporaciones y es una de las redes más importantes del mundo tras Facebook, Google + y Youtube y la que más crecimiento anual experimenta desde su nacimiento hace siete años hasta ahora. Los últimos movimientos de Twitter apuntan a que una de sus líneas de negocio en el futuro es el uso de la geolocalización, de hecho hace unas semanas compró Spindle, una startupdedicada a ello.

Además podemos comprobar el potencial de Twitter en este impresionante mapa mundial a tiempo real de tweets y temas emitidos en cada continente en Tweetping, observar la geografía de los tweets que crea mapas sociales de las ciudades e incluso seguir el paso de la antorcha olímpica en los juegos de Londres a través de los tweets emitidos y monitorizados por IDV Solutions.

Twitter es social, local y móvil (SoLoMo)

Por tanto, aunque no se trata de una red social de geolocalización, como pueden ser Google Local o Foursquar, tiene una serie de características muy vinculadas con este concepto, ya que cumple las tres reglas de SoLoMo:

Twitter es social: es la base de todo, seguir a gente y que te sigan, generar listas, “retuitear”, mencionar, marcar favoritos y todo en menos de 140 caracteres le da una velocidad de casi segundos.

Twitter es local: el uso de la geolocalización, saber dónde están los usuarios, desde dónde se mandan los tweets, búsquedas geolocalizadas, etc., nos ofrece una información basada en lo local.

Twitter es móvil: el uso de Twitter cada vez más desde el móvil, en cualquier lugar, desplazándonos y emitiendo información desde diversos lugares e interactuando a tiempo real gracias al móvil.

Cómo activar la geolocalización en Twitter

El uso de la geolocalización depende principalmente de tres factores:

  1. Tener activada la geolocalización de tus tweets por defecto. Para ello deberás entrar en la configuración de tu usuario de Twitter y activar “Añade una ubicación a tus tweets”, de forma que cuando publicas un tweet con una ubicación, Twitter almacena esa ubicación. Puedes activar o desactivar esta opción en cada tweet. * En este caso Twitter ha habilitado la posibilidad de borrar toda la información de ubicación de tweets pasados.
  2. Indicar tu ubicación como usuario en el apartado del perfil dentro de la configuración. De esta forma aparecerás en las búsquedas sobre tu ciudad.
  3. Añadir datos geográficos en tu biografía con o sin hashtag (por ejemplo #valencia), de forma que aparezcas en los resultados de búsqueda.

Eso sí, ten siempre presente que si activas la localización dejarás un rastro que se puede seguir con herramientas como Creepy.

Estos mismos factores son los que hacen que puedas usar la geolocalización por parte de los usuarios como herramienta de análisis y de promoción de tu negocio.

Cómo usar la geolocalización para analizar y promocionar mi negocio

A continuación te muestro algunas ideas acompañadas de las herramientas que puedes usar:

  1. Analiza tus seguidores actuales para saber dónde se encuentran. De esta forma, cuando tengas que abrir mercado, sabrás dónde cuentas con contactos directos, o si quieres incidir en un territorio en una promoción podrás identificar dónde se concentran tus seguidores con herramientas como Socialbro oMapmyfollowers, como nos muestra Juan Carlos Sierra en su blog, en supost Twitter y la geolocalización.
  2. Busca seguidores potenciales analizando la gente que usa Twitter alrededor de un sitio  y sobre un tema determinado. Franck Scipion lo cuenta en “Cuatro herramientas para encontrar usuarios relevantes en Twitter”, donde destaca elMentionMap, una forma muy visual de analizar nuestra propia red social de Twitter.
  3. Haz búsquedas geolocalizadas de temas que te interesen, identificando quétweets se lanzan sobre un tema determinado alrededor de un sitio, usando la herramienta Seekatweet o bien la Búsqueda Avanzada de Twitter , tal y como explica magníficamente Javier Leiva en su post “Cómo hacer búsquedas geolocalizadas en Twitter”.
  4. Identifica las tendencias locales, usando herramientas como Pirendo, Tweet Binder o Tweepsmap para monitorizar los hashtags de lo que está pasando en tiempo real o en un periodo de tiempo.

En definitiva, todo un mundo alrededor de Twitter y la geolocalización y múltiples posibilidades y herramientas para analizar nuestro mercado y promocionar nuestros productos y servicios, ahora tan solo queda probar estas herramientas y sacar el máximo provecho.

Imagen de samuiblue en Freedigitalphotos

/38 Comentarios/por
, , , ,

Cómo usar Google Local para posicionar tu empresa

Cómo usar Google Local para posicionar tu empresa

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Cómo usar Google Local para posicionar tu empresaGoogle tiene los servicios más populares de mapas en estos momentos. Con Google Maps podemos visitar el planeta en dos dimensiones, con Google Earth en tres dimensiones, con Google Street View a pie de calle, con Google Ocean el mar, con Google Sky el cielo, con Google Moon la luna, con Google Mars el planeta Marte y con Google Places los negocios. Y ahora con Google Local los negocios en la red social Google Plus.

Todos estos servicios son gratuitos, pero es sin duda Google Local el que nos permite gestionar nuestra empresa en Internet de forma sencilla y con resultados espectaculares.

Google Places: la empresa

Desde la misma página de Google Places para negocios (Google Place for Business) se muestran las tres opciones que nos proporciona este servicio y que destacan por ser gratuitas:

  1. Ten presencia en la web: para encontrar tu negocio en Google Search, Maps, Google + y los dispositivos móviles.
  2. Mejora la información de tu negocio: dando a los clientes la información correcta acerca de tu negocio.
  3. Conéctate con clientes: consigue comentarios de tus clientes y responde a los comentarios que hagan.

Esta información mejora ostensiblemente el posicionamiento natural de tu negocio,pero además Google ofrece la posibilidad de unos servicios Premium de publicidad, lo que ayuda a traer más gente a tu negocio. Una vez que tengas una lista de lugares para el negocio, puedes anunciar tus productos o servicios a través de AdWords Express y Google Offers.

Google Local: los clientes

Antes, los negocios de Google aparecían en Google Maps de forma automática pero, desde hace unos meses, Google ha unido este servicio a su red social Google Plus, de forma que ha aparecido un nuevo servicio denominado Google Local, que une las ventajas del negocio con las ventajas de la red social.

  1. Accede a opiniones de confianza en cualquier producto o servicio de Google, utilizando un sistema de recomendaciones a través de los círculos de amistad de Google Plus y, por tanto, afectando directamente a la reputación onlinedel negocio.
  2. Elige rápidamente el mejor lugar; la gente no solo opina, sino que tiene la posibilidad de puntuar la comida, el servicio o la decoración por separado.
  3.  Ayuda a los demás con tus opiniones, compartiendo tu experiencia en forma de texto y fotografías con tus círculos e influenciando en tu red social.

La Guía de usuarios de Google Places

La Guía de usuarios de Google Places del propio Google nos ofrece las siguientes opciones:

  1. Primeros pasos con una empresa local en Google Places.
  2. Cómo añadir y verificar  una ficha de empresa.
  3. Cómo consultar el panel de tu cuenta.
  4. Cómo modificar la ficha de tu empresa.
  5. Cómo editar el archivo de datos o añadir nuevas ubicaciones.
  6. Más funciones: fotos, videos, comentarios, inclusión en tu sitio web, etc.

Busca tu empresa en Google

Para empezar a trabajar, lo primero que tenemos que hacer es comprobar si nuestra empresa está en Google Maps como negocio. Entrando en este enlace, podemos buscar, mediante nuestro número de teléfono, la empresa, y saber si existe, por lo que reclamaremos la opción de personalizar la información existente sobre la misma; o si no existe, solicitaremos darla de alta como negocio.

Otra opción es buscar nuestra empresa directamente en Google Maps, ya que si está dada de alta, aparecerá incorporada al mapa y, al pulsar sobre ella, podremos acceder a la ficha de Google Local y solicitar “Administrar página” en la pestaña inferior derecha de este lugar.

Añade información de tu empresa

A partir de ahí, nos pedirá cumplimentar una serie de datos. Es muy importante completarlos todos, ya que afectará directamente al posicionamiento natural (SEO) de nuestro negocio, tal como indican grandes profesionales como Aleyda Solis en su post“SEO en Google Places”, Señor Muñoz en sus artículos sobre “Google y mapas” o Juan Carlos Sierra con su post de “SEO Local y geolocalización de servicios Google”.

Obtén resultados inmediatos

Una vez seamos capaces de administrar nuestro negocio, podremos controlar toda la información que queramos del mismo, que además aparecerá destacado en el buscador Google en la parte derecha cada vez que busquemos su nombre, y también aparecerá directamente en Google Maps.

A partir de ese momento, hay que trabajar esta herramienta como si de una red social se tratara, dinamizando conversaciones, aportando contenido de valor, respondiendo a comentarios, etc.

Últimas novedades

  1. Unión de Google Local y Páginas de Google Plus: Hay que anotar que Google está realizando bastantes cambios con esta herramienta, e incluso  está empezando a unir Google Local y las páginas de Google, de forma que se pueda gestionar el negocio de manera completa desde nuestro usuario en Google Local.
  2. Aparición de iconos en el nuevo Google Maps: como novedad más reciente, la nueva versión de Google Maps, que ya está en modo de prueba para los usuarios que lo soliciten, trae un cambio muy importante: en vez de aparecer el negocio solo si se busca y en forma de marcador, la nueva versión hace que, tan solo acercándonos al mapa, vayan apareciendo negocios con unos iconos personalizados por temas que, al pulsar, nos llevan directamente al negocio.

Por tanto, tienes una opción magnífica gratuita y con capacidad de posicionar tu negocio de forma muy sencilla en Google y en Google Maps. ¿Vas a probarlo ya? ¡A qué esperas!

 

Imagen: @Eric Fischer, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

/15 Comentarios/por
, , ,

Cómo gestionar la reputación online de tu negocio con la geolocalización social

Cómo gestionar la reputación online de tu negocio con la geolocalización social

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Cómo gestionar la reputación online de tu negocio con la geolocalización socialDicen que la reputación online es lo que otros dicen de ti cuando no estás delante. Las empresas turísticas están expuestas a todo tipo de comentarios en Internet, que pueden generar una crisis en cualquier momento si no se sabe gestionar adecuadamente.

Según la “Guía para usuarios: identidad digital y reputación online” de Inteco, la identidad digital “puede ser definida como el conjunto de la información sobre un individuo o una organización expuesta en Internet (…) que conforma una descripción de dicha persona en el plano digital”, mientras que “la reputaciónonline es la opinión o consideración social que otros usuarios tienen de la vivencia online de una persona o de una organización”.

La geolocalización social o geosocialización es el uso de las herramientas de geolocalización unido a las redes sociales , de forma que se convierte en una herramienta de comunicación entre la oferta (los negocios con una dirección física) y la demanda (los clientes y/o turistas).

El hecho de hacer un check-in implica que el usuario está vinculando el lugar físico donde se encuentra, lo local, con el espacio digital, lo global, a través de Internet y los servicios de “la nube”. El usuario de la geolocalización social no solo dice dónde está, sino que indica si le gusta dicho sitio y opina sobre él, lo que afecta directamente a la reputación online del negocio.

Para poder gestionar la reputación de tu empresa turística, lo primero que necesitas saber es dónde se están produciendo esos comentarios. Las principales herramientas de geolocalización social son:

  1. Google Local
  2. Foursquare
  3. Yelp
  4. Facebook Places
  5. Twitter

Vamos a establecer los cuatro pasos con los que la empresa turística puede empezar a trabajar con su reputación online:

1.- Identificar si se está hablando de nuestra empresa en los distintos canales de geolocalización. Para ello entraremos en las herramientas citadas y en el buscador pondremos el nombre de nuestra empresa para comprobarlo.

2.- Abrir canales online para conformar su propia identidad digital con las herramientas de geolocalización, es decir, generar información controlada y “oficial” sobre la empresa. Para ello entraremos en cada una de las herramientas y daremos de alta a nuestra empresa.

Hay que tener en cuenta que al dar de alta la empresa tenemos tres opciones:

  • Personas: se abrirá el perfil o bien de la empresa o, a ser posible, de la persona que va a gestionar las redes.
  • Páginas: se abrirá una página de la empresa con un banner corporativo a modo de “escaparate”; aunque pueden interaccionar, no suelen ser muy activas.
  • Lugares: son los espacios con mayor interacción; en este caso, habrá que identificar si existe algún lugar para reclamarlo o, en su defecto, abrir nuevos lugares.

3.- Incorporar información de la empresa en diversos formatos.

  • Para ello hay que rellenar toda la información posible:
  • Un texto que presente a la empresa.
  • Una foto corporativa a modo de avatar.
  • Fotos de la empresa o de sus productos y servicios.
  • Enlaces a otras redes sociales.

4.- Identificar los comentarios que se han generado sobre nuestra empresa y responderlos. Para ello daremos un “Me gusta” o similar en los comentarios positivos y contestaremos de forma educada a los negativos y neutros.

En definitiva,  tenemos las herramientas necesarias para gestionar lo mejor posible la presencia en la red de nuestra empresa turística y cuidar así nuestra reputación online; ahora sólo queda seguir estos pasos y ponernos  a trabajar, porque de lo que opinen nuestros clientes depende en gran medida el crecimiento de nuestro negocio. ¿Empezamos?

/19 Comentarios/por
, , ,

5 claves para usar la geolocalización en tu empresa turística

5 claves para usar la geolocalización en tu empresa turística

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

5 claves para usar la geolocalización en tu empresa turísticaEl turismo siempre ha estado asociado a la geolocalización, de hecho una empresa turística no tiene sentido si no se emplaza en un lugar determinado, si no tiene un entorno al que llamamos destino, si no existen unas vías de comunicación que permitan desplazarse al turista, el turismo es movimiento y el movimiento implica geolocalización.

Las empresas turísticas se enfrentan cada vez más a una competencia global y tienen que diferenciarse para poder competir en este mercado, para ello disponen de numerosas herramientas gratuitas en Internet que pueden utilizarse para mejorar el modelo de negocio y, por tanto, optimizar el proceso de venta de los servicios o productos.

A continuación mostramos cinco claves que van a permitir sobre todo a pymes turísticas mejorar su visibilidad mediante el uso de herramientas de geolocalización:

1.- El mapa

En toda página web hay un mapa, pero muchas veces es estático. Se trata en ocasiones de una fotografía o una infografía sin ni siquiera etiquetar.

¿Por qué no utilizar un mapa que se pueda enlazar (mediante una URL) o incrustar en la página web (embeber)?

De esta forma Google lo encontrará más fácilmente y ayudará a los motores de búsqueda y, por tanto, mejorará el posicionamiento natural (SEO) de tu negocio. Además, si utilizas una herramienta como “Crear Mapa” de Google Maps, se puede valorar este mapa, compartir en las redes sociales y contabilizar las visitas.

2.- La geolocalización social

Cada vez es más importante conectarse con el mundo a través de las redes sociales, muchas veces utilizamos herramientas como Facebook o Twitter pero sin tener en cuenta las posibilidades para la geolocalización.

¿Sabías que puedes compartir tu ubicación utilizando Facebook Places? ¿O que puedes poner por defecto desde dónde lanzas tus tweets activando la geolocalización por defecto en Twitter?

De esta forma, cada vez que realices algunas acción desde tu empresa estarás indicando dónde se encuentra la misma, no sólo el emplazamiento, sino también el entorno en el que se inserta y será más fácil para el potencial cliente recordar dónde está.

3.- La reputación online

Además de las redes sociales generalistas, existen otras más concretas como Foursquare o Yelp que unen la geolocalización mediante check-in (registros) con las conexiones en las redes sociales.

¿Sabías que estas herramientas afectan directamente a tu reputación online y puedes responder a tus clientes?

De esta forma cada vez que un cliente haga check-in en tu establecimiento o ponga un comentario, podremos agradecérselo o bien responderle educadamente. Así no sólo estamos logrando una atención al cliente vinculada directamente con nuestro sitio, sino que además estamos gestionando nuestra reputación online y podemos utilizar alcliente de consultor, porque nos va a decir qué destaca y qué critica de nuestra empresa para poder mejorar.

4.- Las fotografías

El turismo se nutre de imágenes y las fotografías son básicas para “vender” el destino donde se inserta nuestro negocio turístico.

¿Sabías que puedes geolocalizar la mayoría de las fotografías para que la gente no sólo las disfrute, sino que sepa dónde se encuentran?

De este modo, estamos vinculando imágenes y recuerdos visuales a nuestra empresa. Puedes geolocalizar fotos en Flickr, la plataforma de Yahoo, pero también puedes hacerlo en Panoramio, de Google, con Instagram e incluso ahora puedes hacerlo con las fotografías de Google+.

5.-  Los datos

Hoy en día una de las claves es saber dónde está la información y filtrarla para generar datos que nos ayuden en nuestra toma de decisiones diaria, es lo que se denomina Big Data.

¿Sabías que con las herramientas de geolocalización puedes obtener multitud de datos útiles geolocalizados?

De esta forma podemos saber el tiempo que hace o el estado del tráfico en tiempo real con las capas de Google Maps, pero también podemos ver las rutas más interesantes a nuestro alrededor con la capa de Wikiloc en Google Earth, saber qué personas hay en nuestro entorno mediante la monitorización del hashtag de nuestro destino en Twitter, conocer los establecimientos y sus promociones en Foursquare, e incluso saber quién usa nuestros códigos QR mediante Google Analytics.

En definitiva, estas son algunas de las claves que pueden mejorar tu negocio turístico, se trata de trabajar con herramientas gratuitas que tan solo requieren un poco de tiempo y algo de creatividad. ¿Te atreves a probarlas? Si usas alguno de estos consejos compártelo con el hashtag #geofans para que entre todos mejoremos, ¡ánimo!

/13 Comentarios/por
, , , , ,

Mis artículos de geolocalización y redes sociales

Mis artículos de geolocalización y redes sociales

Mis artículos de geolocalización y redes sociales

Durante estos años en que he estado trabajando en el ámbito de la geolocalización, las redes sociales y el turismo he participado en numerosos cursos y conferencias, cuyos contenidos he compartido en mi canal de Slideshare. Pero además de ello he escrito algunos artículos que han sido validados por la comunidad científica y publicados con Depósito Legal.

Una cosa es que yo publique o autopublique algo y otra es que terceras personas consideren que lo que escribo puede ser publicado, lo primero tiene un valor social por el hecho de compartir contenidos mientras que lo segundo tiene un valor claramente profesional.

Ahora he recopilado estos artículos en Slideshare y los comparto en este blog, pueden no sólo visualizarse sino también descargarse, espero que sean de utilidad, es mi pequeña aportación a la comunidad científica alrededor de este apasionante mundo de la geolocalización y las redes sociales.

Proyecto geostore

Artículo GEOStore: “New web marketing and distribution 
techniques for geolocated digital content” 
Autores: V. Sanjaime, A. del Rey, L. Vicens, R. Olivella, A. Hernández, G. Beltrán 
Publicado en Directions Magacine 
Fecha: 15 de mayo de 2013 
Fuente: http://www.directionsmag.com/articles/geostore-new-web-marketing-and-distribution-techniques-for-geolocated-/328886 

Como usar Twitter y su geolocalización en tu negocio

Artículo publicado en el e-book «25 formas de sacar partido a tu pyme» 
Publicado en el blog «Con Tu Negocio» de Movistar 
Año 2013 
Fuente: http://www.contunegocio.es/25-formas-de-sacar-partido-a-tu-pyme/ 

Uso de las redes sociales en la empresa

Libro que introduce al uso profesional de las redes sociales. Uso de Redes Sociales en la Empresa Editores: María Reyes González Ramírez. y Oscar Carrión López

Universidad de Alicante 
Año 2012 
Capítulo 9 por Gersón Beltrán 
Redes Sociales y Geolocalización. Ejemplos. Beneficios para Empresas 
ISBN 978-84-9717-227-1 
Fuente: http://www.slideshare.net/oscarcarrionlopez/descarga-libro-gratis-uso-de-las-redes-sociales-en-la-empresa

Mi historia de branding personal contada en primera persona

Mi historia de branding personal contada en primera persona es un extracto de mi participación en el libro «31 historias de branding personal contadas en primera persona», escrito por Jaime López-chicheri (@jaimechicheri) 
Septiembre 2012 
Fuente original: http://www.bubok.es/libros/217088/31-historias-de-branding-personal-contadas-en-primera-persona

Geolocalización y redes sociales, dos caras de la misma moneda

Guía elaborada por Gersón Beltrán para el Centro Europeo de Empresas Innovadoras en Valencia (CEEI Valencia) 
Publica: CEEI Valencia 
4 de octubre de 2012 
Fuente: http://ceeivalencia.emprenemjunts.es/index.php?op=8&n=5821 

Geomarketing, foursquare y demás

Artículo publicado en las actas del «II Congreso Universitario sobre Redes Sociales del Campus de Gandia «Comunica 2.0.» 
Fecha de primera edición: Diciembre 2011 
ISBN: 978-84-938444-5-5 
Valencia. Universidad Politécnica de Valencia 

La geolocalización social como herramienta de innovación empresarial en el desarrollo de los destinos turísticos

Artículo publicado en el «Seminario Internacional Renovación y Reestructuración de destinos turísticos consolidados en el litoral» dentro del bloque temático «Actuaciones para la renovación e innovación: líneas de trabajo desde la empresa y destinos turísticos» 
24-25 noviembre 2011 
Editado por el Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas (IUIT) de la Universitat d’Alacant 

Los geógrafos nos hacemos mayores

Los geógrafos nos hacemos mayores, artículo de Gersón Beltrán en el documento del Colegio de Geógrafos «10 años enredando: balance y retos de la geografía profesional» 
Edita: Colegio de Geógrafos 
Año: 2011 
Depósito legal: B-40888-2011

 

Fuente de la imagen: http://4.bp.blogspot.com/-HlOECG74g4Y/ULdsIuy0tiI/AAAAAAAAHFs/xjxVfIr_NJk/s1600/libros-de-viajes.jpg

 

 

/8 Comentarios/por