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Yelp, la importancia de una comunidad en tu negocio

Yelp, la importancia de una comunidad en tu negocioYelp, la importancia de una comunidad en tu negocio

Fuente: este artículo fue originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Yelp es una red de geolocalización social que podría compararse con Foursquare, aunque en realidad son muy diferentes. En cualquier caso, es muy interesante para el desarrollo de los negocios y por eso vamos a introducir en qué consiste y cómo sacarle el máximo partido para tu negocio.

Según indican en la propia página web Yelp, “se fundó en 2004 para ayudar a las personas a encontrar buenos negocios locales, tales como dentistas, peluquerías o talleres”. En el cuatro trimestre se calcula que tuvo un promedio mensual de 120 millones de visitantes únicos y hay más de 53 millones de comentarios sobre negocios locales.

La primera diferencia con Foursquare es que en este caso sí está claro el modelo de negocio de Yelp, basado en la venta de publicidad a los negocios locales a través de los anuncios que aparecen etiquetados alrededor del sitio web.

Por otra parte, este modelo de negocio implica una propuesta más clara y directa de servicios:

  • Existen profesionales que se encargan de dinamizar las comunidades a escala local, principalmente en las ciudades.
  • Los propietarios de negocios pueden reclamarlos como suyos y acceder a una serie de ventajas.
  • Las personas que escriben comentarios y reseñas son denominados yelpers.

Con estos componentes se genera es una comunidad alrededor de los negocios locales, que además es alimentada mediante el uso de un blog oficial de Yelp, un boletín denominadoYelp semanal y una página web que dispone de muchísima información que aclara el funcionamiento de esta plataforma.

Esta herramienta está disponible tanto a través de página web como de aplicación en los principales dispositivos móviles. Podemos distinguir dos tipos de uso, según seamos usuarios o empresas:

Usuarios

Podemos acceder sin necesidad de estar registrados y obtendremos información sobre los negocios locales de nuestra ciudad, pudiendo buscar por temática o tipología que nos interese. A partir de ahí accedemos a la ficha del negocio que queramos consultar y tendremos todo tipo de información, desde una descripción, dirección, fotografías, horarios, precios, etc. Pero quizás lo más interesante es la parte social, ya que esta plataforma se basa en los comentarios que dejan las personas sobre cada lugar, haciendo que lasrecomendaciones cobren gran importancia y la reputación online sea uno de los principales factores de uso. 

En caso de estar registrados, podemos obtener información del negocio y además producir información sobre el mismo. Podemos puntuarlo según nos haya gustado y, sobre todo, poner comentarios. Una de las características de Yelp es que estos son mucho más extensos que Foursquare y nos ofrecen mucha más información cualitativa.

Además se utilizan elementos de “gamificación” o juego para incentivar los comentarios y el uso de la herramienta. Por ejemplo, cuando una persona es muy fiel obtiene el título de “Duque” del negocio, semejante al “Mayor” de Foursquare.

Empresas

Podemos dar de alta nuestro negocio poniendo su nombre en el buscador. En caso de que ya exista, podemos reclamarlo en la parte derecha, de forma que cuando Yelp compruebe que somos los propietarios, nos permita acceder al panel de control y ofrecer mucha información a los usuarios. En caso de que no exista, igualmente nos ofrece la posibilidad de añadir el negocio y generar información sobre el mismo. A partir de aquí hemos de gestionar el negocio como cualquier otra herramienta de geolocalización social, como Foursquare o Google Local, manteniendo la información actualizada del mismo y, sobre todo, atendiendo y respondiendo a los comentarios realizados por los usuarios que, al fin y al cabo, serán nuestros prescriptores y recomendarán nuestros servicios si están satisfechos.

El control del negocio no sólo da acceso a estadísticas muy importantes sobre el uso en tu empresa, sino que además permite realizar promociones directamente del estilo de 2×1 o regalos e incentivos por el uso de la herramienta.

Yelp es una aplicación que aún no tiene una gran implantación en España, en cambio en Estados Unidos tiene mucha más importancia, sobre todo en determinados espacios comerciales de las ciudades, donde consiguen revitalizar negocios gracias a esta forma de dinamización social.

De hecho, hay un estudio, realizado por Michael Luca en la Harvard Business School, denominado “Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com” , donde se analiza de forma seria y científica la relevancia de esta red social y su impacto directo en los negocios locales.

En España el ritmo de penetración es lento, pero desde luego tiene más posibilidades de desarrollo que Foursquare, ya que -como hemos comentado- tiene un modelo de negocio muy claro y definido y personas detrás que buscan la rentabilidad de la empresa.

¿Conocías esta herramienta? ¿La usas como ciudadano? ¿Tienes dado de alta tu negocio? Hazlo y cuéntanos cómo te ha ido.

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Experto universitario en empresas de turismo y ocio

Experto universitario en empresas de turismo y ocioExperto universitario en empresas de turismo y ocio

INEDE Business School de la Universidad Católica de Valencia presenta el título «Experto Universitario en empresas de turismo y ocio», del que soy docente desde hace unos años en el ámbito de las Redes Sociales.

Se trata de un título Impartido por  más de 20 profesionales vinculados a la empresa y a destinos turísticos tanto nacionales como internacionales, con 128 horas, 32 sesiones presenciales y una cadencia quincenal. La metodología de trabajo es innovadora, ya que combina talleres de trabajo con mesas de contraste y métodos del caso.

Está orientado a profesionales del sector del turismo y del ocio y se estructura en tres grandes ejes:

– Consultoría estratégica

– Marketing y comunicación

– Comercialización en un entorno 2.0

El programa dispone de una interesante fórmula de financiación, es bonificable 100% por la Tripartita y gracias a diversos acuerdos de colaboración y patrocinio con organismos de la Comunitat Valenciana, se ponen a disposición una serie de becas de un descuento del 40% sobre el precio del programa.

Si te interesa y si eres uno de los 5 primeros inscritos podrás beneficiarte del 40% de descuento sobre el precio del programa. (porcentaje no acumulable a otras condiciones o ventajas). Ponte en contacto conmigo a través de este blog o de las redes sociales y te puedo facilitar un contacto directo para cualquier duda que te surja o si quieres optar a una de esas becas.

Os dejo el video de presentación donde se introduce este título de «Experto universitario en empresas de turismo y ocio»:

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Webinar Geomarketing social: de los datos al conocimiento

Webinar Geomarketing social, de los datos al conocimiento

Webinar Geomarketing social: de los datos al conocimiento

El próximo Viernes 19 de septiembre de 2014 a las 19h impartiré un webinar gratuito denominado «Geomarketing social: de los datos al conocimiento» para  Semrush, una de las mejores herramientas online para analizar y optimizar el posicionamiento en Internet.

Es un verdadero honor para mi colaborar con esta web aportando mi granito de arena a su magnífico apartado de seminarios web donde se aportan contenidos de gran valor sobre el entorno de Internet.

El geomarketing es el arte de saber utilizar los datos espaciales como herramienta de marketing. Estamos en la era SoLoMo, generamos información geolocalizada de forma local en diversos sitios a través de los móviles y la compartimos en nuestras redes sociales.

La generación de datos en Internet en volumen, variedad y velocidad es lo que se denomina “Big Data”. Estos datos por si solos no tienen mucho sentido, pero bien estructurados y organizados nos aportan información. Cuando somos capaces de interpretar esa información en función de unos objetivos es cuando obtenemos conocimiento que nos ayuda a tomar decisiones en nuestros negocios.

En este webinar se analizará el geomarketing social, es decir, el análisis espacial de las redes sociales, como una herramienta con un enorme potencial para fomentar el desarrollo de los negocios en Internet y cómo pasar de la obtención de datos a la generación de conocimiento.

Además acaba de salir en la web Socialancer el ebook de descarga gratuita  «Analiza a tus competidores online y posiciónate mejor que ellos», donde Beatriz Aguilar explica de forma muy clara cómo usar esta herramienta para sacarle el máximo partido.

 

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Mi nuevo libro sobre Geomarketing

Mi nuevo libro sobre GeomarketingMi nuevo libro sobre Geomarketing

Hoy 3 de septiembre es la «vuelta al cole» y tengo el placer de presentar mi nuevo libro publicado en la editorial Bubok «Geomarketing: geolocalización, redes sociales y turismo«.

El geomarketing es una disciplina basada en el análisis espacial para el desarrollo de los negocios. Con la aparición de Internet y el desarrollo de las redes sociales se ha producido un cambio profundo en la sociedad y en el territorio,  haciendo que los negocios tengan que desarrollar estrategias que unan el espacio físico y el digital a través de la geolocalización, utilizando nuevas herramientas y tecnologías de la información bajo el entorno del buscador Google.

Este libro está basado en la serie de artículos publicados por mi en el blog www.contunegocio.es durante el año transcurrido entre abril de 2013 y junio de 2014, en el que se ha realizado un acercamiento a las posibilidades de la geolocalización y las redes sociales en los negocios.

Todo ello desde un punto de vista aplicado y explicado de forma sencilla para que cualquier negocio pueda aplicar diversas estrategias y técnicas en su presencia en Internet que le ayude a mejorar su negocio.

Con este libro complemento el libro que publiqué hace exactamente dos años «Geolocalización y redes sociales: un mundo social, local y móvil» (2012), que hace poco puse para descarga gratuita en mi blog; y el ebook «Introducción a las redes sociales en Internet» (2013).

Considero que aporto un contenido original, organizado y de calidad en el análisis de este apasionante mundo de Internet, espero que os resulte interesante, se puede adquirir en la versión pdf o en papel en este enlace.

Quiero agradecer a Territorio Creativo y a Movistar el haber confiando en mi para colaborar en la web Con Tu Negocio, a Francis Ortiz por ceder amablemente sus dibujos, a Sara Jarque por ayudarme en la maquetación y por supuesto a toda la gente que muestra interés por lo que publico convencido de que compartir la información es la mejor manera de desarrollar esta sociedad red.

Mi nuevo libro sobre Geomarketing

 

 

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Taller de Geomarketing en #trama2014

Taller de Geomarketing en #trama2014Taller de Geomarketing en #trama2014

TRAMA 2014 es un Encuentro Profesional de Marketing Turístico que celebra su X edición en la Mancomunidad de la Subbética en Priego de Córdoba los días 29 y 30 de Octubre de este año.

Se trata de un evento al que hace años quería acudir como un encuentro de referencia en los temas relacionados con el turismo y las nuevas tecnologías.

El año pasado tuve el placer de poder dar la conferencia «10 acciones para posicionar un destino turístico en Internet», cuya presentación ha sido visualizada posteriormente por más de 3.000 personas.

Este año el reto es mayor si cabe, ya que acudo invitado junto a grandes profesionales de los que llamamos de la 1a ola de Internet y que siguen en activo con una reputación intachable: Tirso Maldonado, Director de Witcamp, cursos de teleformación y socio-director de Socialtec y Lasse Rouhianen, uno de los expertos más reconocidos de marketing con YouTube español.

En mi caso abriré el congreso con la conferencia «Geomarketing: cómo aprovechar la geolocalización para promocionar el turismo», donde los asistentes aprenderán a utilizar la Geolocalización y las redes sociales para promocionar su negocio o destino turístico en Internet, desde la localización del negocio hasta captar seguidores y gestionar la reputación online.

El geomarketing es el arte de saber utilizar los datos espaciales como herramienta de marketing. Estamos en la era SoLoMo, generamos información geolocalizada de forma local en diversos sitios a través de los móviles y la compartimos en nuestras redes sociales.

Toda esa información debe ser analizada y gestionada de forma que nos ayude a tomar decisiones en nuestras empresas y destinos turísticos. Pero además los negocios tienen la posibilidad de colaborar y generar sinergias, compartiendo esa información y trabajando de forma colaborativa para generar acciones conjuntas que las beneficien.

En esta conferencia se analizará el geomarketing como una herramienta con un enorme potencial para fomentar el desarrollo de las empresas y los destinos en Internet, lo que al final beneficia no sólo a éstas sino al territorio donde se sitúan y a los turistas, haciendo que desaparezcan las fronteras físicas y políticas y se creen redes en torno al concepto de los nuevos destinos inteligentes o Smart Destinations.

Nos vemos en #trama2014! No os lo perdáis!

 

 

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Cómo usar los códigos QR en tu negocio

Cómo usar los códigos QR en tu negocioCómo usar los códigos QR en tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En los últimos tiempos se ha ido popularizando el uso de códigos QR en diversos sectores de la actividad económica. Además, la generalización de los dispositivos móviles ha permitido que, mediante el uso de la cámara web y de una aplicación de lectura, cualquier persona pueda usarlos.

La llegada de los códigos QR produce un cambio cuantitativo y cualitativo en la relación de los negocios con Internet: por una parte, origina un trasvase del mundo real al mundo de Internet, donde estos códigos ejercen de lenguaje y de herramienta de comunicación y, por otra parte, permite obtener mucha más información.

¿Qué son los códigos QR?

También conocidos como códigos de respuesta rápida (quick response code), son códigos de barras bidimensionales capaces de almacenar miles de dígitos mediante una matriz de puntos, permitiendo añadir información virtual. Se puede leer en cualquier dirección con un lector de imagen o cámara, como las que tienen los móviles de tercera generación.

¿Para qué sirven los códigos QR?

Pueden contener miles de dígitos (numéricos, alfanuméricos, binarios…) que almacenan información y pueden presentarse en distintos formatos: imágenes, vídeos…

Los códigos QR pueden enriquecer el entorno gracias a la información que contienen y ofrecen innumerables posibilidades, desde codificar información sobre webs o sobre productos y servicios, hasta promociones, publicidad, entradas, billetes de viaje, etc.

¿Cómo se crean los códigos QR?

Para la creación de los códigos QR son necesarios programas específicos que los generan de manera automática, y que son gratuitos, únicamente es necesario disponer de conexión a Internet y de la información que se desea incrustar. Basta con poner en Google “generador qr codes” para disponer de alguno de ellos, por ejemplo, QR-Code.

¿Cómo se usan los códigos QR?

La lectura de los códigos QR se realiza mediante un lector de imagen. En la actualidad, el uso para la extracción de la información cifrada es realmente sencillo, puesto que la mayoría de dispositivos móviles disponen de este tipo de aplicación o software, y si no, son de fácil descarga.

Así pues, para proceder a la lectura y decodificación del código, es necesario acercar el visor de la cámara escáner al código y encuadrarlo. Esta detecta y captura el código y procede a la decodificación automáticamente, facilitando la información que contiene y descargándola directamente en el teléfono.

¿Qué usos se pueden dar a un código QR?

Las aplicaciones que los negocios pueden obtener de los códigos QR son múltiples. Las características más relevantes de estos códigos con respecto a los negocios son:

  • Informar: su alta capacidad de almacenamiento en cuanto a contenido. Proporcionan al consumidor/usuario información en el momento y lugar preciso. Además, permiten que dicho contenido se pueda presentar en diversos idiomas y/o formatos (texto, audio, video o imagen) sin ocupar excesivo espacio.
  • Interpretar: colocados los códigos QR en paneles interpretativos, en edificios, mapas, folletos… ofrecen al cliente un valor añadido con información del  producto o servicio. Esta en ciertas ocasiones suele ser extensa, ocasionando una sobreinformación en un único punto. Con el código QR, este exceso de información se disipa, pero sigue estando al alcance del cliente.
  • Interactuar: en dos vías, la primera entre usuario y otras comunidades de usuarios, y la segunda entre el usuario y el agente/actor. La primera hace mayor hincapié en la difusión de la información. La segunda permite conocer las necesidades y opiniones de los consumidores en tiempo real. El agente o actor implicado recibe un feedback inmediato del usuario.

¿Qué debemos tener en cuenta al crear un código QR?

  • Poner qué información se va a dar en el mismo para incentivar su uso.
  • A la hora de enlazar una página web, es interesante reducir el enlace (URL) con un acortador para que el código QR tenga menos puntos y se facilite su lectura.
  • Hay que utilizar un tamaño adecuado para que se pueda leer bien.
  • Hay que situarlo a la altura de los ojos o en un sitio de fácil acceso para usar el móvil.
  • Hay que medir el uso del código QR, es muy importante y por eso se explica en el siguiente punto.

¿Cómo podemos medir un código QR?

Es posible saber cuántos usuarios se conectan y el momento en el que lo hacen, con lo que se facilita de esta forma el análisis de las campañas de comunicación y promoción que se lleven a cabo. Por ejemplo, si deseamos medir una campaña de marketing:

  1. En primer lugar, hemos de tener activada la cuenta de Google Analytics en nuestra página web. Después podemos utilizar la herramienta de Google  “Creador de URL” para crear una dirección web para una campaña personalizada para el seguimiento del sitio.
  2. En segundo lugar, utilizaremos esta dirección para generar un código QR, que es el que pondremos en el espacio deseado (folleto, póster, flyer, cartel, etc.) para que los clientes lo usen y accedan a nuestra web.
  3. En tercer lugar, repartiremos estos materiales donde queramos realizar una campaña determinada y podremos medir mediante Analytics qué elementos se están utilizando. En el apartado “Adquisición/Campañas” de esta herramienta podemos medir los usuarios que han usado esa dirección web.

¿Utilizas códigos QR en tu negocio? ¿Puedes ver la importancia de los mismos? Y, sobre todo, ¿tienes claro que es necesario medir su uso? Cuéntanos tu experiencia.

Nota: puedes encontrar más información y ejemplos en la presentación “El código QR como nuevo código de barras de recursos turísticos”

 

Imagen @hudson, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)

10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Desde la aparición de Internet, el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil (SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos en cualquier sitio y compartir la información en tiempo real con nuestras redes sociales.

Este hecho también está afectando a los destinos y negocios turísticos: por una parte, se genera mucha información geolocalizada a través de mapas online públicos (las Infraestructuras de Datos Espaciales), comerciales (Google Maps) y colaborativos (OpenStreetMap). Por otra parte, los turistas comparten esa información en las redes sociales a través de herramientas como Google Plus, Facebook, Twitter y Foursquare.

Además de ello, el enfoque ha cambiado de forma radical: no se trata de “ofrecer” productos y servicios desde el destino, sino de identificar qué quiere el cliente en cada una de las fases de su experiencia turística, desde el proceso de inspiración hasta que lo comparte tras el viaje.

En definitiva, un nuevo escenario aparece en los destinos turísticos y afectan tanto a los negocios como a las personas que las disfrutan. Conocer este escenario es básico para lograr una mayor eficiencia en la gestión, aprovechando la información existente en Internet, pero sobre todo conociendo lo que opinan los ciudadanos y turistas y cómo pueden ayudar a la promoción del destino a través de la participación en las redes sociales.

El posicionamiento web en el buscador Google depende de numerosas variables que conforman el famoso algoritmo de Google. En un reciente estudio en Estados Unidos durante este año 2013 se han definido no solo las principales variables que ayudan a este posicionamiento, sino el valor que Google otorga a cada una agrupadas en cuatro grandes bloques:

  • Social.
  • Enlaces.
  • Estructura web.
  • Contenidos.

Teniendo en cuenta estos elementos, podemos hablar de diez acciones que ayudan a tu negocio y a tu destino turístico a posicionarse en Google y, por tanto, en Internet:

  1. Analiza tu página web.
  2. Elige las palabras adecuadas: geoposicionamiento web.
  3. Date de alta en buscadores.
  4. Aparece en el mapa: Google Maps.
  5. Geolocaliza tu negocio en Google: Google Places.
  6. Haz tu propio mapa: Google Maps Engine.
  7. Habla con la gente: geolocalización social.
  8. Geolocaliza tus fotos.
  9. Haz anuncios geolocalizados: Google Adwords Express.
  10. Mide todas tus acciones: métricas y KPI (Key Performance Indicators).

En esta primera parte del post desarrollaremos las cuatro primeras acciones:

1. Analiza tu página web

La elaboración de páginas web es cada día más complejo. Es necesario que en su construcción se tengan en cuenta aspectos clave en la programación, vinculados con el futuro posicionamiento natural (SEO) y se rellenen adecuadamente las etiquetas del título.

Hay que tener en cuenta que Google no ve páginas, ve código fuente. De hecho, para ver el de nuestra web podemos buscar “Ver código fuente” (pulsando en el botón secundario del ratón, en cualquier página) y nos mostrará cómo está construida.

2. Elige las palabras adecuadas: geoposicionamiento web

La elección de palabras clave o keywords es básica. En Internet hay que hablar de la forma más natural y popular posible, porque representa la forma de hablar y de realizar búsquedas de la gente. Herramientas como Google Trends nos mostrarán qué términos se utilizan más en la web y con Google Adwords y su Herramienta de Palabras Clave podremos averiguar la combinación de palabras que tienen más búsquedas y menos competencia en Internet. No olvides que para segmentar a tu público lo mejor es utilizar varias palabras clave siguiendo el concepto de Long tail (Larga Cola).

3. Date de alta en buscadores

No basta con tener una buena página web, es importante que tu negocio esté presente en diversos buscadores como Booking, Hotelopia, etc. Y desde luego hay que vigilar la presencia en el buscador de hoteles de Google, Hotel Finder, que cada vez tiene más importancia en el turismo online.

Además, hay que tener en cuenta buscadores gratuitos donde incorporar información del destino turístico en el que se encuentre tu negocio, como puede ser laWikipedia u OpenStreetMap.

4. Aparece en el mapa: Google Maps

Cada vez Google Maps cobra más importancia en tu negocio. Hace poco cambió su interfaz y ahora el hecho de aparecer directamente en el mapa cuando buscamos nuestro negocio depende de administrar adecuadamente los datos de Google Places, así como los comentarios de los usuarios y sus puntuaciones.

Imagen @Steve Jurvetson distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet

7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En muchas ocasiones tenemos una idea para desarrollar o un proyecto donde convergen los elementos social, local y móvil (SoLoMo), pero no sabemos bien cómo rentabilizarlo. Es necesario hacer una reflexión previa y tener en cuenta cuál es el modelo de negocio que vamos a utilizar.

Por otra parte, el elemento básico de un negocio es el producto o servicio que se vende y el contenido que se genera para mostrarlo. Pero la clave está en distribuirlo. Por eso en este artículo vamos a realizar un repaso general sobre los actuales modelos de negocio identificados en la web para distribuir contenidos digitales.

Los contenidos digitales, además de ser una nueva modalidad tecnológica para la distribución, comercialización y el consumo de los contenidos, abren la puerta a nuevos modelos de negocio y dan oportunidades a los agentes que participan en la cadena de valor de los contenidos y a otros nuevos entrantes.

Algunos autores, como Afuah y Tucci (2001), establecen que un modelo de negocio debe definir la forma en la que las empresas planifican hacer dinero a largo plazo usando Internet.

Tipos de modelos de negocio para la distribución de contenidos

1.- Modelo de corretaje (Brokerage). Los corredores (brokers) son creadores de mercados: ellos atraen y enlazan a compradores y vendedores y facilitan las transacciones.

2.- Modelo del comerciante (Merchant): mayoristas y minoristas de bienes y servicios. Las ventas pueden estar basadas en listas de precios o en subastas. Engloba a distribuidores de bienes y servicios, tanto mayoristas como minoristas. El núcleo del negocio es la venta, aunque se pueden presentar de muy diversas formas, tales como subastas, venta directa de almacén, tiendas que ofrecen sus productos online, venta debits (música, software, libros).

3.- Fabricante (Modelo directo): está fundamentado en la capacidad de la web para permitir a un fabricante (por ejemplo una compañía que crea un producto o servicio) encontrar compradores directos y de ese modo reducir el número de agentes del canal de distribución. El modelo debe estar basado en optimizar la eficiencia, mejorar el servicio de atención al usuario y mejorar el conocimiento de las necesidades de nuestros usuarios finales.

4.- Modelo de afiliación: en contraposición con el portal generalizado, que pretende captar un alto volumen de tráfico hacia un único sitio, el modelo de afiliación pretende captar oportunidades de venta en otros portales a través de la transmisión de incentivos económicos a otros portales, que se convierten en afiliados, para que ofrezcan sus servicios a los usuarios. Esto podría hacerse con una cesión de un porcentaje de la venta.

5.- Modelo de comunidad: este modelo se fundamenta en la fidelidad de los usuarios, quienes invierten tiempo y emociones en la comunidad. La ganancia debe basarse en la venta de productos o servicios auxiliares o complementarios al servicio principal, o en contribuciones voluntarias de los usuarios. Otra opción es que la ganancia se consiga a través de la publicidad contextual en los servicios gratuitos, y con cuotas de suscripción en los servicios premium.

6.- Modelo de suscripción: se carga a los usuarios una cuota periódica -diaria, mensual o anual- por suscribirse al servicio. Es común en portales que combinan contenidos gratuitos con contenidos o servicios premium. Los modelos de suscripción y publicidad se combinan frecuentemente.

7.- Modelo de utilidad o de servicio: Este modelo, también denominado “bajo pedido” (on-demand) se basa en el “pago por uso” de un producto o servicio, método de pago inmediato. A diferencia de servicios de suscripción, los servicios medidos están basados en las tasas de uso real.

Un consejo: coge un papel en blanco, un lápiz y piensa en tu producto, qué es lo que vendes, qué contenido generas sobre el mismo y cómo lo distribuyes en Internet. Echa un vistazo a estos modelos de negocio e identifica el que usas en la actualidad y cuáles son interesantes para utilizar en un futuro. Y sobre todo cuéntanos tu experiencia.

Imagen @zaqi distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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