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Contecturcv: conectando a las personas con el territorio

Contecturcv: conectando a las personas con el territorio

Conecturcv es un proyecto de Invat.tur, dinamizado por Wineandtwits que se desarrolla desde hace varios años con objeto de conectar algo tan aparentemente sencillo como son las personas con el territorio. Tuve el placer de participar en el primero de ellos en Invat.tur hace ya unos años, en la jornada “Innovación y emprendimiento para la dinamización turística del territorio”,  invitado por Cintia y Marichel, y donde estuvo mi amigo y socio, Agustín Arambul. Por ello la edición del pasado 28 de noviembre, en el marco del Focus Pyme y Emprendimiento Utiel – Requena, se centró en hablar de experiencias reales que unen ambos aspectos.

Javi Moragrega, del Hotel de la Fábrica de Solfa, habló sobre el territorio del Matarranya desde el corazón del mismo. No sólo porque su familia procede de ahí y tiene un Hotel Rural en Beceite, sino porque además ha apostado por vivir en el medio rural con su familia, fomentando la cultura de lo local, el cuidado del paisaje como un recurso que, si no es sostenible, desaparece, la gastronomía de productores locales o Km.0, la colaboración con el resto de agentes del territorio y sobre todo una filosofía slow, de caminar por la vida sin prisas, trabajando duro, pero disfrutando a la vez y siendo conscientes y consecuentes de que cada momento es único, no hace falta vivirlo en Nepal con la filosofía budista, Javi lo hace desde su querido Matarranya.

Después vino el turno de Esperanza Alonso, Responsable del Museo del Vino – Bodega Redonda (Utiel), CRDO Utiel-Requena, sobre el recurso más preciado de este territorio: el vino. Y para ello se habló de la importancia de conectar el vino con la tierra como si fuera la sangre que circula por la misma. Y se presentó un precioso video en el que los protagonistas no son estrellas de Hollywood ni influencers de Instagram, son la gente que cuida la tierra, que la trabaja y saca su mejor producto en forma de vino y que la D.O. Utiel Requena consigue mostrar a los visitantes como la esencia del territorio con el acertado claim de “Cuida tu origen”.

Posteriormente fue el turno de Agustin Arambul, mi socio en Marketingeo, y nos habló de cómo las nuevas tecnologías permiten complementar este amor por el territorio. En las fases de viaje de un turista la primera, esencial, es la de inspiración. Hoy en día, gracias a las imágenes 360 se puede viajar a un sitio antes de conocerlo y eso no invalida el viaje, sino que lo hace más interesante porque estimula las ganas de visitarlo y, una vez allí, como ya se ha visto de forma virtual, se reconoce, lo que reduce la incertidumbre y aporta tranquilidad y un reconocimiento del espacio. Además, los mapas online permiten recorrer ese espacio con los móviles y conocer y reconocer los recursos del territorio, tal y como se mostró en su proyecto del geoportal turístico de Peñíscola.

Tras ellos, me tocó cerrar el evento hablando del nuevo proyecto en el que estoy trabajando: Play&go experience. Y para ello hablamos de jugar, que es algo que hacemos desde niños y es un sinónimo de estar vivos y disfrutar en cualquier circunstancia. La gamificación es el uso de dinámicas de juego para alcanzar objetivos no lúdicos. En este caso, mediante esta aplicación, logramos que las personas se vinculen con el territorio, se muevan por él, interactúen, etc; y con toda esa información, poder obtener datos de gran valor, Se trata del game data, de transformar esos datos es un conocimiento del territorio y los usos que en él se dan.

Por último, como no podía ser menos, hubo una cata de dos vinos de la D.O. en un ambiente distendido donde pude hablar con gente muy interesante e intercambiar impresiones sobre lo dicho en las conferencias.

Esta es la esencia de Conecturcv, conectar a las personas con el territorio. Pero generando conocimiento, aportando experiencias y un valor añadido y siempre cerrando el mismo con productos locales, con conversaciones con las personas que viven ese territorio. Porque la clave de las relaciones humanas es la conectividad. Un territorio sin personas conectadas, que conversan y construyen juntas, es un erial, es un territorio sin vida. En cambio, cuando las personas se encuentran en torno a la gastronomía local, cuando dicen por qué aman el sitio en el que viven, cuando comparten, los territorios cobran vida, son dinámicos, son sostenibles, se humanizan.

Agradezco al CEEI Valencia, a Focus Pyme, a Invat.tur, a la profesional Teresa Domenech y a Wineandtwits el contar conmigo para este evento y os dejo una breve entrevista que me hicieron de mi opinión en torno al emprendimiento y la innovación.

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Las tres claves del negocio turístico no son tecnológicas

Las tres claves del negocio turístico no son tecnológicas

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Hoy comienza una nueva edición  de FITUR en Madrid, una cita ineludible para el sector turístico en España. Cada año se observan en este escaparate los cambios que se producen en el sector turístico y muchos tienen que ver con la tecnología.

Pero más allá de hablar de tecnología, sigue habiendo un problema de fondo en los negocios y destinos turísticos, ya que ésta es una herramienta y nunca un fin y muchas veces ambos conceptos se confunden.

Así pues, nos encontramos con que muchos negocios tienen un problema de base en la configuración, promoción y distribución de su producto turístico que no va a solucionar la tecnología.

Puede parecer una obviedad, pero para un negocio o destino es necesario atender a tres aspectos: oferta, demanda y distribución.

1. Oferta: Es necesario tener claros los objetivos, que suelen ser ganar dinero o atraer turistas al destino, pero han de ser objetivos muy definidos y claros, ya que de ello depende la eficiencia de las acciones que tomemos a posteriori. Por tanto, los objetivos en Internet pueden ser muchos, depende de la función corporativa, tal y como explica Juan Sobejano: investigación, marketing, ventas, soporte y desarrollo de negocio. Dependiendo de qué función desarrolle nuestro negocio, se asociará con unos objetivos y unas herramientas.

2. Demanda: Ya no basta con vender al público en general, hay que microsegmentar la demanda, hay que dar a cada cliente lo que busca en una evolución de lo que se llamó “toyotismo”, “just in time” o “producción ajustada” en la industria del automóvil.

Es preciso conocer al cliente y nada mejor que las redes sociales para conversarcon él y acercarnos de forma natural, no se trata de vender lo mismo a todo el mundo, sino de saber qué tipologías de clientes tenemos para ofrecerles unos servicios o productos adaptados a sus necesidades.

3. Distribución: Antiguamente se vendía de forma directa desde el escaparate, posteriormente apareció el teléfono y el correo electrónico y, de forma indirecta, se vendía a través de intermediarios.

Hoy en día todo ha cambiado y ya no se distribuye por un solo canal sino por varios (mulitcanal). De ahí que si queremos estar donde está el cliente, hay que tener presencia en cada uno de estos canales y hacer un esfuerzo en la distribución multicanal.

El cliente accede a nuestro negocio a pie de calle, por teléfono, por correo electrónico, a través de la web, por el móvil, por OTA (Online Travel Agencies) o intermediarios, por cada una de las redes sociales (Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin, Instagram, Pinterest, Youtube, WordPresss, Tumblr, etc.), por la reputación online(Tripadvisor, Booking, Google Local, Foursquare, Yelp, etc).

En resumen, por mucha tecnología que incorporemos, por mucho Internet de las cosas, no hay que olvidar que el centro está siempre en las personas y que el negocio debe basarse en unos parámetros muy concretos en los que hay que pensar antes de cualquier acción, por lo que recomiendo el tradicional lápiz y papel antes de emprender alguna acción:

1.- Pensar los objetivos de nuestro negocio para establecer una oferta concreta de nuestros productos y/o servicios.
2.- Pensar los distintos tipos de clientes a quien nos dirigimos para segmentar la demanda.
3.- Pensar dónde vamos a realizar la distribución de nuestros productos o servicios.

A partir de aquí ya podemos entrar en otras consideraciones y plantear necesidades. ¿Empezamos?, ¿tienes ya el lápiz y el papel? Adelante…

Las tres claves del negocio turístico no son tecnológicasFoto: El Coleccionista de Instantes

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La geolocalización aplicada a un concurso de pintura

La geolocalización aplicada a un concurso de pinturaLa geolocalización aplicada a un concurso de pintura

Esta semana se celebra en Valencia un certamen de pintura que me ha llamado la atención: se trata del I Certamen Internacional de Pintura Rápida de Valencia, que se celebrará el sábado 18 de octubre en la ciudad y está promovido por Artpreciate.com, con la colaboración y patrocinio de Las Naves, Espai d’Innovació i Creació. Hoy 16 de octubre finaliza el período de inscripción, cuyas bases pueden consultarse aquí.

¿Y que tengo que ver con pintura? A nivel personal mucho porque adoro el arte pero a nivel profesional me ha llamado la atención esta auténtica declaración de intenciones “pretende ser referente innovador de los concursos de pintura rápida al incorporar las últimas tecnologías de geolocalización de personas a una actividad tradicional, como la pintura al aire libre”.

Efectivamente la diferenciación de este certamen con los que hacen mensualmente por toda la geografía es tratar de “dar solución a un problema que tiene este tipo de concursos, que es que cuando la zona donde se pinta es muy amplia, como en un pueblo grande o ciudad, es difícil encontrarse a más de uno o dos pintores, cuando los participantes suelen ser muchos más”.

A partir de aquí se busca cómo solucionar este problema y se logra a través de una aplicación móvil denominada Meets“, disponible para su descarga en Android y Iphone.

Otro aspecto interesante es el doble uso que se hace de la aplicación, ya que el usuario puede consultar el mapa, pero solo los pintores (que se inscriben a través de la web) pueden enviar su localización. Esto hace que se cumpla una doble función: se ofrece información al usuario pero también se ofrece un uso profesional por parte de los pintores.

Este Sábado se utilizará esta aplicación y podremos ver los resultados, pero personalmente ya me parece un éxito sólo por usar un elemento innovador en algo tradicional, lo que puede provocar un disrupción muy interesante, además de que puede ser aplicado a múltiples concursos y abrir nuevas posibilidades para el mundo de la geolocalización aplicada al día a día.

I-Certamen-internacional-de-pintura-rápida-de-Valencia

 

 

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Entrevista para el Máster DELEITE

Entrevista para el Máster DELEITEEntrevista para el Máster DELEITE

“Las nuevas tecnologías al servicio del desarrollo territorial: Web 2.0, geomarketing, creatividad, innovación y emprendedurismo. Internet y el territorio en red” es la asignatura que impartiré en el  Máster en Desarrollo Local e Innovación Territorial de la Universidad de Alicante el próximo Lunes 27 de octubre.

Me han realizado una entrevista al respecto desde el mismo Máster: “Hay dos herramientas indispensables que todos tenemos: cerebro para reflexionar sobre el desarrollo local y corazón para sentir el territorio”  que reproduzco aquí porque considero que aporta información de cómo interpreto el Desarrollo Local y la Innovación territorial.

Entrevista para el Máster DELEITE

Hay dos herramientas indispensables que todos tenemos: cerebro para reflexionar sobre el desarrollo local y corazón para sentir el territorio”

¿Cómo pueden ayudar las nuevas tecnologías al desarrollo local?

El territorio es un espacio complejo donde interactúan las personas con el medio ambiente que les rodea, lo que hace que se generen interacciones de todo tipo y numerosos datos en variedad, volumen y velocidad que denominamos “big data”. El análisis de esos datos complejos sólo se pueden realizar mediante el uso de programas específicos que ayudan en la realización de predicciones y por tanto a la toma de decisiones estratégicas.

Por otra parte las nuevas tecnologías permiten que las personas generen contenidos en los espacios locales y los compartan en sus redes sociales, siendo partícipes del desarrollo del territorio y por tanto con capacidad para modificarlo y transformarlo.

En definitiva las nuevas tecnologías permiten conectar a las personas con el territorio y por tanto favorecen el desarrollo, pero es importante resaltar que son simplemente herramientas, lo importante siguen siendo las personas y el uso que hacen de estas.

¿Qué acciones podrían realizarse que no se están llevando a cabo?

Las principales acciones deberían ser formativas, ya que muchas vece se confunde el medio con el fin y las nuevas tecnologías, que son siempre un medio, se tratan como un fin en si misma, por lo que pierden todo su potencial. No es una cuestión de tecnología, eso se soluciona aprendiendo a usar una herramienta, es una cuestión humana y cultural, hay que saber usar dicha herramienta en función de unos objetivos. Por tanto antes de invertir cantidades de dinero “insultantes” en máquinas y aplicaciones de dudosa eficiencia sería mucho más provechoso formar a las personas en las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen al desarrollo local y, una vez definidos los objetivos, entonces poder invertir en las herramientas más adecuadas que nos ayuden a alcanzar dichos objetivos.

¿Hay alguna herramienta concreta que piensas que es indispensable?

Hay dos herramientas indispensables que todos tenemos: cerebro para reflexionar sobre el desarrollo local y corazón para sentir el territorio. Pero si hablamos de herramientas tecnológicas en estos momentos desde luego es el móvil, aunque éste está evolucionando hacia las tablets, los relojes inteligentes o las gafas de realidad aumentada. En realidad lo que cambia es la forma en que se integra Internet a nuestras vidas pero el fondo sigue siendo el mismo, no hay que centrarse en el elemento tecnológico porque éste cambia continuamente por exigencias del mercado y por la obsolescencia programada.

¿Cómo se defiende lo local en tecnologías que podemos pensar que tienden a la globalización?

Si se me permite contradecir al Director del Máster DELEITE, Antonio Martínez Puche, la máxima de “piensa globalmente y actúa localmente” ha cambiado, a mi me gusta más decir “piensa localmente y actúa globalmente”. Las nuevas tecnologías nos permiten pensar en cómo solucionar los problemas de las personas más cercanas y de nuestro entorno y actuar a través de Internet en un entorno global, de forma que lo local se convierte en el elemento más importante de reflexión y las tecnologías se convierten en la herramienta para la acción global. Y todo ello dentro de un estado de modernidad líquida que definió Bauman, las estructuras locales son más flexibles y tienen más capacidad de adaptarse a los cambios y de generar redes colaborativas tejiendo espacios colaborativos ubicuos, es decir, la colaboración desde lo local en diversos espacios a la vez gracias a la tecnología.

Además las nuevas tecnologías permiten superar el clásico concepto de centralidad geográfica: antes para vender más tenías que estar en el centro de una gran ciudad o en su avenida principal, que es la que tenía el precio del suelo más caro. Hoy en día esa ciudad se llama Google y la calle principal es la primera página de resultados de Google, hay que entender que el medio ha cambiado y los entornos locales deben adaptarse a este nuevo entorno de infinitas posibilidades.

¿Algún ejemplo a nivel local que esté utilizando estas tecnologías y esté obteniendo resultados?

Me gusta siempre poner ejemplos sencillos de pequeños empresarios o espacios locales, si tenemos los millones de Red Bull podemos tirar a una persona de la estratosfera a la Tierra pero esa es una excepción, un patético derroche o una hermosa locura. Me gusta hablar de ayuntamientos como el de Alcalalí, que está desarrollando una presencia en redes sociales muy interesante y aportando información al ciudadano de gran valor, me gusta hablar de la Fábrica de Solfa, un pequeño hotel en la comarca de Matarranya (Teruel) que trabaja el concepto “slow” y “vende” un territorio con alma, el Bar Marvi, un pequeño bar de especialidades gallegas en Valencia que genera cada semana algo distinto que atraiga a la clientela, Viscoform, una empresa de colchones de la Pobla del Duc que habla del poder de los sueños y del cuidado de la espalda, Evadir-te, una empresa dinamizadora del territorio que “vende” experiencias en vez de viajes entre tres territorios donde el turista no tiene fronteras como son Els Ports-Maestrat en Castellón, Matarranya en Teruel y Terres del Ebre en Tarragona. Los resultados de todos ellos se ven directamente en la cuenta de resultados y en su capacidad de adaptarse a un entorno líquido o cambiante antes mencionado.

¿Cómo definirías el geomarketing?

El Geomarketing es una disciplina clásica a caballo entre la geografía y la economía que incide en la variable espacial como forma de promoción y en su análisis para la toma de decisiones. Pero con las entrada de las redes sociales éste se transforma en geomarketing social, no sólo se tiene en cuenta la variable espacial sino las personas que interactúan en el espacio, el dónde cobra más importancia si cabe: dónde está mi empresa, dónde están mis clientes, dónde están mis competidores, dónde están mis futuros clientes, dónde me posiciono en el mercado, etc.

¿Por qué recomendarías este Máster?

Una de las máximas de hoy en día es que hay que ser distinto, no se trata de ser el primero ni el mejor sino de ser diferente. Si hacemos las cosas de la misma forma entonces competimos en un océano rojo, un entorno competitivo muy agresivo donde el precio se convierte en la única forma de ganar cuota de mercado. Este Máster cumple una doble misión: es distinto para lo que es un Máster clásico de universidad y eso lo hace diferente y por tanto compite en valor añadido más que en precio y por otra parte forma a profesionales de forma distinta y por tanto van a tener algo más con lo que competir en el mercado. En ambos casos la clave está en las personas y en la metodología empleada, que une a lo mejor del profesorado universitario, que aportan la base teórica y conceptual, las raíces que ayudan a entender la innovación y el desarrollo local, con lo mejor de los profesionales del mercado, que aportan la base práctica y aplicada, las llaves que permiten entender la innovación y el desarrollo local tal y como funciona el mercado y la sociedad hoy en día.

Este Máster integran perfectamente el mundo universitario y el empresarial como si se tratara de las dos caras de la misma moneda, que es la que simboliza los resultados para un profesional que quiere formarse y especializarse en un entorno cada vez más complejo donde la innovación es la que va a marcar la diferencia.

Las nuevas tecnologías al servicio del desarrollo territorial

 

 

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Nace Innodriven, un proyecto innovador

Hoy nos hemos despertado con un nuevo proyecto que se había anunciado días atrás: Innodriven. Se trata de una apuesta internacional muy potente realizada por Giselle Della Mea (Uruguay), Juan Sobejano (España) y Delfina Zagarzazú (Uruguay). En la propia web este proyecto se define como “Pensamiento de diseño en la base de la pirámide, impulsamos la innovación donde realmente se necesita…”.

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Jornada “Innovación y emprendimiento para la dinamización turística del territorio”

Mañana Jueves 4 de abril se celebrará la Jornada “Innovación y emprendimiento para la dinamización turística del territorio”, organizada conjuntamente por Wineandtwits e Invat.tur y en la que yo seré el moderador por parte de Geoturismo y contaremos con grandes amigos como Celler de la Muntanya, la Despensa de Tere, Mira que bó y Evardirte.

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6 consejos de geolocalización para emprendedores

gersonbeltranHace unos días, a raiz de mi post sobre 10 usos y 25 ejemplos de geomarketing para los negocios, se puso en contacto conmigo la periodista argentina Clarisa Herrera, proponiéndome que escribiera un artículo para PulsoSocial, medio iberoamericano de startups, tecnología y social media.

Me pedía unas recomendaciones de geolocalización para para startups, teniendo en cuenta que son proyectos incipientes y no cuentan con grandes presupuestos para subcontratarlo. A raíz de esto he hecho una recopilación de  “6 recomendaciones para el uso de la geolocalización en startups”, indicando para qué puede servirles la geolocalización y con qué herramientas gratuitas cuentan:

1.- La geolocalización como herramienta para generar mapas

2.- La geolocalización como herramienta de conversación

3.- La geolocalización como herramienta de promoción de la marca

4.- La geolocalización como herramienta de reputación online

5.- La geolocalización como herramienta de posicionamiento web

6.- La geolocalización como herramienta de innovación

 

Si quieres conocer estos consejos visita el artículo en: PulsoSocial.com

Pulso Social

Ziudad

Ziudad es una de las iniciativas más interesantes que ha surgido este año  2010. Se trata de una plataforma ciudadana que permite a cualquier “ziudadano”, de forma sencilla e intuitiva, plasmar sus quejas, ideas, denuncias, propuestas en el entorno en el que vive. Los denominados zumbidos son las expresiones ciudadanas que levantan la voz en Internet para hacerse oir. Pero no sólo es una web para el ciudadano, la administración pública tiene una gran oportunidad para identificar las necesidades y voluntades de los ciudadano y la capacidad de generar mecanismos de participación ciudadana entre todos los actores sociales.

Un ejemplo de neogeografía, participación ciudadana, compromiso, creatividad e innovación, una herramienta para que, gracias al mundo virtual, entre todos mejoremos el mundo real

http://www.ziudad.es/