Entradas

, , , ,

El turismo es un viaje compartido: mis compañeros de #grxperience

El turismo es un viaje compartido: mis compañeros de #grxperience

Este tercer post va dedicado a las personas con las que he compartido este viaje, un viaje compartido a través de la Provincia de Granada gracias al blogtrip #grxperience.

Este blogtrip ha estado muy bien organizado, por una parte los sitios donde hemos ido coordinados por Raúl y por otra la comunicación de los mismos gracias a la labor de Ana, un tándem muy potente donde son complementarios a la vez que diferentes. Gracias a ambos por habernos dado todo el esfuerzo y cariño para que pudiéramos conocer y transmitir nuestras experiencias de la forma más natural y profesional posible.

Se trataba de un blogtrip internacional, donde confluíamos personas de distintas nacionalidades y regiones que podíamos hablar en castellano, en inglés, en alemán, en japonés, en euskera y en valenciano, de forma que la segmentación del mensaje fuera no sólo por tipos de turismo sino hacia distintos espacios emisores de turistas.

En este caso he querido hacer un post muy personal y muy intuitivo, simplemente una semblanza de las personas que me han acompañado y que merecen unas palabras, al fin y al cabo alguien con quien compartes tu vida durante unos intensos días se convierte en parte de ti de alguna forma y deja siempre una huella de más o menos calado.

Mario Schumacher, mi torre gemela, ese alemán afincado en Calpe o alicantino que sabe alemán. Compañero de viaje además a la ida y a la vuelta y sin dejar de hablar y compartir. De vez en cuando me decías “parecemos hermanos” porque tenemos mucho en común. Me mandaste un DM hace algunos años y me invitaste a comer en Jávea simplemente por conocernos, después llegaron los blogtrips I Love Costa Blanca y Calpeemoción, he tenido el lujo de conocer a tu familia…qué decirte, de esas personas que te recuerdan que todavía hay esperanza en esta selva.

Haritz Rodriguez, no te conocía aunque viniendo de parte de Ana ya era una garantía, un vasco con muchos apellidos detrás (no los recuerdo 😉 ) pero sobre todo mucho sentido del humor, cada conversación devuelves una sonrisa, te gusta escuchar, cada vez que ves un paisaje le haces un encuadre con tu cámara, conectamos desde el minuto uno, una gran persona con quien volveré a coincidir porque te debo un gran abrazo.

Ana Bustabad, de Valladolid, directa, clara, sin tapujos, de esas personas que sabes que no pueden dar lugar a dobles sentidos, una profesional enorme, estar a su lado ofrece tranquilidad y conversaciones inteligentes, no importa que lleves una maleta contigo porque tu sola puedes llegar donde quieras…el detalle de la maleta con la otra Ana es una muestra de tu valía moral, me quito el sombrero

Nakamura Miwa, nuestra japonesa, otra cultura para mi desconocida, una gran profesional, como una hormiguita hacía fotos y antes de darte cuenta estaban en las redes sociales con subtítulos imposibles de entender para nosotros, pero también una gran persona, nuestro paseo en Kayak fue épico, tu sonrisa es contagiosa y tu curiosidad te hace tener una visión única, un placer

Nellie Huang, de Singapur, aunque en este viaje venías de alguna forma acompañada, otra profesional que ofrece algo especial es sus fotos y en sus comentarios, se nota que sabes lo que haces y te dedicas a esto, en lo personal risas y más risas, sentido del humor y vivencias, no sólo eres viajera sino también magnífica compañera de viaje

Encarni López, de prácticas, andaluza, esto tiene que haber sido una aventura para ti más que para nadie, juntarte con 8 frikis de las redes sociales y el turismo, aprender de nuestra experiencia, visitar tu provincia como nunca lo habías hecho, se te notan esos ojillos de querer aprender y absorverlo todo, quédate con que puedes hacer lo que quieras en la vida siempre que te haga feliz

Ana Santos, sé que no le gusta nada las alabanzas en público pero ella también sabe que me da igual y que en los últimos años ha formado parte de mi vida de forma intensa y decisiva, desde mi primera conferencia en la Campus Party a mi paso por otros blogtrips que organizó y el haber conocido a algunas de las personas más importantes de mi vida actual y futura. Gracias Ana por todo y por desgranarme Granada a través de las personas.

Raúl García, dicen que los viejos rockeros nunca mueren y que los rockeros viven al día, no eres viejo pero llevas muchos años desarrollando el turismo de Granada y mostrándolo por todo el mundo, tu pasión por tu trabajo y por la vida es contagiosa, eres ese conector que convierte un destino turístico visitado en un destino turístico vivido, la intuición me acercó a ti y he encontrado más semejanzas aún en este viaje, en desde este momento para mi Granada eres tú.

Gracias a todos por la compañía y por hacerme vivir la Provincia de Granada como una experiencia inolvidable y única, a partir de ahora este destino turístico está unido a vuestros nombres y nuestras vivencias.

El turismo es un viaje compartido,mis compañeros de #grxperience

, , , ,

El turismo son experiencias: el blogtrip #grxperience en la Provincia de Granada

El turismo son experiencias: el blogtrip #grxperience en la Provincia de Granada

Las experiencias del blogtrip no habría sino posible sin la aportación de distintos organismos públicos a quien agradezco desde aquí: Patronato Provincial de Granada, Diputación provincial de Granada, EPTD Turismo Andaluz, Ayuntamiento de Granada (Turismo), Patronato de turismo de Almuñecar y el Patronato de Turismo de Salobreña.

Me gustaría hacer un post diferente porque el destino lo merece y es haciendo un repaso de los sitios que hemos visitado pero a través de las personas que nos lo han mostrado, los recursos están ahí pero sin su labor será imposible que los hayamos disfrutado de esta forma porque nos enseñan una Granada diferente mucho más rica y diversa de lo que podríamos imaginar.

El Miércoles llegamos a la ciudad de Granada, al Hotel Meliá Granada donde nos hemos alojado el primer y último día del blogtrip, un hotel de la categoría y la calidad que ofrece la marca Meliá por todo el mundo y muy bien situado (por cierto, si entráis en coche por las calles hay que indicarlo en el hotel porque el tráfico es restringido y podéis ser multados a menos que se justifique que estáis alojados en el hotel).

Esa misma noche fuimos a cenar al Restaurante Las Titas, un precioso edificio que recuerda al Palacio de Cristal de Madrid. Y ahí aparece Dani, de turismo Granada, quien nos contó el porqué de ese edificio, el contexto histórico y cuya magnífica cena estuvo ambientada en un personaje literario, Juan Ganibet, en una iniciativa del ayuntamiento donde cada mes un personaje de la literatura nos lleva a un momento de Granada y donde la comida está adaptada a la época y andanzas de ese personaje: literatura, teatro y gastronomía unidas por nuestro maestro de ceremonias. Gracias a esta cena nuestra entrada a la provincia fue de inmersión, nos introdujo de golpe en la historia de una ciudad que, efectivamente, tiene duende.

Al día siguiente, Jueves, tocaba la Estación de Esquí de Sierra Nevada donde por primera vez en mi vida iba a esquiar: conocimos las instalaciones gracias a Mercedes, la directora de CETURSA, que en todo momento nos acompañó, incluso en la excelente comida que nos dieron en el restaurante, haciendo de anfitriona de un espacio de ocio espectacular. Mi experiencia fue muy positiva y también tiene nombre propio, Óscar, que con la paciencia y el cariño de un instructor nos enseñó a deslizarnos por la nieve. Soy profesor desde hace 18 años y su forma de acercarnos a un espacio desconocido fue perfecta, uniendo paciencia, cariño, ánimo y cercanía.

Desde ahí bajamos a la Costa Tropical, Almuñécar, un descenso desde la alta montaña a pie de playa en poco más de una hora, impresionante la posibilidad disfrutar de dos tipos de turismo tan diferentes en tan poco espacio. Y ahí estaba Felipe, del Ayuntamiento de Almuñécar, mostrándonos una fila de sillas del Chiringuito Bambú, frente a la Playa de la Herradura donde disfrutar de un atardecer mágico. El atardecer, ese recurso turístico que aparece día tras día en cualquier lugar del mundo pero que pocos han sabido convertir en producto como este destino. Todo ello aderezado por fruta tropical cultivada en estas tierras que, con un microclima único, se ha convertido en el primer productor de Europa de este tipo de fruta.

Luego acudimos al Acuario de Almuñecar, un espacio donde nos esperaba un guía y biólogo que nos hizo un recorrido por la historia del Mar Mediterráneo en un espacio perfectamente contextualizado y mostrado. He visitado algunos acuarios pero nada como un apasionado del tema para transmitirlo. Además de nuevo la cultura hacia acto de presencia de la mano de un grafitero muy reconocido que ha pintado la entrada al mismo en un cuadro de arte urbano sencillamente espectacular.

Tras esto pasamos por el Hotel Bahía Almuñecar, otro hotel de costa muy bien acondicionado y de ahí a la cena: de repente, tras unas callejuelas típicas andaluzas, el Restaurante Firmum, un restaurante moderno, muy elegante, abierto hace pocos meses. Es de esos sitios que hay que buscar, una cena de una calidad altísima, bien servida y atendida, que no tiene nada que envidiar a las estrellas Michelín y que recomiendo a cualquier que esté cerca porque convierte la gastronomía en el arte de la degustación.

Llegamos al Viernes, la mañana transcurrió con una visita urbana y cultural a Almuñecar y el guía local nos mostró los secretos de esta ciudad de una forma amena y muy rica culturalmente, aprendiendo a cada paso, desde el Museo Arqueológico, hasta el Castillo, pasando por un urbanismo típico andaluz, mientras disfrutábamos de un paseo que finalizó en la Tourist Info de la localidad.

De ahí cogimos el autobús y fuimos a la costa de nuevo, a un pequeño negocio de turismo activo, 18 Nudos Turismo Activo, donde nos esperaban unos kayaks y un día espectacular. Estar a principios de diciembre en manga corta durante dos horas por la costa granadina con el mar en calma es algo que en muy pocos sitios se puede hacer. La comida fue en el Restaurante Aráis, otro ejemplo de calidad y elegancia que terminó con la degustación de un Ron que se hace exclusivamente allí.

Por la tarde volvimos a subir hacia Sierra Nevada pero esta vez desde la otra cara hacia la localidad de Pampaneira, donde la empresa Nevadensis, con más de 25 años de experiencia, nos mostró las posibilidades de realizar turismo activo en la montaña y el encanto de un pueblo único y muy hermoso.

De ahí pasamos a la localidad de Lanjarón, donde nos alojamos en el Hotel Alcadima y pudimos cenar un showcooking de Fernando. Otro concepto completamente distinto, la cercanía, la familiaridad de una familia que ha levantado un sitio donde se respira paz y tranquilidad.

El Sábado nos levantamos y pasamos por el Balneario de Lanjarón donde pudimos realizar una cata de aguas muy interesante y ver un salón de festejos con mucha solera y clase donde siguen realizando actividades culturales. De camino a Granada paramos en la Bodega Señorío de Nevada, de nuevo una atención magnífica y agradable y donde nos enseñaron la bodega y nos explicaron su particular filosofía.

Antes de comer llegamos la ciudad de Granada de nuevo y, esta vez si, fuimos a la Alhambra, al Carmen de los Mártires donde la empresa Garnata Tours nos realizó una visita teatralizada y personalizada, un lujo contar con Washington Irving como anfitrión. Y aquí otro nombre, Mon, no es sólo un guía turístico, es un profesional que domina perfectamente el tempo de la interpretación, los matices, la forma de engancharte a sus historias, una enciclopedia viva que habla de historia, literatura, teatro, poesía, música, cine, baloncesto y urbanismo enlazando todo alrededor de un discurso: storytelling en estado puro que finalizó en un sitio espectacular: el Hotel Alhambra Palace de Granada.

En Granada hay que tapear si o si y por ello estuvimos paseando por el Albaicín hasta llegar a Casa Zafra y en un par de sitios degustando la gastronomía de la tapa donde no deja de sorprender que, por cada bebida, te den una tapa de tanta calidad.

Por la tarde nos llevaron al Parque de las Ciencias de Granada, un centro de interpretación lleno de posibilidades de aprender jugando y descubrir los secretos de la ciencia, da gusto ver un espacio lleno de gente tocando las cosas, riendo, sorprendiéndose. Además estaba la exposición de Momias que, además de muy impactante, te hace reflexionar sobre la vida.

Esa noche era la última y nos llevaron a un lugar que diríamos con “solera”, Restaurante El Coso de Granada, donde de nuevo la gastronomía más tradicional se une a la calidad y un diseño muy cuidado en un espacio acogedor.

El Domingo era día de vuelta y el tiempo cambió a lluvia, pero aun así pudimos acercarnos a la Alhambra y, en mi caso, visitar los palacios Nazaríes…qué decir, espectacular es poco, un final épico a esta aventura por la provincia de Granada que finalizó en el Café Fútbol de Granada tomando un tradicional chocolate con churros.

Me voy de Granada con el convencimiento de que volveré pronto y con la satisfacción de conocer sitios que son visitables, accesibles a todo el mundo y que son mostrados por personas que aman su trabajo y su tierra. No ha habido una sola mala cara en todo el viaje, ni un mal gesto, todo amabilidad y cercanía, lo que me lleva de nuevo al comienzo de este post, el turismo son personas y Granada es turismo, por tanto, si se permite el aforismo: Granada son las personas.

El turismo son experiencias,el blogtrip #grxperience en la Provincia de Granada

 


 

, , , , ,

El turismo son personas: experiencias en Granada en el blogtrip #grxperience

El turismo son personas: experiencias en Granada en el blogtrip #grxperience

Hace tiempo que no escribía en mi blog de una forma personal pero esta ocasión lo merece tras las experiencias en Granada que hemos vivido en el blogtrip #grxperience donde fui invitado por el Patronato Provincial de Turismo.

Una de las máximas de este blogtrip era “Desgranando Granada a través de las personas”, con un objetivo muy concreto más allá de impactos en Twitter y demás estadísticas frías: disfrutar del destino turístico de la provincia de Granada para mostrar que es mucho más que el icono conocido por todos.

La palabra Granada arroja 242 millones de resultados en Google, difícil poder destacar con estas cifras, pero si ponemos el foco en las personas todo cambia, no hay ninguna igual. Esto es lo que ha sucedido en este blogtrip, las personas han tomado el protagonismo y, frente a los recursos del territorio de la provincia de Granada, sobresalen las personas que nos los han mostrado, de forma que ésta se han convertido en el nexo de unión entre el turista y el destino: las personas como conectores, como vías de comunicación.

Por tanto esta reflexión nos lleva a dar un paso más en lo que me gusta denominar “geoposicionamiento emocional”, cuando las personas estamos en un lugar y emitimos información sobre el mismo lleva incorporada un elemento subjetivo y emocional, por tanto no existe un recurso o un destino sino la forma que tenemos de observarlo y disfrutarlo, que determina a su vez la forma en que tenemos de comunicarlo aportando nuestra particularidad y visión personal.

En un mundo repleto de datos, infoxicado (intoxicados de información), donde se habla de la economía de la atención como la única forma de destacar, con la aparición del Big Data casi como un nuevo paradigma y las Smart Cities nos hablan de ciudades inteligentes, donde la tecnología lo invade todo y llega el Internet de las cosas, es este mundo futurista y distópico hay que reivindicar más que nunca el poder de las personas, una visión antropocéntrica del territorio, somos el centro no porque seamos mejores sino porque nuestra visión determina la realidad (si, lo sé, ya lo ha dicho la física cuántica y las filosofías orientales hace muchos años).

La tecnología no es más que una herramienta y el territorio no es más que el espacio donde nos movemos, una coordenada unida a la temporal que nos permite contextualizarnos en el tiempo y en el espacio. Por tanto la clave del desarrollo y la promoción de un destino turístico no está en que llegue la señal wifi a nuestro móvil sino que llegue la esencia de ese sitio a nuestro corazón.

A partir de aquí publicaré dos post más conformando una especie de trilogía de mis experiencias en Granada: una descripción de mi viaje a través de las personas que nos lo han mostrado denominada “El turismo son experiencias” y una descripción de mis compañeros de viaje “El turismo es un viaje compartido”. De esta forma podremos decir que un viaje es igual a personas más experiencias.

El turismo son personas, experiencias en Granada en el blogtrip #grxperience

 

, , , , , , ,

Smart Rural, la Smart City del mundo rural

Smart Rural, la Smart City del mundo rural

Hoy imparto mi conferencia sobre “Destinos turísticos inteligentes en un entorno social local y móvil”, dentro de la Feria de la Innovación Smart Rural (Fimart) en la ciudad de Córdoba.

Con esta presentación cierro una especie de trilogía junto con los artículos “Destinos turísticos inteligentes en un entorno social, local y móvil”  y “Smart Rural: los destinos turísticos inteligentes y el mundo rural”  donde he reflexionado sobre estos conceptos que unen aspectos muy interesantes para entender cómo se comporta el turismo en el mundo rural con respecto a la innovación hoy en día. Se trata de identificar como el concepto de Smart Rural es una traslación de la Smart City al mundo rural.

Agradecer a los organizadores, al Consorcio Provincial de Desarrollo Económico de la Diputación de Córdoba y sobre todo a Francisco Gordejo de Rurápolis por contar conmigo para este evento.

, , , , , , ,

Destinos turísticos inteligentes en un entorno social, local y móvil

Destinos turísticos inteligentes en un entorno social, local y móvilDestinos turísticos inteligentes en un entorno social, local y móvil

La Feria de la Innovación Smart Rural se desarrollará entre los días 13 y 15 de noviembre en Córdoba. El viernes 14 de noviembre estaré impartiendo una conferencia denominada “Destinos turísticos inteligentes en un entorno social, local y móvil”, invitado por Rurápolis, a quien agradezco esta oportunidad.

Estamos en la era SoLoMo, generamos información geolocalizada de forma local en diversos sitios a través de los móviles y la compartimos en nuestras redes sociales. Toda esa información debe ser analizada y gestionada de forma que nos ayude a tomar decisiones en nuestras empresas y destinos turísticos, que se adaptan a este nuevo entorno en el que hay una interacción cada vez mayor entre el territorio, las personas y la tecnología y que se denominan “Destinos turísticos inteligentes”, definidos como “Un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante en el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino” (Segittur).

En esta conferencia se analizara cómo mediante el uso de las redes sociales, la geolocalización y los móviles las empresas y los destinos turísticos pueden lograr una ventaja competitiva y mejorar la experiencia del turista en los mismos, haciendo especial énfasis en las posibilidades que este entorno ofrece al mundo rural.

, ,

Hábitos y tendencias del turismo español en 2014

Hábitos y tendencias del turismo español en 2014Hábitos y tendencias del turismo español en 2014

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Atrápalo ha elaborado un documento muy interesante denominado “Hábitos y tendencias del turismo español 2014”, basado en el estudio de las reservas de hoteles, vuelos y viajes realizadas a través de su web durante 2013. Además, dicho estudio se acompaña de una interesante infografía que resume muy bien esos resultados.

Aunque no se pueden extrapolar los datos a todos el sector, sí que son una buena referencia para conocer cómo ha evolucionado el turismo en España el año pasado, tanto a nivel de tipologías urbanas como a nivel territorial, y por tanto cuál puede ser la tendencia para este 2014.

Los negocios necesitan disponer de datos para tomar decisiones y estos estudios son una herramienta perfecta para ayudar a dichas decisiones, por lo que a continuación he extraído las principales conclusiones del estudio para que, en apenas cinco minutos, tengamos una visión general muy útil:

Turismo urbano

  • Las ciudades se han convertido en principales receptoras de turistas.
  • Aumento de las reservas de hoteles ubicados en ciudades.
  • Estancias de dos noches de media con un precio medio de 75€ por noche.
  • Ciudades de fácil acceso que cuenten con una frecuencia de vuelos, tren o coche.
  • La oferta teatral, eventos musicales, oferta gastronómica o tiendas son algunas de las actividades más valoradas.
  • Turismo de negocios: estancias de una noche de media que se concentran durante días laborables, de lunes a jueves.
  • Diez ciudades más visitadas: Madrid, Barcelona, Valencia, Granada, Sevilla, Zaragoza, Palma de Mallorca, Salamanca, Bilbao y Córdoba.

Turismo de desconexión

  • El contacto con la naturaleza, actividad y descanso es lo que buscan viajeros que se escapan a pueblos de su provincia con el objetivo de desconectar de su día a día.
  • El atractivo para el viajero es la actividad de ocio que acompaña la estancia y completa la experiencia.
  • Familias y parejas son los dos perfiles de viajeros que hacen un gasto medio de 65€ por escapada.
  • Diez ciudades más visitadas: Gerona, Tarragona, Lérida, Barcelona, Ávila, Salamanca, Valladolid, Zaragoza, Madrid y Ciudad Real.

Turismo de playa

  • Los destinos de playa siguen siendo los más solicitados durante la temporada estival.
  • La alta estacionalidad del destino influye directamente en el precio y encarece el gasto medio por reserva que se sitúa en 353,17€.
  • Costas más visitadas: Costa Blanca (Benidorm, Alicante), Islas Canarias, Islas Baleares, Costa del Sol (Málaga), Costa Dorada (Tarragona), Costa Brava (Gerona) y Costa de Almería.

Turismo europeo

  • Viajar a ciudades europeas durante tres días es un hábito para muchos turistas.
  • Diez ciudades europeas más visitadas: Roma, París, Londres, Lisboa, Berlín, Amsterdam, Bruselas, Venecia, Pisa y Oporto.

Comunidades autónomas

  • Las comunidades con costa siguen siendo las que más viajeros reciben, coincidiendo con la importancia de la temporada de verano como periodo en el que más número de pernoctaciones se realizan.
  • La alta demanda y el número de pernoctaciones aumenta el gasto en destinos de costa.
  • Diez primeras comunidades autónomas por número reservas: Cataluña, Andalucía, Comunidad Valenciana, Comunidad de Madrid, Islas canarias, Islas Baleares, Castilla y León, Aragón, País Vasco y Galicia.

Acontecimientos especiales en 2014

  • La celebración de acontecimientos especiales es un atractivo que hace que muchos viajeros apuesten por conocer estas ciudades.
  • Vitoria: Capital Gastronómica 2014
  • Barcelona: acoge los mejores festivales de música.
  • Toledo: celebración de los 400 años de la muerte de El Greco.
  • La Coruña: Fórum Gastronómico 2014.
  • Madrid: Mundial de Baloncesto, MundoBasket 2014.
  • Cáceres: festival Extemúsika.

Descubrimientos imprescindibles 2014

  • Ribadavia (Orense): un pueblo gallego ubicado en la desembocadura del río Avía en el Miño.
  • Riberas del Eo (Lugo): acoge una de las playas más bonitas de nuestro territorio, la Playa de las Catedrales.
  • Guetaria (Guipúzcoa): Balenciaga pone el broche de moda a un pueblo pequeño que vive del mar y que desde hace dos años acoge el museo dedicado al modisto que dio a conocer su localidad natal a medio mundo.
  • Minas de Riotinto (Huelva): en la Peña de Hierro, la NASA realizó en su día una investigación para el proyecto Marte. En ella se puede admirar una galería subterránea de 200 metros de longitud.
  • Cazorla (Jaén): primavera y otoño son las dos épocas del año más propicias para visitar Cazorla, un pueblo pequeño ubicado en el alto del Guadalquivir.
  • Cabárceno (Cantabria): un parque natural ubicado a 15 kilómetros de Santander. Su visita es una inmersión en la naturaleza.
  • La Graciosa (Canarias): es la isla más desconocida de las Canarias e ideal para aquellos viajeros que busquen olvidarse de su día a día.
  • Islas Columbretes (Castellón): cuatro islas volcánicas cercanas al cabo de Oropesa, Castellón. Solo se puede llegar por mar.
  • Gallocanta (Zaragoza): las grullas son unas aves migratorias que a principios de otoño se instalan en la mayor laguna esteparia de la península ibérica.
  • Arribes del Duero (Zamora): uno de los paisajes montañosos más espectaculares, 150 km junto al río Duero y que esconde grandes monumentos arquitectónicos.

¿Qué opinas de estas conclusiones? ¿Tienes un negocio turístico? ¿Te aporta una información de valor para saber cómo afrontar este 2014? Cuéntanoslo…

Foto:  mmagallean, distribuida con licencia CC BY 2.0

, , ,

Las 20 apps turísticas más descargadas

Las 20 apps turísticas más descargadasLas 20 apps turísticas más descargadas

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Las aplicaciones móviles tienen cada vez más importancia, cada día salen al mercado muchas de ellas en los principales sistemas operativos: iOS y Android.

La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.(Segittur), dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, y adscrita a la Secretaría de Estado de Turismo, es la responsable de impulsar la innovación (I+D+i) en el sector turístico español y ha elaborado un magnífico estudio que ha compartido con los usuarios en un documento pdf gratuito: “Estudio de mercado de apps turísticas”.

Este proyecto está vinculado al de Destinos Turísticos Inteligentes, donde se han analizado las veinte aplicaciones turísticas más descargadas. El estudio introduce unos datos muy reveladores sobre el sector: “Según el Informe Global sobre Contenidos para Móviles realizado por Strategy Analytics, los ingresos globales obtenidos a través del móvil (smartphone y tablet) habrán alcanzado los 114.000 millones de euros en 2012, lo que significa un aumento del 17% respecto a 2011”.

Pero además de ello aporta otros datos que refuerzan su importancia: “En el ecosistema móvil, las aplicaciones representan actualmente la segunda mayor fuente de ingresos por detrás del consumo de datos, tanto por pago de contenidos como por publicidad. En 2011 se descargaron más de 23.000 millones de aplicaciones en todo el mundo. En 2012 se estima un crecimiento del 38%, hasta alcanzar los 32.000 millones”.

Panorama de las apps de viajes y turismo

A la hora de hablar de estas aplicaciones se realiza un resumen por sectores que explican muy bien la situación:

Mapas y guías

  • Google Maps y Google Earth suman más descargas que todo el resto de sus competidores juntos.
  • A pesar del veto temporal de Apple, Google Maps se diferencia de sus competidores y es la más utilizada con 227 millones de descargas.

Transportes

  • Las líneas aéreas entran en smartphones y tablets. Suponen el 25% de las appsmás descargadas.
  • Kayak y Travelocity encabezan los servicios de compra de billetes multicompañía con reserva de hoteles y otros servicios para el viajero.

Hoteles

  • Tripadvisor acapara el 27% del mercado de información, opiniones y reserva de alojamientos con 13 millones de descargas y contenido social.
  • Las agencias encabezan el uso de este tipo de apps.
  • Despuntan nuevos modelos turísticos como Airbnb o Hotel Tonight. Hilton y Marriot, únicas apps de marca que entran en el ranking.

Guías de destino

  • Lonely Planet y Tripadvisor firman el 50% de las apps de destinos más descargadas en el mundo.
  • Las aplicaciones de destino se usan en menor medida que otras categorías. La suma del Top 20 supera en poco el millón de descargas.
  • El turismo urbano, estrella de las apps más descargadas de destino. España se queda fuera del top 20.

Recomendaciones

  • Los recomendadores de hostelería protagonizan el top 20, representando un tercio de las descargas.
  • Destaca UrbanSpoon, recomendador de restaurantes social por GPS y por tipos de comidas.
  • La empresa española Minube se cuela entre los recomendadores de destino.

 Otros

  • Las redes sociales se convierten en recomendadores.
  • Pinterest lidera esta categoría con más de 40 millones de descargas, seguida de Foursquare con 17 millones.
  • Los cupones descuento como Groupon obtienen un alto número de descargas e incluyen ofertas de viaje y ocio en sus contenidos.

El estudio de las 20 apps más descargadas no solo sirve para que las conozcamos como usuarios, sino para ver qué está funcionando y la utilidad que podemos obtener de ellas en nuestro negocio.

  • Lonelyplanet: un clásico bien reinventado.
  • Tripadvisor: el “amigo” del viajero.
  • New York City Guide: la opinión de los usuarios se convierte en guía.
  • San Francisco Recreation&Parks: datos públicos al servicio del ocio.
  • Beatles walk London: el turismo temático es posible…con aplicaciones móviles.
  • Tripwolf: el best seller de las guías locales.
  • Fotopedia Heritage: la vuelta al mundo desde la tableta.
  • Logroño.es: el apoyo al comercio local.
  • Urbanspoon: el maître de los que están dispuestos a gastar.
  •  Taxi magic: el pago con móvil llega al taxi.
  • Berlin, wallpaper city guide: lo exclusivo se queda atrás.
  • Bestparking: aparcar por fin es fácil.
  • Alltrails, Liking&biking: la excepción (de éxito) al turismo urbano.
  • Field trip: un “chivato” cool.
  • Airbnb: la revolución del alojamiento.
  • Minube: la gran guía social en España.
  • iPlaya: las playas españolas en la palma de tu mano.
  • Esquiades: el rey del invierno.
  • Waze: la información del tráfico es nuestra.
  • El tenedor: la ventana al pequeño restaurante.

Tras esto desarrolla una serie de conclusiones en torno a los siguientes temas que pueden consultarse en el documento:

  • Revolución app, revolución del viaje.
  • Un mercado incipiente.
  • Funcionalidades clave.
  • Claves de futuro.
  • El ciclo del viajero.
  • Sistemas operativos.
  • Modelo de negocio y players.
  • Roaming.
  • Usabilidad/Diseño.
  • Las apps en España.

Y, por último, realiza una recopilación de lo que denomina los 10 mandamientos de lasapps turísticas:

  1. Empieza por el mapa y un servicio de geolocalización.
  2. El contenido generado por usuarios (UGC).
  3. Especialización.
  4. Servicios conectados.
  5. Sin promoción, no existes.
  6. Facilita el pago a través del móvil.
  7. Piensa en nativo.
  8. Valora más opciones.
  9. “Gamificación”.
  10. Roaming.

En definitiva, un magnífico estudio puesto a nuestra disposición y que aporta mucha información para conocer e implementar estrategias relacionadas con las aplicaciones móviles en el sector del turismo y otros sectores complementarios en nuestro negocio. ¿Conoces alguna de ellas como usuario? ¿Se te ocurre cómo usarlas en tu negocio?

Imagen @KevinBee, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

, , ,

Google Hotel Finder: imprescindible para tu hotel

Google Hotel Finder,imprescindible para tu hotelGoogle Hotel Finder: imprescindible para tu hotel

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Google Hotel Finder es el buscador de hoteles de Google que, en sus propias palabras, “permite comparar y reservar fácilmente hoteles que se encuentran en la Web” y, tal como dice Pedro Delgado, director general de Mirai, “es una oportunidad para los hoteleros”.

Inicialmente comenzó con una versión web que ha cambiado varias veces para adaptarse a los usuarios. También se está adaptando poco a poco a los dispositivos móviles, de hecho ya permite búsquedas en todo el mundo adaptadas a los navegadores web, si bien aún no dispone de una aplicación para iOS o Android.

Pero lo más interesante de Google Hotel Finder es que se limita a geolocalizar e integrar los hoteles en un buscador, de forma que no genera información ni tiene que esforzarse en actualizarla, simplemente es un portal muy intuitivo.

Uno de los elementos básicos es la presencia y la información de Google Plus y Google Local, ya que los comentarios, fotografías y puntuaciones hacen que aparezcan mejor posicionados estos hoteles. Una vez seleccionado el hotel, la reserva se realiza a través de los portales en los que el hotel esté dado de alta.

Ahora mismo, si ponemos la palabra “hotel” seguido de una ciudad en España, nos aparecen, en primer lugar -sombreados en color- los anuncios de pago, los enlaces patrocinados. Es la comparativa de hoteles de Google Hotel Finder, que nos da acceso a este portal, por tanto, el posicionamiento en Google es óptimo.

Google Hotel Finder ofrece numerosos servicios como:

  • buscar hoteles según los criterios que más te interesen,
  • consultar información precisa y detallada sobre esos hoteles,
  • consultar información sobre la ubicación,
  • realizar un seguimiento de tus principales selecciones,
  • comunicarte con hoteles y proveedores para reservar una habitación.

Qué información ofrece de los hoteles

  • Descripción general: información de contacto, descripción del propietario, fotos y opiniones de otros usuarios de Google.
  • Fotos: muestra todas las fotos disponibles del hotel.
  • Reseñas: consulta las puntuaciones locales de Google+ de ese hotel y las reseñas escritas por otros usuarios de Google.
  • Habitaciones: consulta los tipos de habitaciones disponibles proporcionados por los agentes de reservas haciendo clic en “Más” y reserva una habitación.

Los filtros de búsqueda

Permite utilizar unos filtros que aparecen debajo del cuadro de búsqueda para restringir la selección de hoteles según nuestros intereses:

  • Fecha: haz clic en el cuadro de búsqueda de fechas para introducir las fechas de estancia en el hotel con hasta 90 días de antelación.
  • Precio: puedes utilizar el menú desplegable para restringir los resultados de hoteles al precio por noche máximo que quieras pagar.
  • Categoría del hotel y valoraciones de los usuarios: para que solo se muestren hoteles superiores a una determinada categoría, selecciona el número de estrellas mínimo que te gustaría que tuvieran los hoteles.
  • Servicios: haz clic en el menú desplegable de servicios para que solo se muestren hoteles que ofrezcan determinados servicios (por ejemplo, desayuno, aparcamiento, Internet…) o en la opción Más… para ver una lista completa de los servicios disponibles.
  • Cadena: puedes utilizar el menú desplegable para restringir los resultados de hoteles a las cadenas que prefieras.
  • Ubicación: utiliza el menú desplegable para ver solamente los hoteles de un barrio específico disponibles en determinadas ciudades.

Servicio de ayuda

Pero, ¿cómo pueden usarlo los propietarios de los hoteles? Google ofrece en su servicio de ayuda una serie de respuestas a las siguientes cuestiones:

  • Cómo puedo incluir mi hotel en la Búsqueda de hoteles de Google.
  • Cómo corregir información obsoleta o inexacta sobre el hotel.
  • Cómo corregir fotos obsoletas o inexactas: eliminar o añadir fotos.
  • La Búsqueda de hoteles de Google muestra información inexacta de mi hotel. ¿Cómo puedo solucionarlo?
  • Aparecen fichas duplicadas de mi empresa. ¿Cómo puedo combinarlas?

 

En resumen: 5 claves para mejorar tu posicionamiento

  1. Número y calidad de las críticas y comentarios. Este es uno de los factores principales, es muy raro encontrar hoteles con menos de cuatro o cinco estrellas (en función de los comentarios) entre los primeros lugares.
  2. El precio de las habitaciones influye en dos sentidos. En primera instancia, Google muestra una clasificación donde influye el precio. Sin embargo, si el usuario ha realizado varias búsquedas sobre hoteles baratos en un determinado destino, Google terminará por dar prioridad a este tipo de hoteles para esa búsqueda concreta.
  3. Presencia en Google + Local. Cada vez es más extraño que un hotel no tenga un perfil en Google + Local, debido a las propias políticas de la compañía. Google da prioridad a los hoteles que ya han tomado posesión de su página en esta aplicación.
  4. La calidad de las imágenes. Curiosamente, muchos hoteles han cargado imágenes en distintas OTA (Online Travel Agency) pero no en Google + Local, que es la principal fuente de la que Hotel Finder toma sus imágenes.
  5. Proximidad con el centro de la ciudad. Por defecto, Hotel Finder comienza su búsqueda desde el centro del destino.

Sin ninguna duda, Google Hotel Finder está revolucionando el mundo del turismo. Tanto si tienes un hotel o alojamiento como si gestionas un destino, tienes que organizar bien la información. ¿Ya lo haces? Cuéntanos tu experiencia.