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E-diccionario y conceptos de geografía online

E-diccionario y conceptos de geografía online

Extracto del “E-diccionario” publicado por la agencia “Aquí no llueve sobre mojado 3.0.” y desarrollado de forma colaborativa por numerosos autores entre los que tengo el placer de estar. Es una iniciativa muy interesante para disponer de un documento de referencia en el que consultar sobre la gran cantidad de términos que hay alrededor del mundo de Internet. Las definiciones son muy personales y por tanto se basan en la experiencia de los autores y en una visión subjetiva sobre los términos, por lo que resulta de gran ayuda al ser muy sintéticas y explicadas de forma sencilla y accesible. Los términos en los que he participado son: geolocalización online, geolocalización social, geomarketing, geoposicionamiento emocional, geoportal y SIG.

Muchas gracias por la invitación.

Urbrand, mi marca personal es una ciudad

Urbrand, mi marca personal es una ciudad

Hace unos días Isa me regaló el libro de Risto Mejide “Urbrands: construye tu marca personal como quien construye una ciudad” (bueno en realidad lo compró para los dos pero me apropié de él temporalmente)

El libro lo he devorado en dos sesiones, me ha encantado porque une mis tres facetas profesionales:  la marca personal con la geografía y el turismo. Pero además incorpora otros elementos más a lo largo de todo el libro que me apasionan igualmente como son el amor por la escritura y una parte de desnudez emocional que permite humanizar a la marca, además tiene esa ironía inteligente que utilizar el autor y esa sinceridad frontal que lo hace muy cercano y entretenido.

Podría hablar mucho de este libro, pero si digo que me lo he leído en unas minivacaciones y que me lo voy a releer esta semana como metodología para mi trabajo ya lo dice todo. Me siento muy identificado con este libro por muchas razones y me ha permitido centrar mucho mis temas profesionales y entender situaciones que me parecían complejas, como por ejemplo el tener muchos “frentes abiertos” que no me dejaban centrarme pero que, como dice Risto, no son más que barrios de una ciudad compleja que es mi Urbrand y como tal la veo ahora, como una ciudad heterodoxa, compleja, racional y emocional, un reflejo de mi mismo, de mi territorio, y que de alguna forma de reconcilia con una forma de entender la vida profesional con pasión.

En ocasiones me llaman para dar cursos o charlas sobre marca personal y siempre digo que hablo desde mi experiencia, pero que si quieren realmente disponer de metodologías hechas por profesionales tienen que acudir a cuatro imprescindibles:

Alfonso Alcántara (@yoriento)

Andrés Pérez Ortega (@marcapersonal)

Alfredo Vela (@alfredovela)

y el propio Risto Mejide (@ristomejide)

 

Es un placer leer un libro de papel entre el trabajo y el ocio porque al final es lo mismo, si amas lo que haces no necesitas separar ambas facetas y lo puedes compatibilizar de forma natural como bien dice mi amigo Óscar Carrión. Al final he destacado unas cuantas frases que podrían ser todo el libro pero que de alguna forma me hicieron desviar por un momento la vista del libro y apuntarlas en el bloc de notas del móvil para poder compartirlas aquí, cada una tiene vida propia y da mucho que pensar, que reflexionar, que sentir, que racionalizar y que soñar, pero sólo cobran sentido cuando las incorporas a tu Urbrand 

1.- Cada uno de nosotros se ha convertido en un conjunto de modos descentralizados e interconectados por los que discurre todo tipo de actividades, experiencias, sinapsis, conflictos, esperanzas y miedos

2.- Soñar despierto es incompatible con hacerlo dormido

3.- Cuando tienes el qué y el cómo, y solo te falta dónde,quieres que el cuándo comience lo antes posible

4.- Desde que el ser humano es ser humano, el dónde siempre a determinado el qué

5.- La localización de una marca se establece a partir de los mapas de posicionamiento,que son mapas de percepción en los ejes relevantes para la mente del consumidor

6.- La localización de dice tan solo donde te encuentras. Pero la orientación te dice lo que puedes llegar a ver,donde alcanza tu mirada y que es lo que vislumbrarás desde tu posición

7.- El concepto de hipervínculo ha dinamitado los sistemas cerrados

8.- Cualquier nombre propio es una marca. Los productos son tus hechos. Y lo que dices,tus campañas.

9.- Sobrevivimos porque colaboramos. Y colaboramos para sobrevivir.

10.- Poner al alcance de los demás lo que sabes es cada vez más importante, y da cada vez mejores resultados

Urbrand, tu marca personal es una ciudad

El geoposicionamiento emocional para hacer negocios

El geoposicionamiento emocional para hacer negocios

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

La geolocalización o geoposicionamiento es el neologismo con el que se define la localización en un punto concreto en un sistema de tres coordenadas sobre un mapa: latitud, longitud y altura. Por tanto, no es nada nuevo, hace mucho tiempo que se utiliza esta herramienta, pero lo que sí ha sido una novedad es el cambio que se ha producido a raíz del nacimiento y desarrollo de Internet y de los dispositivos móviles.

Por otra parte, existe una disciplina denominada neuromarketing, que proviene de la neurociencia que asegura que la mayor parte de nuestras decisiones son emocionales y, por tanto, no se basan en criterios puramente racionales u objetivos. A partir de aquí se analizan las reacciones de las personas a determinados estímulos, de forma que conociéndolas podamos acercarnos más a sus necesidades.

El geoposicionamiento emocional es un concepto “inventado”, con el que trato de unir ambas cosas, para explicar el uso de la geolocalización teniendo en cuenta elementos emocionales y que puedan ser útiles para los negocios. Pero además comparto esta visión con grandes profesionales como Juan Sobejano o Diego Cerdá en su excelente artículo “Más allá del sentido del lugar”.

Cuando hablamos de geoposicionamiento emocional, estamos diciendo que las personas son, en primer lugar, emocionales y eso lo transmiten en sus comunicaciones. Cada vez que alguien dice dónde está o hace un check-in, está generando una información emocional, positiva o negativa, y en menos ocasiones neutra.

También es verdad que de momento no podemos identificar esas emociones de forma automática, de hecho uno de los grandes problemas es la ironía del ser humano, que es difícilmente identificable por máquinas, ya que es un uso inteligente del lenguaje que además varía en cada lugar y en cada contexto, aunque se avanza hacia ahí.

Por tanto, defiendo que el uso de este concepto, de momento, debe serpersonalizado y “a mano”, pero aun así puede darnos muchos beneficios, si entendemos las posibilidades prácticas que nos ofrece este concepto aparentemente teórico.

Objetivos

Cada vez que una persona está en un sitio, emite una opinión. Si identificamos qué dice, podemos perseguir objetivos muy claros y definidos:

  • Generar con él una conversación.
  • Ofrecer atención al cliente.
  • Intentar atraerle a nuestro negocio.
  • Obtener datos de su comportamiento.
  • Captarlo como seguidor.
  • Venderle productos o servicios directamente.

Metodología

Para ello, hemos de seguir tres pasos, haciendo un paralelismo con su uso para Twitter, tal y como explicó Ismael Labrador magníficamente en su conferencia en la Jornada #aercogeo “Tenderos tuiteros: cómo captar nuevos clientes desde Twitter gracias a la geolocalización”:

  1. Monitorizar o identificar lo que está diciendo en cada momento eligiendo los términos de búsqueda.
  2. Después seleccionaremos a los potenciales clientes.
  3. Les atraeremos hacia nuestro negocio.

Herramientas

Aunque no existen herramientas específicas que nos permitan identificar ese “geoposicionamiento emocional”, sí es verdad que podemos usar las habituales herramientas de geolocalización social para lograrlo. Todas ellas siguen una mecánica similar:

  1. Se trata de redes sociales donde seguimos a gente y hay otra que nos sigue.
  2. En muchos casos el uso del hashtag se está convirtiendo en un magnífico medio para seleccionar contenidos relevantes.
  3. El elemento clave de la geolocalización, ya que en todas se puede identificar dónde emiten esa información los usuarios:
  • Hacen check-in en Foursquare y Yelp.
  • Lo indican en su biografía, en su perfil de Twitter o “personas que estuvieron aquí” en Facebook.
  • Generan una opinión sobre un sitio concreto en Google Plus.
  • Cuelgan una fotografía geolocalizada en Instagram.
  • Utilizan Place Pins de Pinterest para generar mapas personalizados.

Así pues, en este post he intentado un acercamiento a un término nuevo que, para mí, tiene mucha fuerza y puede aportar mucho a la mejora de los negocios, al unir la geolocalización y las personas: lo primero como un elemento objetivo y racional, el decir dónde estamos; lo segundo como un elemento subjetivo y emocional, el decir qué sentimos; y sumando ambas cosas el “geoposicionamiento emocional”, las emociones que generamos las personas en función de dónde nos encontramos.

Todo un mundo por explorar en la búsqueda de la mejor forma de acercar a nuevos clientes a nuestro negocio desde la geolocalización. ¿Qué opinas de todo esto? ¿Crees que puede ser de utilidad? Seguiremos ahondando en el tema…

El geoposicionamiento emocional para hacer negocios

El turismo es un viaje compartido: mis compañeros de #grxperience

El turismo es un viaje compartido: mis compañeros de #grxperience

Este tercer post va dedicado a las personas con las que he compartido este viaje, un viaje compartido a través de la Provincia de Granada gracias al blogtrip #grxperience.

Este blogtrip ha estado muy bien organizado, por una parte los sitios donde hemos ido coordinados por Raúl y por otra la comunicación de los mismos gracias a la labor de Ana, un tándem muy potente donde son complementarios a la vez que diferentes. Gracias a ambos por habernos dado todo el esfuerzo y cariño para que pudiéramos conocer y transmitir nuestras experiencias de la forma más natural y profesional posible.

Se trataba de un blogtrip internacional, donde confluíamos personas de distintas nacionalidades y regiones que podíamos hablar en castellano, en inglés, en alemán, en japonés, en euskera y en valenciano, de forma que la segmentación del mensaje fuera no sólo por tipos de turismo sino hacia distintos espacios emisores de turistas.

En este caso he querido hacer un post muy personal y muy intuitivo, simplemente una semblanza de las personas que me han acompañado y que merecen unas palabras, al fin y al cabo alguien con quien compartes tu vida durante unos intensos días se convierte en parte de ti de alguna forma y deja siempre una huella de más o menos calado.

Mario Schumacher, mi torre gemela, ese alemán afincado en Calpe o alicantino que sabe alemán. Compañero de viaje además a la ida y a la vuelta y sin dejar de hablar y compartir. De vez en cuando me decías “parecemos hermanos” porque tenemos mucho en común. Me mandaste un DM hace algunos años y me invitaste a comer en Jávea simplemente por conocernos, después llegaron los blogtrips I Love Costa Blanca y Calpeemoción, he tenido el lujo de conocer a tu familia…qué decirte, de esas personas que te recuerdan que todavía hay esperanza en esta selva.

Haritz Rodriguez, no te conocía aunque viniendo de parte de Ana ya era una garantía, un vasco con muchos apellidos detrás (no los recuerdo 😉 ) pero sobre todo mucho sentido del humor, cada conversación devuelves una sonrisa, te gusta escuchar, cada vez que ves un paisaje le haces un encuadre con tu cámara, conectamos desde el minuto uno, una gran persona con quien volveré a coincidir porque te debo un gran abrazo.

Ana Bustabad, de Valladolid, directa, clara, sin tapujos, de esas personas que sabes que no pueden dar lugar a dobles sentidos, una profesional enorme, estar a su lado ofrece tranquilidad y conversaciones inteligentes, no importa que lleves una maleta contigo porque tu sola puedes llegar donde quieras…el detalle de la maleta con la otra Ana es una muestra de tu valía moral, me quito el sombrero

Nakamura Miwa, nuestra japonesa, otra cultura para mi desconocida, una gran profesional, como una hormiguita hacía fotos y antes de darte cuenta estaban en las redes sociales con subtítulos imposibles de entender para nosotros, pero también una gran persona, nuestro paseo en Kayak fue épico, tu sonrisa es contagiosa y tu curiosidad te hace tener una visión única, un placer

Nellie Huang, de Singapur, aunque en este viaje venías de alguna forma acompañada, otra profesional que ofrece algo especial es sus fotos y en sus comentarios, se nota que sabes lo que haces y te dedicas a esto, en lo personal risas y más risas, sentido del humor y vivencias, no sólo eres viajera sino también magnífica compañera de viaje

Encarni López, de prácticas, andaluza, esto tiene que haber sido una aventura para ti más que para nadie, juntarte con 8 frikis de las redes sociales y el turismo, aprender de nuestra experiencia, visitar tu provincia como nunca lo habías hecho, se te notan esos ojillos de querer aprender y absorverlo todo, quédate con que puedes hacer lo que quieras en la vida siempre que te haga feliz

Ana Santos, sé que no le gusta nada las alabanzas en público pero ella también sabe que me da igual y que en los últimos años ha formado parte de mi vida de forma intensa y decisiva, desde mi primera conferencia en la Campus Party a mi paso por otros blogtrips que organizó y el haber conocido a algunas de las personas más importantes de mi vida actual y futura. Gracias Ana por todo y por desgranarme Granada a través de las personas.

Raúl García, dicen que los viejos rockeros nunca mueren y que los rockeros viven al día, no eres viejo pero llevas muchos años desarrollando el turismo de Granada y mostrándolo por todo el mundo, tu pasión por tu trabajo y por la vida es contagiosa, eres ese conector que convierte un destino turístico visitado en un destino turístico vivido, la intuición me acercó a ti y he encontrado más semejanzas aún en este viaje, en desde este momento para mi Granada eres tú.

Gracias a todos por la compañía y por hacerme vivir la Provincia de Granada como una experiencia inolvidable y única, a partir de ahora este destino turístico está unido a vuestros nombres y nuestras vivencias.

El turismo es un viaje compartido,mis compañeros de #grxperience

El turismo son experiencias: el blogtrip #grxperience en la Provincia de Granada

El turismo son experiencias: el blogtrip #grxperience en la Provincia de Granada

Las experiencias del blogtrip no habría sino posible sin la aportación de distintos organismos públicos a quien agradezco desde aquí: Patronato Provincial de Granada, Diputación provincial de Granada, EPTD Turismo Andaluz, Ayuntamiento de Granada (Turismo), Patronato de turismo de Almuñecar y el Patronato de Turismo de Salobreña.

Me gustaría hacer un post diferente porque el destino lo merece y es haciendo un repaso de los sitios que hemos visitado pero a través de las personas que nos lo han mostrado, los recursos están ahí pero sin su labor será imposible que los hayamos disfrutado de esta forma porque nos enseñan una Granada diferente mucho más rica y diversa de lo que podríamos imaginar.

El Miércoles llegamos a la ciudad de Granada, al Hotel Meliá Granada donde nos hemos alojado el primer y último día del blogtrip, un hotel de la categoría y la calidad que ofrece la marca Meliá por todo el mundo y muy bien situado (por cierto, si entráis en coche por las calles hay que indicarlo en el hotel porque el tráfico es restringido y podéis ser multados a menos que se justifique que estáis alojados en el hotel).

Esa misma noche fuimos a cenar al Restaurante Las Titas, un precioso edificio que recuerda al Palacio de Cristal de Madrid. Y ahí aparece Dani, de turismo Granada, quien nos contó el porqué de ese edificio, el contexto histórico y cuya magnífica cena estuvo ambientada en un personaje literario, Juan Ganibet, en una iniciativa del ayuntamiento donde cada mes un personaje de la literatura nos lleva a un momento de Granada y donde la comida está adaptada a la época y andanzas de ese personaje: literatura, teatro y gastronomía unidas por nuestro maestro de ceremonias. Gracias a esta cena nuestra entrada a la provincia fue de inmersión, nos introdujo de golpe en la historia de una ciudad que, efectivamente, tiene duende.

Al día siguiente, Jueves, tocaba la Estación de Esquí de Sierra Nevada donde por primera vez en mi vida iba a esquiar: conocimos las instalaciones gracias a Mercedes, la directora de CETURSA, que en todo momento nos acompañó, incluso en la excelente comida que nos dieron en el restaurante, haciendo de anfitriona de un espacio de ocio espectacular. Mi experiencia fue muy positiva y también tiene nombre propio, Óscar, que con la paciencia y el cariño de un instructor nos enseñó a deslizarnos por la nieve. Soy profesor desde hace 18 años y su forma de acercarnos a un espacio desconocido fue perfecta, uniendo paciencia, cariño, ánimo y cercanía.

Desde ahí bajamos a la Costa Tropical, Almuñécar, un descenso desde la alta montaña a pie de playa en poco más de una hora, impresionante la posibilidad disfrutar de dos tipos de turismo tan diferentes en tan poco espacio. Y ahí estaba Felipe, del Ayuntamiento de Almuñécar, mostrándonos una fila de sillas del Chiringuito Bambú, frente a la Playa de la Herradura donde disfrutar de un atardecer mágico. El atardecer, ese recurso turístico que aparece día tras día en cualquier lugar del mundo pero que pocos han sabido convertir en producto como este destino. Todo ello aderezado por fruta tropical cultivada en estas tierras que, con un microclima único, se ha convertido en el primer productor de Europa de este tipo de fruta.

Luego acudimos al Acuario de Almuñecar, un espacio donde nos esperaba un guía y biólogo que nos hizo un recorrido por la historia del Mar Mediterráneo en un espacio perfectamente contextualizado y mostrado. He visitado algunos acuarios pero nada como un apasionado del tema para transmitirlo. Además de nuevo la cultura hacia acto de presencia de la mano de un grafitero muy reconocido que ha pintado la entrada al mismo en un cuadro de arte urbano sencillamente espectacular.

Tras esto pasamos por el Hotel Bahía Almuñecar, otro hotel de costa muy bien acondicionado y de ahí a la cena: de repente, tras unas callejuelas típicas andaluzas, el Restaurante Firmum, un restaurante moderno, muy elegante, abierto hace pocos meses. Es de esos sitios que hay que buscar, una cena de una calidad altísima, bien servida y atendida, que no tiene nada que envidiar a las estrellas Michelín y que recomiendo a cualquier que esté cerca porque convierte la gastronomía en el arte de la degustación.

Llegamos al Viernes, la mañana transcurrió con una visita urbana y cultural a Almuñecar y el guía local nos mostró los secretos de esta ciudad de una forma amena y muy rica culturalmente, aprendiendo a cada paso, desde el Museo Arqueológico, hasta el Castillo, pasando por un urbanismo típico andaluz, mientras disfrutábamos de un paseo que finalizó en la Tourist Info de la localidad.

De ahí cogimos el autobús y fuimos a la costa de nuevo, a un pequeño negocio de turismo activo, 18 Nudos Turismo Activo, donde nos esperaban unos kayaks y un día espectacular. Estar a principios de diciembre en manga corta durante dos horas por la costa granadina con el mar en calma es algo que en muy pocos sitios se puede hacer. La comida fue en el Restaurante Aráis, otro ejemplo de calidad y elegancia que terminó con la degustación de un Ron que se hace exclusivamente allí.

Por la tarde volvimos a subir hacia Sierra Nevada pero esta vez desde la otra cara hacia la localidad de Pampaneira, donde la empresa Nevadensis, con más de 25 años de experiencia, nos mostró las posibilidades de realizar turismo activo en la montaña y el encanto de un pueblo único y muy hermoso.

De ahí pasamos a la localidad de Lanjarón, donde nos alojamos en el Hotel Alcadima y pudimos cenar un showcooking de Fernando. Otro concepto completamente distinto, la cercanía, la familiaridad de una familia que ha levantado un sitio donde se respira paz y tranquilidad.

El Sábado nos levantamos y pasamos por el Balneario de Lanjarón donde pudimos realizar una cata de aguas muy interesante y ver un salón de festejos con mucha solera y clase donde siguen realizando actividades culturales. De camino a Granada paramos en la Bodega Señorío de Nevada, de nuevo una atención magnífica y agradable y donde nos enseñaron la bodega y nos explicaron su particular filosofía.

Antes de comer llegamos la ciudad de Granada de nuevo y, esta vez si, fuimos a la Alhambra, al Carmen de los Mártires donde la empresa Garnata Tours nos realizó una visita teatralizada y personalizada, un lujo contar con Washington Irving como anfitrión. Y aquí otro nombre, Mon, no es sólo un guía turístico, es un profesional que domina perfectamente el tempo de la interpretación, los matices, la forma de engancharte a sus historias, una enciclopedia viva que habla de historia, literatura, teatro, poesía, música, cine, baloncesto y urbanismo enlazando todo alrededor de un discurso: storytelling en estado puro que finalizó en un sitio espectacular: el Hotel Alhambra Palace de Granada.

En Granada hay que tapear si o si y por ello estuvimos paseando por el Albaicín hasta llegar a Casa Zafra y en un par de sitios degustando la gastronomía de la tapa donde no deja de sorprender que, por cada bebida, te den una tapa de tanta calidad.

Por la tarde nos llevaron al Parque de las Ciencias de Granada, un centro de interpretación lleno de posibilidades de aprender jugando y descubrir los secretos de la ciencia, da gusto ver un espacio lleno de gente tocando las cosas, riendo, sorprendiéndose. Además estaba la exposición de Momias que, además de muy impactante, te hace reflexionar sobre la vida.

Esa noche era la última y nos llevaron a un lugar que diríamos con “solera”, Restaurante El Coso de Granada, donde de nuevo la gastronomía más tradicional se une a la calidad y un diseño muy cuidado en un espacio acogedor.

El Domingo era día de vuelta y el tiempo cambió a lluvia, pero aun así pudimos acercarnos a la Alhambra y, en mi caso, visitar los palacios Nazaríes…qué decir, espectacular es poco, un final épico a esta aventura por la provincia de Granada que finalizó en el Café Fútbol de Granada tomando un tradicional chocolate con churros.

Me voy de Granada con el convencimiento de que volveré pronto y con la satisfacción de conocer sitios que son visitables, accesibles a todo el mundo y que son mostrados por personas que aman su trabajo y su tierra. No ha habido una sola mala cara en todo el viaje, ni un mal gesto, todo amabilidad y cercanía, lo que me lleva de nuevo al comienzo de este post, el turismo son personas y Granada es turismo, por tanto, si se permite el aforismo: Granada son las personas.

El turismo son experiencias,el blogtrip #grxperience en la Provincia de Granada

 


 

El turismo son personas: experiencias en Granada en el blogtrip #grxperience

El turismo son personas: experiencias en Granada en el blogtrip #grxperience

Hace tiempo que no escribía en mi blog de una forma personal pero esta ocasión lo merece tras las experiencias en Granada que hemos vivido en el blogtrip #grxperience donde fui invitado por el Patronato Provincial de Turismo.

Una de las máximas de este blogtrip era “Desgranando Granada a través de las personas”, con un objetivo muy concreto más allá de impactos en Twitter y demás estadísticas frías: disfrutar del destino turístico de la provincia de Granada para mostrar que es mucho más que el icono conocido por todos.

La palabra Granada arroja 242 millones de resultados en Google, difícil poder destacar con estas cifras, pero si ponemos el foco en las personas todo cambia, no hay ninguna igual. Esto es lo que ha sucedido en este blogtrip, las personas han tomado el protagonismo y, frente a los recursos del territorio de la provincia de Granada, sobresalen las personas que nos los han mostrado, de forma que ésta se han convertido en el nexo de unión entre el turista y el destino: las personas como conectores, como vías de comunicación.

Por tanto esta reflexión nos lleva a dar un paso más en lo que me gusta denominar “geoposicionamiento emocional”, cuando las personas estamos en un lugar y emitimos información sobre el mismo lleva incorporada un elemento subjetivo y emocional, por tanto no existe un recurso o un destino sino la forma que tenemos de observarlo y disfrutarlo, que determina a su vez la forma en que tenemos de comunicarlo aportando nuestra particularidad y visión personal.

En un mundo repleto de datos, infoxicado (intoxicados de información), donde se habla de la economía de la atención como la única forma de destacar, con la aparición del Big Data casi como un nuevo paradigma y las Smart Cities nos hablan de ciudades inteligentes, donde la tecnología lo invade todo y llega el Internet de las cosas, es este mundo futurista y distópico hay que reivindicar más que nunca el poder de las personas, una visión antropocéntrica del territorio, somos el centro no porque seamos mejores sino porque nuestra visión determina la realidad (si, lo sé, ya lo ha dicho la física cuántica y las filosofías orientales hace muchos años).

La tecnología no es más que una herramienta y el territorio no es más que el espacio donde nos movemos, una coordenada unida a la temporal que nos permite contextualizarnos en el tiempo y en el espacio. Por tanto la clave del desarrollo y la promoción de un destino turístico no está en que llegue la señal wifi a nuestro móvil sino que llegue la esencia de ese sitio a nuestro corazón.

A partir de aquí publicaré dos post más conformando una especie de trilogía de mis experiencias en Granada: una descripción de mi viaje a través de las personas que nos lo han mostrado denominada “El turismo son experiencias” y una descripción de mis compañeros de viaje “El turismo es un viaje compartido”. De esta forma podremos decir que un viaje es igual a personas más experiencias.

El turismo son personas, experiencias en Granada en el blogtrip #grxperience

 

10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (II)

10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (II)10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (II)

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En un post anterior hablamos de la importancia de realizar una serie de acciones que lleven a tu negocio y a tu destino turístico a posicionarse en los primeros puestos del buscador Google.

Las cuatro primeras acciones: analiza tu página web, elige las palabras adecuadas, date de alta en buscadores y aparece en  Google Maps, fueron desarrolladas en dicho post. A continuación vamos a ver las otras seis acciones clave para el posicionamiento de tu negocio turístico en Internet:

5. Geolocaliza tu negocio: Google Places

Es básico geolocalizar nuestro negocio en Google Places. Para ello hay que entrar en dicha aplicación y poner el número de teléfono de tu negocio. Si no aparece, hay que incorporarlo y si existe hay que reclamarlo. Para ello, primero es preciso rellenar todos los datos que nos pide en la ficha, para después solicitar que nos envíen una carta a la dirección del negocio con un código que, al introducirlo, hará que estemos validados por Google para gestionarlo.

6. Haz tu propio mapa: Google Maps Engine Lite

En ocasiones hay que poner un mapa en la página web. En lugar de una foto o un mapa estático, podemos incluir un mapa de Google Maps hecho por nosotros. La información que pongamos no se incorporará a la vista de Google Maps de todo el mundo, pero podremos usarlo para crear un mapa de lo que nos interese, como por ejemplo esteGastromapa de una campaña gastronómica en la Comunidad Valenciana.

Actualmente el servicio de Mis Mapas del antiguo Google Maps ha sido substituido porGoogle Maps Engine Lite, que permite no solo poner en la leyenda diversas agrupaciones (antes aparecían todos los puntos seguidos sin distinción), sino incorporar los datos a través de hojas de cálculo, pudiendo subir cientos de puntos de una vez.

7. Habla con la gente: geolocalización social

Las herramientas de geolocalización social son la mezcla de las herramientas de conversación en redes sociales y el uso que podemos dar a la geolocalización en las mismas. Las principales son: Google Local, Facebook Places, Twitter, Foursquare y Yelp.

Haz que tus clientes te encuentren y relaciónate con ellos para que pulsen en “me gusta” y den su opinión y respóndeles, creando una conversación en torno a tu negocio que le dará más visibilidad y mejorará su posicionamiento.

8. Geolocaliza tus fotos

Internet tiene un lenguaje muy visual y, de hecho, las redes más importantes junto a las de conversación citadas en el punto anterior son las relacionadas con contenidos visuales. En todas ellas se puede incorporar el elemento de la geolocalización: Instagram, Pinterest, Flickr, Youtube y Google + son algunos ejemplos.

9. Haz anuncios geolocalizados: Google Adwords Express

El posicionamiento por pago entra de lleno en Google Maps, tal como indicamos en el post “Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio“. En estos momentos ya se está usando este servicio y está dando muy buenos resultados, que son analizados gracias a los datos que nos ofrece la propia campaña de publicidad geolocalizada.

10. Mide todas tus acciones: Métricas y KPIs

También hemos hablado de la importancia de medir. Todas estas herramientas nos ofrecen una serie de datos de comportamiento de los usuarios con los que obtener métricas y elaborar indicadores para medir la información que se geolocaliza, la participación de los usuarios, la influencia, el tráfico web y el posicionamiento.

Con estas acciones ya puedes empezar a trabajar y a mejorar la presencia en Internet de tu negocio y de tu destino turístico. Si cumples una a una estas acciones,  comprobarás que mejoras de forma notable.

Nota: estas acciones han sido extraídas de la conferencia conferencia “Geoturismo: 10 acciones para posicionar tu destino turístico en Internet”, celebrada en la jornada de TRAMA 2103 en Priego de Córdoba, y cuya presentación está disponible en este enlace.

Imagen @Steve Jurvetson distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)

10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Desde la aparición de Internet, el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil (SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos en cualquier sitio y compartir la información en tiempo real con nuestras redes sociales.

Este hecho también está afectando a los destinos y negocios turísticos: por una parte, se genera mucha información geolocalizada a través de mapas online públicos (las Infraestructuras de Datos Espaciales), comerciales (Google Maps) y colaborativos (OpenStreetMap). Por otra parte, los turistas comparten esa información en las redes sociales a través de herramientas como Google Plus, Facebook, Twitter y Foursquare.

Además de ello, el enfoque ha cambiado de forma radical: no se trata de “ofrecer” productos y servicios desde el destino, sino de identificar qué quiere el cliente en cada una de las fases de su experiencia turística, desde el proceso de inspiración hasta que lo comparte tras el viaje.

En definitiva, un nuevo escenario aparece en los destinos turísticos y afectan tanto a los negocios como a las personas que las disfrutan. Conocer este escenario es básico para lograr una mayor eficiencia en la gestión, aprovechando la información existente en Internet, pero sobre todo conociendo lo que opinan los ciudadanos y turistas y cómo pueden ayudar a la promoción del destino a través de la participación en las redes sociales.

El posicionamiento web en el buscador Google depende de numerosas variables que conforman el famoso algoritmo de Google. En un reciente estudio en Estados Unidos durante este año 2013 se han definido no solo las principales variables que ayudan a este posicionamiento, sino el valor que Google otorga a cada una agrupadas en cuatro grandes bloques:

  • Social.
  • Enlaces.
  • Estructura web.
  • Contenidos.

Teniendo en cuenta estos elementos, podemos hablar de diez acciones que ayudan a tu negocio y a tu destino turístico a posicionarse en Google y, por tanto, en Internet:

  1. Analiza tu página web.
  2. Elige las palabras adecuadas: geoposicionamiento web.
  3. Date de alta en buscadores.
  4. Aparece en el mapa: Google Maps.
  5. Geolocaliza tu negocio en Google: Google Places.
  6. Haz tu propio mapa: Google Maps Engine.
  7. Habla con la gente: geolocalización social.
  8. Geolocaliza tus fotos.
  9. Haz anuncios geolocalizados: Google Adwords Express.
  10. Mide todas tus acciones: métricas y KPI (Key Performance Indicators).

En esta primera parte del post desarrollaremos las cuatro primeras acciones:

1. Analiza tu página web

La elaboración de páginas web es cada día más complejo. Es necesario que en su construcción se tengan en cuenta aspectos clave en la programación, vinculados con el futuro posicionamiento natural (SEO) y se rellenen adecuadamente las etiquetas del título.

Hay que tener en cuenta que Google no ve páginas, ve código fuente. De hecho, para ver el de nuestra web podemos buscar “Ver código fuente” (pulsando en el botón secundario del ratón, en cualquier página) y nos mostrará cómo está construida.

2. Elige las palabras adecuadas: geoposicionamiento web

La elección de palabras clave o keywords es básica. En Internet hay que hablar de la forma más natural y popular posible, porque representa la forma de hablar y de realizar búsquedas de la gente. Herramientas como Google Trends nos mostrarán qué términos se utilizan más en la web y con Google Adwords y su Herramienta de Palabras Clave podremos averiguar la combinación de palabras que tienen más búsquedas y menos competencia en Internet. No olvides que para segmentar a tu público lo mejor es utilizar varias palabras clave siguiendo el concepto de Long tail (Larga Cola).

3. Date de alta en buscadores

No basta con tener una buena página web, es importante que tu negocio esté presente en diversos buscadores como Booking, Hotelopia, etc. Y desde luego hay que vigilar la presencia en el buscador de hoteles de Google, Hotel Finder, que cada vez tiene más importancia en el turismo online.

Además, hay que tener en cuenta buscadores gratuitos donde incorporar información del destino turístico en el que se encuentre tu negocio, como puede ser laWikipedia u OpenStreetMap.

4. Aparece en el mapa: Google Maps

Cada vez Google Maps cobra más importancia en tu negocio. Hace poco cambió su interfaz y ahora el hecho de aparecer directamente en el mapa cuando buscamos nuestro negocio depende de administrar adecuadamente los datos de Google Places, así como los comentarios de los usuarios y sus puntuaciones.

Imagen @Steve Jurvetson distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0