, ,

16 servicios de Google con geolocalización

16 servicios de Google con geolocalización16 servicios de Google con geolocalización

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

La semana pasada se cumplieron quince años del nacimiento de Google, el buscador que ha revolucionado Internet y que ahora mismo domina el mercado.

En varias ocasiones hemos hecho mención a los servicios de Google relacionados con la geolocalización, pero en este caso vamos a hacer un repaso exhaustivo de todos las herramientas de Google que podemos utilizar para geolocalizar nuestro negocio.

Google Maps: Es, sin duda, una de las aplicaciones más utilizadas por los usuarios. Un mapa mundial que podemos observar en varias dimensiones y que se convierte en un buscador de lugares y negocios y nos indica cómo llegar a ellos. Recientemente ha sido renovado, ha introducido cambios importantes para hacerlo más visual e intuitivo.

Google Earth: El planeta en fotografía de satélite y con mucha información. Hace unos años Google Maps incorporó la opción de verlo en tres dimensiones en la versión web. Pero, sin duda alguna, es mucho más potente la versión de escritorio, que se puede descargar e incorpora muchísima información y posibilidades de viajar por la Tierra y de descubrir sitios.

Panoramio: Un servicio que permite geolocalizar las fotografías que hacemos y que fue desarrollado por dos valencianos y comprado por Google e incorporado en Google Earth, lo que ha supuesto la generación de una gran base de datos fotográfica de paisajes de todo el planeta.

Google Plus: La red social de Google que incorpora numerosas novedades y utilidades para los usuarios. Desde la creación de eventos e información sobre los mismos y su lugar de celebración hasta la posibilidad de geolocalizar todas las fotos que colgamos y que mejoran el posicionamiento natural en buscadores (SEO).

Google Places: Inicialmente incorporó numerosos negocios geolocalizados para que cuando se buscaran en Google Maps apareciera su información. También ofrece la posibilidad de reclamar dichos negocios para completar esa información y mejorar la visibilidad en Google. Recientemente se ha unido con Google Plus y ha dado lugar al denominado Google Local.

Google Local: Cuando Google incorporó Google Places a Google Plus hizo posible que los usuarios compartieran la información de un lugar o negocio en su red social, puntuaran el servicio recibido o realizaran comentarios, lo que afecta directamente a su reputaciónonline y es clave en el posicionamiento natural del buscador.

Wikiloc: Una herramienta que permite subir rutas de todo tipo y compartirlas con otros usuarios, generando una de las mayores plataformas de rutas turísticas del mundo. Una empresa ubicada en Gerona y cuyo servicio ha sido incorporado como capa de información en la versión de escritorio de Google Earth, aunque también puede consultarse en la propia página web.

Google Mars: El planeta Marte cartografiado y con información de su topografía y de las diversas expediciones que se han realizado desde hace años. Puede consultarse en la versión de escritorio de Google Earth o en la propia web.

Google Moon: La Luna cartografiada como Marte y con toda la información de su topografía, los cráteres y las misiones espaciales. Puede consultarse en la versión de escritorio de Google Earth o en la propia web.

Google Sky: La astronomía en Google. También podemos observar el cielo desde la versión de escritorio de Google Earth. Nos geolocalizamos en un punto del planeta y al activar este servicio vemos el cielo con las constelaciones y sus nombres justo encima de nosotros.

Google Ocean: Si en lugar del cielo queremos explorar la Tierra, también podemos descender a los océanos entrando literalmente en el mar y “buceando” en cualquier lugar del mundo. Incluye toda la topografía de la corteza terrestre y de las montañas submarinas.

Google Sketchup: Para generar imágenes en tres dimensiones. Este servicio nos permite, con un programa muy sencillo, trabajar con formas y volúmenes y recrear edificios, compartirlos con los usuarios, geolocalizarlos y que aparezcan de nuevo en la versión de escritorio de Google Earth, recreando un mundo virtual en tres dimensiones.

Google Hotel Finder: es uno de los servicios que está revolucionando el sector turístico. Google ha creado una web donde integra información de hoteles de todo el mundo, permite realizar la búsqueda en función de diversos criterios y si nos decidimos por la contratación nos lleva directamente al servicio de pago de webs externas (Booking, Atrápalo, etc). Ahora mismo cuando buscamos “hotel” con una ciudad junto a la búsqueda aparece en primeros resultados del buscador debajo de los anuncios y justo antes de las entradas naturales.

Google Flights: Otro servicio similar al anterior pero con vuelos de todo el mundo. Podemos seleccionar a golpe de clic de dónde a dónde queremos volar y en segundos tendremos todos los vuelos existentes y la posibilidad de reservar uno o varios asientos.

Google Maps Engine: Antes Google ofrecía la posibilidad de hacer mapas con “Mis sitios” de Google Maps. Con la nueva actualización esta opción ha desaparecido, pero han creado una web donde se pueden crear mapas de forma sencilla pero incorporando la posibilidad de utilizar bases de datos alfanuméricas, lo que hace de este servicio un verdadero Sistema de Información Geográfico (SIG) muy sencillo, pero con gran potencial.

Google Map Maker: No está disponible en España, pero sí en cientos de países de todo el mundo. Permite a los usuarios participar en la creación y mejora de Google Maps, corrigiendo errores y optimizando los mapas. Una especie de “Wiki” de mapas donde se crea información a través de los usuarios.

Imagen @laihiu, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

/10 Comentarios/por
, , ,

7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet

7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En muchas ocasiones tenemos una idea para desarrollar o un proyecto donde convergen los elementos social, local y móvil (SoLoMo), pero no sabemos bien cómo rentabilizarlo. Es necesario hacer una reflexión previa y tener en cuenta cuál es el modelo de negocio que vamos a utilizar.

Por otra parte, el elemento básico de un negocio es el producto o servicio que se vende y el contenido que se genera para mostrarlo. Pero la clave está en distribuirlo. Por eso en este artículo vamos a realizar un repaso general sobre los actuales modelos de negocio identificados en la web para distribuir contenidos digitales.

Los contenidos digitales, además de ser una nueva modalidad tecnológica para la distribución, comercialización y el consumo de los contenidos, abren la puerta a nuevos modelos de negocio y dan oportunidades a los agentes que participan en la cadena de valor de los contenidos y a otros nuevos entrantes.

Algunos autores, como Afuah y Tucci (2001), establecen que un modelo de negocio debe definir la forma en la que las empresas planifican hacer dinero a largo plazo usando Internet.

Tipos de modelos de negocio para la distribución de contenidos

1.- Modelo de corretaje (Brokerage). Los corredores (brokers) son creadores de mercados: ellos atraen y enlazan a compradores y vendedores y facilitan las transacciones.

2.- Modelo del comerciante (Merchant): mayoristas y minoristas de bienes y servicios. Las ventas pueden estar basadas en listas de precios o en subastas. Engloba a distribuidores de bienes y servicios, tanto mayoristas como minoristas. El núcleo del negocio es la venta, aunque se pueden presentar de muy diversas formas, tales como subastas, venta directa de almacén, tiendas que ofrecen sus productos online, venta debits (música, software, libros).

3.- Fabricante (Modelo directo): está fundamentado en la capacidad de la web para permitir a un fabricante (por ejemplo una compañía que crea un producto o servicio) encontrar compradores directos y de ese modo reducir el número de agentes del canal de distribución. El modelo debe estar basado en optimizar la eficiencia, mejorar el servicio de atención al usuario y mejorar el conocimiento de las necesidades de nuestros usuarios finales.

4.- Modelo de afiliación: en contraposición con el portal generalizado, que pretende captar un alto volumen de tráfico hacia un único sitio, el modelo de afiliación pretende captar oportunidades de venta en otros portales a través de la transmisión de incentivos económicos a otros portales, que se convierten en afiliados, para que ofrezcan sus servicios a los usuarios. Esto podría hacerse con una cesión de un porcentaje de la venta.

5.- Modelo de comunidad: este modelo se fundamenta en la fidelidad de los usuarios, quienes invierten tiempo y emociones en la comunidad. La ganancia debe basarse en la venta de productos o servicios auxiliares o complementarios al servicio principal, o en contribuciones voluntarias de los usuarios. Otra opción es que la ganancia se consiga a través de la publicidad contextual en los servicios gratuitos, y con cuotas de suscripción en los servicios premium.

6.- Modelo de suscripción: se carga a los usuarios una cuota periódica -diaria, mensual o anual- por suscribirse al servicio. Es común en portales que combinan contenidos gratuitos con contenidos o servicios premium. Los modelos de suscripción y publicidad se combinan frecuentemente.

7.- Modelo de utilidad o de servicio: Este modelo, también denominado “bajo pedido” (on-demand) se basa en el “pago por uso” de un producto o servicio, método de pago inmediato. A diferencia de servicios de suscripción, los servicios medidos están basados en las tasas de uso real.

Un consejo: coge un papel en blanco, un lápiz y piensa en tu producto, qué es lo que vendes, qué contenido generas sobre el mismo y cómo lo distribuyes en Internet. Echa un vistazo a estos modelos de negocio e identifica el que usas en la actualidad y cuáles son interesantes para utilizar en un futuro. Y sobre todo cuéntanos tu experiencia.

Imagen @zaqi distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

/9 Comentarios/por
, , ,

Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio

Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocioCómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

A la hora de establecer una estrategia de promoción en Internet podemos emplear diversas estrategias, normalmente combinadas:

Marketing de contenidos: generar contenidos de valor que posicionen nuestro negocio en los primeros puestos de Google.
Marketing de conversación: usar las redes sociales para generar conversaciones en torno a nuestra marca o negocio.
Marketing de pago: realizar anuncios mediante el uso de palabras clave que nos sitúen en una posición óptima en Google.

En este último caso la geolocalización tiene un valor muy importante:

  • En Google Adwords se realiza una selección del espacio geográfico donde queremos que aparezcan nuestros anuncios.
  • En Facebook Adds también hay un componente geográfico que nos permite definir dónde queremos actuar.
  • En Twitter Adds de momento solo se admite anunciar tweets en inglés y que tengan su origen en Estados Unidos.

La mayoría de búsquedas a través del móvil tiene un componente local, buscamos algo cerca de nosotros o a nuestro alrededor; si lo que hacemos es buscar en Google Maps, aparecen unos anuncios en la parte inferior, que son lo que se denomina Google Adwords Express. Es muy sencillo realizar estos anuncios, si se siguen estos pasos:

1. Seleccionar público

  • Personas que buscan productos o servicios en un radio determinado de la ubicación de nuestra empresa. Dicho radio será hasta un máximo de 65 km.
  • Personas que hablan el idioma seleccionado.
  • Personas que buscan una categoría.

2. Crear un anuncio

  • Título.
  • Texto del anuncio.
  • Los clics del anuncio dirigen a: la página de la empresa en Google Local.
  • Vista previa de los tipos de anuncio.

3. Establecer el presupuesto o cantidad diaria que queremos invertir en publicidad, indicando el promedio de euros al día aconsejados.

4. Revisa tu anuncio

  • Nombre.
  • Contenido del anuncio.
  • Ejemplo del anuncio que hemos creado.
  • Público.
  • Presupuesto.

5. Configuración del perfil de facturación

Una vez realizados estos pasos, se pueden visualizar los tipos de anuncio en los distintos formatos en los que aparecerán, a saber:

  • Anuncio en la red de búsqueda.
  • Anuncio en la búsqueda para móviles.
  • Anuncio en Google Maps.
  • Anuncio en la Red de Display (conjunto de sitios web y aplicaciones) de Google.

A partir de aquí la forma de gestionar es la misma que si trabajamos con Google Adwords, la diferencia en este caso es que se le da especial importancia al elemento de la geolocalización.

Normalmente se aconseja que estas campañas de publicidad se realicen o bien en momentos puntuales en los que queramos hacer una promoción, o de forma continua como una estrategia de presencia local, pero siempre combinadas con las otras dos estrategias citadas al comienzo del artículo: contenidos y conversación.

¿Conocías esta herramienta? ¿La has probado? Cuéntanos tu experiencia.

Imagen @Arturo de Albornoz,  distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

/19 Comentarios/por
, , ,

Nuevas tecnologías para tu negocio en 2014

Nuevas tecnologías para tu negocio en 2014Nuevas tecnologías para tu negocio en 2014

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Internet comenzó a funcionar en los ordenadores personales hace dos décadas. Después estos empezaron a cambiar con la entrada de los portátiles y los netbooks. Hace poco irrumpieron con fuerza las tablets y los iPads, pero lo mejor está por llegar.

El mundo cambia muy rápidamente y en Internet más; la clave está en la creación de dispositivos que sean lo más humanos posible, que la interfaz del usuario se integre con el lenguaje humano, de hecho si pensamos en cómo funciona el sistema para cambiar de páginas en una superficie táctil (móvil o tablet), esta imita la forma que tenemos de pasar las hojas cuando leemos un libro en papel. Por eso es tan sencillo y lo usan hasta los bebés, porque logra imitar un hábito humano.

Por otra parte, la unión del llamado mundo físico u offline y el mundo digital u online es ya un hecho: los códigos QR nos permiten llegar del mundo físico a Internet y mediante la realidad aumentada incorporar el mundo digital en nuestro mundo físico.

Este año han empezado a comercializarse nuevos dispositivos por parte de las grandes marcas que en el año 2014 llegarán al gran público y revolucionarán el mercado. A continuación vamos a ver algunos ejemplos de la revolución que viene:

Relojes inteligentes

Se trata de retomar los clásicos relojes de muñeca incorporando todas lasfuncionalidades de los dispositivos móviles (a algunos nos hace recordar el coche fantástico, ¿verdad?). En general incorporan todas las funcionalidades conocidas: integración con otros dispositivos, con nuestras redes sociales, pantalla táctil, cámara, control por voz, además de otras como podómetro, consumo de calorías, etc. Asimismo, se sincronizan normalmente por Bluetooth con el dispositivo móvil y funcionan con la tecnología Android o Apple.

Las grandes marcas como Samsung han entrado de lleno en este mercado apostando fuerte con su Galaxy Gear. También Sony ha lanzado su propia propuesta con Sony SmartWatch 2; e incluso Qualcomm, empresa dedicada a la fabricación de chips y procesadores para móviles, ha presentado recientemente su modelo de reloj inteligente creandogran expectación.  Esta misma semana Nissan se ha unido a la carrera de lossmartwatches con Nismo, y Apple con su iWath, que ya anunció hace tiempo, ha suscitado una gran curiosidad entre los fans de la marca.

Las implicaciones que pueden tener en nuestro día a día están magníficamente explicadas en el artículo de Enrique Dans  “Pensando en alto sobre los smartwatch”.

Superficies flexibles

Superficie multitáctil, transparente y flexible son las tres características de marcas como3M, que evolucionan el concepto tradicional de pantalla táctil para adaptarlo a nuestra vida y que pueden irrumpir con fuerza en múltiples superficies que utilizamos a diario.

Por otra parte, las tablets pueden dejar de tener este aspecto rígido para convertirse en hojas tan flexibles como el papel, pero con las mismas funcionalidades, como las presentadas por Intel.

Por último, ya se están desarrollando productos que permiten utilizar la ventanilla de los vehículos como una superficie de acceso a Internet haciendo que la realidad aumentadallegue directamente a la ventanilla del coche.

Google Glass

Google Glasses, las ya famosas gafas de Google, se están convirtiendo poco a poco en una realidad. Es más, en una realidad “aumentada”. Se pueden utilizar como si fueran nuestro teléfono móvil, con una pequeña pantalla que aparece en nuestro campo de visión, tienen conexión por Bluetooth a través del móvil y se manejan mediante la patilla de las gafas.

A partir de aquí han surgido numerosos usos en ámbitos como la medicina, la educación o la conducción, con el anuncio del  “Casco Glass”, que incorpora esta tecnología para los motoristas.

Pero no solo Google controla esta tecnología. La compañía Meta ha presentado susSpace Glasses como un dispositivo que hará directamente la competencia al gigante de los buscadores.

Una auténtica revolución que trae Internet y que se incorpora a nuestra visión de la realidad aumentándola, aunque sujeta a numerosos problemas por la privacidad.

Un futuro apasionante que ya es presente, porque todos estos nuevos dispositivos están ya comercializándose y, en cuanto comiencen a popularizarse, cambiarán de nuevo la forma que tenemos de comunicarnos, aunque el fondo sea el mismo: convivir conectados en tiempo real en una sociedad aumentada.

Imagen @ared, distribuida con licencia Creative Commons BY-2.0

/11 Comentarios/por
, , , ,

Los 7 procesos del viaje del turista (II)

Los 7 procesos del viaje del turista (II)Los 7 procesos del viaje del turista (II)

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En el anterior post “Los 7 procesos del viaje del turista (I)” explicaba cómo la relación entre el turista, las empresas y los destinos ha cambiado con la irrupción de Internet y las redes sociales.

A partir de aquí propongo una metodología tomada del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH)para poder analizar esta relación. En esta segunda parte voy a describir cada uno de los 7 procesos del viaje del turista desde el punto de vista de cómo se comporta, cuál debe ser la adaptación del destino y la empresa turística y algunas herramientas que afectan directamente a cada una de estas fases:

1º Inspiración. Cómo atraer al cliente hacia nuestro negocio

El cliente: Cuando quiere irse de vacaciones, lo primero que hace el turista es pensar dónde quiere ir. Pero sus decisiones son más emocionales que racionales en un primer momento y piensa dónde ir por alguna razón “irracional” (recuerdos, experiencias, inquietudes, deseos, interés, curiosidad, etc.).

El destino: Si quiere captar al cliente en esta fase, debe mostrar imágenes evocadoras o experiencias que impacten para generar atención en el turista. Un ejemplo muy claro es la exitosa web de Minube.

Herramientas: Las imágenes y los vídeos en Internet son básicos para mostrar e inspirar. Utiliza Flickr, Instagram, Pinterest o Youtube.

2º Búsqueda. La influencia del posicionamiento web

El cliente: Una vez pensado dónde le gustaría ir, busca en Internet información sobre ese lugar. Estadísticamente las posiciones más importantes son las tres primeras entradas del buscador y a partir de ahí el impacto es mucho menor, lo que hace que a partir de la segunda página de Google las posibilidades de visibilidad sean muy pequeñas.

El destino: Debe hacer un trabajo muy potente de posicionamiento en Google, bien de forma natural (SEO), bien mediante publicidad (SEM) o mediante el uso de las redes sociales (SMM). Pero, en cualquier caso, es básico aparecer en Google cuando el turista realiza la búsqueda.

Herramientas: Genera contenidos de valor mediante un blog en WordPress, utiliza Google Adwords, Facebook Adds o Twiter Adds para campañas puntuales de pago.

3º Planificación. Las vacaciones en una web

El cliente: Una vez que tiene claro dónde quiere ir, lo que hace es planificar el viaje; consulta cómo llegar al sitio, cómo moverse dentro del mismo, dónde comer, dónde alojarse y qué actividades complementarias puede realizar.

El destino: Las webs del destino tienen que ofrecer claramente todos esos datos, pensando en cómo busca el turista la información y estructurándola de forma accesible para facilitarle este trabajo.

Herramientas: Incorpora tu negocio o tus recursos turísticos a todos aquellos portales que son visitados por turistas: webs de mancomunidades, diputaciones, buscadores de restaurantes, buscadores de hoteles, etc.

4º Comparativas. El factor Tripadvisor

El cliente: Antes de realizar la reserva, el turista busca los comentarios que otros viajeros han hecho sobre el sitio al que desea ir, de forma que las opiniones de la gente influyen directamente en su decisión final.

El destino: Las webs del destino deben cuidar mucho su reputación online y contestar a todos los comentarios, resaltando los positivos e intentando minimizar los negativos.

Herramientas: Date de alta en Tripadvisor, Google Local, Foursquare y Yelp, y responde a todos los comentarios de los clientes.

5º Reserva. Optimización de la distribución

El cliente: Cuando está tomada la decisión, el turista hace la reserva, es decir, realiza la compra online de los productos o servicios que va a consumir.

El destino: Debe optimizar muy bien las webs para que la compra sea lo más sencilla posible y facilitar la transacción de forma segura.

Herramientas: Utiliza técnicas de comercio electrónico en tu web, facilita la conversión en la web y que se pueda comprar de forma sencilla con el mínimo de clics posibles.

6º Experiencias de los clientes

El cliente: Con la generalización de los dispositivos móviles y las redes sociales, los turistas comparten información en todo momento durante su estancia en el destino y, por tanto, siguen influyendo sobre otras personas.

El destino: Debe facilitar la posibilidad de que el cliente acceda a sus perfiles en las redes sociales y sobre todo que comparta los aspectos más positivos de su estancia en el destino.

Herramientas: Utiliza todos los materiales offline (pósteres, folletos, carteles, etc.) para facilitar a los turistas el acceso a las redes sociales. También puedes emplear los códigos QR para facilitar dicho acceso.

7º El momento mas importante… ¡Compartirlo!

El cliente: Cuando regresa del viaje, continúa compartiendo información en redes sociales y diciendo si le ha gustado o no el lugar y los servicios que ha consumido, información que luego servirá a futuros clientes para optar o no por el mismo destino.

El destino: Debe hacer un seguimiento del turista y atenderle hasta el final, comentando o contestando a sus comentarios y cerrando el ciclo para que su experiencia sirva de inspiración a otros posibles turistas.

Herramientas: Solicita el correo electrónico al turista y sus perfiles en las redes sociales -si los tuviera-, y agradécele su estancia. Pregúntale por su experiencia y facilítale que comente citando tu destino o negocio. Utiliza sobre todo Facebook y Twitter.

Tanto los destinos como los negocios deben atender cada uno de estos siete procesos del viaje del turista y utilizar distintas herramientas para cada uno de ellos. Ahora haz una prueba, analiza tu negocio con esta metodología y piensa qué estás haciendo en cada fase para atender a tu cliente.

Imagen @thephotographymuse distribuida con licencia Creative Commons BY 2.0.

/10 Comentarios/por
, , , ,

Los 7 procesos del viaje del turista (I)

Los 7 procesos del viaje del turista (I)Los 7 procesos del viaje del turista (I)

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Hace unos años comenzó a irrumpir el concepto de web 2.0 entendida como una nueva forma de ver Internet donde se daba una interacción con el usuario, se pasaba de generar información de forma unidireccional a generar conversación de forma bidireccional.

El turismo fue uno de los primeros sectores en adoptar este concepto y se creó el llamadoTurismo 2.0, donde el turista comenzaba a ser un actor básico en el negocio y cada vez tenía más influencia sobre el mismo.

Hoy en día al nuevo consumidor se le denomina prosumer, es decir, no solo consume información sobre productos y servicios sino que además es capaz de producir información y por tanto es necesario tenerle en cuenta. El cambio es más importante de lo que imaginamos, el cliente pasa de ser una herramienta para la empresa a ser un fin en sí mismo, de ser la parte final del negocio (al que se le vende) a estar presente en todos los momento del ciclo de venta.

Con esta premisa, el turista se sitúa en el centro de la estrategia de venta y cada paso que realiza en su proceso de viaje tiene asociadas unas características. Google habló de cinco fases del proceso de viaje, pero en España el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) lo amplió hasta siete.

Los 7 procesos de viaje del turista son cada una de las acciones que realiza un turista desde que piensa dónde ir de viaje hasta que regresa del mismo, pero también se podría aplicar a cualquier negocio o pyme adaptándolo, ya que se trata de una metodología genérica (hágase la prueba de cambiar la palabra turista por cliente y el destino turístico por el negocio y el análisis será igualmente válido).

  1. Inspiración. Cómo atraer al cliente hacia nuestro negocio.
  2. Búsqueda. La influencia del posicionamiento web.
  3. Planificación. Las vacaciones en una web.
  4. Comparativas, el factor Tripadvisor.
  5. Reserva. Optimización de la distribución.
  6. Experiencias de los clientes.
  7. El momento mas importante… ¡Compartirlo!

El turista se convierte así en nuestro altavoz de marketing, en un amplificador de nuestro destino, en un “influenciador” sobre otras personas que lo conocen en sus redes sociales y confían en su criterio y, por tanto, en el mejor prescriptor.

Pero además también puede ejercer una magnífica labor como consultor, ya que nos está diciendo en qué fallamos o qué cosas no le satisfacen de nuestro negocio. Normalmente se teme a las críticas, pero la realidad es: unos pocos clientes insatisfechos, algunos amigos que nos alaban siempre y la gran mayoría que nos darán la visión más realista (es lo que en estadística sería un modelo de Campana de Gauss).

En el siguiente post veremos paso a paso qué significan estas fases desde el punto de vista del turista, del destino y qué herramientas puedes utilizar en cada fase.

Imagen @Micky** distribuida con licencia Creative Commons BY 2.0.

/15 Comentarios/por
, , ,

15 libros de geolocalización y turismo recomendados para tu negocio

15 libros de geolocalización y turismo recomendados para tu negocio15 libros de geolocalización y turismo recomendados para tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Llega el verano y la actividad en redes sociales se resiente. Es paradójico pero en los períodos vacacionales bajan las estadísticas de uso de las mismas, lo que demuestra en parte que la gente usa las redes por motivos más profesionales que personales.

Al mismo tiempo, es un momento en el que podemos bajar el ritmo y recapacitar sobre temas personales y profesionales. En mi caso llevo ya más de tres meses colaborando en este blog y estoy encantado, gracias por la confianza que han depositado en mí, por la calidad de mis compañeros y sobre todo por la respuesta de los lectores, que valoran y validan mi forma de acercarles al mundo de la geolocalización y el turismo para pymes.

Tras años investigando sobre estos temas, una de las funciones que desempeño es la decontent curator, es decir, filtrar la cantidad ingente de contenidos que hay en la web sobre mis temas y ofrecerlas al público. En este caso he querido aportar un resumen “veraniego” de este espacio con la publicación de 15 libros sobre geolocalización y turismo que recomiendo leer.

Todos ellos son de grandes profesionales y sobre todo aportan una información valiosa para aplicar en los negocios. Dependiendo de las necesidades e inquietudes de cada persona, le servirán a unos u otros, pero desde luego son muy interesantes y recomendables para todos por su calidad.

Dicen que las ideas no pertenecen a nadie, que si tienes un proyecto en la cabeza, en estos momentos hay dos chavales en cualquier lugar del mundo en un garaje que pueden estar desarrollándola. Pues bien, cuando estaba a punto de acabar este post, vi este tweet“premonitorio” de Núria Samper:

Tweet lecturas de geolocalización para este verano

Estos son los 15 libros que recomiendo:

1.- Future trends in geospatial information management: the five to ten year visionUnited Nations Initiative on Global Geospatial Information Management

Una recopilación de tendencias sobre geolocalización para los próximos años, imprescindible para saber hacia dónde camina el futuro cercano de Internet.

2.- Foursquare para empresas

Una guía paso a paso muy didáctica sobre el uso de Foursquare para empresas. Imprescindible para saber aprovechar esta red social de geolocalización.

3.- Herramientas de procesado y visualización de datos

Si quieres ahondar un poco más en este mundo de los mapas y la geolocalización, en esta guía se explican los distintos formatos existentes y para qué se usan. Para los más técnicos.

4.- Geolocalización y redes sociales: un mundo social, local y móvil

No sé si queda mal hablar de mi propio libro en mi propio post, pero fue un trabajo intenso el año pasado y resume muy bien los usos que se pueden dar a la geolocalización en Internet agrupados en ocho bloques.

5.- Mapas Invisibles

Un libro muy bueno que ahonda en la importancia de la geolocalización para el posicionamiento natural (SEO) y viceversa, así como el uso de las fotografías y sobre todo una base conceptual muy potente sobre estos nuevos conceptos.

6.- Manifiesto Solomo

El manifiesto original que sentó las bases del concepto SoLoMo (Social, Local y Móvil) y que explica de forma muy clara y con gráficos la importancia de la geolocalización como puente entre los negocios locales y los negocios en Internet.

7.- Guía de seguridad en geolocalización

Una guía sobre temas de seguridad pero que explica de forma muy sencilla y práctica en qué consiste la geolocalización y los usos que se le pueden dar. Muy didáctico.

8.- Herramientas Geo para la comunicación

Dentro de la serie de Google para explicar los usos de sus servicios, apareció este documento donde se explica de forma sencilla cómo usar la geolocalización de Google.

9.- When is a map

La importancia de la geolocalización en los negocios locales de Google explicado de forma muy práctica, mostrando la importancia de Google Places y cómo usarlo para optimizar los negocios.

10.- Estudio de Mercado de Apps turísticas

Un estudio muy reciente sobre las principales aplicaciones turísticas en España. Muy interesante porque no se limita a describir las aplicaciones, sino que las compara y ofrece datos estadísticos globales de sus usos.

11.- Barómetro de Redes Sociales en los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana

Estudio pionero centrado en la Comunidad Valenciana y que por primera vez unifica el turismo y las redes sociales y analiza los destinos turísticos de esta región, sentando las bases de este observatorio para el futuro.

12.- Expectativas de turismo 2013

Análisis de cómo está siendo el turismo este año 2013 y cómo lo va a ser en los años siguientes, desde un punto de vista empresarial y de negocio.

13.- El viajero social 2013

En este estudio se analizan las claves para relacionarse e interaccionar con Los nuevos turistas del siglo XXI, que tienen más influencia que nunca.

14.- Técnicas de promoción del negocio. Sector turismo

Un libro muy interesante porque realiza una recopilación de las nuevas formas de promoción del negocio turístico e incorpora los conceptos de las redes sociales y de las nuevas tecnologías de la comunicación aplicadas al turismo.

15.- Blogtrip Costa Blanca: Un Viaje a las Emociones

El primer libro que se ha escrito sobre la preparación, desarrollo y análisis de un blogtripcontado de primera mano por Mario Schumacher.

Si lees alguno de ellos, nos encantaría recibir feedback. ¿Te ha gustado alguno?, ¿nos lo comentas aquí?, ¿has podido aprovecharlo para tu negocio? Esperamos tus comentarios.

Imagen @Danilo Rizzuti en FreeDigitalPhotos.net

/10 Comentarios/por
, ,

Cómo ayuda la geolocalización al posicionamiento de tu negocio en Google

Cómo ayuda la geolocalización al posicionamiento de tu negocio en GoogleCómo ayuda la geolocalización al posicionamiento de tu negocio en Google

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Los negocios ya no solo tienen una dirección física, ahora es necesario que tengan presencia en Internet. Al mismo tiempo Google es el principal buscador en España y lo que quiere cualquier negocio es aparecer en la primera página de búsquedas.

Pues bien, para ello se emplean diversas técnicas, desde el posicionamiento de pago (SEM), hasta el posicionamiento natural (SEO), el uso de las redes sociales (SMM), etc., en varios niveles:

  1. La web: análisis y optimización  de la página web del negocio.
  2. La web en Google: análisis de la presencia en Google de la web de nuestro negocio.
  3. Otras webs: la presencia de nuestro negocio en directorios.
  4. Redes sociales: la presencia del negocio o gente hablando de este en las redes sociales.

Todo ello puede resultar muy complejo, pero en este caso lo que se pretende es dar unas claves de cómo la geolocalización, usada de forma sencilla, puede ser muy útil para el posicionamiento de un negocio en Internet.

1. La web

En todas las webs hay una página de localización, no pongas un dibujo de un mapa ni una foto sin etiquetar, pon un mapa de Google embebido (con el código HTML que se genera en Google Maps) o, en su defecto, una foto de ese mapa enlazando a Google Maps.

2. Google

Google Local es cada vez más importante en los negocios locales en Internet. Da de alta tu negocio, porque así te aparecerá en la parte superior derecha de la pantalla cada vez que alguien lo busque. No olvides rellenar toda la información posible que te facilita este servicio.

3. Directorios

Es fundamental estar en todos los directorios posibles, algunos de ellos gratuitos y cuyo procedimiento para darse de alta es muy sencillo: Páginas Amarillas, Top Rural, Buscorestaurantes, Booking, Atrápalo, la página web de tu ayuntamiento…

4. Redes sociales

La presencia en redes sociales es básica. No siempre han de abrirse para ser mantenidas, en ocasiones con tenerlas simplemente abiertas es posible aumentar la presencia en Internet y aparecer en los resultados de búsqueda. Podemos estar en las principales redes y en todas hay un componente de geolocalización:

Redes sociales de contenido

  • Youtube: cuando subas un video, utiliza las opciones avanzadas para geolocalizar dónde se ha grabado.
  • Flickr: informa de dónde se ha hecho cada foto y genera un mapa de tus fotos geolocalizadas.
  • Pinterest: si te interesa indicar una localización, edita las fotos y en el enlace (URL) puedes poner una dirección a un mapa en Internet.
  • Instagram: cada vez que subas una foto puedes geolocalizarla y que se sepa dónde se ha realizado.

Redes sociales de conversación

  • Facebook: rellena todos los datos de la dirección de tu negocio y aparecerá un mapa de Bing (Microsoft) con la misma.
  • Twitter: utiliza la ubicación de los tweets y la propia cuenta para que se sepa dónde estás.
  • Google Plus: puedes indicar dónde estás en tu perfil, pero también puedes señalar dónde se ha realizado cada fotografía que subas.

Redes sociales de geolocalización social

  • Google Local: da el alta gratuitamente en Google Places y reclama tu negocio.
  • Foursquare: abre ficha de tu negocio como lugar o reclámalo si ya está dado de alta y haz check-in cada vez que vayas a trabajar.
  • Yelp: al igual que en la anterior red, puedes abrir ficha de tu negocio como lugar o reclamarlo si ya está dado de alta.
  • Facebook Places: en estos momentos los lugares se han fusionado con las páginas, pero puedes hacer check-in en tu negocio para decir dónde estás.

En definitiva, se trata de usar todas las herramientas a tu alcance para localizar tu negocio y eso al final hace que controles su presencia en Internet y que aparezca. ¿Cómo empiezas? Tan sencillo como entrar en Google, poner el nombre de tu negocio y observar dónde aparece citado. Después sigues los consejos que te he dado y en poco tiempo podrás comprobar los resultados.

Imagen por Stuart Miles en FreeDigitalPhotos

/13 Comentarios/por