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10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (II)

10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (II)10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (II)

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En un post anterior hablamos de la importancia de realizar una serie de acciones que lleven a tu negocio y a tu destino turístico a posicionarse en los primeros puestos del buscador Google.

Las cuatro primeras acciones: analiza tu página web, elige las palabras adecuadas, date de alta en buscadores y aparece en  Google Maps, fueron desarrolladas en dicho post. A continuación vamos a ver las otras seis acciones clave para el posicionamiento de tu negocio turístico en Internet:

5. Geolocaliza tu negocio: Google Places

Es básico geolocalizar nuestro negocio en Google Places. Para ello hay que entrar en dicha aplicación y poner el número de teléfono de tu negocio. Si no aparece, hay que incorporarlo y si existe hay que reclamarlo. Para ello, primero es preciso rellenar todos los datos que nos pide en la ficha, para después solicitar que nos envíen una carta a la dirección del negocio con un código que, al introducirlo, hará que estemos validados por Google para gestionarlo.

6. Haz tu propio mapa: Google Maps Engine Lite

En ocasiones hay que poner un mapa en la página web. En lugar de una foto o un mapa estático, podemos incluir un mapa de Google Maps hecho por nosotros. La información que pongamos no se incorporará a la vista de Google Maps de todo el mundo, pero podremos usarlo para crear un mapa de lo que nos interese, como por ejemplo esteGastromapa de una campaña gastronómica en la Comunidad Valenciana.

Actualmente el servicio de Mis Mapas del antiguo Google Maps ha sido substituido porGoogle Maps Engine Lite, que permite no solo poner en la leyenda diversas agrupaciones (antes aparecían todos los puntos seguidos sin distinción), sino incorporar los datos a través de hojas de cálculo, pudiendo subir cientos de puntos de una vez.

7. Habla con la gente: geolocalización social

Las herramientas de geolocalización social son la mezcla de las herramientas de conversación en redes sociales y el uso que podemos dar a la geolocalización en las mismas. Las principales son: Google Local, Facebook Places, Twitter, Foursquare y Yelp.

Haz que tus clientes te encuentren y relaciónate con ellos para que pulsen en “me gusta” y den su opinión y respóndeles, creando una conversación en torno a tu negocio que le dará más visibilidad y mejorará su posicionamiento.

8. Geolocaliza tus fotos

Internet tiene un lenguaje muy visual y, de hecho, las redes más importantes junto a las de conversación citadas en el punto anterior son las relacionadas con contenidos visuales. En todas ellas se puede incorporar el elemento de la geolocalización: Instagram, Pinterest, Flickr, Youtube y Google + son algunos ejemplos.

9. Haz anuncios geolocalizados: Google Adwords Express

El posicionamiento por pago entra de lleno en Google Maps, tal como indicamos en el post “Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio“. En estos momentos ya se está usando este servicio y está dando muy buenos resultados, que son analizados gracias a los datos que nos ofrece la propia campaña de publicidad geolocalizada.

10. Mide todas tus acciones: Métricas y KPIs

También hemos hablado de la importancia de medir. Todas estas herramientas nos ofrecen una serie de datos de comportamiento de los usuarios con los que obtener métricas y elaborar indicadores para medir la información que se geolocaliza, la participación de los usuarios, la influencia, el tráfico web y el posicionamiento.

Con estas acciones ya puedes empezar a trabajar y a mejorar la presencia en Internet de tu negocio y de tu destino turístico. Si cumples una a una estas acciones,  comprobarás que mejoras de forma notable.

Nota: estas acciones han sido extraídas de la conferencia conferencia “Geoturismo: 10 acciones para posicionar tu destino turístico en Internet”, celebrada en la jornada de TRAMA 2103 en Priego de Córdoba, y cuya presentación está disponible en este enlace.

Imagen @Steve Jurvetson distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)

10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I)

Fuente: artículo publicado originalmente en la web Con Tu Negocio

Desde la aparición de Internet, el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil (SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos en cualquier sitio y compartir la información en tiempo real con nuestras redes sociales.

Este hecho también está afectando a los destinos y negocios turísticos: por una parte, se genera mucha información geolocalizada a través de mapas online públicos (las Infraestructuras de Datos Espaciales), comerciales (Google Maps) y colaborativos (OpenStreetMap). Por otra parte, los turistas comparten esa información en las redes sociales a través de herramientas como Google Plus, Facebook, Twitter y Foursquare.

Además de ello, el enfoque ha cambiado de forma radical: no se trata de “ofrecer” productos y servicios desde el destino, sino de identificar qué quiere el cliente en cada una de las fases de su experiencia turística, desde el proceso de inspiración hasta que lo comparte tras el viaje.

En definitiva, un nuevo escenario aparece en los destinos turísticos y afectan tanto a los negocios como a las personas que las disfrutan. Conocer este escenario es básico para lograr una mayor eficiencia en la gestión, aprovechando la información existente en Internet, pero sobre todo conociendo lo que opinan los ciudadanos y turistas y cómo pueden ayudar a la promoción del destino a través de la participación en las redes sociales.

El posicionamiento web en el buscador Google depende de numerosas variables que conforman el famoso algoritmo de Google. En un reciente estudio en Estados Unidos durante este año 2013 se han definido no solo las principales variables que ayudan a este posicionamiento, sino el valor que Google otorga a cada una agrupadas en cuatro grandes bloques:

  • Social.
  • Enlaces.
  • Estructura web.
  • Contenidos.

Teniendo en cuenta estos elementos, podemos hablar de diez acciones que ayudan a tu negocio y a tu destino turístico a posicionarse en Google y, por tanto, en Internet:

  1. Analiza tu página web.
  2. Elige las palabras adecuadas: geoposicionamiento web.
  3. Date de alta en buscadores.
  4. Aparece en el mapa: Google Maps.
  5. Geolocaliza tu negocio en Google: Google Places.
  6. Haz tu propio mapa: Google Maps Engine.
  7. Habla con la gente: geolocalización social.
  8. Geolocaliza tus fotos.
  9. Haz anuncios geolocalizados: Google Adwords Express.
  10. Mide todas tus acciones: métricas y KPI (Key Performance Indicators).

En esta primera parte del post desarrollaremos las cuatro primeras acciones:

1. Analiza tu página web

La elaboración de páginas web es cada día más complejo. Es necesario que en su construcción se tengan en cuenta aspectos clave en la programación, vinculados con el futuro posicionamiento natural (SEO) y se rellenen adecuadamente las etiquetas del título.

Hay que tener en cuenta que Google no ve páginas, ve código fuente. De hecho, para ver el de nuestra web podemos buscar “Ver código fuente” (pulsando en el botón secundario del ratón, en cualquier página) y nos mostrará cómo está construida.

2. Elige las palabras adecuadas: geoposicionamiento web

La elección de palabras clave o keywords es básica. En Internet hay que hablar de la forma más natural y popular posible, porque representa la forma de hablar y de realizar búsquedas de la gente. Herramientas como Google Trends nos mostrarán qué términos se utilizan más en la web y con Google Adwords y su Herramienta de Palabras Clave podremos averiguar la combinación de palabras que tienen más búsquedas y menos competencia en Internet. No olvides que para segmentar a tu público lo mejor es utilizar varias palabras clave siguiendo el concepto de Long tail (Larga Cola).

3. Date de alta en buscadores

No basta con tener una buena página web, es importante que tu negocio esté presente en diversos buscadores como Booking, Hotelopia, etc. Y desde luego hay que vigilar la presencia en el buscador de hoteles de Google, Hotel Finder, que cada vez tiene más importancia en el turismo online.

Además, hay que tener en cuenta buscadores gratuitos donde incorporar información del destino turístico en el que se encuentre tu negocio, como puede ser laWikipedia u OpenStreetMap.

4. Aparece en el mapa: Google Maps

Cada vez Google Maps cobra más importancia en tu negocio. Hace poco cambió su interfaz y ahora el hecho de aparecer directamente en el mapa cuando buscamos nuestro negocio depende de administrar adecuadamente los datos de Google Places, así como los comentarios de los usuarios y sus puntuaciones.

Imagen @Steve Jurvetson distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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16 servicios de Google con geolocalización

16 servicios de Google con geolocalización16 servicios de Google con geolocalización

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

La semana pasada se cumplieron quince años del nacimiento de Google, el buscador que ha revolucionado Internet y que ahora mismo domina el mercado.

En varias ocasiones hemos hecho mención a los servicios de Google relacionados con la geolocalización, pero en este caso vamos a hacer un repaso exhaustivo de todos las herramientas de Google que podemos utilizar para geolocalizar nuestro negocio.

Google Maps: Es, sin duda, una de las aplicaciones más utilizadas por los usuarios. Un mapa mundial que podemos observar en varias dimensiones y que se convierte en un buscador de lugares y negocios y nos indica cómo llegar a ellos. Recientemente ha sido renovado, ha introducido cambios importantes para hacerlo más visual e intuitivo.

Google Earth: El planeta en fotografía de satélite y con mucha información. Hace unos años Google Maps incorporó la opción de verlo en tres dimensiones en la versión web. Pero, sin duda alguna, es mucho más potente la versión de escritorio, que se puede descargar e incorpora muchísima información y posibilidades de viajar por la Tierra y de descubrir sitios.

Panoramio: Un servicio que permite geolocalizar las fotografías que hacemos y que fue desarrollado por dos valencianos y comprado por Google e incorporado en Google Earth, lo que ha supuesto la generación de una gran base de datos fotográfica de paisajes de todo el planeta.

Google Plus: La red social de Google que incorpora numerosas novedades y utilidades para los usuarios. Desde la creación de eventos e información sobre los mismos y su lugar de celebración hasta la posibilidad de geolocalizar todas las fotos que colgamos y que mejoran el posicionamiento natural en buscadores (SEO).

Google Places: Inicialmente incorporó numerosos negocios geolocalizados para que cuando se buscaran en Google Maps apareciera su información. También ofrece la posibilidad de reclamar dichos negocios para completar esa información y mejorar la visibilidad en Google. Recientemente se ha unido con Google Plus y ha dado lugar al denominado Google Local.

Google Local: Cuando Google incorporó Google Places a Google Plus hizo posible que los usuarios compartieran la información de un lugar o negocio en su red social, puntuaran el servicio recibido o realizaran comentarios, lo que afecta directamente a su reputaciónonline y es clave en el posicionamiento natural del buscador.

Wikiloc: Una herramienta que permite subir rutas de todo tipo y compartirlas con otros usuarios, generando una de las mayores plataformas de rutas turísticas del mundo. Una empresa ubicada en Gerona y cuyo servicio ha sido incorporado como capa de información en la versión de escritorio de Google Earth, aunque también puede consultarse en la propia página web.

Google Mars: El planeta Marte cartografiado y con información de su topografía y de las diversas expediciones que se han realizado desde hace años. Puede consultarse en la versión de escritorio de Google Earth o en la propia web.

Google Moon: La Luna cartografiada como Marte y con toda la información de su topografía, los cráteres y las misiones espaciales. Puede consultarse en la versión de escritorio de Google Earth o en la propia web.

Google Sky: La astronomía en Google. También podemos observar el cielo desde la versión de escritorio de Google Earth. Nos geolocalizamos en un punto del planeta y al activar este servicio vemos el cielo con las constelaciones y sus nombres justo encima de nosotros.

Google Ocean: Si en lugar del cielo queremos explorar la Tierra, también podemos descender a los océanos entrando literalmente en el mar y “buceando” en cualquier lugar del mundo. Incluye toda la topografía de la corteza terrestre y de las montañas submarinas.

Google Sketchup: Para generar imágenes en tres dimensiones. Este servicio nos permite, con un programa muy sencillo, trabajar con formas y volúmenes y recrear edificios, compartirlos con los usuarios, geolocalizarlos y que aparezcan de nuevo en la versión de escritorio de Google Earth, recreando un mundo virtual en tres dimensiones.

Google Hotel Finder: es uno de los servicios que está revolucionando el sector turístico. Google ha creado una web donde integra información de hoteles de todo el mundo, permite realizar la búsqueda en función de diversos criterios y si nos decidimos por la contratación nos lleva directamente al servicio de pago de webs externas (Booking, Atrápalo, etc). Ahora mismo cuando buscamos “hotel” con una ciudad junto a la búsqueda aparece en primeros resultados del buscador debajo de los anuncios y justo antes de las entradas naturales.

Google Flights: Otro servicio similar al anterior pero con vuelos de todo el mundo. Podemos seleccionar a golpe de clic de dónde a dónde queremos volar y en segundos tendremos todos los vuelos existentes y la posibilidad de reservar uno o varios asientos.

Google Maps Engine: Antes Google ofrecía la posibilidad de hacer mapas con “Mis sitios” de Google Maps. Con la nueva actualización esta opción ha desaparecido, pero han creado una web donde se pueden crear mapas de forma sencilla pero incorporando la posibilidad de utilizar bases de datos alfanuméricas, lo que hace de este servicio un verdadero Sistema de Información Geográfico (SIG) muy sencillo, pero con gran potencial.

Google Map Maker: No está disponible en España, pero sí en cientos de países de todo el mundo. Permite a los usuarios participar en la creación y mejora de Google Maps, corrigiendo errores y optimizando los mapas. Una especie de “Wiki” de mapas donde se crea información a través de los usuarios.

Imagen @laihiu, distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet

7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet7 modelos de negocio para distribuir tus contenidos en Internet

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

En muchas ocasiones tenemos una idea para desarrollar o un proyecto donde convergen los elementos social, local y móvil (SoLoMo), pero no sabemos bien cómo rentabilizarlo. Es necesario hacer una reflexión previa y tener en cuenta cuál es el modelo de negocio que vamos a utilizar.

Por otra parte, el elemento básico de un negocio es el producto o servicio que se vende y el contenido que se genera para mostrarlo. Pero la clave está en distribuirlo. Por eso en este artículo vamos a realizar un repaso general sobre los actuales modelos de negocio identificados en la web para distribuir contenidos digitales.

Los contenidos digitales, además de ser una nueva modalidad tecnológica para la distribución, comercialización y el consumo de los contenidos, abren la puerta a nuevos modelos de negocio y dan oportunidades a los agentes que participan en la cadena de valor de los contenidos y a otros nuevos entrantes.

Algunos autores, como Afuah y Tucci (2001), establecen que un modelo de negocio debe definir la forma en la que las empresas planifican hacer dinero a largo plazo usando Internet.

Tipos de modelos de negocio para la distribución de contenidos

1.- Modelo de corretaje (Brokerage). Los corredores (brokers) son creadores de mercados: ellos atraen y enlazan a compradores y vendedores y facilitan las transacciones.

2.- Modelo del comerciante (Merchant): mayoristas y minoristas de bienes y servicios. Las ventas pueden estar basadas en listas de precios o en subastas. Engloba a distribuidores de bienes y servicios, tanto mayoristas como minoristas. El núcleo del negocio es la venta, aunque se pueden presentar de muy diversas formas, tales como subastas, venta directa de almacén, tiendas que ofrecen sus productos online, venta debits (música, software, libros).

3.- Fabricante (Modelo directo): está fundamentado en la capacidad de la web para permitir a un fabricante (por ejemplo una compañía que crea un producto o servicio) encontrar compradores directos y de ese modo reducir el número de agentes del canal de distribución. El modelo debe estar basado en optimizar la eficiencia, mejorar el servicio de atención al usuario y mejorar el conocimiento de las necesidades de nuestros usuarios finales.

4.- Modelo de afiliación: en contraposición con el portal generalizado, que pretende captar un alto volumen de tráfico hacia un único sitio, el modelo de afiliación pretende captar oportunidades de venta en otros portales a través de la transmisión de incentivos económicos a otros portales, que se convierten en afiliados, para que ofrezcan sus servicios a los usuarios. Esto podría hacerse con una cesión de un porcentaje de la venta.

5.- Modelo de comunidad: este modelo se fundamenta en la fidelidad de los usuarios, quienes invierten tiempo y emociones en la comunidad. La ganancia debe basarse en la venta de productos o servicios auxiliares o complementarios al servicio principal, o en contribuciones voluntarias de los usuarios. Otra opción es que la ganancia se consiga a través de la publicidad contextual en los servicios gratuitos, y con cuotas de suscripción en los servicios premium.

6.- Modelo de suscripción: se carga a los usuarios una cuota periódica -diaria, mensual o anual- por suscribirse al servicio. Es común en portales que combinan contenidos gratuitos con contenidos o servicios premium. Los modelos de suscripción y publicidad se combinan frecuentemente.

7.- Modelo de utilidad o de servicio: Este modelo, también denominado “bajo pedido” (on-demand) se basa en el “pago por uso” de un producto o servicio, método de pago inmediato. A diferencia de servicios de suscripción, los servicios medidos están basados en las tasas de uso real.

Un consejo: coge un papel en blanco, un lápiz y piensa en tu producto, qué es lo que vendes, qué contenido generas sobre el mismo y cómo lo distribuyes en Internet. Echa un vistazo a estos modelos de negocio e identifica el que usas en la actualidad y cuáles son interesantes para utilizar en un futuro. Y sobre todo cuéntanos tu experiencia.

Imagen @zaqi distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio

Cómo poner anuncios geolocalizados de tu negocioCómo poner anuncios geolocalizados de tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

A la hora de establecer una estrategia de promoción en Internet podemos emplear diversas estrategias, normalmente combinadas:

Marketing de contenidos: generar contenidos de valor que posicionen nuestro negocio en los primeros puestos de Google.
Marketing de conversación: usar las redes sociales para generar conversaciones en torno a nuestra marca o negocio.
Marketing de pago: realizar anuncios mediante el uso de palabras clave que nos sitúen en una posición óptima en Google.

En este último caso la geolocalización tiene un valor muy importante:

  • En Google Adwords se realiza una selección del espacio geográfico donde queremos que aparezcan nuestros anuncios.
  • En Facebook Adds también hay un componente geográfico que nos permite definir dónde queremos actuar.
  • En Twitter Adds de momento solo se admite anunciar tweets en inglés y que tengan su origen en Estados Unidos.

La mayoría de búsquedas a través del móvil tiene un componente local, buscamos algo cerca de nosotros o a nuestro alrededor; si lo que hacemos es buscar en Google Maps, aparecen unos anuncios en la parte inferior, que son lo que se denomina Google Adwords Express. Es muy sencillo realizar estos anuncios, si se siguen estos pasos:

1. Seleccionar público

  • Personas que buscan productos o servicios en un radio determinado de la ubicación de nuestra empresa. Dicho radio será hasta un máximo de 65 km.
  • Personas que hablan el idioma seleccionado.
  • Personas que buscan una categoría.

2. Crear un anuncio

  • Título.
  • Texto del anuncio.
  • Los clics del anuncio dirigen a: la página de la empresa en Google Local.
  • Vista previa de los tipos de anuncio.

3. Establecer el presupuesto o cantidad diaria que queremos invertir en publicidad, indicando el promedio de euros al día aconsejados.

4. Revisa tu anuncio

  • Nombre.
  • Contenido del anuncio.
  • Ejemplo del anuncio que hemos creado.
  • Público.
  • Presupuesto.

5. Configuración del perfil de facturación

Una vez realizados estos pasos, se pueden visualizar los tipos de anuncio en los distintos formatos en los que aparecerán, a saber:

  • Anuncio en la red de búsqueda.
  • Anuncio en la búsqueda para móviles.
  • Anuncio en Google Maps.
  • Anuncio en la Red de Display (conjunto de sitios web y aplicaciones) de Google.

A partir de aquí la forma de gestionar es la misma que si trabajamos con Google Adwords, la diferencia en este caso es que se le da especial importancia al elemento de la geolocalización.

Normalmente se aconseja que estas campañas de publicidad se realicen o bien en momentos puntuales en los que queramos hacer una promoción, o de forma continua como una estrategia de presencia local, pero siempre combinadas con las otras dos estrategias citadas al comienzo del artículo: contenidos y conversación.

¿Conocías esta herramienta? ¿La has probado? Cuéntanos tu experiencia.

Imagen @Arturo de Albornoz,  distribuida con licencia Creative Commons BY-SA 2.0

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Cómo ayuda la geolocalización al posicionamiento de tu negocio en Google

Cómo ayuda la geolocalización al posicionamiento de tu negocio en GoogleCómo ayuda la geolocalización al posicionamiento de tu negocio en Google

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Los negocios ya no solo tienen una dirección física, ahora es necesario que tengan presencia en Internet. Al mismo tiempo Google es el principal buscador en España y lo que quiere cualquier negocio es aparecer en la primera página de búsquedas.

Pues bien, para ello se emplean diversas técnicas, desde el posicionamiento de pago (SEM), hasta el posicionamiento natural (SEO), el uso de las redes sociales (SMM), etc., en varios niveles:

  1. La web: análisis y optimización  de la página web del negocio.
  2. La web en Google: análisis de la presencia en Google de la web de nuestro negocio.
  3. Otras webs: la presencia de nuestro negocio en directorios.
  4. Redes sociales: la presencia del negocio o gente hablando de este en las redes sociales.

Todo ello puede resultar muy complejo, pero en este caso lo que se pretende es dar unas claves de cómo la geolocalización, usada de forma sencilla, puede ser muy útil para el posicionamiento de un negocio en Internet.

1. La web

En todas las webs hay una página de localización, no pongas un dibujo de un mapa ni una foto sin etiquetar, pon un mapa de Google embebido (con el código HTML que se genera en Google Maps) o, en su defecto, una foto de ese mapa enlazando a Google Maps.

2. Google

Google Local es cada vez más importante en los negocios locales en Internet. Da de alta tu negocio, porque así te aparecerá en la parte superior derecha de la pantalla cada vez que alguien lo busque. No olvides rellenar toda la información posible que te facilita este servicio.

3. Directorios

Es fundamental estar en todos los directorios posibles, algunos de ellos gratuitos y cuyo procedimiento para darse de alta es muy sencillo: Páginas Amarillas, Top Rural, Buscorestaurantes, Booking, Atrápalo, la página web de tu ayuntamiento…

4. Redes sociales

La presencia en redes sociales es básica. No siempre han de abrirse para ser mantenidas, en ocasiones con tenerlas simplemente abiertas es posible aumentar la presencia en Internet y aparecer en los resultados de búsqueda. Podemos estar en las principales redes y en todas hay un componente de geolocalización:

Redes sociales de contenido

  • Youtube: cuando subas un video, utiliza las opciones avanzadas para geolocalizar dónde se ha grabado.
  • Flickr: informa de dónde se ha hecho cada foto y genera un mapa de tus fotos geolocalizadas.
  • Pinterest: si te interesa indicar una localización, edita las fotos y en el enlace (URL) puedes poner una dirección a un mapa en Internet.
  • Instagram: cada vez que subas una foto puedes geolocalizarla y que se sepa dónde se ha realizado.

Redes sociales de conversación

  • Facebook: rellena todos los datos de la dirección de tu negocio y aparecerá un mapa de Bing (Microsoft) con la misma.
  • Twitter: utiliza la ubicación de los tweets y la propia cuenta para que se sepa dónde estás.
  • Google Plus: puedes indicar dónde estás en tu perfil, pero también puedes señalar dónde se ha realizado cada fotografía que subas.

Redes sociales de geolocalización social

  • Google Local: da el alta gratuitamente en Google Places y reclama tu negocio.
  • Foursquare: abre ficha de tu negocio como lugar o reclámalo si ya está dado de alta y haz check-in cada vez que vayas a trabajar.
  • Yelp: al igual que en la anterior red, puedes abrir ficha de tu negocio como lugar o reclamarlo si ya está dado de alta.
  • Facebook Places: en estos momentos los lugares se han fusionado con las páginas, pero puedes hacer check-in en tu negocio para decir dónde estás.

En definitiva, se trata de usar todas las herramientas a tu alcance para localizar tu negocio y eso al final hace que controles su presencia en Internet y que aparezca. ¿Cómo empiezas? Tan sencillo como entrar en Google, poner el nombre de tu negocio y observar dónde aparece citado. Después sigues los consejos que te he dado y en poco tiempo podrás comprobar los resultados.

Imagen por Stuart Miles en FreeDigitalPhotos

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Geomarketing y redes sociales: cómo obtener y usar datos para tu negocio

Geomarketing y redes sociales,cómo obtener y usar datos para tu negocioGeomarketing y redes sociales: cómo obtener y usar datos para tu negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

Tim Berners Lee dijo que “los datos son la nueva materia prima del siglo XXI” y no se equivocaba. Desde hace algún tiempo estamos oyendo hablar del concepto de “Big Data”asociado al ingente volumen de información que circula por Internet, algo que también se relaciona con el término “infoxicación” o “intoxicación de información”. Hay millones de datos diariamente en Internet y hay que saber filtrarlos y ordenarlos. Facebook es una plataforma gratuita porque la información de los usuarios bien segmentada es una fuente de datos muy apetecible para las empresas, Google gestiona los datos que le cedemos para la publicidad, que es su principal fuente de ingresos, Apple se ha centrado en un segmento de mercado muy específico, Microsoft sigue obteniendo información a través de Bing, etc. La geolocalización social es la unión de las técnicas de geolocalización con el uso de las redes sociales. También podríamos hablar de la vinculación entre las redes sociales y el aspecto local, es decir, el “dónde” cobra una importancia básica para el usuario. Una de las características más importantes de las herramientas de geolocalización social es que permiten obtener numerosos datos de los usuarios que, bien analizados y gestionados, permiten establecer unos perfiles determinados a los que ofrecer nuestros productos y servicios. Cuando hablamos de geolocalización social podemos identificar tres elementos: Oferta: las empresas pueden usar esta técnica con diversos objetivos:

  • Análisis de mercado del cliente.
  • Promoción de la marca.
  • Venta directa por localización.
  • Reputación online.
  • Posicionamiento natural o SEO.

Demanda: los usuarios pueden usar la geolocalización para:

  • Indicar dónde se encuentran.
  • Generar opiniones de los lugares.
  • Lograr promociones.
  • Obtener descuentos en compras.
  • Competir (“geogamificación”).

Herramientas: La geolocalización se configura aquí como una herramienta de comunicación  en la que une la oferta y la demanda a través de:

  • Google Local.
  • Foursquare.
  • Yelp.
  • Facebook Places.

Por tanto, uno de los elementos más importantes es la información que podemos conseguir con la geolocalización social como usuarios de la misma. Los datos obtenidos serán la base para el análisis de la situación y para conocer mucho mejor a los usuarios o los comportamientos, lo que nos permitirá ajustar mucho más la comunicación entre ambos.

Metodología

El método de acceso a estas estadísticas es siempre el mismo: Paso 1.- Para obtener estadísticas de una empresa en las herramientas de geolocalización social es necesario estar dado de alta en la herramienta como usuario y, posteriormente, haber reclamado el negocio. Paso 2.- Introducir los datos en la plataforma y darlos de alta para que sean públicos. Paso 3.- Tener acceso a las estadísticas. Paso 4.- Para cada herramienta dispondremos de las siguientes estadísticas: Google Local:

  • Gráfico de actividad.
  • Totales (impresiones y clics).
  • Búsquedas más populares.

Foursquare:

  • Check-in en tu lugar.
  • Clientes únicos en tu lugar.
  • Visitantes destacados.
  • Specials: visitas y desbloqueos.

Yelp:

  • Visitas de los usuarios.
  • Movimientos detallados de los usuarios.

Facebook Places:

  • “Me gusta”.
  • Personas hablando de esto.
  • Personas que estuvieron aquí.

¿Y qué hago con todos estos datos?

Pues, como siempre, dependerá de que definas los objetivos:

  • Análisis de mercado del cliente.
  • Promoción de la marca.
  • Venta directa por localización.
  • Reputación online.
  • Posicionamiento natural o SEO.

Pero también de la fase en la que te centres: Planificación: es la fase previa, en la que debes establecer objetivos, unas métricas que te permitan medirlos , las herramientas que usarás y la metodología, es decir, cómo lo harás. Los datos te servirán para analizar el mercado y básicamente saber tres cosas:

  • Dónde están mis clientes actualmente.
  • Dónde puedo localizar clientes potenciales.
  • Cómo puedo acceder a ellos.

Dinamización: es la fase en tiempo real en la que gestionas las redes sociales y tienes la posibilidad de promocionar tus servicios y productos en función de dónde están los clientes. Para ello, no olvides conectar el offline y el online, haz que los clientes hagancheck-in en tu negocio. Monitorización: es la fase posterior, en la que debes medir los resultados de tu estrategia. ¿Realmente ha funcionado?¿He alcanzado los objetivos propuestos? Para ello puedes acceder a las estadísticas de las herramientas utilizadas y ver el grado de uso, la intensidad, la frecuencia, etc. Ya tienes algunas ideas para empezar a trabajar. Recuerda siempre “medir, medir y medir”. ¡Buena suerte! Foto @William Hook distribuida con licencia Creative Commons BY 2.0.

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Cómo usar Twitter y su geolocalización en mi negocio

Cómo usar Twitter y su geolocalización en mi negocioCómo usar Twitter y su geolocalización en mi negocio

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

La red social Twitter cuenta cada día con más incorporaciones y es una de las redes más importantes del mundo tras Facebook, Google + y Youtube y la que más crecimiento anual experimenta desde su nacimiento hace siete años hasta ahora. Los últimos movimientos de Twitter apuntan a que una de sus líneas de negocio en el futuro es el uso de la geolocalización, de hecho hace unas semanas compró Spindle, una startupdedicada a ello.

Además podemos comprobar el potencial de Twitter en este impresionante mapa mundial a tiempo real de tweets y temas emitidos en cada continente en Tweetping, observar la geografía de los tweets que crea mapas sociales de las ciudades e incluso seguir el paso de la antorcha olímpica en los juegos de Londres a través de los tweets emitidos y monitorizados por IDV Solutions.

Twitter es social, local y móvil (SoLoMo)

Por tanto, aunque no se trata de una red social de geolocalización, como pueden ser Google Local o Foursquar, tiene una serie de características muy vinculadas con este concepto, ya que cumple las tres reglas de SoLoMo:

Twitter es social: es la base de todo, seguir a gente y que te sigan, generar listas, “retuitear”, mencionar, marcar favoritos y todo en menos de 140 caracteres le da una velocidad de casi segundos.

Twitter es local: el uso de la geolocalización, saber dónde están los usuarios, desde dónde se mandan los tweets, búsquedas geolocalizadas, etc., nos ofrece una información basada en lo local.

Twitter es móvil: el uso de Twitter cada vez más desde el móvil, en cualquier lugar, desplazándonos y emitiendo información desde diversos lugares e interactuando a tiempo real gracias al móvil.

Cómo activar la geolocalización en Twitter

El uso de la geolocalización depende principalmente de tres factores:

  1. Tener activada la geolocalización de tus tweets por defecto. Para ello deberás entrar en la configuración de tu usuario de Twitter y activar “Añade una ubicación a tus tweets”, de forma que cuando publicas un tweet con una ubicación, Twitter almacena esa ubicación. Puedes activar o desactivar esta opción en cada tweet. * En este caso Twitter ha habilitado la posibilidad de borrar toda la información de ubicación de tweets pasados.
  2. Indicar tu ubicación como usuario en el apartado del perfil dentro de la configuración. De esta forma aparecerás en las búsquedas sobre tu ciudad.
  3. Añadir datos geográficos en tu biografía con o sin hashtag (por ejemplo #valencia), de forma que aparezcas en los resultados de búsqueda.

Eso sí, ten siempre presente que si activas la localización dejarás un rastro que se puede seguir con herramientas como Creepy.

Estos mismos factores son los que hacen que puedas usar la geolocalización por parte de los usuarios como herramienta de análisis y de promoción de tu negocio.

Cómo usar la geolocalización para analizar y promocionar mi negocio

A continuación te muestro algunas ideas acompañadas de las herramientas que puedes usar:

  1. Analiza tus seguidores actuales para saber dónde se encuentran. De esta forma, cuando tengas que abrir mercado, sabrás dónde cuentas con contactos directos, o si quieres incidir en un territorio en una promoción podrás identificar dónde se concentran tus seguidores con herramientas como Socialbro oMapmyfollowers, como nos muestra Juan Carlos Sierra en su blog, en supost Twitter y la geolocalización.
  2. Busca seguidores potenciales analizando la gente que usa Twitter alrededor de un sitio  y sobre un tema determinado. Franck Scipion lo cuenta en “Cuatro herramientas para encontrar usuarios relevantes en Twitter”, donde destaca elMentionMap, una forma muy visual de analizar nuestra propia red social de Twitter.
  3. Haz búsquedas geolocalizadas de temas que te interesen, identificando quétweets se lanzan sobre un tema determinado alrededor de un sitio, usando la herramienta Seekatweet o bien la Búsqueda Avanzada de Twitter , tal y como explica magníficamente Javier Leiva en su post “Cómo hacer búsquedas geolocalizadas en Twitter”.
  4. Identifica las tendencias locales, usando herramientas como Pirendo, Tweet Binder o Tweepsmap para monitorizar los hashtags de lo que está pasando en tiempo real o en un periodo de tiempo.

En definitiva, todo un mundo alrededor de Twitter y la geolocalización y múltiples posibilidades y herramientas para analizar nuestro mercado y promocionar nuestros productos y servicios, ahora tan solo queda probar estas herramientas y sacar el máximo provecho.

Imagen de samuiblue en Freedigitalphotos

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