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5 claves para usar la geolocalización en tu empresa turística

Fuente: artículo originalmente publicado en la web Con Tu Negocio

5 claves para usar la geolocalización en tu empresa turísticaEl turismo siempre ha estado asociado a la geolocalización, de hecho una empresa turística no tiene sentido si no se emplaza en un lugar determinado, si no tiene un entorno al que llamamos destino, si no existen unas vías de comunicación que permitan desplazarse al turista, el turismo es movimiento el movimiento implica geolocalización.

Las empresas turísticas se enfrentan cada vez más a una competencia global y tienen que diferenciarse para poder competir en este mercado, para ello disponen de numerosas herramientas gratuitas en Internet que pueden utilizarse para mejorar el modelo de negocio y, por tanto, optimizar el proceso de venta de los servicios o productos.

A continuación mostramos cinco claves que van a permitir sobre todo a pymes turísticas mejorar su visibilidad mediante el uso de herramientas de geolocalización:

1.- El mapa

En toda página web hay un mapa, pero muchas veces es estático. Se trata en ocasiones de una fotografía o una infografía sin ni siquiera etiquetar.

¿Por qué no utilizar un mapa que se pueda enlazar (mediante una URL) o incrustar en la página web (embeber)?

De esta forma Google lo encontrará más fácilmente y ayudará a los motores de búsqueda y, por tanto, mejorará el posicionamiento natural (SEO) de tu negocio. Además, si utilizas una herramienta como “Crear Mapa” de Google Maps, se puede valorar este mapa, compartir en las redes sociales y contabilizar las visitas.

2.- La geolocalización social

Cada vez es más importante conectarse con el mundo a través de las redes sociales, muchas veces utilizamos herramientas como Facebook o Twitter pero sin tener en cuenta las posibilidades para la geolocalización.

¿Sabías que puedes compartir tu ubicación utilizando Facebook Places? ¿O que puedes poner por defecto desde dónde lanzas tus tweets activando la geolocalización por defecto en Twitter?

De esta forma, cada vez que realices algunas acción desde tu empresa estarás indicando dónde se encuentra la misma, no sólo el emplazamiento, sino también el entorno en el que se inserta y será más fácil para el potencial cliente recordar dónde está.

3.- La reputación online

Además de las redes sociales generalistas, existen otras más concretas como Foursquare o Yelp que unen la geolocalización mediante check-in (registros) con las conexiones en las redes sociales.

¿Sabías que estas herramientas afectan directamente a tu reputación online y puedes responder a tus clientes?

De esta forma cada vez que un cliente haga check-in en tu establecimiento o ponga un comentario, podremos agradecérselo o bien responderle educadamente. Así no sólo estamos logrando una atención al cliente vinculada directamente con nuestro sitio, sino que además estamos gestionando nuestra reputación online y podemos utilizar alcliente de consultor, porque nos va a decir qué destaca y qué critica de nuestra empresa para poder mejorar.

4.- Las fotografías

El turismo se nutre de imágenes y las fotografías son básicas para “vender” el destino donde se inserta nuestro negocio turístico.

¿Sabías que puedes geolocalizar la mayoría de las fotografías para que la gente no sólo las disfrute, sino que sepa dónde se encuentran?

De este modo, estamos vinculando imágenes y recuerdos visuales a nuestra empresa. Puedes geolocalizar fotos en Flickr, la plataforma de Yahoo, pero también puedes hacerlo en Panoramio, de Google, con Instagram e incluso ahora puedes hacerlo con las fotografías de Google+.

5.-  Los datos

Hoy en día una de las claves es saber dónde está la información y filtrarla para generar datos que nos ayuden en nuestra toma de decisiones diaria, es lo que se denomina Big Data.

¿Sabías que con las herramientas de geolocalización puedes obtener multitud de datos útiles geolocalizados?

De esta forma podemos saber el tiempo que hace o el estado del tráfico en tiempo real con las capas de Google Maps, pero también podemos ver las rutas más interesantes a nuestro alrededor con la capa de Wikiloc en Google Earth, saber qué personas hay en nuestro entorno mediante la monitorización del hashtag de nuestro destino en Twitter, conocer los establecimientos y sus promociones en Foursquare, e incluso saber quién usa nuestros códigos QR mediante Google Analytics.

En definitiva, estas son algunas de las claves que pueden mejorar tu negocio turístico, se trata de trabajar con herramientas gratuitas que tan solo requieren un poco de tiempo y algo de creatividad. ¿Te atreves a probarlas? Si usas alguno de estos consejos compártelo con el hashtag #geofans para que entre todos mejoremos, ¡ánimo!

Gratis mi libro de geolocalización y redes sociales

Gratis mi libro de geolocalización y redes socialesEn Agosto del año 2012 publiqué mi libro “Geolocalización y redes sociales: un mundo social, local y móvil”, en el que hacía un repaso de los artículos publicados en este blog en torno a estos temas, organizándolos en ocho capítulos y generando un documento por escrito inédito en lengua castellana.

El resultado ha sido muy satisfactorio, desde el  principio este libro se concibió como una herramienta de marketing y no tanto como un fin. Aunque he vendido más de 120 e-books y unas decenas de libros en papel lo importante ha sido cumplir el objetivo que tenía:

–       Mantener y aumentar una comunidad de fans o personas interesadas estos temas

–       Aportar un contenido original y de calidad en un mercado saturado de información (infoxicado)

–       Dejar constancia de mis investigaciones y publicaciones en el blog en un soporte papel y digital

–       Generar conocimiento específico en la comunidad científica

–       Consolidar un campo de estudio de la nueva geografía del siglo XXI

–       Fomentar el conocimiento compartido y la economía colaborativa

–       Etc

Pero quizás lo más importante es que no había nada escrito al respecto en lengua castellana y este libro, con los correspondientes ISBN en papel y en digital, se ha convertido en una referencia en los primeros resultados de Google al buscar “Geolocalización y redes sociales” y el primero en Google Books. Ese era uno de los motivos principales de este trabajo.

Entiendo que así es como funciona la nueva industria, no se trata de vender un producto de forma industrial sino de ofrecer un valor añadido. En mi caso no gano dinero con los libros, al revés, he invertido dinero, pero se ha convertido en una herramienta de marketing con el que he potenciado mis cursos y conferencias por los que sí cobro.

De alguna forma he “imitado” el comportamiento de la industria de los libros, de la música o del arte, el fin no es un producto con muchos intermediarios y por tanto un coste más alto sino un medio para ofrecer otros productos al mercado, la crisis no es social, es industrial, el problema no es Internet, el problema era (y sigue siendo) un sistema en el que hay mucho intermediario que especula sin aportar un valor añadido que dé sentido al coste final del producto.

Llegados a este punto, tras 2 años desde la publicación del libro, ha llegado la hora de eliminar la barrera del precio y ofrecerlo a todo aquel que quiera adquirirlo a cambio de un módico “lead”, es decir, a cambio de su mail. Quiero agradecer a toda la gente que lo ha comprado en estos dos años y pedirles disculpas por regalarlo ahora pero dos años en Internet son muchos.

La buena noticia es que ya está preparado un nuevo libro que verá a la luz en pocas semanas coincidiendo con los dos años de publicación de este último, con nuevos artículos en torno a la geolocalización, las redes sociales y el turismo enfocados de forma práctica a los negocios y el uso que pueden hacer de estas herramientas.

Mientras tanto os dejo el libro y quedo a vuestra disposición si tenéis dudas o consultas que hacer sobre un tema que cambia cada día y se convierte en algo apasionante de observar, analizar e interpretar. Gracias.

 

DESCARGA AHORA EL LIBRO EN ESTE ENLACE

 

MICROGEOPOLÍTICA PARA LA COMUNIDAD LOCAL. GEOSEMANTICA SOCIAL Y LA SUBLIMACIÓN DEL ARCHIVO KML DE GOOGLE EARTH

Hace tiempo que sigo y tengo el placer de comunicarme con  Diego Cerdá, un sociólogo Chileno que realiza investigaciones muy interesantes en el campo de la geolocalización social desde una perspectiva apasionante. Acaba de llegarme su último artículo con el título bastante complejo de “Microgeopolítica para la comunidad local: geomántica social y la sublimación del archivo kml de Google Earth”.

Para entender esta reflexión hay que leer el primer párrafo del artículo donde explica que este texto “intenta mostrar la relación entre el emergente poder territorial que levantan las comunidades locales frente a decisiones del estado y privados, y las potencialidades de la comunicación de sus causas sociales mediante mapas digitales”.

A partir de aquí un desarrollo muy interesante que concluye con la afirmación de que “la geosemántica social se plantea perfilar el sentido de los lugares levantando todas las visiones involucradas en dichos lugares, poniendo a disposición del público las definiciones que cada actor hace de determinado espacio geográfico”. 

Os invito a leer y reflexionar sobre estos postulados porque son mucho más profundos de lo que parecen y unen dos campos del conocimiento que me apasionan, la geografía y la sociología, en torno a la herramienta que ha revolucionado la comunicación: Internet.

Nota: para los que quieran saber más recomiendo leer los artículos que preceden a éste: “Tierra, sentido y territorio: la ecuación geosemántica” (¡una reflexión del año 2008!)  y “Más allá del sentido de lugar” , ambos en la Revista virtual de arte contemporáneo y nuevas tendencias Escáner Cultural.

Microgeopolítica para la comunidad local

Mis artículos de geolocalización y redes sociales

Mis artículos de geolocalización y redes sociales

Durante estos años en que he estado trabajando en el ámbito de la geolocalización, las redes sociales y el turismo he participado en numerosos cursos y conferencias, cuyos contenidos he compartido en mi canal de Slideshare. Pero además de ello he escrito algunos artículos que han sido validados por la comunidad científica y publicados con Depósito Legal.

Una cosa es que yo publique o autopublique algo y otra es que terceras personas consideren que lo que escribo puede ser publicado, lo primero tiene un valor social por el hecho de compartir contenidos mientras que lo segundo tiene un valor claramente profesional.

Ahora he recopilado estos artículos en Slideshare y los comparto en este blog, pueden no sólo visualizarse sino también descargarse, espero que sean de utilidad, es mi pequeña aportación a la comunidad científica alrededor de este apasionante mundo de la geolocalización y las redes sociales.

Proyecto geostore

Artículo GEOStore: “New web marketing and distribution 
techniques for geolocated digital content” 
Autores: V. Sanjaime, A. del Rey, L. Vicens, R. Olivella, A. Hernández, G. Beltrán 
Publicado en Directions Magacine 
Fecha: 15 de mayo de 2013 
Fuente: http://www.directionsmag.com/articles/geostore-new-web-marketing-and-distribution-techniques-for-geolocated-/328886 

Como usar Twitter y su geolocalización en tu negocio

Artículo publicado en el e-book “25 formas de sacar partido a tu pyme” 
Publicado en el blog “Con Tu Negocio” de Movistar 
Año 2013 
Fuente: http://www.contunegocio.es/25-formas-de-sacar-partido-a-tu-pyme/ 

Uso de las redes sociales en la empresa

Libro que introduce al uso profesional de las redes sociales. Uso de Redes Sociales en la Empresa Editores: María Reyes González Ramírez. y Oscar Carrión López

Universidad de Alicante 
Año 2012 
Capítulo 9 por Gersón Beltrán 
Redes Sociales y Geolocalización. Ejemplos. Beneficios para Empresas 
ISBN 978-84-9717-227-1 
Fuente: http://www.slideshare.net/oscarcarrionlopez/descarga-libro-gratis-uso-de-las-redes-sociales-en-la-empresa

Mi historia de branding personal contada en primera persona

Mi historia de branding personal contada en primera persona es un extracto de mi participación en el libro “31 historias de branding personal contadas en primera persona”, escrito por Jaime López-chicheri (@jaimechicheri) 
Septiembre 2012 
Fuente original: http://www.bubok.es/libros/217088/31-historias-de-branding-personal-contadas-en-primera-persona

Geolocalización y redes sociales, dos caras de la misma moneda

Guía elaborada por Gersón Beltrán para el Centro Europeo de Empresas Innovadoras en Valencia (CEEI Valencia) 
Publica: CEEI Valencia 
4 de octubre de 2012 
Fuente: http://ceeivalencia.emprenemjunts.es/index.php?op=8&n=5821 

Geomarketing, foursquare y demás

Artículo publicado en las actas del “II Congreso Universitario sobre Redes Sociales del Campus de Gandia “Comunica 2.0.” 
Fecha de primera edición: Diciembre 2011 
ISBN: 978-84-938444-5-5 
Valencia. Universidad Politécnica de Valencia 

La geolocalización social como herramienta de innovación empresarial en el desarrollo de los destinos turísticos

Artículo publicado en el “Seminario Internacional Renovación y Reestructuración de destinos turísticos consolidados en el litoral” dentro del bloque temático “Actuaciones para la renovación e innovación: líneas de trabajo desde la empresa y destinos turísticos” 
24-25 noviembre 2011 
Editado por el Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas (IUIT) de la Universitat d’Alacant 

Los geógrafos nos hacemos mayores

Los geógrafos nos hacemos mayores, artículo de Gersón Beltrán en el documento del Colegio de Geógrafos “10 años enredando: balance y retos de la geografía profesional” 
Edita: Colegio de Geógrafos 
Año: 2011 
Depósito legal: B-40888-2011

 

Fuente de la imagen: http://4.bp.blogspot.com/-HlOECG74g4Y/ULdsIuy0tiI/AAAAAAAAHFs/xjxVfIr_NJk/s1600/libros-de-viajes.jpg

 

 

Un geógrafo en el mundo

Un geógrafo en el mundo“Un geógrafo en el mundo” es el título de una conferencia que impartí el pasado Viernes 16 de mayo dentro de la Mesa Redonda de Experiencias profesionales de la Jornada “¿Y después del Grado, qué?: continuidad académica y salidas profesionales de la Facultat de Geografía e Història de la Universitat de València (UV).

En la fiesta de los mapas

La fiesta de los mapas #mappingadeje 2Este fin de semana he tenido el placer de estar en Tenerife en la Mapping Adeje, la 1ª Mapping Party celebrada en las islas Canarias bajo el auspicio del Ayuntamiento de Adeje y desarrollada y coordinada por Francis Ortiz y Miguel Febles.

El día amenazaba lluvia y de hecho hizo que no pudieran venir algunas personas de la isla pero aún así se desarrolló la jornada: en primer lugar hubo una presentación oficial tras la que impartí la conferencia “La geolocalización de los destinos y empresas turísticas en Internet” durante una hora. Después se les explicó a los equipos su labora y, una vez descargado el magnífico Software Giscloud acudieron al casco histórico de Adeje. Tras tomar los datos correspondientes se volvió para ponerlos en común y disfrutamos de una magnífico espectáculo en torno al turismo y la geolocalización.

Una de las cosas que más me gustó de esta Mapping Party es que no se trata de cartografiar el territorio  y añadir capas y ya está. Como bien dijo Miguel febles la cartografía la tenemos, se trataba de aportar una capa e información al mapa, actualizada, a tiempo real, dirigida directamente a conocer qué negocios hay en cada calle, entrando a preguntar a sus dueños, con el objetivo de seguir en un futuro formando a los empresarios para que tengan sus negocios geolocalizados y les beneficie a todos.  Esa continuidad, ese compromiso del ayuntamiento con los negocios y con los ciudadanos es lo que va a hacer que sea un éxito porque detrás del nombre “Mapping Party” existe unos objetivos muy definidos, unos indicadores y una estrategia.

Hasta aquí la parte seria, objetiva, un éxito de participación y de organización…pero no deja de ser la parte seria, en mi anterior post dije que los mapas los hacen las personas y, tras esta intensa experiencia, me reafirmo. Cuando doy clases hago referencia  a la llamada triple hélice, esa composición de la sociedad entre el ámbito público, el privado y el ciudadano/asociativo. Para que la gestión y la dinamización de un territorio funcione adecuadamente se necesario que estas hélices funcionen de forma coordinada, es lo que le hace avanzar, si falla una de ellas no puede funcionar bien.

Pues bien, bajo mi punto de vista este evento funcionó  de maravilla:

–       La administración pública: el ayuntamiento de Adeje es el que menos porcentaje de paro tiene de toda España, menos del 5%, lo que en términos económicas roza el denominado “pleno empleo”. Pues éste ayuntamiento, lejos de conformarse, no para de crear programas de formación al ciudadano y de preocuparse por que los talleres sean útiles para la inserción laboral o, en su caso, la mejora de la cualificación profesional. Dos técnicos atendiendo en todo momento cada detalle, Sebastián y Alfonso y una concejala con la que puedes hablar cara a cara…y que no quiere hacerse la foto, dejando el protagonismo a los ciudadanos y a las personas: a sus pies, un político que piensa en los demás sin demagogias y sin ego, aunque sea un remoto lugar de una isla perdida entre tres continentes todavía hay esperanza. Gracias por demostrarnos que lo público, como defendían los griegos, es el servicio a los demás y no a sus propios intereses de clase.

–       La empresa privada: el evento ha sido coordinado por dos profesionales del ámbito privado, Francis Ortiz de Crea y Miguel Febles de Geodos. Son dos caras de la misma moneda, tan diferentes como complentarios, Francis arranca y Miguel lo frena, Francis pone la acción y Miguel la reflexión. Dos profesionales como la copa de un pino, dos amigos con quien compartí noche de vinos canarios, personas a las que me une un amor por nuestro trabajo y una necesidad de colaborar en una copetición continua, hacemos cosas parecidas pero nunca seremos competencia, nos complementamos y cada uno tiene su lugar. Un ejemplo de la nueva economía, la de las personas como nodos y las relaciones como aristas, la conectividad en territorios difusos. Pero sobre todo me quedo con ellos, esa gente que confía en ti y con la que sabes que puedes estar tranquilo porque a su lado te sientes como en casa. Gracias amigos, gracias.

Nota: me faltó desvirtualizar a Isa Robayna, aunque tuve el placer de hablar con ella por chat buscamos la forma de vernos aunque al final no pudo ser por fuerza mayor, habrá ocasión de vernos chicharrera 😉

–       Los ciudadanos: personas venidas de toda la isla para participar voluntariamente en un acto de colaboración, los  protagonistas reales de todo esto, hicieron que un trabajo se convirtiera en una diversión, que su esfuerzo sea valorado y aprovechado por las personas de Adeje, un acto de generosidad. Fue un placer compartir momentos de sol y lluvia con ellos pero sobre todo sonrisas. La actuación final sobre geolocalización fue una delicia. Luego la entrega de premios gracias al patrocinio de Iberostar.

En definitiva ha sido una experiencia magnífica que pienso exportar a la península, una nueva forma de hacer las cosas, otra forma de gestionar el territorio donde las personas vuelven a tomar el control y a ser quienes hacen los mapas. Gracias a todos por acogerme en esta isla que, bajo la imponente sombra del Teide, acoge a gente especial que no necesitan aprender a sonreir porque les viene de nacimiento.

La fiesta de los mapas #mappingadeje 1

Asociación de emprendedores rurales, un lugar en el mundoUn lugar en el mundo: la geolocalización como oportunidad para los emprendedores rurales

Este fin de semana es la presentación oficial de la Asociación de Emprendedores Rurales (AER),  el día 31 de enero Empar Fayos y Ricardo Lop realizarán dicha presentación y no se me ocurren dos ponentes más acertados.

Al día siguiente, el sábado 1 de Febrero desde las 10:00 en el edificio de usos múltiples de La Pobla del Duc (Valencia) habrá un #Iniciador Rural: “Amenazas y oportunidades de sectores tradicionales (agricultura, artesanía…) en la era de internet” para a continuación dar paso a una serie de ponencias a las que podéis inscribiros de forma gratuita aquí 

En mi caso de 16 a 16:30 daré la conferencia “Un lugar en el mundo: la geolocalización como oportunidad para los emprendedores rurales”, de la que realizo una breve introducción posteriormente. Además estaré acompañado por dos personas admirables por su trayectoria y lucha por el emprendedurismo de verdad, sin aditivos: Isidro Pérez y César Mariel. A su lado uno se siente pequeño al hablar de estos temas…

En definitiva un gran encuentro organizado por Empar, una de las personas que más admiro y respeto de este panorama bastante yermo en ideas originales y lleno de emprendedores de biberón. Una gran mujer, feminista y luchadora, que no emprende para vivir sino que vive para emprender, tan bien acompañada por Marc  y luchando ambos desde un entorno rural, que, pese a su problemática, está más vivo que nunca no gracias a Internet, sino a personas como ellos que saben darle forma a sus sueños. Gracias por la invitación. Un verdadero honor.

Un lugar en el mundo,la geolocalización como oportunidad para los emprendedores rurales

“Desde la aparición de Internet el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil 

(SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos en cualquier sitio y compartir la información a tiempo real con nuestras redes sociales.

Este hecho también está afectando a los espacios rurales: por una parte se genera mucha información geolocalizada a través de mapas online, por otra parte las personas comparten esa información en las redes sociales a través de herramientas como Google Plus, Facebook, Twitter y Foursquare.

Un nuevo escenario aparece en los espacios rurales y afectan tanto a los negocios como a las personas que lo disfrutan, gracias a Internet desaparece el concepto de accesibilidad y la geolocalización se convierte en una herramienta de comunicación entre el mundo físico y el mundo digital.

La geolocalización es una oportunidad para que los emprendedores rurales puedan hacer llegar su producto o servicio a cualquier lugar, encontrar su lugar en el mundo, un espacio sin fronteras donde más que nunca las personas son el centro y la colaboración la clave para construir proyectos en el mundo rural”.

 

 

Las Tecnologías de Información Geográfica en turismo

Congreso Nacional Tecnologías de Información Geográfica (TIG) gersonbeltran

Entre el 25 y el 27 de junio de este año 2014 tendrá lugar en Alicante el El XVI Congreso de Tecnologías de la Información Geográfica, promovido por la Universidad de Alicante, el Colegio de Geógrafos de España y la AGE Hasta finales de este mes de Enero está abierto el plazo para entregar comunicaciones sobre los temas que se van a tratar en el Congreso: Ponencia 1: Teledetección y SIG en los estudios de paisaje y medio ambiente Ponencia 2: Tecnología e información geográfica en Turismo y en el estudio de las actividades de ocio Ponencia 3: La Información Geográfica al servicio del ciudadano: Didáctica y aplicaciones. Ponencia 4: Geomática: desarrollo de aplicaciones e innovación En mi caso estaré presente en la línea temática correspondiente a la  “Tecnología e información geográfica en Turismo y en el estudio de las actividades de ocio” mediante la conferencia del día 26 de junio “El turismo en un entorno Social, Local y Movil (SoLoMo)”. Podéis consultar el Programa provisional. La presentación de comunicaciones en el Congreso es una oportunidad para dar a conocer tus proyectos o estudios sobre estos temas, además de otras ventajas:

  • Publicación de las actas del congreso La comunicación de hasta 3000 palabras se recogerá dentro de las actas del congreso, en una publicación digital con ISBN y se publicará integramente en la página WEB del grupo de trabajo de TIG de la Asociación de Geógrafos Españoles, junto a las contribuciones científicas de eventos anteriores (http://age-tig.es/publicaciones.html).
  • Memoria USB del congreso Copia en formato digital de las actas del congreso.
  • Publicación en revistas científicas. El Comité Científico se reserva el derecho a recomendar la publicación de una comunicación extendida en forma de artículo a alguna de las revistas siguientes:
    • Geofocus
    • Investigaciones Geográficas
    • Boletín de la AGE
  • Open Access Acceso abierto a los resúmenes del congreso. Además, el portal OCS del congreso se mantendrá disponible indefinidamente tras la finalización del congreso. Esto puede ser interesante para procesos de acreditación académica, entre otras posibilidades.
  • Contactos Los participantes presentarán su investigación y conocerán a expertos en distintas áreas de las TIG. Generación ideas y colaboraciones es el principal objetivo de este congreso.
  • Tasas reducidas para estudiantes y profesionales en paro Los costes de inscripción no serán un problema con precios desde 50€. No es necesario presentar una comunicación para participar en el congreso. Vaya a la página de inscripciones (http://congresotig.ua.es/index.php/tig/tig2014/schedConf/registration ).
  • Concurso de aplicaciones Los inscritos cuyas comunicaciones se presenten en la Cuarta Ponencia tendrán la opción de participar en un concurso de aplicaciones de código abierto (los premios se detallarán más adelante).
  • Concurso de pósters Los inscritos en cualquiera de las ponencias tendrán la opción de participar en un concurso de pósters (los premios se detallarán más adelante).

Desde aquí quiero invitar a todos los interesados a participar y a compartir la información entre todos para mejorar las posibilidades y el uso de las Tecnologías de Información Geográfica. Gracias.