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Logo Xeresa turismeLos destinos turísticos tienen la necesidad de adaptarse a los nuevos cambios, no se trata de un oportunidad sino de una necesidad. Pero tampoco se trata de “estar por estar”, hay que ser consciente de que si uno va a interactuar en Internet tiene que tener una estrategia, unos objetivos y usar unas herramientas. En el caso de la administración pública los cambios se producen más lentamente por las características de estas organizaciones y eso hace que sea muy complicado competir en condiciones en un mercado cada vez más complejo y dinámico.

Algunos ayuntamientos son conscientes de esta necesidad y quieren entrar poco a poco pero con paso firme. En este caso me gustaría presentaros el nuevo proyecto que está desarrollando mi empresa, Geoturismo, junto a grandes profesionales como Diana de la Natividad, Pau Pérez y Ester Chueca.

Se trata de un proyecto denominado “Xeresa Turisme” en el que pretendemos, de una forma muy humilde, que este municipio valenciano empiece a mostrarse en Internet para darse a conocer y lograr que la gente vaya a visitarlo, a disfrutar de sus recursos y a visitar sus rutas turísticas bajo la imponente sombra del Montduver, muy cerca de la playa de Gandía.

Los pasos a seguir está siendo los siguientes:

– Análisis de la situación actual del municipio en la red

– Objetivos, indicadores y plan de acción

– Selección de canales de comunicación

– Puesta en marcha y dinamización de dichos canales

– Formación interna

Mediante estos pasos pretendemos finalizar la primera parte del proyecto en Agosto de este año 2012, de forma que, en poco tiempo, hayamos pasado de la planificación a la acción, sobre todo tenemos el objetivo de que la información turística del municipio circule por Internet y se vaya dando a conocer.

Queremos dar las gracias al Ayuntamiento de Xeresa por haber confiado en nosotros e invitaros a pasar/pasear por nuestros canales y, si os interesa, quedaros a conversar y si no seguir adelante pero  os invito a que en algún momento de vuestros viajes desviéis vuestro camino, paséis por el municipio de Xeresa y lo conozcáis.

Podeis seguirnos por aquí:

BLOG: http://xeresaturisme.wordpress.com/

FACEBOOK: https://www.facebook.com/xeresaturismo

TWITTER: https://twitter.com/#!/xeresaturisme

FLICKR: http://www.flickr.com/photos/xeresaturisme

WIKIPEDIA: entre otras cosas hemos incorporado mucha información a esta gran enciclopedia colaborativa

http://es.wikipedia.org/wiki/Jeresa

También podéis ver un mapa con los recursos y las rutas que hemos georreferenciado:

 

Y por último un video que explica el proyecto por parte del consistorio de Xeresa:

Mi hermana Sara trabaja en el Aula d’Acollida de l’IES Carles Rahola de Girona con alumnos que vienen de todas las partes del mundo a España. El pasado 24 de abril estuve en Girona en un taller de Geolocalización y pude cenar con ella y con mi madre. Hablando de todo me explicó lo que hacen en el Aula de Acogida, básicamente es recibir a jóvenes que acaban de llegar a Catalunya  e intentar que se adapten lo mejor posible a una sociedad y un mundo que a priori les es ajeno. En principio me parece una labor encomiable por parte de la administración pública y lógicamente admirable mi hermana no por enseñarles, sino por la sencillez en que lo cuenta, como algo normal, no sé si consciente o no de que  las grandes personas son las más humildes porque no viven de sus ideas sino que les dan vida y las hacen realidad.

Me comentaba los problemas que tienen de integración, sobre todo porque están en un país desconocido y son muy jóvenes, se están formando. Le hablé de la importancia de las nuevas tecnologías como forma de comunicarse con los jóvenes y me enseñó el blog que había abierto. “Quizás podrías hacer un mapa para que localicen su lugar de origen”, le comenté y le pareció una idea estupenda porque muchas veces no saben ni situar su hogar en el mapa. Le comenté como si nada cómo se podría hacer con “Mis sitios” de Google Maps y se quedó ahí la conversación. He de advertir que mi hermana no es nada tecnológica ni geek pero, como yo, ha aprendido de nuestros padres esa frase tan manida, desprestigiada y prostituida de “aprender a aprender” y, sin necesidad de títulos embotellados, la ha interiorizado y aplicado.

Poco después hablé con ella y me dijo que ya había hecho el mapa y que les había encantado. Me sorprendió la capacidad de recoger mi propuesta, interiorizarla y hacerla realidad de nuevo con exquisita sencillez. Me contó que utilizó Google Maps en modo satélite para que cada alumno/a buscara su casa y poco a poco iban investigando y acercándose hasta encontrarla, con la consiguiente alegría de reconocerse en un planeta que en muchos casos les ha maltratado.

Todo esto me lleva a una reflexión que me pone los pelos de punta: el sueño de todo geógrafo, un mapa sin fronteras, un espacio donde todos son iguales no es su homogeneidad sino en su diversidad: Ucraina, Montenegro, Gàmbia, Bolívia, China, Rusia, etc, negros, blancos, chinos, altos, bajos, guapos, feos, comparten un aula, un espacio donde se relacionan y encuentran compañeros de todas las partes del mundo, un espacio líquido donde la gente fluye como fluyen sus historias, como dicen en su blog “En el Aula de Acogida tenemos cambios a lo largo de todo el curso: unos alumnos se marchan y otros llegan”.

Ahora esas personas han conseguido encontrarse en un mapa, reconocerse, sus raíces, su casa, sus símbolos comunes y todos juntos forman un mapa global sin fronteras, con marcadores azules repartidos por todo el globo y fotos y pequeños comentarios en cada uno de ellos, que no son más que cuadros que esconden historias de otros mundos en nuestro mundo. No se trata de un gran trabajo ni algo complicado, pero muchas veces las cosas no tiene importancia por lo que son sino por lo que representan, no es sólo un mapa, es una metáfora de que, por encima de gobiernos y bancos, por encima de mezquindades y ambiciones, hay personas que configuran mapas invisibles sin fronteras, donde transitan de un lado a otro preocupados por conocer a otras personas y, con un poco de suerte, establecer miradas furtivas de amores adolescentes.

Hoy el mapa no lo he hecho yo, simplemente solté la idea como quien suelta una nota al viento, mi hermana la recogió y con ésta ha construido una partitura en forma de mapa donde suena música de todo el mundo y donde las fronteras han desaparecido, no todo está perdido, hay millones de personas construyendo mapas día a día y soñando nuevos territorios por descubrir. Hoy no soy yo el maestro, sino un simple alumno que observa, orgulloso, como su querida hermana es ahora maestra y está transformando el mundo. Gracias.

 

 


Mostra Mapa dels alumnes de l’Aula d’Acollida en un mapa més gran

La imagen que transmite un destino turístico es clave porque transmite la esencia del mismo al turista o visitante. Es como la ropa en las personas, el interior será muy importante pero el primer impacto es el que cuenta, si estamos diciendo que el turismo son experiencias el objetivo de un destino en un primer lugar, en la llamada fase de inspiración, debe ser enamorar a primera vista.

Pero muchas veces nos encontramos con que, ya no la imagen de marca del destino, sino la información del mismo es distinta en función de dónde obtengamos dicha información.  En este caso los organismos públicos son los responsables de mostrar esa imagen e información al exterior y una de las principales formas de hacerlo es a través de sus páginas web (el segundo motivo por el que uno decide ir al destino después de la consulta a amigos o familiares, según las encuestas de la Red Tourist Info en la Comunitat Valenciana).

Uno de los problemas clásicos es que existen numerosas escalas de organización espacial y de gestión del destino, y aunque las atribuciones de cada uno están claras por ley al final hay una superposición de intereses y de acciones que, además de generar un gasto público innecesario, sobre todo crean confusión al turista o visitante.

Este breve comentario no está hecho para denunciar ninguna situación de forma destructiva ni para realizar una propuesta constructiva sobre la misma. Si a alguien le gusta el genial escritor Kafka entenderá que la situación que muestro a continuación es tan absurda que lo único que se puede hacer es mostrarla para que cada uno reflexione y obtenga sus propias conclusiones, la vieja tradición de “hacer pensar” porque en sí mismo es un ejercicio tremendamente saludable.

Quiero dejar constancia de que el ejemplo que ha puesto surgió en mi clase de Geografía del Turismo en España y es extrapolable a cualquier destino turístico, por tanto mis disculpas por adelantado a la bella localidad de Ontinyent por utilizarla sin ningún ánimo crítico sobre la misma (todo lo contrario, esta semana estaré tres días dando un curso).

A continuación os dejo unos “pantallazos” de la información que ofrecen actualmente las distintos organismos públicos de la Comunitat Valenciana sobre este ejemplo y de la Wikipedia. Sobran las palabras, simplemente anotar que ni la imagen de portada, ni la población ni los recursos coinciden entre ellas, esto lo único que genera al turista es confusión e imagen de descoordinación.

Sé que es difícil debido a burocracia instalada en nuestro territorio, pero ¿tan difícil es coger los datos oficiales que da el Instituto Nacional de Estadística (INE) y ponerlos como fuente oficial de la población municipal (el Censo de población)?, ¿tan complicado es hacer UNA foto bien hermosa del municipio, que defina su razón de ser, un traje lustroso del destino y hacer que TODAS las páginas públicas reproduzcan esa imagen?. Lo de los recursos ya sería otra historia aunque también se podría tratar.

En conclusión, de nada nos sirven grandes planes estratégicos y directores si fallamos en lo básico, en dar una mínima información coherente que nos representa como territorio y aquí no hay dedos acusadores, como en la crisis, cada uno que mire hacia dentro y piense si puede hacer algo por mejorar la situación, nada de echar balones fuera y culpabilizar a otros, si está en tu mano haz algo pero por favor, sentido común, coherencia, voluntad y esfuerzo.

Ontinyent 1

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Ontinyent 4

Ontinyent 5

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El próximo Viernes 15 de junio participaré como ponente en el Plenario “Yacimientos de oportunidades” que tendrá lugar durante el encuentro empresarial “Enrédate Xàtiva” el 15 de junio en la Casa de la Cultura de Xàtiva. Como antesala de este encuentro se me pidió que escribiera un artículo que fue publicado ayer. Me gustó el resultado porque es una mezcla entre geolocalización, emprendedurismo, estrategia y sobre todo mucho positivismo.

Como parece ser que Google Penguin me va a penalizar si lo reproduzco aquí (aunque no sé ni cuando ni cómo ni acabo de entenderlo) me limito a poner algunos aspectos del mismo y remitiros a la página donde está publicado porque creo que vale la pena leerlo.


Básicamente se trata de dar un mensaje muy directo en torno a las nuevas oportunidades en geolocalización de forma directa y contundente con lo que son, a mi entender, las claves en estos tiempos: adáptate, social-móvil-local (solomo), pregunta,planifica, utiliza y sobre todo sueña, espero que os guste:

 

 

 

 

 

 

El mundo está cambiando: ADÁPTATE

Un mundo Social, Local y Móvil: SOLOMO

No sé por donde empezar: PREGUNTA

Qué objetivos persigo: PLANIFICA

De qué herramientas dispongo: UTILIZA

El futuro es tuyo: SUEÑA

 

Entrevista sobre “Presente y futuro de la geolocalización social” que me realizó Altea Ortiz  en el marco de la formación en Geolocalización del “Master Ejecutivo Semipresencial en Community Management y Dirección de Redes Sociales en la empresa”, Universitat d’Alacant y Fundeun

 

 

Google Local icono compartir gerson beltran blogSeguimos analizando la nueva herramienta de Google Local. Tal y como comentamos en el post anterior sobre Google Local, este servicio ha integrado el antiguo Google Places con la red social Google Plus. Como ambas herramientas ya existían previamente Google ha tenido que realizar algunos ajustes para integrar la información existente entre ambas.

 

Publicar opiniones antiguas

Uno de los aspectos básicos es el de la opiniones y por eso en tres sencillos pasos nos permite “transferir” nuestras opiniones publicadas con antigüedad y decidir si queremos que sean públicas o privadas. Para ello debemos tener un perfil en Google +, entrar en la pestaña de Google Local  y  pulsar en este apartado que aparece a la derecha de la página de Google Local:

Opinion Google Local gerson beltran blog 0

 

 

 

 

 

 

1.- Mostrar públicamente comentario y fotos asociadas

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2.- Publica tus opiniones bajo tu propio nombre

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3.- Confirmar y publicar

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Escribir opiniones nuevas

Otro aspecto es el de realizar comentarios nuevos en distintos negocios locales, lo que permite con la opinión de “Escribir una opinión”.Es interesante ver cómo esta pestaña se encuentra en la parte inferior derecha del mapa del negocio, situado en la cabecera de la página y destacado en color azul pero también cuando acabamos de leer todas las opiniones nos vuelve a aparecer al final de todos los comentarios:

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Reclamar tu negocio

Si queremos reclamar un negocio como propio, al igual que antes teníamos la opción de saber si el negocio estaba sin reclamar “¿Eres propietario del negocio? o ya estaba reclamado “Entrada verificada por el propietario”, en este nuevo cambio desconocemos esta opción y nos aparece la pregunta ¿ES ESTE TU NEGOCIO? con la opción de “Administrar esta página”. Si pulsamos nos ofrece las dos opciones que tenía el servicio:

a) Si eres propietario puedes editar la información ya existente

b) Si no eres propietario puedes reclamar el lugar indicando el número de teléfono del mismo y esperando a que sea verificado por los servicios de Google.

 

Seguir atentos

Estos son sólo algunas consideraciones en torno a Google Local pero hay muchas opciones que, aunque están explicadas en el centro de ayuda de Google, iremos comentando poco a poco mientras observamos la implantación de este nuevo servicio y su posible impacto en Internet.

En cualquier caso si deseas estar al dia de las novedades que aún faltan por salir en torno a este servicio puedes solicitar que te avisen por mail:

Novedades Google Local gerson beltran blog

Geolocaliza2 gersonbeltranDentro de una semana empezaré una serie de cursos y conferencias en torno al mundo de la Geolocalización y las Redes Sociales en diversos sitios de la Comunitat Valenciana. A continuación os dejo una descripción de cada una por ai a alguien le pudiera interesar. Quiero agradecer desde aquí a todos los organizadores haber confiado en mi y a los alumnos que vamos a ver lo último en el desarrollo de nuevas tecnologías y geolocalización en Internet, incluyendo la recién aparecida Google Local o la entrada con cada vez más fuerza de Google Hotel Finder, además de lo más innovador de la mano de la Realidad Aumentada y su aplicación a los negocios.

 

El Lunes 11, Martes 12 y Miércoles 13 por las tardes estaré en la Mancomunitat de La Vall d’Albaida (Ontinyent) impartiendo el curso en el CdT de Interior “Nuevas Tecnologías aplicadas al sector turismo” , dirigido a todos aquellos profesionales interesados no sólo en la geolocalización sino también en el desarrollo de una estrategia de presencia en Redes Sociales

El Martes 12 por la mañana tengo el examen de la asignatura “Geografía Turística de España” en el 2º curso del Grado de Turismo de la Universitat de València en el que van a tener que seleccionar el mejor emplazamiento para un servicio turístico en España realizando una matriz de recursos y una explicación del porqué consideran que su opción elegida es la óptima (es decir, nada de test, un examen que conocen de antemano y con la intención de que aprendan a planificar y a reflexionar sobre casos reales)

El Jueves 14 estaré en Elche, en la 2a edición del “Curso de Gestión de Redes Sociales en la empresa”, en el Curso Avanzado de Community Manager que dirige Francisco Páez y donde les hablaré a los alumnos de las posibilidades del Geomarketing.

El Viernes 15 por la mañana estaré en Xàtiva en la I edición de Enrédate Xàtiva 2012, un evento destinado a fomentar el emprendedurismo y las oportunidades de negocio, invitado por la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Valencia y por el Centro Europeo de Empresas Innovadoras (CEEI Valencia) y el programa EmprenemJunts. En este caso hablaré sobre Geolocalización y emprendedurismo en la Mesa Redonda de clausura de la jornada en el Plenario. Gracias también a Pilar Aguado, Blanca Aznar y Pablo Ceinos por su invitación y ayuda.

Esa misma tarde del Viernes tenemos la Gala de Clausura de la 2a Edición del Experto Universitario en Dirección y Gestión de Redes Sociales en la empresa 2012 donde la comunidad #cmua se volverá a dar cita en Alicante.

El Sábado 16 por la mañana volveré a  la comarca de la Costera, esta vez al Ayuntamiento de Rotglà i Corberà a impartir un Taller de Geolocalización invitado por Raul Bataller, que lo ha organizado el solo para promover el conocimiento de las nuevas herramientas de Internet y las Redes Sociales en la comarca.

Y ya para finalizar esa tarde del Sábado me iré a El Campello, concretamente al precioso complejo Pueblo Acantilado Suites al evento #wineandtwits donde el nariz de oro Javier Espí, nos abrirá su ‘caja de los aromas’ en el restaurante Chiesa. Una oportunidad de hacer una cata de vinos con un profesional que en breve dará mucho que hablar por las redes…

En definitiva una semana muy intensa haciendo lo que me gusta, enseñar lo que voy aprendiendo, compartir conocimiento, generar colaboraciones, encontrarme con amigos y sobre todo disfrutar de esa unión entre dos mundos, el físico y el digital, que cada vez se encuentran más cerca y con un futuro apasionante.

Esri geonube blog gersonbeltran

 

Google Cultural Institute gerson beltranGoogle sigue avanzando en la virtualización del mundo. Esta vez de la mano del Google Cultural Institute nos trae el  “World Wonders Project”. Una plataforma que en palabras del Blog Oficial de Google España “permite que los usuarios exploren y descubran una gran cantidad de sitios patrimonio de la humanidad, pertenecientes a 18 países diferentes, además de otros excepcionales y fascinantes lugares del planeta. En el proyecto, se incluyen 132 sitios, entre ellos, 12 lugares de España”

 

Podría hablar mucho de este proyecto pero ya hay numerosas páginas en Internet haciéndolo, por lo que prefiero que simplemente pinchéis en la imagen de debajo  que adjunto y os dejéis llevar por la facilidad que tiene Google de mostrarnos las maravillas del mundo, una interface resuelta de forma magistral y con la combinación de mapas, textos de Wikipedia, fotos y videos, pudiendo buscar por temas o por ubicación y con la tecnología Street View como la mejor forma de hacer turismo virtual.

World Wonders Proyect blog gerson beltran

También dejo el video oficial de este proyecto que dura tan sólo un minuto y nos traslada “literalmente”a ese nuevo turismo virtual que Google sabe desarrollar como nadie. Nuevamente la creatividad, por su sencillez, es magnífica, combinando el mundo físico y el mundo digital, eso sí, utilizando para ello como herramienta de comunicación las de Google 😉