Este Domingo apareció un reportaje en el periódico Levante-El mercantil valenciano donde se hablaba del vivero de la Cámara de Comercio de Valencia donde estamos incubados desde principios de año como Geoturismo. Esta noticia me sugiere unas reflexiones que quiero compartir: el hecho de la noticia en sí en un periódico en papel, además de la lógica curiosidad de verse en prensa, a sabiendas de que es algo etéreo y no tiene más importancia que la publicidad que pueda dar (lo del ego me temo que no es mi estilo), me interesa observar cómo las noticias offline siguen generando gran atracción en los medios online. Pasa igual con los libros, por mucho que estemos en Internet y defendamos que es el medio idóneo y revolucionario del periodismo del siglo XXI, cualquier noticia en un medio «convencional» como es prensa, radio o televisión tiene muchas más repercusión incluso entre la gente más dospuntocero. Entiendo que este hecho está bastante relacionado con la burbuja y la forma de entender la comunicación, vendemos Internet pero alabamos la calle, al final no es más que reproducir ciertas actitudes tradicionales en un medio novedoso, por tanto no hemos cambiado tanto, tal y como dice Adolfo Plasencia no se trata de un cambio tecnológico sino cultural y ahí nos queda camino que recorrer. En este sentido me identifico mucho (salvando las distancias, yo no soy un profesional del periodismo en absoluto) con Pablo Herreros, de Goodwill Comunicación, que en sus conferencias habla siempre de este mundo de Internet como una evolución lógica pero que tiene mucho de involución, cómo lo que te aporta este mundo es, entre otras cosas, menos horas de sueño y una creciente esquizofrenia y que no debemos rechazarlo en absoluto, sino más bien adaptarlo a nosotros con total normalidad pero también siendo serios y rigurosos, no es la panacea, no es el no va más, es una herramienta increíble para el periodismo pero lo importante es quien maneja esa herramienta y cómo lo hace. De nuevo volvemos al sentido común y, cuando alguien de nuestro mundo dospuntocero sale en prensa, utilizamos Twitter y Facebook para dirigir a la gente hacia el papel ese sobre el que auguramos su decadencia, en una curiosa paradoja, si sale en prensa escaneamos el artículo, si es en la televisión buscamos el programa grabado y si es en la radio sintonizamos el dial para escucharlo y lo movemos por la red confirmando que seguimos,de alguna forma, idolatrando al periodismo de siempre.
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Ayer comentaba los problemas que tenemos en el turismo español por la dependencia de un recurso exógeno como es el tiempo atmosférico, ofreciendo algunas claves sobre cómo cambiar esta situación poniendo “al mal tiempo buena cara”. Nada es eterno, todo tiene su tempo y su dinámica, tras el día de ayer hoy ha amanecido con un sol radiante. Hoy sí se han podido hacer visitas guiadas y los turistas han salido a pasear. Esto me lleva reflexionar un par de apuntes que ayer se me quedaron pendientes:
Por una parte el concepto de Long Tail o “Larga cola”, de hecho hoy me da la impresión de que volvemos al turismo de sol y playa masivo y lo de ayer fue uno de esos microsegmentos de esa larga cola, sólo que en vez de tratarse de otra tipología turística es un nicho dentro de una misma tipología, es cambiar el concepto de producto estático, fijo, por un dinámico, móvil.
Por otra parte otro concepto que me vuelve a sugerir hacer comparaciones con el modelo industrial: en los años setenta se produjo una gran revolución en el sector del automóvil, el paso del fordismo o producción en masa norteamericano al toyotismo o producción ajustada japonesa. Ello implicaba la desaparición de los stocks pero también la superación del coste económico como elemento de competitividad. Lo importante era ajustarse a las necesidades y voluntades del cliente y éste estaba dispuesto a pagar más por ese valor añadido que se le ofrecía.
Pues bien, la situación actual del turismo donde la demanda se ha convertido en adprosumer es similar a aquella. ¿Y porqué cuento todo esto? Pues porque hoy en día podemos ejemplificar con nombres y apellidos en un gran profesional este hecho de ajustarnos a la medida exacta del cliente o turista, porque si hablamos del tiempo en Internet hay que hablar de Emilio Rey. @digitalmeteo en Twitter, que no es más que el ejemplo de ese valor añadido del turismo y de la superación de los factores exógenos de los que hablamos. Se trata de un profesional que junto a sus compañeros, a través de la empresa Digital Meteo, dan un servicio muy innovador alrededor del tiempo atmosférico y entre éstos está asesorar sobre el tiempo atmosférico a través de Twitter, lo que implica que se ajusta exactamente a lo que el cliente desea, que es saber el tiempo atmosférico que hará en su lugar y a tiempo real. Así pues mediante servicios de este tipo damos un paso más en es nuevo turismo donde lo importante no es el destino sino el turista y donde tal y como ejemplifica Emilio importa tanto el tiempo atmosférico como el tiempo cronológico, la inmediatez en la información, la rapidy eso es el futuro y si no “tiempo al tiempo”.
P.D.: os invito a ver la presentación de Digital Meteo en Turismo.as: Metereología y Turismo,esto sí es una visión innovadora y creativa del turismo y hecho en España, no todo está perdido
De nuevo el mal tiempo hace su aparición en Semana Santa. Llueve en casi toda España y los turistas que se han desplazado a zonas como la costa valenciana se encuentran con que no pueden disfrutar del famoso sol y playa, pero tampoco del turismo rural por un factor externo a ellos. Y es que uno de los problemas del turismo en España es que depende en gran medida de un elemento exógeno como es el tiempo atmosférico, que al mismo tiempo es su mejor recurso. Me recuerda, salvando las distancias, al sector industrial, donde las multinacionales generan trabajo y riqueza a escala local pero al mismo tiempo les hace dependientes de éstas y por tanto de alguna forma rehenes de intereses económicos privados. Ante ello se propugna el desarrollo endógeno como un tipo de desarrollo que potencie los valores locales propios como fuente de generación de riqueza y desarrollo al mismo tiempo sostenible. Salvando las distancias en el turismo podríamos pensar que pasa algo semejante, dependemos demasiado del tiempo atmosférico para el desarrollo de la actividad turística…o no. Por eso creo que desde los destinos, desde el lado de la oferta, es necesario potenciar la diversificación de los productos turísticos. No sólo es necesario acudir a nichos de mercado cada vez más específicos sino hay que flexibilizar tanto la oferta como sea posible para minimizar los impactos negativos de situaciones como ésta. Toda esta reflexión gira entorno a una anécdota que me ha sucedido esta mañana: estaba en la Tourist Info de El Campello (Alicante) y ha empezado a diluviar, una mujer ha entrado y ha pedido a las informadoras turísticas un sitio donde ir con niños con este tiempo. Lo que la mujer pedía no era sólo un producto familiar sino también adaptado a una circunstancia extraordinaria y por tanto había que generar una oferta concreta. En este caso la respuesta ha sido facilitarle espacios cerrados donde a las informadoras les consta que podías acudir con niños, desde espacios de ocio y de tiendas hasta museos con un componente adecuado a los mismos, desde un aspecto recreativo a uno cultural e incluso con la posibilidad de aunar ambos. Es más, se ha ofertado algo más allá del propio municipio, incluyendo a los municipios vecinos, lo que demuestra que estas profesionales han sabido entender el concepto de destino y de satisfacción de cliente, en estas circunstancias importa más que el turista se vaya contento pese al mal tiempo que intentar forzarlo a quedarse en un espacio delimitado por aspectos administrativos.
Por tanto considero que estas son dos claves que van a definir el éxito o el fracaso en la competitividad de los destinos: un producto turístico flexible que supere los límites municipales y entienda el destino como un aspecto territorial y unos recursos humanos que sepan adaptar ese producto a la realidad del momento, haga el tiempo que haga y en las circunstancias más adversas. Al fin y al cabo estamos hablando de desarrollo endógeno y de la cualificación de los recursos humanos, dos temas que vienen de muy atrás pero que siguen siendo una de las claves en el desarrollo de los destinos. Si somos capaces de gestionar ambos aspectos seremos capaces de cumplir la premisa de «al mal tiempo buena cara» y que el turista se vaya con una sonrisa bajo la lluvia.
De nuevo empiezo a postear con intención de poder hacerlo todos los días y aportar mi granito de arena a este mundo red. De nuevo el objetivo de la constancia que me hará estar presente en la red de alguna forma, para informar y para comunicar, para expresar un día a día del mundo profesional. En esta nueva etapa voy a intentar atender a esos dos elementos entre los que nos movemos, la razón y el corazón, lo objetivo y lo subjetivo, lo racional y lo emocional, y para ello utilizaré el blog de Geoturismo para ofrecer información objetiva, aunque con un «toque» de personalización, sobre el mundo de la geografía, el turismo y la comunicación. En cambio este blog me lo reservo para la parte emocional, para aquellos aspectos que, aún siendo profesionales, son susceptibles de una reflexión que no tiene más valor que el punto de vista del autor sobre este mundo. Se me ocurren muchas cosas de que hablar por aquí: geolocalización, mapas,medios sociales, turismo, medio ambiente, accesibilidad, innovación, calidad, responsabilidad, planificación, estrategias,emprendedurismo, neogeografía, geoturismo,etc, «etiquetas» que representan mi semántica, como las hojas que van saliendo de las ramas de conocimiento de las que me alimento que parten a su vez de ese tronco fuerte que es la geografía y que pretendo alimentar cada día con reflexiones con la pretensión de, en un futuro, recoger sus frutos.
Discurso de inauguración del Foro Universitario Juan Luis vives pronunciado hoy Lunes 14 de Febrero:
Hola buenas tardes, soy Gersón Beltrán, el director de esta decimonovena edición del Foro Universitario Juan Luis Vives que bajo el título de Comunica.t Internet, comunico luego existo se va a desarrollar durante las próximas cinco semanas.
El Foro Universitario
“El Foro Universitario Juan Luis Vives es una iniciativa que nace del Ayuntamiento de Valencia, a través de su Concejalía de Juventud en 1993, año del V Centenario del nacimiento del humanista, y que tiene como principal objeto el formar a los jóvenes en su entorno social y ofrecerles una visión lo más amplia y diversa posible de la realidad actual”. Todo ello de la mano de Juan Luis Vives, humanista valenciano, figura ilustre del Renacimiento, que nación en 1492 en Valencia y murió en Brujas (Bélgica) en 1540.
“Profesionales del mundo de la política, de los medios de comunicación, líderes de opinión, docentes e investigadores, premios Príncipe de Asturias, han aceptado la invitación del Ayuntamiento de Valencia para nutrir el grupo de personas que han enriquecido, con su visión libre e independiente, el abordaje y la puesta en común de los pensamientos humanos”.
Tema del foro
Esta edición del Foro Universitario Juan Luís Vives está dedicado al concepto de comunicar, que la Real Academia de la Lengua define como “hacer partícipe a otro de lo que uno tiene”, “Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo” y “Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito”.
Los seres humanos somos sociales por naturaleza y el hecho de comunicarnos es lo que nos hace humanos. Cuando comunicamos nos unimos de alguna forma al otro, le damos algo y recibimos algo, descubrimos cosas, en definitiva, conversamos y para ello debemos establecer un código común entre emisor y receptor.
Internet es una herramienta que nos permite comunicarnos con gran parte del planeta y por tanto nos permite formar parte de un territorio común sin fronteras como nunca ha sucedido en la historia de la humanidad.
Internet, comunico luego existo es un juego de palabras con la famosa frase de Descartes “Pienso, luego existo” y nuestro objetivo en este foro es este mismo, el hacer pensar a la juventud, reflexionar y comunicarlo a todo el mundo a través de la oportunidad que nos brinda Internet, ese espacio de libertad donde todo el mundo tiene voz y donde las fronteras desaparecen y sólo existe un hecho: la comunicación
El programa
El programa se divide en cinco semanas donde se va a hacer una aproximación a los grandes actores sociales que participan del desarrollo de la sociedad: jóvenes, administración pública, sector empresarial, el tercer sector y por último las nuevas herramientas que nos permiten generar esa comunicación.
Los temas se han seleccionado teniendo en cuenta no tanto qué se quiere contar sino a quién van dirigidos. Los casi 60 ponentes proceden de todos los ámbitos y sobre todo tienen una gran experiencia en estos temas y son reconocidos profesionales de toda España.
Estructura de los cursos
La estructura general será de dos conferencias y un Workshops cada día. Cada apartado durará aproximadamente una hora y media y entre los mismos habrá un pequeño descanso.
Redes sociales
Como estamos hablando de comunicación el Ayuntamiento es consciente de la importancia de las nuevas tecnologías y por tanto ha hecho un gran esfuerzo en facilitar que este foro llegue a todo el mundo por todos los canales posibles.
En directo: a los asistentes de la sala y mediante streaming a todo el mundo a través de Internet desde el blog del Foro. Se retransmitirán las conferencias pero no el Workshop, ya que al tratarse de talleres interactivos no tiene tanto sentido.
Redes sociales: hay personas que estarán en la sala haciendo las funciones de Comunitty Manager o más bien de Social Media Manager.
Se ha habilitado wifi en toda la sala para que los asistentes puedan interactuar y comunicarse mientras dure el congreso.
Tanto las fotos del congreso, como los videos de las conferencias y las presentaciones de los ponentes se colgarán a lo largo de cada semana en el blog para que se puedan disponer de los mismos.
Por último tres cosas:
En primer que yo aquí me limito a ponerle cara al esfuerzo de mucha gente que hacen que esto sea posible, entre las que quiero destacar a la concejala de Juventud, Beatriz Simón, al personal de la concejalía Charo, Ami y Mireia, a la creadora de a imagen corporativa, África, al personal de sala con Juan Ramón, David, Irene, Ester y Laura y a los coordinadores de cada curso: Marta, Andrés, Marga, Juancarlos y Esteban.
En segundo lugar no puedo dejar de hacer referencia a uno de los discursos más honestos que he oído, el que pronunció Alex de la Iglesia ayer en la Gala de los Goya 2011 en su despedida como director de la Academia , os recomiendo que la veáis en Youtube, pero destaco estas frases:
– Somos parte de un Todo y no somos nadie sin ese todo
– La esencia del cine se define por dos conceptos: una pantalla, y una gente que la disfruta. Sin público esto no tiene sentido
– Internet no es el futuro, como algunos creen. Internet es el presente. Internet es la manera de comunicarse, de compartir información, entretenimiento y cultura que utilizan cientos de millones de personas. Internet es parte de nuestras vidas y la nueva ventana que nos abre la mente al mundo.
– A los internautas no les gusta que les llamen así. Ellos son ciudadanos, son sencillamente gente, son nuestro público.
– Quiero decir claramente que no tenemos miedo a Internet, porque Internet es, precisamente, la salvación de nuestro cine.
Por último que aprendáis, que compartáis, que disfrutéis, que interactuéis, es una buena oportunidad de aprender, las cosas en la vida tenéis que hacerlas con la cabeza pero sobre todo con el corazón, hoy es San Valentín, tenéis que ponerle amor y pasión a todo lo que hagáis en la vida para que tenga sentido.
Muchas gracias por venir y espero que os aporte algo y que todo aprendamos que en la vida lo importante es la comunicación, que comunico luego éxito. Bienvenidos!!
Gersón Beltrán López
Director del XIX Foro Universitario Juan Luis Vives
Ya está disponible el programa del XIX Foro Universitario Juan Luis Vives que se celebrará en Valencia a partir del próximo Lunes 14 de Febrero durante cinco semanas hasta el 24 de Marzo. Un total de 60 ponentes hablarán sobre Internet y la Comunicación en una propuesta sin precedentes por la calidad y cantidad de ponentes y por el coste: libre acceso para todo el mundo y las tasas de la Universidad correspondiente para los alumnos que deseen obtener créditos de Libre Opción.
La sala tiene un aforo de 288 personas y dispondrá de wifi para los asistentes, enchufes para la recarga de portátiles y terminales y la retransmisión de numerosas conferencias por Streaming. También se podrá seguir a través de los Medios Sociales Twitter y Facebook.
Las notas de prensa, fotos, videos y presentaciones serán colgadas en el Blog creado al efecto.
La inscripción debe realizarse en el siguiente enlace: INSCRIPCIÓN FORO LUIS VIVES
Os esperamos a todos: COMUNICA.T Internet, comunico luego existo
Bajo este sugerente título se va a celebrar en Valencia el Foro Universitario Juan Luís Vives. Se trata de una iniciativa que nace del Ayuntamiento de Valencia, a través de su Concejalía de Juventud en 1993, año del V Centenario del nacimiento del humanista, y que tiene como principal objeto formar a los jóvenes en su entorno social y ofrecerles una visión lo más amplia y diversa posible de la realidad actual.
Esta edición va a versar sobre Comunicación e Internet y van a venir profesionales de toda a España durante cinco semanas, del 14 de Febrero al 26 de Marzo (salvo la semana de fallas). El lugar de realización es en la Concejalía de Juventud del Ayuntamiento de Valencia en la C/Campoamor nº91.
Este Foro va dirigido a todo el público en general. LA ENTRADA ES LIBRE. Pero si eres estudiante, no te olvides de que puedes convalidar cada curso por créditos, la información esta en el blog que se ha habilitado para informar de todo http://forouniversitariojuanluisvives.wordpress.com/
También podemos encontrarlo en las Redes Sociales a través de Facebook (http://www.facebook.com/ForoUniversitarioJuanLuisVives) y Twitter (http://twitter.com/JuanLuisVives).
Este Martes me marcho a FITUR 2011 y además lo hago en el AVE. Es ya el cuarto año que visito esta Feria de Turismo y esta vez voy a estar más tiempo que nunca, cuatro días completos. Se trata de una apuesta porque hay mucho que ver y con quien compartir momentos. De hecho el objetivo es ver qué cosas se están haciendo en el mundo del turismo pero sobre todo ver a compañeros de profesión, desvirtualizar a algunas personas de la red que me falta por conocer en persona, plantear proyectos conjuntos y colaborativos y sobre todo saludar a algunas personas que ya se han convertido en amigos.
Además de ello podré asistir por segunda año consecutivo a Fiturtech 2011 donde participaré en una mesa redonda sobre La influencia de la movilidad junto a Borja Rodriguez del Grupo Almia. Pero además de ello al día siguiente podré asistir a la mesa redonda sobre el Marketing del s.XXI en la que participa mi socia Marta Bonet de Rebuzzna Comunicación hablando de nuestro concepto de lo que es el Social Media Marketing y la importancia del trabajo en red.
Y no podemos olvidar uno de los eventos más importantes que será la cena de Fiturtech que organizan Juan Carlos Sanjuan y Fabián González y donde espero ver a muchos profesionales y amigos en un ambiente mucho más distendido.
Una feria en un año que promete ser muy intenso y en el que espero consolidar alianzas y establecer nuevos contactos profesionales pero sobre todo espero conocer y reconocer a amigos de este apasionante mundo del turismo.